UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

“EVALUACION DE LA IMPLEMENTACION DE UN ERP”

NOMBRE DEL GRUPO:

G-PIURA 003

INTEGRANTES:

• MARCO ANTONIO ORTIZ PURIZACA

• JOSE ARTURO BUSCAL SOSA
• JORGE LUIS MENDOZA VALDEZ

CURSO:

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

PIURA - PERÚ
2022
INTRODUCCION

Debido al gran número de microempresas (Pymes) vinculadas con la necesidad

para atender el proceso de gestión de ventas, así como las gestiones de
almacén y organización empresarial netamente de las Pymes empresas en
ventas, se realizará el presente trabajo de acuerdo a lo siguiente:
Primeramente, se selecciona el software ERP, luego a través de la metodología
alcanzada se avaluarán los posibles ERP mediante ponderación por la
metodología enseñada.

ELECCION DE EMPRESA

Realidad

Las Pymes es un tema que se ha estudiado mucho y de una u otra manera el

gobierno y sus leyes están interactuando con estas empresas es así que en la
actualidad la mayoría de los propietarios de micro, pequeña y medianas
empresas provienen de anteriores trabajos asalariados y de la población
económicamente inactiva, y en la mayoría de los casos los fundadores de
estas empresas las crearon por motivos de tipo económico, ya que para los
bajos ingresos percibidos como asalariados o simplemente por no encontrar
trabajo como empleados, sin tener una intuición como empresario, lo cual
provoca que estos negocios no estén administrados en forma adecuada.

Justificación

Las PYMES necesitan atender sus procesos operativos a través de sistemas

permitiendo que los negocios se concentren en otras actividades que le
agreguen más valor, una buena alternativa es desplegar una solución ERP en
la organización, conociendo principalmente los procesos de la organización y el
ERP a implementar.

Por tal motivo, se pretende evaluar diferentes alternativas ERP y determinar

cuál es la que mejor que se adapta a esta PYME.
Empresa y campo a aplicar

El conjunto de sub procesos relacionadas a todas las actividades que impliquen

las operaciones de ventas en una PYME.

MARCO TEORICO

La planeación de los recursos empresariales (ERP: Enterprise Resource

Planning)

Es un conjunto de programas integrados que administra las operaciones de

negocios vitales de una compañía para toda una organización global multisitio.
Recuerde que un proceso empresarial es un conjunto de actividades
coordinadas y relacionadas que toman uno o más tipos de entrada y crean una
salida de valor para el usuario de dicho proceso.

Así mismo, la planeación de recursos empresariales es la columna vertebral

tecnológica de los negocios electrónicos, una estructura de transacción de toda
la empresa con vínculos hacia el procesamiento de pedidos de ventas,
administración y control de inventarios, planeación de producción y de
distribución, y finanzas.

ERP es el acrónimo de Enterprise Resource Planning y su traducción más

común es “planificación de recursos empresariales”. En la bibliografía
consultada existe una estrecha relación entre los términos: “sistema
empresarial”, “sistema integral de empresa”, “aplicaciones empresariales” o
“sistema integrado de gestión”. Diferentes autores han dado sus propias
definiciones algunas haciendo referencia al mismo concepto pero que se ha
descrito en 3.1.4, 3.1.5, 3.1.6, en las que se puede observar cómo han
evolucionado estos sistemas, y el concepto que de ellos se ha tenido, que ha
pasado de considerarlos como un simple software para registrar transacciones,
hasta un sistema o sistemas clave y estratégicos para la gestión de las
empresas.

Ventajas de los ERP

La creciente competencia global, las nuevas necesidades de los

ejecutivos de controlar el costo total y el flujo de productos a través de sus
empresas, y las cada vez más numerosas interacciones con los clientes
impulsan la demanda de acceso a información en tiempo real por parte de toda
la empresa. El ERP ofrece software integrado a partir de un solo proveedor que
ayuda a satisfacer dichas necesidades. Los beneficios principales de la
implementación del sistema incluyen acceso mejorado a datos para la toma de
decisiones operativas, eliminación de sistemas ineficientes o desactualizados,
mejora de los procesos laborales y estandarización de la tecnología.

Adicionalmente se pueden destacar adicionalmente las siguientes ventajas.

No sólo apoyan y optimizan los recursos internos de una empresa, sino

que comparten la información con empresas vinculadas.

Los nuevos ERP amplían sus funciones, incluso aquéllas más

específicas de industria individuales.

Tecnológicamente se basan en los protocolos de comunicación de

Internet

Al tener todos los sistemas de los diferentes departamentos integrados

se logra una visión global de la operación de la empresa.

Los procesos de la cadena de suministro y producción, al estar

automatizados, harán que la empresa tenga flexibilidad y agilidad en su
operación.
 Los procesos de atención a clientes mejorarán significativamente debido
a la posibilidad de tener información relevante, actualizada e inmediata del
estado de los eventos que vinculan al cliente con la empresa.

Operar de una forma integrada (automatización de procesos) aumentará

la productividad de la organización.

Un ERP ofrecerá las mejores prácticas de la industria, así la empresa

estará a niveles equivalentes a la competencia.

La automatización y tener las mejores prácticas de operación reducirán

los tiempos para poner en el mercado nuevos productos.

Desventajas de los sistemas ERP

Desafortunadamente, la implementación de los sistemas ERP puede ser difícil

y proclive a error. Algunas de las principales desventajas de estos sistemas
incluyen el elevado gasto y tiempo que se requieren para su implementación, lo
que hace difícil implantar los múltiples cambios de procesos empresariales
que acompañan al sistema, y agudizan los problemas de su integración con
otros sistemas, los riesgos asociados con realizar un gran compromiso con
un solo proveedor y el potencial fracaso de la implementación.

Empresa

Es la persona natural o jurídica autónoma en sus decisiones financieras y de

administración, propietario(a) o administrador(a) de una o más empresas
dedicadas a la producción de bienes o servicios, comprendidas en alguna
de las actividades económicas.

MYPE
Siglas de micro y pequeña empresa, es la unidad económica constituida por
una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión
empresarial, cuyas características se encuentran amparadas bajo la Ley de
Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña empresa - Ley N° 28015.

La ley caracteriza a la MYPE de la manera siguiente:

Microempresa

Tiene de 1 a 10 trabajadores y poseen el rango de ventas brutas anuales

máximo de 150 UIT.

Pequeña empresa

Tiene de 11 a 49 trabajadores, facturan más de 150 UIT anuales

Mediana

Sobrepasan los 250 UIT.

APLICACIÓN DE METODOLOGIA

Análisis de la necesidad

El objetivo de este primer punto es documentar los aspectos fundamentales

que debe soportar el producto ERP que se selecciona tales como,
procesos a ser cubiertos, áreas de la empresa que serán afectadas con la
implementación, procesos de negocio alcanzados y costos máximos que se
puedan generar. El objetivo es asentar una base de requerimientos para la
búsqueda de proveedores.

Análisis de la necesidad – Requisitos

En esta parte cabe indicar que para la implementación debe de ser atendidos
requisitos no funcionales también, pero estos son atendidos en el proceso de
selección del ERP.
Tener un registro de los proveedores de los diferentes productos que se
ofrezcan a los clientes, registrando la información mínima para poder contactar
al proveedor y realizar un pedido en el caso que fuese necesario.

Determinar el equipo del proyecto

Es importante que el proyecto este respaldado cien por ciento por la dirección
para obtener el éxito. Se deben determinar las personas involucradas en la
selección y definir sus funciones y responsabilidades.

Dentro de una Pyme y en atención a las microempresas se tiene empresas

micro empresas cuyo giro de negocio incluyan dentro de sus procesos al de
ventas, y dada la normatividad peruana las ventas anuales no deben superar
las 150 UIT). Razones por las que podemos encontrar empresas que cuentan
con un solo trabajador que desempeña diferentes roles y en muchos de los
casos desconocen de las bondades de las tecnologías de información y más
aun de los ERPs.

El equipo del proyecto debería de estar conformado de manera mínima por los
roles listados a continuación:

Gerente del negocio: Encargado de dirigir, representar y administrar el

funcionamiento de la empresa, ejecutando acciones de supervisión y
control interno.

Administrador: Encargado de hacer cumplir las estrategias, fines y

objetivos de la organización, gestionar y controlar la parte financiera de la
empresa

Almacén: Área encargada de verificar la entrada y salida física de

materiales de forma física, ordenarlos y guárdalos en almacén hasta su
entrega, registra las órdenes de pedidos, en los formatos preestablecidos,
para su entrega.
 Marketing y Ventas: Área encargada de la promoción de la empresa, así
como del control de las ventas, facturación y resumen económico de las
ventas diarias.

Búsqueda en el mercado

El objetivo de esta actividad es la búsqueda en el mercado de los ERP

disponibles, para lo cual se sugiere consultar en Internet, exposiciones de
software, revistas profesionales del rubro, consultar con profesionales en otras
empresas y armar un listado de todos los proveedores de ERP encontrados.

Como consecuencia de la búsqueda de los diferentes softwares ERP de código

abierto, se presenta una lista con sistemas ERP que se han seleccionado, los
cuales se presenta a continuación en la Tabla:

Idioma
Sistema ERP Página Web (página)
ADempiere http://adempiere.org/site/ Inglés
OpenBravo http://www.openbravo.com/es/ Español
Odoo https://www.odoo.com/es_ES/ Español
http://www.abartiateam.com/abanq-erp-para-
ABANQ comercios-y-tiendas Español
Openxpertia http://www.openxpertya.org/ Inglés

EVALUACIÓN DE LAS ERP

Puntuación:

1: Malo
2: Regular
3: Bueno

Tabla: Ponderación respecto del tamaño de empresa que atiende el

sistema ERP

Criterio: Tamaño de la empresa

Aspecto ADempire OpenBravo Odoo ABANQ Openxpertia
Grande 1 2 2 1 1
Mediana 3 3 3 1 1
 Pequeña Empresa 3 3 3 3 3
Micro Empresa 3 3 3 3 3

Tabla: Ponderación respecto a las funciones implementadas en el

sistema ERP

Criterio: Funciones implementadas

Aspecto ADempire OpenBravo Odoo ABANQ Openxpertia
Control de 3 3 3 3 3
Almacén
Punto de venta 3 3 3 3 3
Plan contable 2 3 3 2 2
Perú
e-Commerce 3 3 3 3 3

Tabla: Ponderación respecto a características varias evaluadas del

sistema ERP

Criterio: Otras características

Aspecto ADempire OpenBravo Odoo ABANQ Openxpertia
Actualizado 3 3 3 1 2
frecuentemente
Sistema cliente- 3 3 3 2 3
servidor
Página web en 2 3 3 3 3
español

Tabla:. Selección de los sistemas ERPs a evaluar de manera exhaustiva

Criterio: Otras características

Puntuación ADempire OpenBravo Odoo ABANQ Openxpertia
Total 29 32 32 25 28

De acuerdo a la tabla anterior los dos sistemas ERPs que han empatado en
la ponderación son OpenBravo y Odoo (OpenErp) los que siguiendo con la
metodología se pasarán a evaluar con más detalle.

Ponderación

1.- Aspectos Funcionales 30%

2.- Aspectos técnicos 10%

 3.- Aspectos sobre el proveedor 15%

4.- Aspectos del servicio 10%

5.- Aspectos económicos 20%

6.- Aspectos estratégicos 15%

EVALUACIÓN DE LOS CANDIDATOS

Deacuerdo a la metodología dada, será clasificado con un valor de 1 a 4,

siendo:

1= Malo, 2 = Regular, 3 = Bueno, 4 = Muy Bueno. Luego se multiplica el

valor dado por la ponderación del criterio. Se suma el valor obtenido de
todos los criterios de un mismo grupo y multiplica por la ponderación del
grupo y dividir por 100. Así se obtiene la ponderación del grupo en general.
Se repite esta operación para los 6 grupos en evaluación y para los ERPs
seleccionados.

Una vez completo el listado con todos los datos recolectados, se compara la
información. Para realizar esta comparación y dado que se trabajará con
dos productos se procederá a hacerlo en una misma tabla.

Evaluación de los aspectos funcionales

OpenBravo OpenERP
Criterio Pond
de Descripción X Valor Pond Valor Pond
selecció Y X*Y Y X*Y

1.-Aspectos Funcionales

Área funcional en la
que se
especializa o enfoca
Propósi el sistema. El
to sistema en general
tendrá una 8 4 32 4 32
princip
al orientación contable
o logística,
 Áreas o funciones de la
empresa que
son comprendidas y
soportadas por el
ERP. Grado de
cobertura de los
Áreas requerimientos. Se
soport reflejarán en los 8 4 32 4 32
adas diferentes módulos
que se pueden
Nivelimplementar. Por
de parametrización
en general.
En este punto se
Adaptabilid debería evaluar
ad y cuanto de la empresa
flexibilida viene comprendido 8 3 24 4 32
d en el estándar,
cuantosiselapuede
Evaluar necesidad
Facilida de un cambio
d de o el mantenimiento de 10 4 40 4 40
parametri la parametrización en
zación general no es una
Posibilidad de
Facilidad desarrollar
para aplicaciones sobre 10 4 40 4 40
hacer el sistema que
desarroll interactúen con la
Interfaces estándares
eracción con que permitan
otros comunicación con 5 3 15 4 20
sistemas otros sistemas o
posibilidad
Por ejemplo de
normas
Soporte ISO-9000, e-
especific business, agregar 5 4 20 4 20
o de algún punto que pueda
algunos ser importante por la
Multi- Permite trabajar en
5 4 20 4 20
lenguaje distintos idiomas.
Posibilidad de adecuar
el cálculo de
impuesto y
presentaciones a las
Localizaci normas impositivas
peruanas. 8 2 16 3 24
ones
Requerimientos
impositivos,
Herramientareportes
para
Presentacion extracción de libro
es legales diario para posterior 5 3 15 3 15
digitalización.
Comunicación
omunicación electrónica con bancos
con para manejo de 5 3 15 3 15
bancos depósitos, boletas,
acreditaciones
Contempla en de
procesos
ajuste por
Ajuste inflación en caso de
por 5 4 20 3 15
situación inflacionaria
inflación tanto para
Manejo de cuantas
múltiples
Operacio monedas,
nes manejo de múltiples 5 4 20 4 20
multimon cotizaciones,
eda presentaciones de
 Permite el análisis
Herramie
matricial de la
ntas
información.
amigable
Herramientas que le 5 3 15 2 10
s de
permitan al usuario
reporting
editar sus de
Flexibilidad propios
las
estructuras de
datos para adaptarlas
Esque a la estructura de la
matiz empresa. Soporta 8 4 32 4 32
ación estructuras multi
de la sociedades es decir
estruc varias empresas en
tura un mismo sistema.
de laT Posibilidad de 100% 356 367
O Ponderación del grupo 30% P1= 106.8 P1=110.1

Evaluación de los aspectos técnicos

OpenBrav OpenERP
Pon o
Criterio de Descripción
d Valor Pond Valo Pond
selección
X Y X*Y r X*Y
2.-Aspectos técnicos Y

Adaptabilidad a Es posible montar el ERP en

la estructura 20 4 80 4 80
el HW
instalada en el que posee el cliente
cliente
El ERP gestiona y permite
trabajar
Distintos con una estructura de 10 4 40 4 40
ambientes servidores para desarrollo,
calidad y producción.
Posibilidad
No necesitade tener
una distintos
plataforma
Multiplataforma determinada, es posible que 10 4 40 4 40
se ejecute en varias
plataformas
¿Permite instalación y
trabajo del
Instalación 5 4 20 4 20
personal técnico en forma
remota remota, sin estar en el lugar
físico encon
Trabaja donde
unaestá el
estructura
Cliente / servidor 5 4 20 4 20
cliente
servidor
Bases de datos sobre la que
Base de datos puede 10 4 40 3 30
trabajar el ERP, ¿es el ERP
Herramientas y multi- motor
Lenguaje de de BD?
programación
lenguaje de del propio 5 4 20 4 20
programación ERP que sirva para adaptar
el sistema
Perfiles poratransacciones
las y
Seguridad 5 4 20 4 20
objetos de
Back-up datos.
Metodología de backups y 2 3 6 3 6
de restore
 Sistema de auditoria que
guarde y
Auditoria permita evaluar accesos al 5 3 15 3 15
sistema, transacciones
realizadas, actualizaciones,
con fecha,
Posee hora y
herramientas que
Gestor de
administran 5 3 15 3 15
configuraciones
las distintas versiones
de los desarrollos
El ERP posee:y la
Documentación Documentación, help 3 4 12 4 12
on line en el idioma
necesario,
Documentospágina de
sobre
Documentación
estructura de la 5 2 10 4 20
técnica
base de datos,
diseños,
Soportaprogramas
conexiones
Conectividad 5 3 15 3 15
externas del tipo:
externa
Compatibilidad Internet, EDI, Accesos
Permite derivar desde
algunas 5 3 15 3 15
con correo
electrónico aplicaciones mensajes al e- 100% 368 368
TOTAL
Ponderación del grupo 10% P2=36.8 P2=36.8

Evaluación de los aspectos sobre el proveedor

OpenBravo OpenERP
Pond
Criterio de selección Descripción
X Valor Pond Valor Pond
Y X*Y Y X*Y
3.-Aspectos
Solidez del proveedor:sobre el
Características del
evolución 25 3 75 3 75
proveedor
histórica, clientes,
ganancias,
Perspectivas cantidad
del de
Perspectivas de proveedor en el
25 3 75 3 75
evolución mercado deben ser
buenas ya que si al
proveedor de
Ubicación le va
lasmal
oficinas.
Ubicación Soporte en 20 2 40 2 40
la misma ciudad donde
se ubican
Otros las oficinas.
clientes del mismo
Otras rubro que
10 3 30 4 40
Implementaciones usen el ERP, pedir
contactos para poder
consultar en del
Experiencia etapas
ERP en
Experiencia general y en 10 3 30 4 40
la industria de la empresa
en particular.
Criterio no cuantificable
Confianza 10 3 30 4 40
que queda a
criterio de los miembros 100% 280 310
TOTAL
Ponderación del grupo 15% P3=42 P3=46.5

Evaluación de aspectos de servicio

 OpenBravo OpenERP
Pond
Criterio de Descripción
X Valor Pond Valor Pond
selección
Y X*Y Y X*Y
4.-Aspectos del servicio
Libertad para
realizar la
Servicio de implementación 15 4 60 4 60
implementación
con el proveedor o
con una consultora.
Alcance de la Existencia
Instalación,de alguna
implementación Adaptación /
5 3 15 3 15
en caso de parametrización,
hacerla con el Capacitación
proveedorde
Metodología técnica,
Existencia de una
metodología de 15 3 15 4 60
implementación
implementación.
Estrategia propuesta
Tipo de
por el proveedor 5 3 15 3 15
implementación
para la
implementación.
Tiempo estimado de
Tiempo estimado
implementación 5 3 15 3 15
de
estándar en base a
implementación
los módulos
Usuarios requeridos
Grado de
por módulo para
participación en 5 3 15 3 15
soportar la
la
implementación.
implementación
Transferencia
Problemas quedel
Garantía de estarían cubiertos
correcta por el 5 3 15 3 15
instalación del proveedor y casos
producto de los cuales el
proveedor cada
Averiguar no se
cuanto tiempo saca
una
Upgrade nueva versión al 10 3 30 1 10
mercado. Tener en
cuenta si uno debe
migrar
obligatoriamente a
Alcance de la
Licencia 15 2 30 3 45
licencia. Incluye el
soporterepositorio de
Posee
problemas y
soluciones para
Soporte 20 3 60 3 60
analistas del ERP.
El repositorio es
accesible por
internet. Existe un 100% 270 310
TOTAL
Ponderación del 10% P4=27 P4=31
grupo

Evaluación de Aspectos económicos

OpenBravo OpenERP
Pond
Criterio de Descripción
X Valor Pond Pond
selección Valor
Y X*Y X*Y
Y
 5.-Aspectos económicos

En función del presupuesto

Costos del ERP que se tiene 10 4 40 4 40
y de los otros presupuestos
recibidos
En funciónevaluar
de los el costo del
requerimientos de
Costo del HW 10 3 30 4 40
HW y de lo que ya posee la
empresa, evaluar el costo
que
¿Cómoimplica adquirir
se pagan lasel
Licencias licencias, por única 20 2 40 4 80
vez al momento de la
compra;
Como o cuando
cobra ya se el
el proveedor
ERP por
Método de 5 3 15 3 15
ejemplo por cantidad de
precio usuarios o modulo activos o
Financiación posibilidad de armar
Existen políticas de 5 3 15 3 15
financiación.
Tipo de contratos que
Contratos manejan. 5 3 15 3 15
Revisarlo con el
Costos departamento de legales.
Adaptaciones, 10 3 30 3 30
adicionales localizaciones,
Tener en cuenta la
Costo de
posibilidad de 10 3 30 3 30
capacitación
seleccionar a otro proveedor
Costo de para la implementación
Costo estimado de 10 3 30 3 30
implementación
consultaría
Costo estimado de
Costo de 5 3 15 3 15
consultaría,
interfaces
programadores
Costo y recursos
del Upgrade. ¿Se
Upgrade deben abonar 5 3 15 2 10
nuevas licencias? Costo del
proyecto
Existe de migración
algún convenio entre
el
proveedor de ERP, el de
Paquete consultaría y el de HW de 5 4 20 4 20
manera de adquirir algún
paquete de los 3 productos
juntos. De existir consultar
100% 295 340
TOTAL
Ponderación del grupo 20% P5=59 P5=68

Evaluación de aspectos estratégicos

OpenBravo OpenERP
Pond
Criterio de Descripción
X Valor Pond Valor Pond
selección
Y X*Y Y X*Y
6.-Aspectos estratégicos
Incluir en este punto
n estratégico de la proyectos de negocio
15 4 60 4 60
empresa que tenga la empresa que
deban ser soportados por
el SW con el fin de
 Si la empresa planea
Perspectivas de
crecer en operaciones 15 4 60 4 60
crecimiento
con clientes se debe tener
en cuenta el
Incorporar volumenCRM,
actividad
apertura de
vos proyectos en nuevas sucursales u 20 3 60 4 80
mira oficinas. Verificar que la
futura estructura sea
Estimar soportada tanto a nivel de
Futuros negocios, Nuevos 15 4 60 4 60
necesidad de
proyectos
información Evaluar objetivos a corto y
valuar el horizonte
mediano plazo. 15 3 45 4 60
temporal
Adquirir una herramienta
en
Se una
debeversión que
tener en no sea
cuenta
la hora de
Prever seleccionar el ERP la
reestructuración cantidad de usuarios que 10 4 40 4 40
de personal se conectaran al sistema.
Si la empresa planea
reducir o ampliar su plantel
considerar
¿El un número
ERP soporta el trabajo
descentralizado?
Mudanzas Si la empresa planea 10 4 40 4 40
mudar sus oficinas
contemplar la posibilidad
que las oficinas del 100% 365 400
TOTAL
Ponderación del grupo 15% P6=54.75 P6=60

Así se tiene el siguiente resultado:

PONDERACION OpenBravo OpenERP

Total = P1+P2+P3+P4+P5+P6 326.35 352.4

SELECCIÓN FINAL

Organizar visitas a los proveedores, demostración el producto

Se consultaron las demos en línea de ambos productos OpenBravo y

OpenErp, o par el caso del Open ERP la empresa consultora en el Perú Cubic

ERP tiene un demo también online accediendo desde su página web.

Decisión final – negociación

El equipo de proyecto se reúne con la dirección de la empresa para definir,

basándose en la documentación preparada en los puntos anteriores, el
producto ERP a aquirir.