SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

FUNDACION DE ESTUDIOS SUPERIORES FESC

ADMINISTRACION DE
NEGOCIOS INTERNACIONALES MODALIDAD-
DISTANCIA

LISETH KARINA BAYONA RAMIREZ

ASTRID CAROLINA VELASQUEZ URON
 ¿CÓMO LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
TRANSFORMAN LOS NEGOCIOS?

Los sistemas de información han revolucionado drásticamente el mundo de

los negocios; hoy en día los negocios se mueven con la tecnología ya que esta
facilita la comunicación entre proveedores y clientes, ayuda al monitoreo de
los procesos productivos, proporcionan información importante para
controlar y dirigir de mejor manera al personal, los productos se hacen en
menos tiempo y los servicios son brindados de manera que la satisfacción del
cliente es óptima, también ha permitido a los negocios expandirse más allá
de sus límites territoriales. La aparición de la tecnología ha conllevado a que
los negocios se acoplen a esta.
OBJETIVOS DE NEGOCIOS ESTRATÉGICOS
DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
 CASO DE ESTUDIO 1
CONOZCA A LOS NUEVOS TRABAJADORES MÓVILES

¿Qué tipos de aplicaciones se describen aquí? ¿Qué funciones

de negocios soportan? ¿Cómo mejoran la eficiencia
operacional y la toma de decisiones?

Identifique los problemas que las empresas en este caso de

estudio resolvieron mediante el uso de dispositivos digitales
móviles.

¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de

beneficiarse al equipar a sus empleados con dispositivos
digitales móviles como iPhone y iPad?

Una empresa que implementa dispositivos iPhone dijo:

"El iPhone no cambia el juego, sino a la industria. Cambia la
forma en que uno puede interactuar con sus clientes" y "con
sus proveedores". Comente las implicaciones de esta
aseveración.
La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no
alcohólicas, empleando una red de socios embotelladores para elaborar más de 400 marcas
de bebidas. La oficina matriz está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países.
Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones. La empresa está
comprometida con programas de educación, salud, bienestar, medio ambiente y diversidad.

Nuestro compromiso es refrescar al mundo y hacer la diferencia. Un conjunto de acciones enfocadas a lograr
Un Mundo Sin Residuos
Actualmente contamos con 83 marcas en 13 categorías; en la última década hemos reducido en 21% el
contenido calórico de nuestro portafolio.
 La cadena de valor consiste básicamente  en
identificar y analizar las actividades que de forma
directa crean un cambio positivo en el producto
o servicio que la empresa tiene. Porter define dos
tipos de actividades primarias y actividades de
apoyo.

•Interactuar en tiempo real con el tomador de

decisiones.
•Apoya el proceso de toma de decisiones
estructuradas y no estructuradas.
•Funciona a distintos estilos administrativos.
•Interactua con información externa.
•El usuario puede realizar sus propios modelos.
Permitir que la empresa mejore la
comunicación con sus distintos proveedores,
comparta con ellos una metodología, términos
comerciales e información y mejore la
familiaridad entre ellos con el fin de optimizar
el proceso de suministro

Un sistema integrador de la administración de la empresa

(ERP, enterprise resource planning) es una plataforma
tecnológica que incorpora, uniforma e integra los procesos
operativos y no operativos de una organización. En otras
palabras es la automatización (sistematización) de las áreas
operativas de una empresa u organización; para obtener esto
es necesario tener en la empresa una base de datos con la
función de ser el recipiente de los datos de la corporación.
•No sólo apoyan y optimizan los recursos internos de una empresa, sino que
comparten la información con empresas vinculadas. 
•Los nuevos ERP amplían sus funciones, incluso aquéllas más específicas de
industria individuales. 
•Tecnológicamente se basan en los protocolos de comunicación de Internet.
•Los procesos de atención a clientes mejorarán significativamente debido a la
posibilidad de tener información relevante, actualizada e inmediata del estado de
los eventos que vinculan al cliente con la empresa.