2.

2 DISEÑO DE PUESTOS

Diseñar un cargo implica:

a) Establecer el conjunto de tareas que el ocupante del

cargo deberá desempeñar (contenido).
b) Determinar como debe ser desempeñado ese conjunto
de tareas (métodos y procesos)
c) Definir a quien deberá informar el ocupante del cargo
(responsabilidad)
d) Precisar a quien deberá supervisar o dirigir el ocupante
del cargo (autoridad)
 EL DISEÑO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

Tiene una gran importancia sobre la satisfacción del individuo, su

motivación y los niveles de rendimiento.

Dado que el diseño del puesto de trabajo tiene que ver con las
características, y fines del puesto de trabajo, éste tiene una estrecha
relación con el análisis del puesto, ya que puede influir
profundamente en la productividad del empleado y su calidad de
vida.
Características que influyen en el diseño del puesto de trabajo son:

 Características individuales:

Es esencial conocer las características del individuo.

Una forma de lograr un mayor conocimiento de las características

individuales de la persona sería administrando un cuestionario, que mida
las preferencias individuales.

Otras formas de conocer las características individuales son mediante la

aplicación de pruebas de personalidad y otros tipos de test.
Muy pocas empresas tienen presente que también el puesto de
trabajo requiere diseño y una perfilación viable para la persona que
lo vaya a ocupar.

Un diseño del puesto de trabajo erróneo es fuente principal de

desmotivación, insatisfacción y baja productividad de los recursos
humanos.

Es “el diseño de puestos consiste en determinar las actividades

específicas que se deben desarrollar y los métodos utilizados para
desarrollarlas”.