- Rol importante en la administración, gestión y organización de sus insumos de

recursos humanos. De manera eficaz y eficiente.

- Constancia al realizar un cambio. El cambio debe ser rápido, permanente y
sostenible en el tiempo.
- Compromiso de los trabajadores. Factores importantes como culturas y creencias
para evitar choque y disminución de productividad.
- Genera incertidumbre
- Empresas al tanto de cambios inesperados en la sociedad competitiva
- Incrementar participación de mercado
- Misión y visión de la empresa
- El liderazgo es bueno porque promueve la conciencia social en los empleados de
amanera + en lo interno
- seguir proyecto de cooperación

Desafio Organizacional:

- Expectativas, incertidumbre y desarrollo tecnológico.

- Aprendizaje e innovación
- Actualización tecnológica = responsable de gestión y comunicación interrelacionada
entre áreas funcionales. nuevas oportunidades
- Aprendizaje = adaptación, nuevas responsabilidades, productividad laboral ante
entorno incierto.
- 2 niveles
- 1. oportunidad de negocio y optimización de procesos
- 2. lo interno, motivación de logro objetivos

Cambio organizacional:

“cambio” = transformación cultural, modificación cultural, ajuste a procesos.

comprensión que luego de transformación viene la variación en la organización

El cambio organizacional no es malo es bueno porque la hace más fuerte e innovadora.

cultura flexible. Según Handy “enfrentan un mundo más agresivo preparados antes las
barreras”

2 aproximaciones del cambio organizacional:

● Cambio planeado: orientación de procesos de transformación como reflexión

y ajuste de organizaciones.
● Cambio emergente: relacionado a la capacidad de responder a situaciones
inesperadas.

Principios
 ● Principio holístico: actúa integralmente sobre los componentes de la organización
que tiene influencia en el cambio
● Principio de rompimiento: el cambio obliga a eliminar partes que generan equilibrio.
El cambio genera inestabilidad.
● Principio Constancia : Debe ser constante y perdurar en el tiempo.
● Principio de No preferencia: universalidad de proceso de cambio. éxito depende de
cómo el equipo se ve afectado
● Principio de indeterminación: Cambio dirigido pero no dominado.

Entorno y resistencia al cambio:

Factores influyen positivamente son :

- empoderamiento
- comunicación positiva entre empleados y gerentes

Factores negativos :

- incertidumbre

Factor humano:

- serie de transformaciones a nivel individual y grupal.

- No se puede prever una reacción al cambio ya que existen diversos tipos de
personas.
- Capacitación de trabajadores y comunicacion
- Brindar a empleados crecimiento personal y profesional
- Diagnosticar sus necesidades

Cultura Organizacional

- Relación directa en la cultura org y la implementación del cambio

Innovación

- Componente decisivo - ventaja competitiva

Construcción de modelo organizacional

- Crecer constantemente relacionado al propósito de la organización, visión y misión

- 4 funciones del sistema
- estabilidad
- adaptabilidad
- eficiencia
- sinergia
- Proyecto de cooperación: objetivos previos planteados
- Impulso hacia el cambio: innovar y no dejar ideas estancadas. (google)
Desencadenantes y/o fuerzas del cambio organizacional:

- Fuerzas externas: adaptación de nuevos modelos y competitividad, nueva

necesidades de clientes, globalización y fuerzas ambientales, tecnología.
- Fuerzas internas: cambio en gestion de decisiones y procesos operativos

Importante ! Capacitar al personal por ser fuente poderosa, impulso hacia el cambio y la
motivación

Agentes del cambio organizacional

- interno: pertenece a la empresa, capacidad para generar proceso de cambio, conce

al 100% estructura. (papel de ejecutivo alto nivel)

- externo: ajenas a la organización. no conocen al detalle la organización, genera

desconfianza.

Reacción de la organización frente al cambio

- comunicación
- participación
- fomento de apoyo y compromiso
- desarrollo de relación positiva
- implementación de cambios
- selección de personas
- persuasion y negociacion

Como vencer resistencia al cambio

- líder conoce los hábitos del equipo y lleva la conciencia de los empleados a camino
positivo
- confianza en mejores resultados
- no tener percepción negativa del líder sino se dará un mal clima en la empresa para
hacer cambios

CASOS :

Hospital Edgardo Rebagliati Martins ( área UCI 2c)

(encargado ápice estratégico, enfermeras supervisoras del dpto enfermería, jefa de

enfermeras UCI, gerente de RRHH)

hospital público en Lima

Administrado por Essalud
fundado el 3 Noviembre
múltiples especialidades, pacientes pediátricos y adultos
hospital de 4 nivel
Tuvieron que implementar nuevas áreas del hospital y convertirlas en área covid. Tuvo que
hacer cambios radicales y se incrementó su presupuesto.
La área UCI 2C clave en la pandemia. Atiende a pacientes críticos Covid y No Covid.
Cambio en la infraestructura y nuevo equipo. (escasez de cama UCI , ventiladores y
oxígeno)

se pasó de 71 enfermeras a 130.

12 camas a 99 camas UCI

Comparación con marco teórico

- entorno y resistencia al cambio (trabajo remoto)

- transición de modelo de organigramas , socioeconómicos y cultural
- liderazgo
- factor humano

Restaurante La Lucha Sangucheria Criolla

clásico estilo peruano y sabor tradicional.

fuerte impacto covid en la gastronomía

protocolos de bioseguridad
limitarse a sus productos delivery
capacitación rigurosa
eco friendly - ventaja competitiva

- entorno y resistencia al cambio (trabajo remoto)

- transición de modelo de organigramas , socioeconómicos y cultural
- liderazgo
- factor humano
- adaptación al cambio

puntos de diferencia :
- no hubo renuncia por parte de la lucha(excesivo trabajo essalud)
- el hospital tuvo poco tiempo para cambios