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Modos gestuales
1. La palabra/verbal: 7%
2. El tono de voz 38%
3. Visual, comportamiento no verbal, expresionales faciales 55%
LENGUAJE CORPORAL.
Es el lenguaje a traves del cuerpo, son mensajes a traves de la postura,
el modo de
caminar, los gestos, expresiones faciales, contacto visual y la manera de
dar la mano.
Comunicamos de tres maneras:
ü Estilo: tono, velocidad al hablar, acento.
ü Palabras: palabras exactas utilizadas,
ü Lenguaje no verbal: lenguaje corporal, imagen, expresión facial,
postura, gestos
nivel de energía.
CONTACTO VISUAL:
El contacto visual es la situación donde dos individuos se miran uno al
otro a los ojos.
Es un gesto de afinidad, cercanía y credibilidad.
Mantener la mirada mientras hablamos, no bajarla, correrla o
distraerse con otro objeto (reloj, celular).
APRETÓN DE MANOS:
Un apretón de manos es un tipo de saludo donde dos manos,
derecha con derecha, son aferradas una con la otra.
Tipos de apretón:
1. el agresivo: le gusta controlar la situación.
2. el pasivo: la mano de la persona pasiva estará hacia arriba, esta
cediendo el control
3. el asertivo: en el apretón de manos de igualdad.
4. el pez frío: persona de carácter pásivo y débil.
5. el quebrantador de nudillos: es apretón del que quiere dar la
impresión dura. Y duele.
6. el guante: es cuando una mano queda entre las dos del otro.
7. el brazo rígido: ofrecimiento de mano manteniendo el brazo
rígido, una forma agresiva
8. el apretón de dedos: se limita a sostener los dedos de la otra
persona flacidamente
Posición sentada.
La forma correcta de sentarse es la espalda derecha y la columna alta
levemente separada del respaldo. El mentón constantemente paralelo
al suelo con las manos cruzadas sobre el regazo.
Las piernas no se cruzan. La opción es mantener los tobillos y rodillas
juntas, se pueden cruzar los tobillos si se desea. Siempre el cruce por
detrás.
Posición de pie
Las personas creen que la postura se mantiene solo cuando estamos
sentados, pero en realidad debemos comenzar cuando estamos
parados y/o caminando. Especialmente si llevamos zapatos de
tacones.
Con una postura erguida. Cuando estamos derechos reducimos
nuestro nivel de ansiedad y miedo y no enviamos ningún otro mensaje.
El rosto
Tiene infinitas maneras de gesticular.
La sonrisa.
ü Libera endorfinas
ü Reduce el dolor físico
ü Genera autoconfianza
ü Es un gran gesto de contesía y
educación.
ü Abre puertas…
ü No cuesta ni un centavo.
El saludo