Curso Manejo de Redes en Inteligencia Aérea, Espacial y Ciberespacial- 2023

Entrevistas y Lenguaje
Corporal
PhD (c) Juan Camilo Urazan
Psicólogo-Neuropsicólogo
Investigador Asociado (Minciencias)
 PhD(c). Juan Camilo Urazan
Ch
Psicólogo, Especialista en Evaluación y
Diagnóstico Neuropsicológico,
Magister en Neuropsicología Clínica,
Doctorando en Psiquiatría y Salud
Mental (UFRJ), Investigador Asociados
de Minciencias (COL), Profesor
Universitario, Par Académico y
Científico (Mineducación,
Minciencias), Autor de Publicación en
Revistas Indexadas Nacionales e
Internacionales, Juez de Revistas
Internacionales…
 Introducción

• ¡Cuidado! los movimientos delatan. Toda • Aun estando ausente, la forma de

tu persona te delata, aunque permanezcas organizar el espacio, ya sea en la vivienda
inmóvil. o en el trabajo dice mucho de una persona
• El lenguaje corporal, que no es más que • Cuando conversas con una o varias
todo lo que tú trasmites por medio de personas, reflejas y envías miles de
movimientos o gestos, delata señales y mensajes a través de tu
completamente tus sentimientos o comportamiento.
percepción acerca de la persona con la
que está interactuando.
• La forma de dar un apretón de manos o el
modo de hacer contacto con la mirada es
lo que puede decantar un acuerdo,
enamorar a otra persona o echar a perder
esa irrepetible primera impresión.
 Desde lo básico
• ¿Han pensado que su postura los hace
transparentes?
• Hagamos un ejercicio…
• Ponte de pie con naturalidad frente al espejo.
¿Qué ves?
• El cuerpo dice más de lo que se
imaginan, sobre todo cuando se trata de
la confianza en si mismo...
• El lenguaje corporal comprende los
cientos de mensajes que emitimos desde
nuestras acciones, posturas y actitud
física en general.
Desde lo básico
• Existen algunas actitudes en el lenguaje
corporal que debemos tratar de evitar a
como de lugar:
• Falta de contacto visual.
• Gestos nerviosos, como juguetear
constantemente con algo que tengamos en las
manos o tamborilear sin parar sobre la mesa.
• Mirar al suelo constantemente. Hay que
levantar la frente y mirar hacia delante con
confianza.
• Hacerse un ovillo en la silla.
• La expresión facial, poco amigable, seria,
siempre enfocada en nuestros problemas. Ceño
fruncido.
 Desde lo básico
• La sonrisa se utiliza generalmente para expresar
felicidad, alegría, simpatía o para disimular
hipócritamente una situación incomoda.
• Hay muchos tipos de sonrisas, cada una tiene un
significado especial:
• Una sonrisa ligera: Expresa inseguridad, duda y falta de
confianza
• Una sonrisa sencilla pero intensa: da a entender
confianza
• La sonrisa superior: transmite un
mensaje de satisfacción alver a alguien o al recibir algo.
• Una sonrisa amplia denota mucha alegría y placer, se
acompaña de una mirada estrecha.
• Una sonrisa con carcajada incluida es contagiosa, suele
darse entre grupos de personas
Desde lo básico

• Como es natural, la expresión

corporal que abarca los
movimientos del cuerpo y la
postura, está relacionada con las
características físicas de la
persona.
• Hay tres clases de movimientos
observables:
• los faciales, los gesticulares y los
de postura
 Desde lo básico
• La palma de la mano
• El gesto de exhibir las palmas de las manos se
ha asociado siempre con la verdad, la
honestidad, la lealtad y la deferencia.
• Hay tres gestos principales de mando con las
palmas: la palma hacia arriba, hacia abajo y la
palma cerrada con un dedo apuntando en una
dirección.
• La palma hacia arriba es un gesto no amenazador que
denota sumisión.
• Cuando alguien coloca la palma hacia abajo adquiere
inmediatamente autoridad
• La palma cerrada en un puño, con el dedo señalando
la dirección, es el plano simbólico con el que uno
golpea al que lo escucha para hacer que le obedezca.
Desde lo básico

• El apretón de manos
• Estrecharse las manos es un vestigio
que queda del hombre de las
cavernas.
• Supongamos que nos acaban de
presentar a alguien y se realiza un
apretón de monos. Tres actitudes
pueden transmitirse en el apretón:
• La actitud de dominio
• La actitud de sumisión
• la actitud de igualdad
 Desde lo básico
• Las manos en la cara
• Las posiciones de las manos en la cara son la
base delos gestos humanos para engañar.
• cuando vemos, decimos o escuchamos una
mentira, a menudo intentamos taparnos los
ojos, la boca o los oídos con las manos.
• Cuando alguien hace un gesto de llevarse las
manos a lacara no siempre significa que está
mintiendo, pero indica que esta persona puede
estar engañando
• Es importante no interpretar aisladamente los
gestos con las manos en la cara.
Desde lo básico

• El guardián de la boca
• Taparse la boca es uno de los gestos
que resulta obvio en los adultos
como en los niños...
• Cuando el cerebro ordena, en forma
inconsciente, que se supriman las
palabras engañosas que acaban de
decirse
• Si la persona que está hablando usa
este gesto, denota que está
diciendo una mentira.
 Desde lo básico
• Tocarse la nariz
• El gesto de tocarse la nariz es, esencialmente,
una versión disimulada de tocarse la boca
• Rascarse el cuello
• El gesto indica duda, incertidumbre
• Los dedos en la boca
• Este gesto se da cuando una persona se
siente presionada
• El aburrimiento
• Cuando el que escucha comienza a apoyar la
cabeza en la mano, está dando señales de
aburrimiento
Desde lo básico

• Los brazos defienden

• Esconderse detrás de una barrera es una
respuesta humana normal que
aprendemos a edad temprana para
protegernos
• cuando una persona tiene una actitud
defensiva, negativa o nerviosa, cruza los
brazos y muestra así que se siente
amenazada
• Si, además de haber cruzado los brazos,
la persona ha cerrado los puños, las
señales son de defensa y hostilidad.
 Desde lo básico
• Gestos con las piernas
• Las piernas cruzadas, como los brazos cruzados,
indican la posible existencia de una actitud negativa o
defensiva
• El cruce de brazos señala una actitud más
negativa que cruzar las piernas, y resulta más
evidente
• El Cruce de piernas estándar: indica una actitud
defensiva, reservada o nerviosa
• El Cruce de piernas norteamericano en 4: indica que
existe una actitud de competencia o discusión
• Cruce de tobillos: El gesto señala el disimulo de una
actitud o emoción negativa (nerviosismo o temor)
• Cruce de pies: Cuando aparece este gesto, puede estar
seguro de que la mujer se ha encerrado en ella misma
Desde lo básico

• Cómo funcionan los indicadores

• A veces la persona con la que uno esta
conversando adopta la postura de tener
la cabeza mirando hacia nosotros pero el
cuerpo y los pies apuntando hacia la
salida o hacia otra persona.
• Eso está mostrando la dirección que la
persona quisiera tomar.
• Si se observa esto uno debe terminar la
conversación como si uno hubiera
tomado la decisión de finalizarla o bien
buscar hacer algo que interese al otro.
 Desde lo básico
• Los ángulos y los triángulos
• Estas dos personas indican con su postura poseer el
mismo status social y no estar conversando sobre nada
personal.
• Posición cerrada
• Cuando el diálogo requiere cierta intimidad, el ángulo
formado por los torsos de ambas personas es menor
de 90 grados
• Las técnicas de inclusión y exclusión
• Tanto la posición triangular abierta o cerrada se usan
para incluir o excluir a otra persona de la conversación.
• Los indicadores en las personas sentadas
• Cruzar las piernas y dirigir las rodillas hacia una
persona es signo de aceptación e interés.
Desde lo básico
• Digamos la verdad, Somos animales territoriales
• En este planeta todos los seres vivos son
territoriales
• Distancias zonales
• El radio de la burbuja alrededor de una persona
puede dividirse en cuatro distancias zonales bien
claras:
• Zona íntima (de 15 a 45 cm): Es la más importante y es
laque una persona cuida como su propiedad
• Zona personal (entre 46 cm y 1,22 metros): es la
distancia que separa a las personas en una reunión
social, o de oficina, y en las fiestas.
• Zona social (entre 1,22 y 3,6 metros): esa es la
distancia que nos separa de los extraños
• Zona pública (a más de 3,6 metros): es la distancia
cómoda para dirigirnos a un grupo de personas
 Ejercicio…desde lo básico

Jhon Jairo Velásquez, Alias Luis Alfredo Garavito, Alias Pedro Alonso López, Alias el
Popeye La Bestia o El Monstruo de Monstruo de los Andes
Génova entre otros apodos
 Lenguaje Corporal
• El lenguaje corporal está ligado a las
emociones de todo individuo, se expresa
de manera inconsciente y siempre
espontaneo, ya que las palabras nos
pueden engañar pero los movimientos
corporales no.
• El lenguaje corporal, no es más que todo
lo que trasmitimos por medio de
movimientos o gestos, que delatan
completamente nuestros sentimientos o
percepción acerca de la persona con la
que está interactuando.
 Gestos Variados y Su Significado
• Como lo menciona McCloskey
(2001). El lenguaje corporal es la
más espontánea expresión de
nuestros pensamientos.
• De acuerdo con Peace (2006),
cuando se conoce a una persona,
se trata de conseguir que ésta se
forme una primera impresión
buena de uno.
• Para una entrevista de cualquier índole es
importante tomar en cuenta estos gestos
que a continuación se presentan:
• Acariciarse la mandíbula = Toma de
decisiones
• Entrelazar los dedos = Autoridad
• Dar un tirón al oído = Inseguridad
• Mirar hacia abajo = No creer en lo que se
escucha
• Frotarse las manos = Impaciencia
• Apretarse la nariz = Evaluación negativa
• Golpear ligeramente los dedos = Impaciencia
• Sentarse con las manos agarrando la cabeza
por detrás = Seguridad en sí mismo y
superioridad
 Gestos Variados y Su Significado
• Inclinar la cabeza = Interés
• Palma de la mano abierta =
Sinceridad, franqueza e inocencia
• Caminar erguido = Confianza y
seguridad en sí mismo
• Pararse con las manos en las caderas
= Buena disposición para hacer algo
• Jugar con el cabello = Falta de
confianza en sí mismo e inseguridad
• Comerse las uñas = Inseguridad o
nervios
• La cabeza descansando sobre las
manos o mirar hacia el suelo =
Aburrimiento
• Unir los tobillos = Aprensión
• Manos agarradas hacia la espalda =
Furia, ira, frustración y aprensión
• Cruzar las piernas, balanceando
ligeramente el pie = Aburrimiento
• Brazos cruzados a la altura del pecho =
Actitud a la defensiva
• Caminar con las manos en los bolsillos o
con los hombros encorvados =
Abatimiento
• Manos en las mejillas = Evaluación
• Frotarse un ojo = Dudas
• Tocarse ligeramente la nariz = Mentir,
dudar o rechazar algo
 Gestos Varios
• Según Ferrari Leonardo (2006.) el cuerpo
dice más de lo que podemos imaginar
sobre todo cuando se trata de la confianza
en uno mismo…
• …el lenguaje corporal y los gestos variados
comprenden cientos de mensajes que
emitimos desde nuestras acciones, posturas y
actitudes físicas.
• Una sonrisa no siempre es una
manifestación espontánea de satisfacción
por algo…
• …la mayoría de las veces la sonrisa es forzada
y se convierten una especie de máscara para
nuestros verdaderos sentimientos, es la
llamada sonrisa profesional o por
compromiso.
Gestos Varios
• Mirar el reloj mientras se habla, denota
una actitud de que tenemos prisa o
estamos intranquilos por alguna
situación.
• Mirar el reloj mientras otra persona
habla, es un gesto rudo y de muy mala
educación que revela impaciencia.
• Silbar mientras se camina por un lugar
solitario, estamos haciendo simplemente
un ajuste psicológico por el temor de
recibir cualquier tipo de agresión
inesperada, o simplemente demostramos
inseguridad.
 Gestos Varios
• Arreglarse el pelo con la mano, es un
gesto muy femenino; sugiere
provocación discreta, coqueteo.
• Ajustarse el nudo de la corbata con la
mano, es un gesto equivalente al
anterior.
• Acariciar un objeto determinado
inconscientemente, es un gesto que
denota sensualidad, es un gesto típico de
los individuos de sexualidad desarrollada.
• La clásica mirada de arriba hacia abajo
es una característica de la persona que es
muy sensual.
Gestos que Delatan la Personalidad
• Se presenta un listado de signos positivos
que menciona Allan Peace (2009,).
• Ladear la cabeza: Cuando se está interesado
por lo que se ve o escucha
• Si la cabeza se pone recta, muestra vacilación
o cae en dirección a la barbilla, involúcrelo en
la presentación o cambie la dirección de su
discurso.
• La mano en la mejilla: Este gesto demuestra
una evaluación positiva de la presentación o
el dialogo.
• La mano descansa en la mejilla pero no
sostiene la cabeza: Normalmente, el dedo
acaricia la sien; Un síntoma de que el interés
empieza aflojar es que la mano empiece a
soportar el peso de la cabeza.
 Gestos que Delatan la Personalidad
• Lamer las gafas (U otro objeto): Se trata de
una forma de evaluación y aparece cuando la
persona que realiza el gesto intenta tomar
una decisión
• Se utiliza como forma de evitar tomar la decisión,
la persona que realiza el gesto justifica en este caso
su falta de respuesta ocupando la boca con algo.
• Las manos detrás de la cabeza: Gesto que
comunica una actitud de “Ya lo sé todo del
tema… tengo todas las respuestas”.
• El puño cerrado: durante las conversaciones
nos puede revelar que la persona posee
tensión, nerviosismo, o que oculta la verdad.
• Los hombros caídos: sugiere depresión,
incapacidad, para hacerle frente a ciertas
situaciones en la vida.
 Gestos que Delatan la Personalidad
• Persona que se sienta con las dos piernas • Echarse hacia atrás en una butaca o una
unidas paralelamente: denota una silla: insinúa confianza en uno mismo.
personalidad cuidadosa, ordenada. • Un tono de voz demasiado alto: indica una
• El individuo cruza la pierna en un ángulo de personalidad agresiva capaz de actuar con
90º al nivel de la rodilla: es ambicioso, violencia en un momento determinado.
competitivo.
• La persona se sienta sobre una pierna:
sugiere una personalidad muy conformista a
quien no le es fácil tomar decisiones.
• La mujer que se sienta con las piernas
abiertas: revela independencia, un concepto
muy definido de su imagen.
• La persona camina muy a prisa: muestra una
personalidad dinámica, inquieta, ansiosa por
cumplir metas que se ha trazado en un
tiempo determinado.
Que nos dicen las Miradas
• Flora Davis (1998) menciona varios
aspectos sobre las miradas al momento
de interactuar en un dialogo, los cuales
son:
• El alzamiento bilateral de las cejas expresa
duda o acentúa una interrogación
• También puede emplearse para dar énfasis a
una palabra dentro de la oración.
• Si se mira mucho hacia otro lado mientras
escucha al otro, indica que no coincide con lo
que el otro le dice.
• Si mientras habla vuelve los ojos hacia otro
lado más de lo habitual, denota que no está
seguro de lo que dice o que desea
modificarlo.
 Que nos dicen las Miradas
• Si mira a la otra persona mientras la escucha,
indica que está de acuerdo con ella, o
simplemente que le presta atención.
• Si mientras habla mira fijamente a la otra
persona, demuestra que le interesa saber cómo
reacciona su interlocutor a sus afirmaciones, y
que está muy seguro de lo que dice.
• Pestañear constantemente, muestra una
atención total.
• Mirar a una persona con frecuencia, tiene
implicaciones sexuales.
• No mirar a una persona, significa rechazo (no
me interesas, no me simpatizas).
• Una mirada prolongada con la cara seria, revela
curiosidad, posiblemente hasta desprecio.
 Las 14 claves para descubrir a un
mentiroso
• Leonardo Ferri (2011) menciona que en
la comunicación no verbal, es común el
error de querer encontrar alguna
mentira mirando al mentiroso a la cara…
• …es de mayor productividad observar la
conducta corporal global, ya que por medio
de ella se filtra la mayor parte de la
información que la persona está queriendo
ocultar.
• Es de mayor productividad observar la
conducta corporal global, ya que por
medio de ella se filtra la mayor parte de
la información que la persona está
queriendo ocultar.
 Las 14 claves para descubrir a un
mentiroso
• se deben de identificar al menos dos
gestos que se confirmen dentro del
mismo mensaje y que como
consecuencia levantara la sospecha
adecuada:
1. Las personas que dicen la verdad se
“ponen de frente” sin dudar. Los
mentirosos tienden a evitar la alineación
frontal directa, y usualmente se sentarán
con sus brazos y piernas cruzados
2. Para distanciarse psicológicamente del
“cuento chino”, el mentiroso usará con
frecuencia pronombres imprecisos como
“ustedes”, “nosotros” y “ellos”.
3. Cuando las personas dicen la verdad,
usualmente hacen gestos con las manos que
enfatizan y coinciden el ritmo de su discurso,
Las personas poco sinceras controlarán mucho
más sus manos.
4. Los mentirosos más experimentados no
sudarán ni una gota, pero el resto de nosotros
tendemos a ponernos nerviosos al mentir.
5. La técnica Reid: El objetivo es “llevar” al
mentiroso hasta un punto en el que no le
queda opción más que aceptar su culpabilidad.
6. Los mentirosos tienden a pedirte que repitas la
pregunta, iniciando sus respuestas con
“¿Quieres que te diga la verdad?” o “Para serte
sincero…”. Las respuestas evasivas también
deberían despertar tus sospechas.
 Las 14 claves para descubrir a un
mentiroso
7. El teléfono tiende a facilitarle el trabajo a los 12. Algunas personas tienen la costumbre de
mentirosos. dudar antes de hablar, si de repente
8. Un mentiroso puede que no haya pensado en responden sin dudar, es una señal de
todos los detalles de su historia. Si crees que te alerta.
mienten, indaga sutilmente los detalles. 13. Atención con los “errores” al hablar, por
9. Cuando una persona miente, las pausas entre ejemplo, confundir una palabra por otra.
cada palabra que dice aumentan sensiblemente. 14. Las personas que dicen la verdad usan la
10. El mentir pone a la gente a la defensiva. totalidad de sus músculos faciales; los
Mientras una persona sincera está dispuesta a mentirosos sólo sonríen con sus bocas, sus
cooperar y dar explicaciones, un mentiroso se ojos no reflejan sus emociones.
pondrá a la defensiva y será menos cooperativo.
11. Cuando una persona dice la verdad, es
perfectamente posible que diga sus razones con
una o varias imperfecciones; en ese caso, no
tendrá problema en reconocerlas y volverlas a
explica
 Ejercicio: Interrogar según el método
Reid.
• Paso 1 – Confrontación Directa: Al individuo
se le hace saber de forma directa o indirecta
que existe evidencia suficiente como para
incriminarlo (aunque esta no exista).
• Paso 2 – Desarrollo: Este paso tiene la
intención de contrastar con el primero, por lo
que se pone al individuo en lugar de víctima,
inventando o buscando excusas que lo alejen
de la culpabilidad.
• Paso 3 – Evitar que el individuo se excuse a sí
mismo. Este es uno de los pasos más
importantes, ya que el evitar que la persona
se justifique a si misma diciendo que es
inocente o que no lo hizo evita que fortalezca
su nivel mental de defensa.
• Pasó 4 – A esta altura la persona va a crear
una justificación citando los motivos y
razones por las que no cometió el crimen (o
de lo que se le acuse). Generalmente cuando
la persona crea un concepto secundario para
explicar por qué no tenía el motivo de hacer
lo que hizo significa que es culpable (ver en
los enlaces relacionados la explicación en
detalle).
• Paso 5 – Mostrar Sinceridad, la intención es
crear un vínculo con el individuo
mostrándole sinceridad y comprensión. El fin
de este paso es aumentar el nivel de
receptividad de la persona y disminuir sus
defensas haciéndola creer que a pesar de la
presión se la entiende y apoya.
 Ejercicio: Interrogar según el método
Reid.
• Paso 6 – El individuo se tranquiliza y • Paso 8 – En este punto se lo deja hablar
comienza a escuchar, el contraste de presión sobre lo ocurrido, se le piden opiniones e
y apoyo en la entrevista hace que vea al ideas. Es muy normal, si es que para esta
entrevistador como una figura paternal. En el altura ya no ha confesado en el paso 7, que
caso de los culpables es normal el llanto la presión lo lleve a confesar al ver que se
contenido a causa de la presión. derrumba su coartada.
• Pasó 7 – Alternativas: en este punto se • Paso 9 – La confesión, que es su fin óptimo.
realiza una pregunta alternativa donde solo
puede haber dos respuestas y en donde
ambas se asume culpabilidad. La diferencia
entre las respuestas es que una es
socialmente más aceptable que la otra,
haciendo a los culpables sentirse que de esa
manera su culpa se aminora.