TRABAJO FINAL DEL CURSO DE MARKETING

Tema: El plan de marketing Producto: Shampoo EGO

5 Ciclo de vida 2.1 Perfil demográfico 3.2 Participación del mercado 4.3 Imagen que proyecta la compañía Sobre el producto 2.2 Síntesis de sus productos 1.3 Plaza 2.4 Promoción  Publicidad  Otras acciones 2.3 Competencia  Directa  Indirecta 4.6 Conclusiones finales y diagnostico   2 3 4 II OBJETIVOS DE MARKETING (o metas a lograr) Objetivos corporativos y/o de producto Objetivos comerciales III ESTRATEGIA DE MARKETING .5 Análisis de nuestro producto frente a la competencia 4.1 Síntesis histórica de la empresa 1.2 Perfil sicográfico 3.2 Precio 2.6 Planteamiento y definición de la situación comercial El usuario – consumidor actual 3.1 Mercado actual 4.1 Producto 2.4 Posicionamiento actual  Características  Comunicación Sobre el mercado 4.4 Tendencias del mercado 4.3 Papel en la compra/uso o comportamiento 3.ÍNDICE I ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 1 Sobre la empresa 1.

y nunca hemos sido la compañía de más recursos. Siempre enfocados en brindar la máxima calidad en sus productos. ya que no se contaba con la infraestructura ni la logística necesaria. se incursionó en el mercado de sopas y alimentos. cuatro jóvenes (Michael de Rhodes y los hermanos Marcelo y Jorge León) vislumbran un panorama potencialmente productivo y deciden competir con el mercado de polvos no lácteos. Inicialmente la distribución del producto era exclusiva. Años después. SÍNTESIS HISTÓRICA DE LA EMPRESA “Siempre hemos competido con grandes multinacionales. SOBRE LA EMPRESA 1. rapidez en la entrega. es que. Sabemos que nuestro poder no está en los recursos económicos. que debido a la reconocida calidad de estos productos por el mercado. y que estas se construyen con el talento de nuestra gente”. trato amable con el cliente y facilidad en las formas de pago. ubicando a QUALA como una compañía multinacional de consumo masivo. Que era empacado artesanalmente por un grupo de 7 trabajadores. lanzando su primer producto: INSTACREM. . Luego de este rotundo éxito. introdujeron nuevos productos en el mercado. ingresaron a competir con multinacionales como Nabisco.Gerente General de Quala Colombia Hacia 1980. Andrés González. ya a estas alturas las empresas multinacionales como NESTLE y BEST FOODS (hoy UNILEVER) empezaron a tomar atención de QUALA. que posiciona productos de calidad cada año. Posteriormente. lograron arrebatarle el liderazgo en el rubro no lácteos.1. Iban de puerta en puerta ofreciéndolo y gracias a la calidad del producto. en menos de un año. en el año 1981 QUALA implementa un laboratorio que les permite desarrollar y mejorar sus productos de forma rentable. sino en las ideas. se posicionó como líder en su rubro. con nuevos productos como BATICREMA y BATILADO.Plan de Marketing Shampoo EGO I ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 1. los cuales brindan satisfacción al consumidor y mejoras en la economía de la empresa. ofreciendo productos similares con cada nuevo lanzamiento. liderando también estos gracias a una campaña publicitaria agresiva.

suntea. Es así como QUALA. podemos observar la identificación que tienen los consumidores con la empresa. NUESTRA PASION ES EL ÉXITO” . camino a posicionarse internacionalmente. conocedora de las necesidades y deseos de sus consumidores. Postres y golosinas: Instacream. SINTESIS DE SU PRODUCTOS La empresa fabrica. Quipitos. Ecuador. colaboración y compromiso de todos los que forman QUALA. básicamente. eso es QUALA. Venezuela. con el lanzamiento de EGO. comprometida con sus objetivos y enfocada en la realización de sus metas en sinergia con sus colaboradores y filiales además de sus intermediarios a lo largo de su cadena de distribución. nuestro horizonte es todo el mundo” La empresa nos muestra una imagen fresca. elimina la caspa y. Quala. pasta dental de alta calidad y bajo precio. pulpifruta. Frutive. FORTIDENT. sobre todo. Refrescos y congelados: Bonice. República Dominicana y Perú. distinguimos una empresa seria.2. desde sus inicios. con participación. ahora. “QUALA. shampoo para hombres. llega a países como: Colombia. esto nos da la certeza de que estamos frente a una gran empresa. Baticrema. Cuidado personal: Savital. llena de optimismo de consecución de objetivos. en los cuales posiciona 56 marcas propias”. posicionarse en el mercado como una empresa responsable. y. Publicidad impactante e ideas frescas que revolucionan el mercado y lo hacen más atractivo. enfocado para hombres y exclusivo para hombre. Chupiplum. Batilado. con objetivos claros e ideas nuevas. Activade. En suma. “la multinacional colombiana más exitosa en consumo masivo con 27 marcas colombianas y operación directa en 7 países. marca el rumbo.3. es una empresa con amplia proyección. Corporativamente bien estructurada. etc. Gelagurt. 1. podemos concluir que QUALA. productos de consumo masivo tales como: Bebidas: Frutiño. A nivel de consumidores. 1. Ego. Boka. además de buscar nuevos productos para aquellos mercados/segmentos aún no satisfechos. que previene la caída de cabello. FamiliaYa. Fortident. que huele a hombre.Es en el año 2004 que hacen su ingreso al mercado de aseo personal con SAVITAL. Siendo recién en el año 2008 que QUALA se da a conocer internacionalmente. fue adoptada como una empresa nacional con proyección por parte del pueblo colombiano y. Bonfrut. México. IMAGEN QUE PROYECTA LA COMPAÑÍA “Vuela alto. lightya. Siendo una empresa multinacional joven ha sabido. a través del marketing diferenciado. shampoo familiar. Yogoso. en su etapa de internacionalización. Todos los canales están comprometidos con el logro de los objetivos planteados por la empresa. Que tiene siempre presente sus objetivos y no se desvía del camino y plan trazado inicialmente como es el éxito de la empresa en base a la pasión puesta en la misma.

se planea salir a un mercado muy competitivo. Centrándonos en el nombre del shampoo. con olor a frutas y que brinda volumen al pelo mientras a ellos se les cae y sus entradas se prolongan a medida que van entrando en años.1. podemos decir que EGO está ligado al hecho de poder exaltar el ser varón. previene la caída del cabello. Debido a que el cabello masculino es diferente al femenino se necesita un shampoo especializado para él. SOBRE EL PRODUCTO 2. si es para pelo ondulado o liso. resaltando además el hecho que tendrán su propio shampoo y que de ahora en adelante cambiaran el de olor a frutas por uno que huele a hombre. género que hasta el momento tuvo que someterse a la gran cantidad de productos que usan las mujeres como el shampoo de rizos definidos. hoy tenemos un shampoo hecho para hombres y además con olor a varón. fortaleciéndolo desde la raíz gracias a su avanzado complejo vitamínico. y en donde la premisa nuestra de ser un producto dirigido solo para hombres marcara una diferencia importante a la hora de elegir en el consumidor. la caspa y que fortalezca la raíz de la fibra capilar brindándoles al mismo tiempo una limpieza efectiva. Lo que un hombre necesita en su pelo no tiene nada que ver con las fantasías y las imágenes de mujeres corriendo en cámara lenta en paisajes llenos de margaritas con su largo y sedoso pelo batiéndose contra el viento. PRECIO Tal como se puede apreciar en el recuadro de abajo. un shampoo hecho exclusivamente para varones. que los haga únicos e incomparables. PRODUCTO Conocida la insatisfacción de los hombres por no contar con un producto de cuidado personal dirigido hacia ellos. aquí lo que importa es que es un shampoo que previene la caída. en el cual predominan los productos dirigidos a un público mayormente femenino. no interesa el tipo de cabello.2.2. digámosle adiós a un cabello con olor a frutas y/o a hierbas. el cual además de evitar la caspa. nace EGO. esto asociado a una política de precio de introducción que sea accesible al bolsillo del consumidor y cuya compra exija poco esfuerzo podrá aumentar la demanda del mismo en un lapso de tiempo mínimo estimado. 2. .

1. . lo que se busca desarrollar es la sensación de estar viendo un stand comedic de tal vez un minuto. etc.3. 2. que está ligado al hecho de poder exaltar su condición de varón.. vecinos. para poderlo claro no solo depende de la empresa. PLAZA Se establecerá un canal de distribución extensiva a un nivel donde el producto vaya del fabricante al distribuidor. atacando su mente y fidelizarlo utilizando principalmente campañas comunicacionales. La publicidad debe ser impecable. Publicidad: Lo que se busca la aceptación a corto plazo de la marca por ende se ha contratado a una empresa de publicidad líder en el mercado regional. Tenemos bien definido el segmento de mercado que atacaremos por ello es que debemos preocuparnos en la credibilidad del mensaje. Somos totalmente conscientes que hay otros factores que contribuyen a crear una imagen de marca tales como los medios de comunicación.4. bodegas o grifos. silver y black. los comerciales serán desarrollados en un espacio muy sobrio con un hombre vestido de traje negro. tiene tres presentaciones: blue. redes sociales y otras formas de promoción. condición que hasta el momento habían tenido que callarse al usar un shampoo de rizos definidos. no cabe duda que es un gancho publicitario muy bien esquematizado y que tras las palabras de Sanín hay un estudio arduo y minucioso del comportamiento que suelen tener las mujeres hacia los hombres. con olor a frutas y que brinda volumen al pelo mientras a ellos se les cae y sus entradas se prolongan a medida que van entrando en años.2. enfocándonos en lo que ganara el consumidor. distribuyéndolo en las principales ciudades del país. con un precio que no supera los doce nuevos soles. 2. BTL. Todo encaja a la perfección desde Antonio Sanín hasta el nombre del shampoo.4. farmacias. etc. Son nuestro factor con más poder sobre el comportamiento de un usuario o consumidor. El producto de disponibilidad en los supermercados. experiencias de amigos. PROMOCIÓN El mensaje que Shampoo Ego quiere transmitir a sus futuros consumidores radica en que el pelo de los hombres es diferente al de las mujeres. Es una publicidad donde Antonio Sanín(actor) hace énfasis en lo “cruel” que son las mujeres con los hombres y de cómo se tienen que adaptar a sus productos. es por eso que las fuentes informales como los amigos. estos productos no buscan un determinado tipo de pelo aquí no importa si es para pelo ondulado o lizo. estos pueden ser supermercados. hecho especialmente para ellos. aquí lo que verdaderamente importante es que es un shampoo que previene la caída. Es importante destacar que este producto será lanzado a nivel nacional. el cual será quien lleve el producto hasta el detallista o el sitio preciso donde los posibles clientes o consumidores lo podrían adquirir. tal vez haciendo conjunto con el color de la presentación del shampoo. perfumerías y tiendas del país. la caspa y que fortalece la raíz de la fibra capilar. Hay que destacar el nombre del shampoo. el objetivo principal es que el consumidor perciba el valor de la marca.

Un shampoo para hombres. Esta identidad de marca permite generar interés ya que promete solucionar problemasreales y recurrentes de los hombres. 2. Luego. la cobertura gradual de los puntos de ventas.5.6. maduro y exitoso). también asocia elementos emotivos yexpresivos que la gran mayoría de ellos persigue. aplicándola así: Diferenciación = Ego x (previene la caída delcabello y evita la caspa + eres un hombre moderno. PLANTEAMIENTO Y DEFINICION DE LA SITUACION COMERCIAL En cuanto al comportamiento comercial podemos decir que estamos haciendo esfuerzos denotados para mantener los precios. supermercados y todo punto de venta del producto. que son el de sentirse y demostraréxito y seguridad. de su posicionamiento. ofertas anunciadas y los precios a la vista. Por otro lado. merchandising. la repetición de la compra y la adquisición permanente de nuestro producto. Otras acciones: En la comunicación de nuestro producto Shampoo Ego utilizaremos también las herramientas de Marketing Directo tales como: mailing. fundamentalmente. 110ml . su crecimiento gradual en volúmenes de ventas.Debemos ser claros y tener una estrecha relación entre el posicionamiento del producto y la línea de productos. a través del área de marketing y la empresa consultora asegurar el plan de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto. Debemos. Logrando así ganar clientes. así como su progresiva participación en el mercado. dado que cualquier incongruencia entre la imagen corporativa total y las posiciones de las ofertas individuales del producto será confusa para los clientes potenciales y tenderá a reducir la rentabilidad. distribución física para su encuentro con los clientes. Luego de estas reflexiones. En primer lugar. CICLO DE VIDA Es una empresa multinacional. fomentar la fidelidad de los mismos. El nombre corporativo y el logotipo deben también ser coherentes con la imagen corporativa general. repeticiones lentas de compras. pero su comunicación la da como si fuera diseñado para la clase alta. incluyendo al líder. Es una supervisión semanal a los establecimientos. Dado a que es un método rápido y económico de llegar al consumidor. capacitación y supervisión de la fuerza de ventas. debe de incluir dos elementos: Soluciones reales y fantasías expresivas. LINEA DE PRODUCCION SHAMPOO BLACK 250ml GEL BLACK 250ml y 110ml SHAMPOO SILVER 250ml GEL SILVER 250ml y 110ml SHAMPOO BLUE 250ml GEL BLUE 250ml. que en el Perú se encuentra en etapa de introducción o presentación. Teóricamente. Las ventas están a niveles bajos porque todavía no hay una amplia aceptación del producto en el mercado. se dirige directamente a los potenciales clientes de nuestro producto por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos. inicio de la comunicación publicitaria y. además de desarrollarla de forma tal que genere un aspiraciones de clase media porque su precio es menor a los productos de la categoría comparables. Para identificar esta etapa debemos tener en cuenta. telemarketing y folletos. promoción. Diferenciación=Marca x (Ventaja Competitiva Diferencial + Exp. 2. en nuestro mercado. Enfatizando en la cobertura de canales de distribución. la rotación reducida de las existencias en los canales. Relacional Afectiva). comunicar el lanzamiento en momentos enque la competencia no había explotado la opción de decir que existe un shampoo parahombres (aunque hayan existido siempre). y por último. es la de comunicar la identidad de marca de una forma original y muy cercana al medio.

El primer punto es funcional ydeterminante. la cual generalmente se define para adaptarse mejor a las características de los consumidores escogidos. Les gusta comprar. 3. PERFIL SICOGRAFICO Desde la perspectiva de la segmentación. ya que las personas que han sufrido y sufren decaspa y de caída de cabello. el mercado de los shampoos en el Perú se puede dividir por el estilo vida de los consumidores y las características de su personalidad. si los hombres piensan que su shampoo no es para hombres.4. le permitirían diferenciarse y conseguir al menos la prueba del producto en un segmento interesante del mercado.El segundo punto es débil. y el tercer punto es si es que ellos reaccionarían favorablemente a beneficios expresivos que se podrían asociar a un nuevo shampoo. tenemos aquellos que ofrecen revitalizar el cabello seco o estabilizar el grasoso. PERFIL DEMOGRAFICO Sexo: Masculino Edad: Mayores 18 de edad Grupo Socio económico: Todos los Niveles Socio económicos Lugar Geográfico: Lima y las principales ciudades del País Cantidad aproximada del mercado: El 63. no será fácil que se cambie de marca. nadie se cree que no ha habido shampoo para hombres. cuidarse y sentirse bien. a los segmentos escogidos. PAPEL EN LA COMPRA/ USO O COMPORTAMIENTO Este consumidor usa shampoo desde siempre. Así. Tienenpoca aversión al riesgo de enfrentarse a nuevas cosas. los productos capilares han comenzado a explotar con mayor énfasis el concepto del cuidado personal y la belleza física en lugar de ser simples productos que ofrecen la limpieza del cabello. en primer lugar. y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. Su comportamiento frente al producto está influenciado por los siguientes aspectos: Cuidan mucho su imagen y están preocupados por su apariencia. y definitivamente sí. Es la "personalidad" del producto. pero no son compradores compulsivos. un shampoo dirigido al segmento masculino y el cual busca .1. el hecho de agregarle beneficios expresivos a esta marca sí. Son los primeros adoptantes de nuevos productos y servicios. POSICIONAMIENTO ACTUAL El posicionamiento es la manera en que un producto. debemos analizar si realmente su shampoo habitual está solucionando dichas necesidades.3. aquellos que hace más lisos los cabellos lisos o acentuar las ondas de los ondulados.7 son varones que se encuentran en las edad del grupo objetivo 3.3. 3. Para ello. el aseo personal. en tal sentido. Su propuesta: Shampoo EGO. Ha buscado. También están los que cuidan tu cabello teñido o te ayudan a combatir y evitar la caspa o la caída del cabello. Luego. Por último. que elimine la caspa y posteriormente. Luego de esto. marca o línea de productos se ubica con respecto a las diferentes marcas. Este consumidor espera que un shampoo cubra su necesidad básica que es: limpieza. Este producto es percibido por el consumidor por la diferenciación que difunde respecto a sus competidores. Buscan vincular el atractivo del producto a la imagen del consumidor.2. El cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres. usaron productos y marcas claramente diseñadas para hombres. es decir. Si un consumidor está contento con los resultados de su marca habitual. El USUARIO – CONSUMIDOR ACTUAL 3. que tenga un olor agradable. Les gusta opinar ante sus amigos y familiares respecto a las novedades que van apareciendo en el mercado.1 % del total de la población son Varones y el 31.

limpieza y cuidado del mismo ha supuesto en los últimos años la aparición de un nuevo sector de mercado con crecimiento sostenido y buenas perspectivas de futuro. que huele a hombre”. “shampoo para hombres. género e ingresos. son elementos que ayudan especialmente a la venta. de aquellos destinados a los adultos con todas su variantes y características. El tratamiento. Consiste en vincular el atractivo del producto a la imagen del consumidor. Limpieza e higiene 3. y según los hábitos del consumidor se encuadra dentro de los bienes de conveniencia. La marca del fabricante. etc. El mercado de los shampoos en el Perú desde la perspectiva de una segmentación demográfica se puede dividir siguiendo principalmente los siguientes criterios: Edad. 4. tener el look que desee reflejar. Comunicación Reforzar la masculinidad de la persona a través de la imagen. pues supone la división del mercado entre los shampoos para mujeres y para hombres. normal y grasoso. para evitar la caída del cabello. lanzando al mercado nuevas variedades y formatos de producto que los introduzcan de forma real o bien percibida. MERCADO ACTUAL El cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres. el punto de venta. la distinción es más sencilla y básica. La dinámica que rodea el sector de los productos capilares ha volcado sus esfuerzos en los shampoos a lo largo de los últimos años con un mercado que asimila de una forma ágil cualquier avance que se realice. con la característica de ser suaves con el cabello. con un mercado meta bien definido como se puede apreciar en la campaña publicitaria que acompaña su lanzamiento. En los últimos años. es ante todo. personalidad y estilo de cada tipo de consumidor. los carteles. En cuanto al criterio edad. El principal atributo es tener el cabello manejable que permita a cada quien. para cabellos lisos u ondulados.4. etc. SOBRE EL MERCADO 4. así como su mercado meta. y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. para combatir y evitar la caspa. en cuanto al criterio de género. En tal sentido. sobre todo. que previene la caída de cabello. para cabellos teñidos. Aunque esta básica segmentación resulte predecible y sencilla es la que se ha encontrado menos explotada. enfocado para hombres y exclusivo para hombre. un ritual de seducción. como bien de consumo. . lo que le proporciona un crecimiento continuo en valor. Dada esta situación. el envase. Características: Previene la caída del cabello Evita y elimina la caspa Huela a “Varón” a “Hombre” Proyecta un estilo personal. y que potencien su ego. el shampoo. debemos determinar la segmentación del mercado para este producto. se puede diferenciar aquellos productos capilares destinados a los niños.1. elimina la caspa y. basándose en que el shampooes un bien de alta implicación y con un importante contenido emocional.1. como: shampoo para cabello seco. este proceso se ha visto sostenido también por el creciente poder adquisitivo de los ciudadanos en nuestro país. Usar un shampoo ya no es únicamente un ritual de limpieza. Es en dicho contexto que se lanza el shampoo EGO en el Perú.4. 3.2. Asimismo. En general.productos que satisfagan su vanidad. Búsqueda de imagen para sí mismo o para los demás. un posible estancamiento de la demanda ha orientado la estrategia de comercialización de las empresas hacia la búsqueda de elementos diferenciadores. Es la concepción de un producto y de su imagen con el objetivo de imprimir en el espíritu del comprador un lugar apreciado y diferente del que ocupa la competencia. para analizar el mercado actual sobre el cual se desarrolla el producto.

El shampoo EGO es un producto de cuidado y belleza personal que está dirigido directamente a un público masculino. adulto y que busca diferenciarse de la mujer en el uso de un producto especializado que trate las características propias del cabello masculino como evitar la caspa y prevenir la caída del cabello.Por último. Desde la perspectiva de la segmentación psicográfica. considerando que muchos productores de shampoo dirigen sus productos a consumidores acomodados.42% Anúa 5.42% Pert Plus 2. Como indicáramos en la parte introductoria de este punto el cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres.56% Pantene Pro V 17. esto debido a que el consumidor peruano se hace cada vez más exigente. por lo que se estima crecerá en un 8% en términos de volumen. PARTICIPACION DE MERCADO La participación en el mercado peruano por marcas de shampoo es la siguiente. Después de ver las diferentes segmentaciones que pueden tener los shampoos en el mercado peruano. el mercado de los shampoos en el Perú se puede dividir por el estilo vida de los consumidores y las características de su personalidad. y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. debido a que la ganancia que se consigue con visitar diversas tiendas no compensa el esfuerzo adicional ni el tiempo que requiere. COMPETENCIA El crecimiento de la economía está llevando a los peruanos cada vez más a invertir en su apariencia y estilo de vida. no se cuenta con información estadística de su participacióncon respecto a sus competidores. tenemos aquellos que ofrecen revitalizar el cabello seco o estabilizar el grasoso. Sin embargo. Es preciso destacar que la expansión de los supermercados en el país también está impulsando el crecimiento del mercado de productos para el cuidado de cabello. en tal sentido. 4. el criterio ingresos presupone el factor del precio con el que se manejan las distintas marcas de shampoo en el mercado y el poder adquisitivo de los consumidores. y el producto se adquiere con el mínimo esfuerzo.3. También están los que cuidan tu cabello teñido o te ayudan a combatir y evitar la caspa o la caída del cabello. Buscan vincular el atractivo del producto a la imagen del consumidor.12% Debido a que el shampoo EGO se encuentra en una etapa de introducción en nuestro mercado.2. H & S – Head & Shoulders 29. Si bien en los últimos años el .61% Dove 5.91% Loreal 5. queremos mostrar la participación de este producto en otros mercados. aquellos que hace más lisos los cabellos lisos o acentuar las ondas de los ondulados. mediante el cuadro a continuación. los productos capilares han comenzado a explotar con mayor énfasis el concepto del cuidado personal y la belleza física en lugar de ser simples productos que ofrecen la limpieza del cabello. Estos bienes se caracterizan porque el consumidor tiene un conocimiento completo del producto antes de ir a comprarlo. Por último. desde la perspectiva conductual. 4.96% Otros 24. es decir que los identifique como hombres. podemos determinar con más exactitud el mercado meta del shampoo EGO.00% Sedal 9. el shampoo como bien de consumo y según los hábitos del consumidor se encuadra dentro de los bienes de conveniencia. factor que está impulsando el mercado de productos para el cuidado de cabello. Así.

sabiendo que la recompra de este producto se encuentra alrededor de los 60 días.. etc. 4. en lo que se refiere a shampoos.4. Competencia Directa. PROTEGE Y Y COMBINA SHAMPOO CONTROLA LA CAIDA ACONDICIONADOR Y GEL 3 EN 1 precio plaza promoción 12. Dentro de estas tenemos a: Head &Shoulders. se estima que en los últimos años el volumen consumido en sachets paso de 45% a 30%. 11.8 VENTA A TRAVES DE DISTRIBUIDORES LOCALES PROMOCION DIFERENCIADA 17. Herbal. al preguntarles a los consumidores cuánto es lo mínimo que estarían dispuestos a pagar por el producto. la cual satisfaga las necesidades y brinde los beneficios que necesita el cabello de los hombres. incrementándose así el consumo en frasco. 4.mercado peruano de shampoo viene mostrando un importante dinamismo. el tamaño de este mercado de artículos para el cabello fue de S/. FRAGANCIA MASCULINA CLEAR PANTENE FORTALECE EL CABELLO NUTRE. ANALISIS DE NUESTRO PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA EGO producto PREVIENE LA CASPA.00.00 Nuevos Soles según lo reportado por las personas que adquirieron shampoo como su última compra.Dove. No obstante. Clairol. Además. dato que se puede interpretar como que las personas no sienten representado todo lo que hace el producto en el precio del mismo. Clear.5 VENTA A TRAVES DE DISTRIBUIDORES LOCALES VENTA NO DIFERENCIADA . los precios se encuentran por debajo de los S/. Pantene y Sedal. Por lo que la competencia de este producto serían de dos tipos. Los precios promedio de este producto están entre s/.1. En lo que respecta al ranking de las marcas de shampoo como reporte de última compra.00 y S/. De esta manera se tiene la percepción general de que la comunicación. Al obtener este top 10 por géneros.5. H&S y Pantene aparecen en los tres primeros lugares respectivamente. FORTALECE EL CABELLO Y POSEE AROMAS MASCULÍNOS H&S PREVIENE LA CASPA. está enfocada mayormente a los beneficios adicionales y motivacionales del producto. para un acumulado anual de S/. aunque influye en este dato la cantidad que se decida adquirir del artículo respectivamente. Competencia Indirecta. mientras que en los hombres se encuentra EGO en primer lugar. 15.. intensidad. dentro de las cuales tenemos a: Anua. aparece que entre las mujeres se mantienen los tres primeros lugares. 118. TENDENCIAS DEL MERCADO El mercado de shampoosha mostrado un notable avance.Tenemos las marcas de shampoo que brindan algún beneficio para el cuidado de cabello masculino. Sedal. personalidad y estilo de cada tipo de consumidor se ha detectado una oportunidad muy grande de desarrollo de producto.18. en el mercado peruano no existía una marca que sea exclusivamente para uso de Varones. Bonawell.Tenemos las marcas de shampoo que son tanto de uso mujeres como de hombres .437 millones en promedio a nivel nacional para el mes de diciembre de 2010.5 VENTA A TRAVES DE DISTRIBUIDORES LOCALES ETIQUETADO(FOR MEN) 14. Según datos de RaddarConsulting.3 billones de Nuevos Soles. seguido de H&S. en el segundo semestre del año pasado este creció cerca de 8% en relación al mismo periodo anterior. Hasta antes del lanzamiento de shampoo Ego. Teniendo en cuenta de que nuestro producto tiene como principal característica reforzar la masculinidadde la persona a través de la imagen. el consumo de este producto aún está por debajo de otros países de la región.9 VENTA A TRAVES DE DISTRIBUIDORES LOCALES VENTA NO DIFERENCIADA 16.

consideramos que las perspectivas de desarrollo del producto en un mercado como el peruano son muy auspiciosas. que huele a hombre”. considerando la idiosincrasia del hombre peruano que busca distinguirse del sexo femenino sobrevalorando su condición en la sociedad. CONCLUSIONES FINALES Y DIAGNOSTICO Como advertimos en puntos anteriores del presente trabajo. lo que le proporciona un crecimiento continuo en valor.EGO fortalezas oportunidades debilidades amenazas EXCLUSIVIDAD H&S INFLUENCIAS Y TENDENCIAS EN EL ESTILO DE VIDA DEL CONSUMIDOR CLEAR PANTENE MANTIENE LA BELLEZA NUTRE. como por ejemplo: …el hecho de que el cabello quede oliendo a flores silvestres o con rizos más marcados…y. lanzando al mercado nuevas variedades y formatos de producto que los introduzcan de forma real o bien percibida. El tratamiento. sobre todo.6. han mantenido las mismas tendencias de comunicación utilizada para promocionar los productos femeninos. elimina la caspa y. primero. atendiendo problemas propios del cabello masculino como es la caída del mismo y la eliminación de la caspa. establecer las diferencias que existe entre los cabellos masculinos y femeninos mediante el sarcasmo de situaciones que se describen en las promociones de shampoos para damas. desde el punto de vista comercial. PROTEGE Y POSICIONAMIENTO EN DEL CABELLO Y LIBERA CONTROLA LA CAIDA EL MERCADO DE LA CASPA DEL CABELLO SEGMENTO DESATENDIDO POR LA COMPETENCIA DESARROLLO E INNOVACION TECNOLÓGICA no mantiene una campaña de publicidad agresiva BAJO PRECIO Y AUMENTO DE CONSUMIDORES no hay diferenciacion de mercado empresa nueva en el DECOLORACÍON DEL mercado CABELLO TEÑIDO empresas que compiten en el mercado con productos similares Aparicion de nuevos Aparicion de nuevos Aparicion de nuevos competidores competidores competidores 4. que previene la caída de cabello. segundo. El mercado peruano no escapa de lo descrito líneas arriba y en estos últimos tiempos. enfocado para hombres y exclusivo para hombre. Asimismo. Dada esta situación. Es en dicho contexto que se lanza el shampoo EGO en el Perú. . no han explotado su característica de ser “exclusivamente para hombres”. sino más bien. este proceso se ha visto sostenido también por el creciente poder adquisitivo de los ciudadanos en nuestro país. con un mercado meta bien definido y un marketing diferenciado como se puede apreciar en la campaña publicitaria que acompaña su lanzamiento. un posible estancamiento de la demanda ha orientado la estrategia de comercialización de las empresas hacia la búsqueda de elementos diferenciadores. Siendo el hombre el grupo objetivo al cual se dirige el producto la estrategia de comunicación explota eficientemente el vacío parcial que hay en el mercado para satisfacer las necesidades propias e individuales que los hombres tienen como género. el cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres. “shampoo para hombres. y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. limpieza y cuidado del mismo ha supuesto en los últimos años la aparición de un nuevo sector de mercado con crecimiento sostenido y buenas perspectivas de futuro. La dinámica que rodea el sector de los productos capilares ha volcado sus esfuerzos en los shampoos a lo largo de los últimos años con un mercado que asimila de una forma ágil cualquier avance que se realice. si bien es cierto existe otros productos en el mercado dirigidos especialmente a hombres. La estrategia de comunicación mencionada busca. sin embargo. Por ser un producto en etapa de introducción resultaría prematuro hablar de posicionamiento en el mercado.

OBJETIVOS COMERCIALES: en su primer lanzamiento. deberá resaltar las bondades del producto y su eficacia para atender la caída del cabello y la eliminación de la caspa. el producto literalmente se agotó. Actualmente se muestra como la empresa con mayor proyección.2. colombiana de origen . otorgándole a la empresa un crecimiento. OBJETIVOS CORPORATIVOS: Corporativamente la empresa QUALA. en el Perú. Se espera suceda lo mismo.1. el shampoo EGO luego de vencer la etapa de introducción en el mercado y con un posicionamiento logrado sobre la base de ser un producto especial y exclusivo para hombres. varones empleados. Ecuador y México. luego de consolidar su participación . Estos productos ya fueron lanzados en sus filiales de Colombia y Ecuador además de México. Se espera la misma reacción ahora. En cuanto a las estrategias sobre el precio. EGO en su etapa introductoria. República Dominicana. En tal sentido. ha buscado una penetración rápida y consistente en el mercado. Ya al cuarto mes de lanzamiento ocupaba un 15 % de participación del mercado.. otorgado tal reconocimiento por la visión empresarial que proyecta. III ESTRATEGIA DE MARKETING Como hemos detallado en el punto anterior los objetivos planteados por QUALA y su producto EGO están conducidos básicamente hacia el crecimiento corporativo de la empresa y su consolidación en el mercado latinoamericano. con productos nuevos como shampoo y gel EGO. Ahora. de 9 puntos porcentuales. aftershave. considerando la expectativa mostrada por el consumidor local y no habiendo productos orientados exclusivamente a este segmento de mercado podemos deducir que su éxito será el esperado por la empresa. alcanzando niveles de ventas por encima del valor esperado. los consumidores habituales. Desde el punto de vista del producto. se espera redituar los éxitos obtenidos en el Perú. convirtiéndola en el año 2009 como la mejor empresa para trabajar. se encuentra catalogada como la empresa líder en mercado de productos masivos. crema o gel de afeitar. 1. Sin embargo. determinando que eran cerca del 52%. y todos aquellos productos que mantengan la idea de que atienden solo aquellas necesidades propias de los hombres y que solo puedan ser usadas por hombres. sucedió el mismo fenómeno en Ecuador y posteriormente en México. con un crecimiento constante proyecta su expansión a países como Perú. en la ciudad de Colombia. Desde sus inicios QUALA se planteó el reto y objetivo de ser la multinacional más exitosa de toda Colombia. en el 2011. Con el lanzamiento de EGO en sus diferentes versiones espera también acaparar un porcentaje sustancial del mercado. Para tal efecto. deberá optar por el lanzamiento de productos como desodorante. desarrollaremos las posibles acciones a tomar para el logro de los objetivos considerando o partiendo de la mezcla de marketing y sus cuatro aspectos de negocio: estrategias para el producto.II OBJETIVOS DE MARKETING (o metas a lograr) 1. para el precio. el shampoo EGO. para la plaza (o distribución). cuenta con 27 marcas líderes colombianas y 56 distribuidas en sus 7 filiales en diferentes países. en su incursión en Perú. En países como Colombia y Ecuador se proyectó una participación de mercado equivalente al 10% superando sus expectativas logrando una participación del 15% del mercado. y estrategias para la promoción (o comunicación). las mismas que a su vez sustentaran el lanzamiento de nuevas líneas de productos complementarias. etc. Todo esto en el año 2011. Actualmente destaca en diferentes países latinoamericanos. optando por introducir un precio competitivo y ligeramente por debajo del que utilizan los productos de su competencia directa. e incluso aumente. mediante el logro de una importante participación de sus productos en el mercado y en especial el de su producto estrella. el trabajo continuo y la valoración profesional otorgada a sus colaboradores. en el 2010. Venezuela. cuenta con laboratorios de producción propios en Colombia.

como producto por conveniencia.  Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa. .  Crear actividades o eventos. elimina la caspa y. Considerando que EGO es un producto en introducción con una estrategia de distribución intensiva.  Auspiciar a alguien. se deberá ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva). siguiendo para eso premisas prediseñadas que estereotipen a este tipo de hombre. se ha optado por un sistema de distribución contractual que permite que el shampoo. enfocado para hombres y exclusivo para hombre. carteles. sobre todo. podrá establecer programas que le brinden al cliente mayor disfrute del producto. mediante el compromiso de los miembros del canal (Productor – Mayorista – Minorista) a efectos de lograr que cada miembro entregue al producto un valor diferenciador. como con el lanzamiento de un concurso que elija entre los clientes al “hombre EGO”. por la compra del primero. Posteriormente. o en vehículos de transporte público. deberá apelar a la inelasticidad del precio.  Obsequiar regalos por la compra de determinados productos. o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio.en el mercado y aduciendo la calidad del producto.  Ofrecer cupones o vales de descuentos. folletos o calendarios publicitarios. Asimismo. a alguna institución o a alguna otra empresa. logre tener la mayor cobertura posible. volantes.  Crea afiches. que previene la caída de cabello. Finalmente. tomando en cuenta que la herramienta mejor explotada por el producto es la de la comunicación o promoción a través de su eslogan “shampoo para hombres. para elevar sus precios y lograr un mayor margen de ganancia. que no se produce en el país.  Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. paneles. que huele a hombre” es de suma importancia mantener y reforzar esta idea difundida por los medios mediante:  Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1.

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