UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE ALTO AMAZONAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES Y TURISMO

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Autor:
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Trabajo de investigación para obtener el grado académico de Bachiller en Negocios

Internacionales y Turismo

TARAPOTO – PERÚ

• Hoy en día, los esfuerzos de las
organizaciones se ven enfocados en atraer
y retener al mejor talento humano para las
mismas.
el clima organizacional está
empezando a considerarse
una causa importante en el
éxito de una organización,
debido a que esté afecta
significativamente su nivel
de engagement con la
misma y por ende con la
eficiencia de su desempeño
Generan en ellos un gran
compromiso laboral y la
permanencia en la
empresa, de allí el hecho
de que los trabajadores
reconocen la importancia
que tiene el clima laboral
para el engagement con la
• En el Perú, Zumaeta (2019) realizó
empresa.
un estudio que demuestra que las
compañías que dan soporte a su
personal
Planteamiento del Problema
• A nivel mundial, de
acuerdo al diario El País
(2019) el Clima
Organizacional es un tema
de preocupación.
las empresas buscan
desarrollarse
dinámicamente en pro de
una calidad que llame la
atención de los mercados,
pero ninguno de estos se
haría realidad sin el
engagement o compromiso
laboral humano.
Asimismo, en el ámbito
local, la empresa Anian
Entertaiment EIRL dedicada
a la prestación de servicios
con casas de apuestas, no
es ajena a estos temas
• A la fecha se puede
notar algunas
incomodidades en el
personal en relación a
que el clima
organizacional afecta su
nivel de engagement.

GENERAL
¿Cuál es la relación entre el clima
organizacional y el engagement de los
colaboradores en la empresa Anian
Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022?
Formulación del Problema
ESPECIFICOS
¿Cuál es la relación entre la estructura y el
engagement de los colaboradores en la empresa Anian
Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022?
¿Cuál es la relación entre la recompensa y el
engagement de los colaboradores en la empresa Anian
Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022?
¿Cuál es la relación entre las relaciones y el
engagement de los colaboradores en la empresa Anian
Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022?
¿Cuál es la relación entre la identidad y el engagement
de los colaboradores en la empresa Anian Entertaiment
EIRL, Tarapoto 2022?
 Objetivos de la investigación
Objetivos General:
Determinar la relación entre el clima organizacional y el engagement de los colaboradores
en la empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.

Objetivos específicos:
Establecer la relación entre la estructura y el engagement de los colaboradores en la
empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.

Establecer la relación entre la recompensa y el engagement de los colaboradores en la

empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.

Establecer la relación entre las relaciones laborales y el engagement de los colaboradores en

la empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.

Establecer la relación entre la identidad y el engagement de los colaboradores en la

empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.
 Hipótesis de la investigación

HIPOTESIS GENERAL
• Existe relación significativa entre el clima organizacional y el engagement de los
colaboradores en la empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.

HIPOTESIS ESPECÍFICOS
• Existe relación significativa entre la estructura y el engagement de los colaboradores en la
empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.
• Existe relación significativa entre la recompensa y el engagement de los colaboradores en la
empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022
• Existe relación significativa entre las relaciones laborales y el engagement de los
colaboradores en la empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.
• Existe relación significativa entre la identidad y el engagement de los colaboradores en la
empresa Anian Entertaiment EIRL, Tarapoto 2022.
 Antecedentes de la investigación

Abun et al. (2021) Clima organizacional y compromiso laboral de los empleados de los
colegios de la palabra divina en la región de Llocos, Filipinas.

Rozman & Strukelj (2020) Componentes del clima organizacional y su impacto en

el compromiso laboral de los empleados en organizaciones medianas de
Eslovenia

Agurto et al., (2020) El papel del engagement ocupacional como alternativa para
mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores.

Espinoza (2019) Clima laboral y engagement laboral en trabajadores de una empresa

del rubro de outsourcing del distrito de San Luis.

Clima
organizacional
Es un conjunto de apreciaciones que
posee el trabajador respecto a la
calidad de la situación interna e
incidirá en su comportamiento.
(Diputra et al., 2018)
Bases Teóricas
Estructura
Normativa, Establecimiento de reglas,
orden, ritmo de trabajo.
Recompensa
Mecanismos de recompensa, resultados
de tareas y actividades, desarrollo personal
y profesional.
Relaciones laborales
Capacidad de dirigir del jefe, relaciones
humanas, motivación, comunicación.
Identidad
Sentido de pertenencia, satisfacción de la
labor en la empresa.
 Bases Teóricas

Recursos de trabajo
Sensación de energía en el trabajo,
entusiasmo por el trabajo, animo por
Engagement trabajar, estimulación, orgullo por el
trabajo, sensación de bienestar.
.

Es la cualidad que hace referencia a un

estado mental caracterizado por ser Recursos del trabajador
positivo y satisfactorio que está
relacionado a la actividad que realiza el Concentración, persistencia,
trabajador, asimismo, el trabajador se perseverancia, energía, continuidad
encontrará dispuesto a desempeñar su
trabajo establecido y un extra. (Basinska
& Dåderman, 2019).
 Tipo y diseño de investigación
Tipo y diseño de investigación

• De acuerdo al tipo de investigación, el presente estudio es

considerado de tipo básica, porque se emplearán teorías para
Tipo de estudio lograr entender la situación y así conseguir dar respuesta ante
las realidades problemáticas. (Consejo Nacional de Ciencia,
Tecnología e Innovación Tecnológica [CONCYTEC], 2019, p.2).

• Respecto al diseño de investigación, este será no experimental,

Diseño de descriptivo-correlacional con corte transversal, es decir que los
datos no serán cambiados ni manipulados por ningún motivo,
investigación tampoco se influira en la muestra para obtener información ajena
a la situación.

Donde:
M = Los colaboradores
O1 = Clima organizacional
O2 = Engagement
r = Relación
Operacionalización - variables
 Población, muestra, muestreo

La población es la agrupación de elementos que tienen

cualidades en común en específico del lugar en estudio y
también es parte del problema de estudio (Hernández y
Mendoza, 2018). La población de este estudio estará formada
por 25 trabajadores de la empresa.

La muestra es la porción que representa, con sus

cualidades, a la totalidad de la población, de la que se
podrá recabar datos, ya que esta permite obtener de forma
general las respuestas de toda la población (Otzen &
Manterola, 2017)

MUESTREO
En este caso considerando el tamaño finito de la población se empleará
la muestra censal o intencional, aprovechando para ello los beneficios que
ofrece el muestreo por conveniencia no probabilístico (López-Roldán y
Fachelli, 2015).
 Técnicas e instrumentos

Técnica: Encuesta

Instrumento: Cuestionario

Técnica: Análisis documental

Instrumento: Ficha de investigación

 Cronograma de actividades - Financiamiento

Recursos y Presupuesto

Financiamiento

Cronograma de actividades