Universidad Israel

Caso Cardon

Tutor
 Gonzalo Pacheco

Alumnos
Dagmar Saltos, Eduardo Portilla,  José  Lapo, Rafael
Morales.
Historia y contexto de la Franquicia Cardon 

La franquicia Cardon es una marca que se dio origen en la ciudad de Argentina en la provincia de Buenos aires
fue la marca que más creció en los últimos años de hecho, actualmente cuenta con 85 locales en toda la ciudad
de Argentina. Se caracteriza, la marca Cardo por ser una ropa clásica inspirada en elementos y costumbres
nacionales de Argentina para lograr de esta manera una total harmonía, por esta razón, ha sido considerada la
primera marca tradicional en Argentina por diarios especializados. Se investigó que el 60% de los clientes son
mujeres, pero también venden un 60% de prendas para hombres. Cabe mencionar que llego a ser tan famosa la
marca Cardon en Argentina que logro, tener una colaboración con Chevrolet para lanzar al mercado, una edición
limitada de camioneta S-10 en total, se realizaron 200 unidades.
 Situación actual de la Franquicia 
Cardon 
La situación actual de la Franquicia Cardon se refiere, al crecimientó que a tenidó a lo largo del tiempo pero sin
embargo, las ventas promedio no crecen al ritmo esperado. 

El problema surge por qué como fuente de promoción utilizan, los locales que están establecidos para que la
marca sea conocida, pero también utilizan una estrategia de marketing llamada “boca a boca” que se basa, en las
recomendaciones personales de los clientes satisfechos para promocionar un producto o servicio, por lo que es
más fiable y creíble que la publicidad tradicional. Para poder subir las ventas, se debería incluir además una
publicidad tradicional para poder llegar a más personas a nivel mundial que no conocen la marca, por medio de
anuncios publicitarios en los diferentes medios de comunicación. 
 Comparación de la marca Cardon con la competencia
1)Polo  2)Lacoste
Ha incremento sus precios demasiado, por lo que no Desarrolló una buena campaña de
es una marca accesible para la población, reposicionamiento con el objetivo de parecer una
convirtiéndose en una marca de aspiración y no marca más joven y tentadora.
como una real alternativa de compra

3)Legacy 4)Kevinston
Empezó como una marca de sweateres y termino Es una alternativa más económica con un estilo
posicionándose como una ropa formal e informal, similar a legacy.
principalmente masculina.

5)Cardón
Se evalúo  el target de la marca Cardon para saber
cuál, es  su posición ante los consumidores
potenciales. Los estudios reflejaron que  los
menores 35 años destinan, la mayoría de sus
ingresos en ropa a comparación de los mayores.
Situación actual de la Empresa  Cardon 

La franquicia ha tenido un crecimiento pero, sin embargo, las ventas promedio no crecen al
ritmo esperado. Como fuente de promoción la franquicia Cardon, ha utilizado siempre los
locales pero no se hace una publicidad masiva por que se confía en el “boca a boca” para
que haya un reconocimiento de la marca. Su principal competidor es Polo, Lacoste, Legacy,
kevinston, cardon.
Diagnóstico de la marca: una
introducción

La mayoría de las marcas de indumentaria compiten en el segmento ABC1, como la

marca Cordon que brinda a los consumidores no solo un producto, sino que también
una red de significados que enriquecen al producto y lo hacen deseable (Imagen de
marca). Considerando dichos “desafíos” parte de la imagen que representa la marca
Cordon para poder evaluar cómo está funcionando. 
Resultados y principales hallazgos  

Pese a ser una marca “joven” en el Esta recordación general del 63% Las otras marcas consideradas (Polo Ralph Lauren, Lacoste, Legacy, Kevingston y
mercado, CARDON obtuvo un presenta diferencias significativas si NewMan) obtuvieron índices de recordación mucho más parejos dentro de cada
índice de recordación general del analizamos los resultados por grupos subgrupo de sexo y edad considerado.
60% entre los potenciales clientes. de edad y sexo:

Polo  Lacoste  Legacy  Kevingston 

Polo  98%  cardón 

Mujeres  100%  100%  92%  83% 

Mujeres  65% 
Mayores   Mayores
Lacoste  97% 

Mujeres  55%  Mujeres 100%  100%  95%  86% 

Legacy  93%  Jóvenes  Jóvenes 

Hombres  55%  Hombres 91%  95%  96%  83% 

Kevinston  77%  Jóvenes  Jóvenes 

Cardón  60%  Hombres  45%  Hombres  100%  100%  91%  55% 

Mayores  Mayores
 Pertenencia a categoría

¿Con qué tipo de productos asocian a la marca Cardon?

El concepto fundacional de Cardon está presente en el estilo clásico y en la calidad que
caracteriza a su línea de indumentaria textil y de cuero. También en sus artículos de
marroquinería, calzado, accesorio y en las piezas de platería criolla, muy ligadas junto con el
cuero a los orígenes de la cultura rioplatense.Debido posiblemente a la diversidad de su oferta
y a su poca antigüedad en el mercado, Cardon es la marca evaluada que genera la mayor
diversidad de asociaciones respecto a los productos que ofrece. Polo Ralph Lauren, Lacoste,
Legacy y Kevingston y son percibidas casi exclusivamente como marcas de indumentaria, a
pesar de fabricar otro tipo de producto (perfumes, etc.)
En este caso, se utilizó un modelo que contemple el diagnóstico y análisis de
las siguientes variables.
Talabartería/ Carteras/Cinturones/ Productos de cuero  25% 

Ropa Informal (Camisetas / Pantalones / Sweaters / Remeras)  25% 

No  se sabe  20% 

Ropa campestre / Ropa Autóctona  12% 

Artesanías / Productos / Regionales / Accesorios Nacionales/ Sombreros y mantas  18% 

Principales problemas de la marca

•Conocimiento de la Marca. • Pertenencia de una categoría. • Imagen debe ser original para que marque la
diferencia.  • Relación con la calidad y el Precio. • Debe ser relevante para el Cliente. 

Posibles líneas de trabajo para solucionarlos 

•Tiene que tener “visibilidad” es decir, debe ser conocida. •Tiene que generar “asociaciones compartidas”
estas, asociaciones deben ser positivas.
Calidad Percibida

Todas las marcas que representan una imagen compiten en el nivel ABC1 las cuales, deben
ofrecer algo más que un valor añadido. Como el sentido de trascendencia que enriquece al
producto y lo hace “deseable” también, se deben ofrecer productos que se consideren de
excelente calidad o al menos similares a las de su segmento. 
¿Cómo es percibida la calidad de los productos Cardon?
Se incorpora un análisis sobre la calidad percibida en la evaluación de otras marcas
competidoras y se genera un mapa más nítido de cómo, perciben los clientes potenciales
este set de marcas.

Imagen de marca/ Diferenciación 

Imagen de marca/ Diferenciación

Al igual que en la evaluación de “Calidad Percibida”, CARDON se diferencia positivamente

de  Legacy y Kevingston, pero es vista Imagen
conde menos “imagen” y generando menor “deseo”
marca/ Diferenciación 

que  Polo y que Lacoste. 

Imagen de marca

Dentro de la “Imagen de marca”

Imagen de marca/ Diferenciación 

Valor para el cliente 
Relevancia de la marca para el
cliente potencial 
Bibliografías

Jiménez, D. (2023). Marketing boca a boca

qué es y por qué es tan importante. efficy.
Recuperado de 
www.efficy.com/es/marketing-boca-a-boca