Entregable final del reto

Documento editable por el participante

MARISSA RENEE BELTRAN

CORRALES
Programas LIVE | Tecnológico de Monterrey

Reto | Identificación de los desperdicios en su área de trabajo

Módulo #: 2 Programa: Lean Manufacturing
 Indicaciones

1. Lo primero que debes hacer es generar una copia de este documento

2. Editarla con tu nombre de la siguiente manera:

#Módulo - FER Formato de Entrega del Reto - Nombre del Participante”

3. Una vez terminado el Reto deberás de entregarlo en la sección “Mi Plan de

Aplicación” en la plataforma Canvas
Instrucciones
 Instrucciones

• Seleccione un área de trabajo de su organización 

• Identifique los 8 desperdicios por medio de la observación

directa, entrevistas y/o lluvia de ideas con los involucrados
en el área

Pasos para el • Para cada desperdicio, describa su estado actual (qué

diseño del Plan del ocurre y dónde), alcance, las posibles causas y su impacto
para la organización
Reto:
• El impacto puede ser medido en función de dinero,
frecuencia, o impacto directo al cliente

• Llenar el siguiente formato de identificación de

desperdicios
 Identificación de los desperdicios en su
área de trabajo

Desperdicio: Sobre-Producción

Descripción Causas Posibles Impacto del desperdicio

(qué, dónde, quién, etc.)

EL INICIO DE UNA VENTA DA LUGAR A SOBRE COMUNICAR

-ERRORES EN ENTREGAS/
A DIFERENTES AREAS (VENDEDOR COMUNICA A TODAS
DEVOLUCIONES
LAS AREAS INDIVIDUALMENTE)
-FLETES INNECESARIOS
-RECLAMACIONES DE CLIENTES/ NOTAS
DE CREDITO
-NO HAY UN UNICO MEDIO DE
-FACTURACION INCORRECTA/MULTAS
COMUNICACION
POR CANCELACION DE FACTURAS
-PROBLEMAS EN PERMISOS ESPECIALES
(CANCELACION DE PERMISO PARA
VENDER)
 Identificación de los desperdicios en su
área de trabajo

Desperdicio: Exceso de Inventario

Descripción Causas Posibles Impacto del desperdicio

(qué, dónde, quién, etc.)

-MEJORAR EL PRECIO POR LOGISTICA

-VENTAS SIN CONTRATOS DIFICILES DE
SOBRE COMPRA DE INVENTARIO EN RELACION A LA PREDECIR
NECESIDAD DE NUESTROS CLIENTES. -MERCADO BASADO EN LICITACIONES
-PRODUCTOS DE INNOVACION
-FALTA DE COMUNICACION ENTRE
AREAS
-PRODUCTOS CADUCOS/ ESTIMACIONES
DE OBSOLECENCIA
-PERDIDA DEL PERMISO PARA VENTA Y
COMPRA DE EXPLOSIVOS
-VENTAS AL COSTO (SIN MARGEN)
 Identificación de los desperdicios en su
área de trabajo

Desperdicio: Espera

Descripción Causas Posibles Impacto del desperdicio

(qué, dónde, quién, etc.)

-PROVEEDORES EXTERNOS COBRAN

LOS CLIENTES NO CUMPLEN CON LAS FECHAS
-FALTA DE ACUERDOS CON LOS
ACORDADAS DE RECEPCIÓN
CLIENTES
-FLEXIBILIDAD EXCESIVA POR
NECESIDAD DE VENTAS
DEMORAS
-PERDIDA DEL TRANSPORTE O
PROVEEDOR
-HORAS HOMBRE NO APROVECHADAS
-CALIDAD DEL PRODUCTO POR
MOVIMIENTOS INNECESARIOS
 Identificación de los desperdicios en su
área de trabajo

Desperdicio: Defectos

Descripción Causas Posibles Impacto del desperdicio

(qué, dónde, quién, etc.)

INFORMACION DE VENTAS ERRONEA Y/O INCOMPLETA

-ERRORES EN ENTREGAS
-CLIENTE NO ENVIA ORDEN DE COMPRA
-RECLAMACIONES DE CLIENTES
O ENVIA INCORRECTA
-FACTURACION INCORRECTA
-AREA DE VENTAS NO SOLICITA LA
-PROBLEMAS EN PERMISOS ESPECIALES
ORDEN DE COMPRA
 Identificación de los desperdicios en su
área de trabajo

Desperdicio: Transportación

Descripción Causas Posibles Impacto del desperdicio

(qué, dónde, quién, etc.)

NO SE UTILIZA EL TRANSPORTE PROPIO O SE SOBRE -NO CUMPLIR CON LAS ENTREGAS

-NO SE REALIZA UN PROGRAMA DE
UTILIZA EN OTROS PERIODOS -COBRO DE DEMORAS PROVEEDORES
ENTREGAS
EXTERNOS
-CLIENTE POCO FLEXIBLE
-ACTIVO FIJO NO UTILIZADO
-VENTAS DE ULTIMO MOMENTO
-FALTANTE DE PERSONAL O EXCESO DE
PERSONAL (CHOFERES)
 Identificación de los desperdicios en su
área de trabajo

Desperdicio: Exceso de movimiento

Descripción Causas Posibles Impacto del desperdicio

(qué, dónde, quién, etc.)

SIN HORARIOS DEFINIDOS DE PERSONAL DE ALMACEN
CAUSA ENTRADAS Y SALIDAS INNECESARIAS DEL
PERSONAL
-NO SE REALIZA UN PROGRAMA DE -NO CUMPLIR CON LAS ENTREGAS
ENTREGAS O DESCARGAS -COBRO DE DEMORAS PROVEEDORES
EXTERNOS
-CLIENTE POCO FLEXIBLE -ACTIVO FIJO NO UTILIZADO
-FALTANTE DE PERSONAL O EXCESO DE
-VENTAS DE ULTIMO MOMENTO PERSONAL (CHOFERES Y
ALMACENISTAS)
 Identificación de los desperdicios en su
área de trabajo

Desperdicio: Sobre procesamiento

Descripción Causas Posibles Impacto del desperdicio

(qué, dónde, quién, etc.)

-PROVEEDORES EXTERNOS COBRAN

-FALTA DE ACUERDOS CON LOS
CANCELACION DE VENTAS O REPROGRAMACION DE
CLIENTES
VENTAS
-FLEXIBILIDAD EXCESIVA POR
NECESIDAD DE VENTAS
-RE PROCESOS ADMINISTRATIVOS COMO
DEMORAS
-PERDIDA DEL TRANSPORTE O
PROVEEDOR
-HORAS HOMBRE NO APROVECHADAS
-CALIDAD DEL PRODUCTO POR
MOVIMIENTOS INNECESARIOS
FACTURACION Y PERMISOS
 Identificación de los desperdicios en su
área de trabajo

Desperdicio: Talento / Recurso no aprovechado

Descripción Causas Posibles Impacto del desperdicio

(qué, dónde, quién, etc.)

-MALA COMUNICACION INTERNA

-FALTA DE TIEMPO
NO HAY REUNIONES O ESPACIOS PARA ESCUCHAR Y -REPROCESOS
-FALTA DE PERSONAL
COMUNICAR MEJORAS -DEFECTOS