PARTICIPACION DEL TECNICO DE ENFERMERIA EN

LA ATENCION DEL PACIENTE HOSPITALIZADO

CONCEPCIONES FILOSOFICAS DEL
CUIDADO DE ENFERMERIA
Su objetivo principal es ofrecer una fundamentación teórica y filosófica sobre lo que
significa el cuidado de enfermería. Al comienzo de la humanidad el cuidado era empírico,
basado en las fuerzas místicas y de la naturaleza; pero con la evolución la forma de
expresar el cuidado se fue diferenciando y se convirtió en responsabilidad de
profesionales. Las concepciones teórico-filosóficas sobre el cuidado en enfermería han
recibido la influencia de otras áreas del conocimiento. Por ese motivo existen varias formas
de conceptuar el cuidado. Por causa de esas variaciones conceptuales y debido a la
inquietud del profesional con relación al cuidado, surgen cuestionamientos como:¿qué es
el cuidado? ¿El cuidado puede ser realizado por cualquier familiar o solamente por
un profesional? ¿Qué hacemos cuando el cuidador también necesita de cuidado?
¿Cómo cuidar a alguien que no quiere ser cuidado? ¿Cómo cuidar sin interacción?
¿Qué significa el cuidado profesional? ¿Qué es el cuidado de enfermería? Esos
cuestionamientos son discutidos y fundamentados en el presente curso. Aunque existan
todas esas preguntas, y aunque el cuidado sea visto desde diferentes perspectivas por
teóricos y filósofos, continúa siendo la esencia de la enfermería.
 QUE ES EL CUIDADO

 EL CUIDADO DERIVA DEL LATIN CURA: PENSAR, COLOCAR ATENCION,

MOSTRAR INTERES, REVELAR UNA ACTITUD DE DESVELO Y DE
PREOCUPACION.
 CUIDAR ES ESTABLECER INTERACCION CON LA PERSONA:
COSTUMBRES- CREENCIA-VALORES –ACTITUDES.
 CURAR Y CUIDAR

 CURAR.- SE DEFINE COMO INTERVENIR SOBRE LA ENFERMEDAD.

 CUIDAR.- SE REFIERE A LAS ACTIVIDADES QUE PERMITEN ALCANZAR
UN MAYOR GRADO DE BIENESTAR.
PARA HIPOCRATES, EL ARTE DE CURAR TIENE CUATRO CARACTERISTICAS
IMPORTANTES:

 ANTE TODO JAMAS HACER DAÑO.

 SIEMPRE QUE SEA POSIBLE SUAVIZAR.
 A VECES CURA.
 PERO SIEMPRE TRANQUILIZA.

LA ACCION DEL MEDICO ES CURAR Y LA DE LA ENFERMERA CUIDAR.

 CUIDADO DE ENFERMERIA

 EL CUIDADO ES CONSIDERADO COMO UN PROCESO INTERACTIVO

POR EL QUE LA ENFERMERA Y LA PERSONA USUARIA DEL SERVICIO SE
AYUDAN MUTUAMENTE PARA LOGRAR MEJORES NIVELES DE
BIENESTAR.
 EL CUIDADO DEBE SER ENTENDIDO EN LA LINEA DE LA ESENCIA
HUMANA Y EL CUIDAR A TRAVES DE LOS TIEMPOS PASO A SER UNA
ACCION MAS RACIONAL Y SOFISTICADA Y HOY ES COSIDERADA COMO:
UNA FORMA DE SER (HEIDEGGER,1962)
UN IMPERATIVO MORAL(WATSON,1988)
UNA ESENCIA DE SER DE LA NFERMERIA(LEININGER,1991)
UNA FORMA DE RELACIONARSE(ROACH,1993)
 PRINCIPIOS ETICOS Y HUMANIZACION
 EL CUIDAR ES UN ACTO DE VIDA PARA MANTENER Y CONSERVAR LA
VIDA PERMITIENDO QUE CONTINUE Y SE REPRODUZCA.
 LA HUMANIZACION DEL CUIDADO RESULTA UN TEMA COMPLEJO,
DEBIDO A QUE EL SER HUMANO ES UN CONJUNTO DE VALORES,
SENTIMIENTOS, UN SER QUE VIVE Y RESPONDE ANTE LA
ENFERMEDAD DE DIFERNTE MANERA POR LO TANTO CADA PERSONA
DEBE SER ATENDIDA DE MANERA INDIVIDUAL TENIENDO EN CUENTA
LOS PRINCIPIOS ETICOS:
BENEFICENCIA
NO MALEFICENCIA
AUTONOMIA
JUSTICIA
HONESTIDAD
 EL PERSONAL DE ENFERMERIA DEBE ENTENDER EL SUFRIMIENTO
HUMANO,SIENDO CAPAZ DE TRANQULIZAR, OFRECER SEGURIDAD,
CONFIANZA, ALIVIA LA DESESPERANZA, ANSIEDAD, FRUSTRACCION,
PROPORCIONA SOPORTE EMOCIONAL A QUIEN LO NECESITE; DEBE
APRENDER Y DESARROLLAR HABILIDADES , ESTRATEGIAS PARA
OFRECER UN CUIDADO HUMANIZADO: ESCUCHARLO DE MANERA
ACTIVA , TOCARLO, HACER QUE SIENTA LO IMPORTANTE QUE ES COMO
SER HUMANO PARA NOSOTROS Y SOBRETODO HACERLE SENTIR
NUESTRO VERDADERO DESEO DE DARLE CONFORT Y AYUDA.
 DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

 Los derechos y deberes del paciente son respaldados por la LEY GENERAL DE SALUD
LEY N° 26842 donde refiere:

 Artículo 3. Toda persona tiene derecho a recibir, en cualquier establecimiento de salud,

atención médico-quirúrgica de emergencia cuando la necesite y mientras subsista el
estado de grave riesgo para su vida o su salud.

 Artículo 15. Toda persona, usuaria de los servicios de salud, tiene derecho:
 Al respeto de su personalidad, dignidad e intimidad.
 A exigir la reserva de la información relacionada con el acto médico y su historia clínica, con las
excepciones que la ley establece.
 A no ser sometida, sin su consentimiento, a exploración, tratamiento o exhibición
con fines docentes.
 A no ser discriminado en razón de cualquier enfermedad o padecimiento que tuviera.
 A que se le brinde información veraz, oportuna y completa sobre las
características del servicio, las condiciones económicas de la prestación y demás
términos y condiciones del servicio.
 A que se le dé en términos comprensibles información completa y continuada
sobre su proceso, incluyendo el diagnóstico, pronóstico y alternativas de
tratamiento, así como sobre los riesgos, contraindicaciones, precauciones y
advertencias de las medicamentos que se le prescriban y administren.
 A que se le entregue el informe de alta al finalizar su estancia en el
establecimiento de salud y, si lo solicita, copia de la epicrisis y de su historia clínica.
CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS ASEGURADOS Y SUS
DERECHOHABIENTES DEL SEGURO SOCIAL DE SALUD - ESSALUD
La carta parte del principio universal del respeto a la dignidad de la persona y
reconoce el derecho de los asegurados y sus derechohabientes al respeto,
a su identidad, sus valores y creencias, sin discriminación de cualquier
índole; teniendo derecho :
1.- Acceder a las prestaciones asistenciales, económicas y sociales que
ofrece essalud de forma oportuna y en condiciones de calidad,
confiabilidad y oportunidad, con respeto a su derecho a la privacidad e
intimidad.
2.- Recibir atención inmediata en situación de emergencia medica, quirúrgica
obstétrica y/o psiquiátrica.
3.- Recibir buen trato por el personal asistencial, administrativo y de apoyo,
considerando el trato preferente .
4.- Recibir atención medica de calidad por profesionales de la salud
debidamente capacitados y certificados.
5.- Conocer la identidad del trabajador administrativo, asistencial o de apoyo
que le este brindando el servicio.
Existen otros derechos del asegurado pero es muy importante resaltar

Libre de
oportuno riesgo

segura
Atención de
continuo calidad
Asimismo, los asegurados y sus derechohabientes tienen el deber de :
1.- registrar y mantener actualizados los datos de su identidad como requisito
fundamental para el acceso a los servicios.
2.- presentar su documento de identidad al momento de acceder a los servicios
de essalud, excepto en situación de emergencia, en cuyo caso se acreditara
CALIDAD EN EL CUIDADO DE ENFERMERIA

¿Que entendemos por calidad?

SEGÚN LA O.M.S.
“Asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnósticos y
terapéuticos mas adecuado para conseguir una atención sanitaria optima,
teniendo en cuenta todos los factores y conocimientos del paciente y del
servicio y lograr el mejor resultado con el mínimo de riesgo de efectos
yatrogenicos y la máxima satisfacción del paciente.”

Satisfac
ción
Defecto CALIDA
complet
cero D
a del
usuario
COMPONENTES DE LA CALIDAD ASISTENCIAL

EFICACIA

NIVEL CIENTIFICO-
EFICIENCIA
TECNICO

ADECUA ACCESI
CIÓN BILIDAD SEGURIDAD
CULTURA DE CALIDAD: Significa educarse, acostumbrarse a hacer las
cosas bien o con calidad en todo momento y desde la primera vez.

CALIDAD EN LA ATENCION Y EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

Es el tipo de atención que se espera, que va a maximizar el bienestar   del
paciente. La calidad en los servicios de enfermería es esencial, ya que el
personal de enfermera brinda la atención directa y está en contacto por más
tiempo con el paciente; brindando atención de calidad, se logrará la
satisfacción del cliente.
ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL TRATO DIGNO POR ENFERMERÍA:   
•Respeto hacia el paciente como ser humano integral: Presentación personal, interés,
prontitud.
• Trato amable, Comunicación, Empatía.
• Brindar información completa, veraz, oportuna y entendida al paciente y familia, en lo
relacionado a enfermería, cuidados en casa o en hospitalización.
• Evaluaciones continúas de la calidad de atención .
PARTICIPACIÓN DEL TÉCNICO DE ENFERMERÍA EN LA UNIDAD DE
CUIDADOS INTENSIVOS