Gestion Integral de los

Recursos Humanos
 Nuevas Tendencias
• En la gestión de Recursos Humanos hoy podemos decir que hay cinco
nuevas tendencias:
1. Employee Experience
2. Analíticos predictivos
3. Integración entre vida privada y laboral
4. Trabajar “de la mano” con el área de IT
5. Administrar la economía de los “Free lancers”
 Subsistemas de RRHH
• El reclutamiento. Es el proceso mediante el cual se lleva a cabo el reclutamiento del
personal para ser ingresado dentro de la organización.
• La selección. En la selección de personal es cuando comienzan a aplicarse los primeros
filtros en el proceso de búsqueda del nuevo personal.
• Contratación. Es la etapa de los subsistemas de Recursos Humanos en la cual la
organización decide ingresar a la persona a sus filas laborales, es decir, la persona que va
a ocupar el puesto de trabajo.
• La inducción. Una vez ingresado el trabajador en la organización y habiendo cumplido
los aspectos contractuales, se les brindará una copia del reglamento o también un manual
de la organización al cual hace referencia a las políticas internas de la misma.
 Subsistemas de RRHH

• El desarrollo. Anualmente serán evaluadas las condiciones para promover el ascenso

del personal la cual consistirá en exámenes que representaran aspectos relacionados con
su actividad y otros en general.
• La capacitación. Es un valor agregado importante que adquirirá el trabajador, en donde
se formará en áreas específicas relacionadas con su actividad laboral, aplicando además
exámenes en donde se determine el alcance de los conocimientos y las habilidades
adquiridas.
• Los sueldos y salarios. Es habitual en la actualidad que sean abonados mediante
depósitos bancarios que pueden ser retirados con tarjeta de crédito en el propio banco,
aunque existen todavía empresas que pagan el salario en mano de los trabajadores.
 Subsistemas de RRHH
• Las relaciones laborales. Hace referencia a las relaciones internas sostenidas con
otros miembros de la organización y con el sistema organizacional en donde se
deberá aceptar la aplicación de normas tendientes a formalizar las actividades
laborales dentro de la empresa.
• Los servicios. Serán brindados por la empresa en donde el trabajador podrá acceder.
• La jubilación. Es un acto o proceso administrativo en el cual un trabajador activo
pasa a tener una situación pasiva o de inactividad laboral después de cumplir una
serie de requisitos que están relacionados con su edad, con los años trabajados como
personal activo y otras situaciones.
 Subsistemas de RRHH
• La renuncia. Se trata de una acción unilateral realizada por un trabajador
de renuncia a su puesto de trabajo y por ende a la organización en la cual
se desempeña, no siendo pasible de obtener beneficio alguno.
• El despido. En la acción en la cual el empleador da por finalizada de
manera unilateral una relación laboral con su empleado.
 Servicios de RRHH
• 1.- Organización y planificación • 6.- Evaluación del desempeño y
del personal control del personal
• 2.- Reclutamiento • 7.- Clima y satisfacción laboral
• 3.- Selección • 8.- Administración del personal
• 4.- Planes de carrera y promoción • 9.- Relaciones laborales
profesional • 10.- Prevención de riesgos
• 5.- Formación laborales
 Por que y para que un
departamento de RRHH?
• El departamento de RRHH como sabemos se encarga de seleccionar,
contratar, formar, emplear y retener al personal en la organización.
Estas acciones se deben de realizar con gran cuidado ya que son muy
importantes para toda la organización, si se hace el proceso de
selección de personal inadecuado se ve afectado el proceso que se
realizara en tiempo y recurso.
• El departamento de RRHH debe de estar siempre alineado con la
estrategia de la organización, de esta manera van de la mano para
establecer los objetivos departamentales y de empresa.
Funciones del departamento de RRHH
• Planificación de personal. Una de las principales funciones de este
departamento es determinar cuál es la necesidad de recursos humanos que
tiene la empresa.
• Selección de personal. Una vez definido el perfil, el siguiente paso es
buscar el candidato. Se debe realizar una convocatoria a fin de recibir
varias solicitudes, la tendencia es que se gestionen a través de un portal
digital de empleos.
• Contratación de personal. Después de haber obtenido el o los candidatos
ideales, se procede a la contratación.
 Funciones del departamento de RRHH
• Formación de personal. Esta área es la responsable de velar por la formación
de los empleados proporcionándoles charlas, talleres, cursos, diplomados y
hasta especialidades a fin de que ejerzan su trabajo de manera óptima y estén a
la vanguardia con sus conocimientos y técnicas.
• Gestión de nóminas, prestaciones y beneficios del personal. Sobre esta área
recae también la responsabilidad de pagar la nómina de los empleados, retener
los impuestos correspondientes, dar los días libres…
• Evaluación del personal. Otra de sus funciones es aplicar cada cierto tiempo
evaluaciones para determinar su desempeño.
 Funciones del departamento de RRHH
• Gestión de procesos disciplinarios. Otra tarea del departamento de
recursos humanos es gestionar los despidos, sanciones disciplinarias y
medidas correctivas al personal así como diseñar planes de estímulo y
gratificación.
 Caracteristicas
• En este departamento debe existir preparación y conocimiento de las siguientes
áreas: Derecho, Psicología Industrial, Medicina del trabajo, Labor social,
Comunicación social.
• Este sistema está integrado a un conjunto de sub-sistemas que deben ser conocidos
por cada uno de sus miembros y clasificado según sus capacidades, como son:
Selección, Auditorias, Nomina, Evaluación de desempeño, Descripción de puestos.
• Así como hay actividades que son reguladas por leyes y las mismas deben
seguirse, así hay otras que dependen del tipo de empresa y eso debe ser evaluado
por el departamento de Recursos Humanos.
 Caracteristicas
• Mencionado lo anterior viene la pregunta, En qué posición está ubicada
esta parte de la organización? La misma debe ser totalmente ambigua,
debe aprender a manejarse entre dos aguas (Las directivas y la de los
empleados directos) ya que este es el departamento que tiene contacto
directo con los empleados, lleva las informaciones de una forma clara
pero a la vez debe trabajar de la mano con los intereses de la organización.
Evolucion de los Recursos Humanos
en los ultimos años
• Fueron diversos factores los que contribuyeron a que las políticas de personal
fueran más complejas y pasaran a integrarse en la estrategia empresarial y,
posteriormente, dieran lugar a la aparición de la interpretación actual de los
recursos humanos.
• Desde entonces, la gestión de los recursos humanos ha ido evolucionando y
adaptándose a la realidad social y empresarial de cada momento. Así, del mero
reclutamiento y administración de personal, basados en la gestión administrativa y
burocrática, se ha ido avanzando hacia la conciliación estratégica de las
necesidades económicas con las sociales, para llegar a la consideración de los
recursos humanos como componente esencial para la calidad y competitividad de
la empresa actual.
 Evolucion de los Recursos Humanos
• En cierto modo, el cambio en la administración de los recursos
humanos ha sido global, puesto que ha derivado de la combinación
de diversos factores. La implantación de nuevas tecnologías ha sido
clave en la transformación de la sociedad y de los sistemas de
administración de las empresas. Así mismo, los cambios
tecnológicos han impulsado sistemas de producción flexibles que
logran obtener nuevos productos y nuevos sistemas de compra que,
a su vez, han provocado una revolución en el ámbito comercial.
• En los últimos años pudimos observar un cambio significativo en el
pensamiento empresarial sobre el rol que las personas desempeñan en las
organizaciones. De considerar al individuo como un factor de producción
se ha pasado a reconocerlo como un factor de diferenciación y fuente de
ventajas competitivas. Esta nueva visión ha elevado la importancia de la
Gestión de Recursos Humanos a un lugar superior dentro del ámbito de la
dirección empresarial.
 Que es la Ergonomía?
• La ergonomía es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de
trabajo, herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características
fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades de los trabajadores
que se verán involucrados.
• La práctica del ergonomista debe tener un amplio entendimiento del
panorama completo de la disciplina, teniendo en cuenta lo físico, cognitivo,
social, organizacional, ambiental, entre otros factores relevantes. Los
ergonomistas pueden trabajar en uno o varios sectores económicos
particulares o dominios de aplicación.
 Características de la Ergonomía
• La ergonomía se define como interacciones entre humanos y los
elementos de un sistema.
• Sus características son fisiológicas, físicas, psicológicas y
socioculturales.
• Sus factores más conocidos son el hombre, las máquinas y el
ambiente.
 División de la Ergonomía.
• Según su dominio, se divide en cognitiva, física y la
organizacional.
1. La ergonomía cognitiva, estudia los procesos mentales.
2. La ergonomía física, estudia la adaptabilidad física.
3. La ergonomía organizacional, estudia la optimización de
sistemas psicotécnicos.