PSICOLOGÍA APLICADA A LA

COMUNICACIÒN
módulo I

Autora: Mg. Sc. Dayaheb Alfonzo

 ¿QUÉ ES LA CIENCIA?

• Según Platón la ciencia es «un saber más

válido que la recta opinión y difiere de ella
por su conexión»

• Para Aristóteles la ciencia es

fundamentalmente conocimiento
demostrativo que permite conocer la causa
de un objeto, esto es, conocer porqué el
objeto no puede ser diferente de lo que es»
 ¿QUÉ ES LA CIENCIA?

• Según el diccionario de la Real Academia de

la Lengua Española es:
«Conjunto de conocimientos obtenidos
mediante la observación y el razonamiento,
sistemáticamente estructurados y de los que
se deducen principios y leyes generales con
capacidad predictiva y comprobables
experimentalmente»
¿QUÉ ES EL CONOCIMIENTO?

• Según Miguel Peñafiel Navas:

«Es una compleja amalgama; de percepción,
memoria y habilidad verbal que se adquiere
desde la más temprana infancia; primero a
través de definiciones ostensivas (señalando
el objeto que se nombra) y luego mediante
definiciones y otras estructuras verbales
precedidas, acompañadas o sucedidas por
experiencias directas»
 EL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO

• Según Fidias Arias (2006) citando a Carlos Sabino

(2000):
«Es un saber producto de una investigación en la
que se ha empleado el método científico. Tal
condición le confiere características que lo hacen
verificable, objetivo, metódico, sistemático y
predictivo. Pero además de los atributos
mencionados, este tipo de conocimiento posee una
cualidad muy importante que es la falibilidad, que
es la posibilidad de incurrir en fallas, errores o
equivocaciones…»
 EL CONOCIMIENTO CIENTÍFICO

• «… Cuando se reconoce esta posibilidad, se

acepta también la imposibilidad de obtener
conclusiones absolutas y definitivas. Por lo
tanto, el conocimiento científico es un saber
provisional, objeto de revisión permanente»
EL CONOCIMIENTO FILOSÓFICO

• Etimológicamente hablando: «filosofía se

compone de las palabras griegas philos que
indica amistad y sophia que significa
sabiduría; de modo que la filosofía es amor a
la sabiduría»
• La filosofía es el más antiguo de los saberes
y de ella se desprendieron luego los saberes
particulares»
EL CONOCIMIENTO FILOSÓFICO

• No obstante, el conocimiento filosòfico es un

saber de segundo grado que presupone un
determinado nivel de desarrollo de la vida
política, socioeconómica y cultural; además
presupone otros saberes previos de primer
grado como son los saberes técnicos,
políticos, matemáticos y físicos, entre otros»
EL CONOCIMIENTO VULGAR

• Segùn Arias (2006):

«El conocimiento vulgar o común es un tipo
de saber cotidiano que surge de la opinión o
de la experiencia particular de los individuos.
En la mayoría de los casos se adquiere de
forma casual y no intencional. En
consecuencia es un conocimiento no
verificado, que se transmite de generación
en generación permaneciendo en forma de
falsa creencia»
DIFERENCIAS ENTRE LOS TIPOS DE
CONOCIMIENTO
Conocimiento Vulgar Conocimiento Científico Conocimiento Filosófico

• Es un saber de
problemas
• Estudia la
• No verificable • Verificable
realidad como
• Subjetivo • Objetivo
totalidad
• Espontáneo • Metódico
• Usa un método
• Asistemático • Sistemático
teórico -crítico
• Dogmático • Explicativo
• Parte de un cierto
• Especulativo • Predictivo
grado de
• No generalizable • Generalizable
conocimiento para
alcanzar la
sabiduría
Fuente: Arias (2006) y www.mhe.es
 ¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA?

• Etimológicamente hablando el término o

palabra Psicología proviene del griego
Psyche, que significa alma, y Logos, que
significa estudio, lo que revela que en
principio la psicología se refería al estudio
del alma, posteriormente al estudio de la
mente.
 ¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA?
• La psicología como ciencia, utiliza
herramientas como la observación, la
descripción y la investigación experimental
para reunir y organizar información. En este
orden, el comportamiento incluye, en su más
amplio significado, acciones que pueden ser
observadas directamente, tales como las
actividades físicas o verbales; igualmente,
existen comportamientos que no pueden ser
observados directamente, como la percepción,
la memoria o la atención, entre otros.
 LA PSICOLOGÍA COMO CIENCIA

Tiene 6 características:

• Precisión: a) definición de lo que se va a

estudiar, b) expresar los resultados en forma
numérica y c) comunicar estos resultados
mediante informes detallados de lo que
describen a sujetos, equipo, procedimientos,
tareas y resultados.
 LA PSICOLOGÍA COMO CIENCIA

• Objetividad: este se refiere al intento de no

permitir que los prejuicios del psicòlogo
interfieran o se incluyan en sus estudios y
contaminen los datos.

• Empirismo: se refiere a que todas las

afirmaciones deben estar respaldadas por
estudios empíricos basados en la observación.
 LA PSICOLOGÍA COMO CIENCIA

• Determinismo: es la que afirma que todos los

sucesos tienen causas naturales, como por
ejemplo las potencialidades genéticas, las
emociones, los pensamientos, circunstancias
externas o la influencia de otras personas
• Parsimonia: se prefieren explicaciones sencillas
(no complejas o abstractas) que hayan sido
sometidas a pruebas y que respondan a los
hechos observados.
 LA PSICOLOGÍA COMO CIENCIA

• Aperturismo: los psicólogos deben estar

abiertos a las críticas, nunca pueden afirmar
que sus resultados son concluyentes, sino
que estos deben ser aceptados de forma
provisional, ya que en cualquier momento
pueden ser rechazados.
 LA PSICOLOGÍA APLICADA
«Consiste en la utilización de los conocimientos
obtenidos y los métodos desarrollados por la
psicología básica con el objeto de resolver
problemas cotidianos»

En este orden, se puede sostener que esta

definición «se refiere a la vertiente práctica de la
psicología».

Fuente: www.psicologìaymente.com
 CAMPOS DE APLICACIÓN DE LA
PSICOLOGÍA
Lo primero que deben saber es que no hay una forma fija de clasificar los
campos de aplicación de la psicología; sin embargo, existen algunos tipos de
conocimientos comunes:
• Psicología Clínica
• Psicología Cognitiva
• Psicología del Desarrollo
• Psicología Evolutiva
• Psicología Forense
• Psicología de la Salud
• Neuropsicología
• Psicología Ocupacional
• Psicología Social
 PSICOLOGÍA Y PSIQUIATRÍA
Alcances

La Psicología Clínica es un campo de

aplicación de la psicología que aplica los
conocimientos y técnicas de ésta al estudio del
comportamiento anómalo, aquel que supone un
algún trastorno para la propia persona y/o para
otros.
 PSICOLOGÍA Y PSIQUIATRÍA
Alcances

Esta rama de la psicología se interesa

principalmente en establecer un
psicodiagnóstico; es decir, analizar el trastorno
y la condición psicopatológica, para encontrar
una explicación y llevar a cabo un tratamiento,
bien para remediar el problema o prevenirlo.
 PSICOLOGÍA Y PSIQUIATRÍA
Alcances
Cabe decir que un trastorno psicológico no son
probablemente enfermedades mentales;
incluso trastornos psicopatológicos tan graves
como la esquizofrenia o la depresión
responden al concepto de enfermedad.
Por lo tanto, se puede afirmar que la psicología
clínica trata los trastornos psicopatológicos,
pero la psiquiatría trata los trastornos mentales.
 PSICOLOGÍA Y PSIQUIATRÍA
Alcances
Un trastorno mental es considerado como un
síndrome o patrón comportamental o psicológico
de significación clínica, que aparece asociado a
un malestar, una discapacidad o a un riesgo
significativamente aumentado de morir o de
sufrir dolor, discapacidad o pérdida de libertad.
Debe considerarse como la manifestación
individual de una disfunción comportamental,
psicológica o biológica.
 LA CONDUCTA HUMANA

El comportamiento o conducta humana, de

acuerdo con la psicología, son todas las
actividades físicamente expresadas por el ser
humano y todos sus procesos mentales
manifestados por medio de expresiones orales
como los sentimientos y los pensamientos que
un individuo expresa cuando se encuentra en
una situación social en particular.
 ACTIVACIÓN DE LA CONDUCTA
HUMANA

La mayoría de las veces, el comportamiento

humano responde a motivaciones internas o
externas, lo que significa que siempre busca
satisfacer un deseo, lo cual es la manifestación
sentida de una necesidad.
 LAS NECESIDADES HUMANA

“Una necesidad es cualquier condición

inherente a la persona, que es esencial y
necesaria para la vida, el desarrollo y el
bienestar.” (Reeve, 2009)

“Cuando las necesidades se ven cuidadas y

satisfechas, se mantiene y aumenta el
bienestar.” (Ídem)
 TIPOS DE NECESIDADES

• Necesidades fisiológicas: son inherentes a al

funcionamiento de los sistemas biológicos
(sed, hambre, sexo).

• Necesidades psicológicas: son inherentes a

los esfuerzos de la naturaleza humana y el
desarrollo sano (autonomía, competencia,
afinidad).

(Reeve, 2009)
 TIPOS DE NECESIDADES

• Necesidades sociales: se interiorizan y

aprenden a partir de nuestras historias
emocionales y de socialización (logro,
afiliación, intimidad y poder)
(Reeve, 2009)
 LAS EMOCIONES

“Todas las emociones son respuestas

constructivas a actividades fundamentales de
la vida,” (Reeve, 2009)

No obstante, la definición de Emoción es muy

compleja, ya que no se limita a los
sentimientos, sino que las emociones son
multidimensionales. “Existen como fenómenos
sociales subjetivos, biológicos e intencionales.”
(Ídem)
 LAS EMOCIONES

El aspecto sentimental está enraizado en procesos

cognitivos o mentales (Experiencia subjetiva,
cognición)

El aspecto biológico está relacionado con

entrelazamiento de la activación cerebral, la
estimulación corporal y la actividad fisiológica.
Esto quiere decir que cuando existe una
emoción nuestro cuerpo se prepara para la
acción (fisiología cerebral - epinefrina en la
sangre, y la musculatura - postura de alerta)
 LAS EMOCIONES

El componente intencional, da a las emociones su

carácter dirigido a metas para realizar las
acciones necesarias a fin de afrontar las
circunstancias del momento.
Este aspecto explica porqué la gente hace lo que
quiere hacer y porqué se beneficia de sus
emociones
Una persona sin emociones estaría en una
importante desventaja social y evolutiva respecto
al resto de los seres humanos.
 LA MOTIVACIÓN

“Es el conjunto de factores internos o

externos que determinan, en parte, las
acciones de una persona.”

De ahí que se afirme que cuando alguien

está motivado, sus acciones y energía están
dirigidas a alcanzar una meta concreta.
 CARACTERÍSTICAS DE LA
MOTIVACIÓN
Es intrínseca y extrínseca.

• La motivación intrínseca, es aquella que

nace en el interior de cada uno y es
independiente a cualquier tipo de estímulo
externo, y la recompensa que obtendrá
solo responderá a su parte más íntima
(amor, satisfacción personal, fuerza
interior, confianza, etc.)
 CARACTERÍSTICAS DE LA
MOTIVACIÓN

• La motivación extrínseca, es aquella que está

dirigida a realizar un conjunto de acciones
para conseguir una recompensa externa.

Este tipo de recompensa busca por ejemplo

la validación personal por parte de un
tercero
 CARACTERÍSTICAS DE LA
MOTIVACIÓN
La diferencia principal entre ambos tipos de
motivaciones será el origen del estímulo, el
cual hace despertar esta conducta.

De manera que si el origen del estímulo es el

deseo de superación personal se trata de una
motivación intrínseca, mas si el deseo es
conseguir una promoción en el trabajo se
trata de una motivación extrínseca.
EL PROCESO DE MOTIVACIÓN

Como proceso que es, la motivación implica

dinamismo. Es un dinamismo funcional, que
tiene como objeto incrementar la
probabilidad de adaptación del organismo a
las condiciones cambiantes del medio
ambiente (Palmero, 1997).
MUCHAS GRACIAS