Administración:

Misión – Visión – Valores

LA MISIÓN ENFATIZA EN LA "ACTUALIDAD" DE LA ORGANIZACIÓN.

LA VISIÓN, ENFATIZA EN EL FUTURO A LARGO PLAZO DE LA ORGANIZACIÓN.

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 Misión

La misión es la definición del negocio e input de todas las

decisiones restantes.
Es la declaración del negocio. Es la “imagen del hoy”,
imagen actual que enfoca esfuerzos que realiza la
organización para conseguir los propósitos fundamentales,
indica de manera concreta donde radica el éxito de nuestra
empresa.
La misión refleja las creencias básicas de toda organización.
También son los fines que pretenden los propietarios y que
están sujetos a las contingencias del juego competitivo.

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 Administración: Misión
Declaración de la misión

Alcance de las operaciones en términos de productos y mercados. Los estrategas se

obligan a analizar la índole y el alcance de las operaciones presentes, evaluar
el posible atractivo de los mercados y las actividades en el futuro.
Describe valores y prioridades y el rumbo futuro de la organización.

1. ¿Cuál es nuestro negocio? :

2. ¿Cuál es el mercado, el segmento de mercado o quiénes son nuestros
clientes?”
3. ¿Qué productos, servicios ofrece nuestra organización/empresa?”
4. ¿Con qué calidad o cuál es la calidad de los productos, servicios que
ofrece nuestra empresa?.
5 ¿Cuáles son las acciones de responsabilidad social que ejerce/rá
nuestra empresa hacia los destinatarios internos y externos?

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 Administración: Visión

Declaración de la visión: estado deseado del negocio

largo plazo, vinculada directamente con el
posicionamiento y liderazgo que espera esa
organización. Responde a:
¿Cómo deseo que este mi org/empresa en el largo
plazo?
¿Qué tipo de organización/empresa queremos ser?
¿En qué tipo de negocios debe entrar la org/emp y
cuáles deben ser los objetivos de rendimiento ?

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 Administración: Misión - Visión
Ventajas de establecer la misión y la visión:
Garantiza la ejecución de los propósitos.
Define los objetivos, evalúa los actores y asigna recursos
necesarios.
Promueve un clima organizacional que permite la ejecución
de las estrategias.
Define las bases de identidad de la org./emp . y sus
miembros.
Orienta las tareas, funciones que se deben realizar en la
org./emp.

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 Administración: Misión – Visión
Ejemplo de una Panadería

Misión: Nuestra empresa se dedica a la producción y

comercialización de derivados de las harinas, destinadas a las
personas que gustan de panificados dulces y salados,
caracterizados por la variedad, calidad, atención
personalizada, respeto por el medio ambiente y solidaridad
con organizaciones sociales de nuestra zona.

Visión: posicionarnos como principal empresa en el rubro

panificados y liderar el mercado de atención a personas
celiacas.

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 Misión – Visión
ejemplos:

Declaración de la misión de Gas Natural:

La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas de
la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad
respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad
creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus
competencias profesionales.

Declaración de la Visión de Gas Natural.

La Visión es ser un Grupo energético y de servicios líder y en continuo
crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar
una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida
a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo
profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la
sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global.

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 Misión – Visión
Ejemplos:

Declaración de la misión de Ford

Nuestra misión: somos una familia global, diversa con una herencia
orgullosa, confiada apasionado a proporcionar productos excepcionales y
servicios.
Declaración de la Visión de Ford.
Nuestra visión: Convertirnos en la compañía principal del mundo de
productos y servicios para el automóvil.

Declaración de la misión de la prestigiosa consultora KPMG:

Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros
clientes, nuestra gente y los mercados de capitales.
Declaración de la Visión de KPMG:
Ser líderes en los mercados en los que participamos.