INTRODUCCIÓN A LA

ADMINISTRACIÓN Y LAS
ORGANIZACIONES
Semana 1
 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

• Explicar la importancia de los gerentes para las

organizaciones.
• Definir qué es un gerente y cuál es su labor.
• Describir las funciones, los roles y las habilidades
de los gerentes.
• Describir los factores que están reconformando y
redefiniendo el trabajo de los gerentes.
 AGENDA

1. Conceptos básicos
2. Características y recursos de las organizaciones
3. Eficiencia y eficacia
4. Clasificación de los gerentes
5. Funciones de los gerentes
6. Roles gerenciales
7. Habilidades gerenciales
8. Módulo de historia de la administración
 ¿Qué es una organización?

Es un acuerdo deliberado de personas para

llevar a cabo un propósito específico
Ejemplos:
• La universidad en la que estudias
• Las oficinas del gobierno
• La iglesia
• Las empresas
• Un equipo de futbol
CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
¿Qué es lo que principalmente hacen las
empresas?

Venden bienes y/o servicios a un mercado

Para qué?

PARA SATISFACER
NECESIDADES Y LOGRAR UN
BENEFICIO
¿Qué necesitan las organizaciones para
lograr sus propósitos?

• Recursos / medios necesarios

• Conocimientos de la actividad
 ¿Cuáles son los recursos?

PERSONAS

INSTALACIONES RECURSOS DINERO

INSUMOS Y HERRAMIENTAS Y
MATERIALES MAQUINARIAS
¿Qué necesitan las personas para realizar
su trabajo?

RECURSOS
PROCESOS
+
CONOCIMIENTO Método sistemático
para realizar las
actividades
¿Qué es la Administración?

Es la coordinación y supervisión
de las actividades de los
subordinados, para que se
ejecuten de forma EFICIENTE
y EFICAZ
¿Qué es eficiencia y eficacia?

La cantidad de recursos Logro de los objetivos de la

utilizados son acordes o organización
corresponden con los
productos o servicios
elaborados

Uso de recursos Logro de objetivos

Invertir para la eficiencia
Lino Abram, director de McKinsey & Co. Lima sobre la búsqueda de eficiencia
como principal palanca de creación de valor
https://goo.gl/hqf8Km
¿Quiénes son los Gerentes?

Son aquellos que coordinan

y supervisan el trabajo de
otras personas para que se
logren los objetivos de la
organización
 Clasificación de los gerentes
en Organizaciones Tradicionales

Gerentes General, de área, otros

de
nivel alto

Gerentes de nivel medio

Jefes, subgerentes, otros

Gerentes de primera línea Supervisor

Empleados sin una posición gerencial Trabajadores

Fuente: 2012 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

¿Qué hacen los Gerentes?

Existen tres FUNCIONES

enfoques para
describir lo que ROLES
hacen los
gerentes: HABILIDADES
 Funciones de los Gerentes
Funciones y
responsabilidades

Organización

Planificación Dirección Liderazgo y

Metas, estrategias, motivación
actividades

Control

Desempeño y
retroalimentación
Roles que desempeñan los Gerentes

• Representante
Interpersonales • Líder
• Enlace
• Monitor
Informativos • Difusor
• Portavoz
• Emprendedor
Decisorios • Manejo de Problemas
• Asigna Recursos
• Negociador
Enlace Líder Representante
• Manejo de las relaciones
• Responsabilidad del manejo
• Representante
de Legal y Social
externas grupo
Roles Interpersonales
 Roles Informativos

Monitor Difusor Portavoz

Traslada
Traslada
Supervisa el información
información
desempeño Interna y
Interna
externa
 Roles Decisorios

Emprendedor Gestor de cambios y Oportunidades

Manejar Problemas Solucionar problemas

Asigna recursos Decidir sobre el uso de recursos

Negociador Realizar acuerdos para la empresa

Habilidades de los Gerentes

HABILIDAD HABILIDAD HABILIDAD

CONCEPTUAL + HUMANA + TÉCNICA
 Habilidades de los Gerentes

Relación con los niveles de administración

Fuente: 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

Caso Iphone vs Teléfono Celular

• Finalidad de una organización: ¿Productos innovadores?

• Habilidades Gerenciales: CEO Steve Jobs

• Roles y Funciones de Gerentes

CONCLUSIONES
 MÓDULO DE HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Fuente: 2014 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.