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  • Megatendencias NZ

    Cargado por

    David Alexander Moncada Estrada
    4 vistas8 páginas
    El documento habla sobre la reingeniería administrativa. Explica que la reingeniería surge como respuesta a cambios externos y la necesidad de modificar procesos para mejorar la competitividad. Implica una revisión profunda de los procesos internos de la empresa con el objetivo de aumentar la eficiencia, ofrecer mayor valor al cliente y lograr mejoras en costos, calidad, servicios y rapidez. También señala algunos momentos clave para aplicar la reingeniería como cambios en la competencia, mercados, hábitos de consumidores

    Descripción original:

    MEGATENDENCIAS

    Título original

    MEGATENDENCIAS NZ (1)

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    © © All Rights Reserved

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    de 8

    MEGATENDENCIAS

    ADMINISTRATIVAS
    REINGENIERIA
    REINGENIERIA
    Surge como respuesta necesaria frente a
    cambios externos
    Necesidad de modificaciones para mejorar
    competitividad y supervivencia

    2
    REINGENIERIA

    La reingeniería implica una revisión y


    análisis profundo de los procesos
    internos de la empresa

    El objetivo es aumentar la eficiencia,


    ofrecer mayor valor al cliente y lograr
    mejoras significativas en términos de
    costos, calidad, servicios y rapidez

    3
    OBJETIVOS EN
    UNA EMPRESA

    - Modernizar la empresa en beneficio


    del cliente.
    - - Agilizar procesos productivos o de
    servicios.
    - - Cambiar patrones de cultura
    organizacional.
    - - Tecnificar procesos de selección y
    evaluación del personal.
    - - Diseñar intensos programas de
    capacitación.
    - - Mejorar mecanismos de
    comunicación interna y externa. -
    Transformar cultura de resistencia al
    cambio.
    4
    MOMENTOS PARA
    APLICAR LA
    REINGENIERIA
    Aumento de competencia y
    cambios en mercados internos y
    externos.
    Cambios en hábitos de consumo
    de clientes actuales y potenciales.
    Baja rentabilidad.
    Cambios en ámbitos económicos,
    tecnológicos, laborales, etc.

    5
    ROLES EN LA REINGENIERÍA

    • Líder: Visionario y motivador.

    • Dueño del Proceso: Lidera un proceso específico.

    • Equipo de Reingeniería: Concebir y planificar el


    rediseño.

    • Comité de Reingeniería: Desarrolla estrategia


    global.

    • Zar de la Reingeniería: Coordinador y capacitador.


    6
    VENTAJAS Y DESVENTAJAS

    VENTAJAS DESVENTAJAS
    • Mentalidad revolucionaria. • Resistencia al cambio por parte del
    • Mejoramiento decisivo. personal.
    • Enfoque en verdaderas • Alto riesgo debido a cambios radicales.
    necesidades del cliente. • Inicialmente enfocado en lo operativo y
    • Renovación de la organización. descuido gerencial.
    • Transformación de la cultura • Excusa para despidos de personal en
    corporativa. ocasiones.
    • Rediseño de puestos.
    7
    ¡GRACIAS!

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