El buen trato es posible,

Nuestra tarea es construirlo

 “La violencia es un
monumento sobre un
conflicto que no se ha sabido
resolver”
 Algunas definiciones de Violencia

1. Centradas en el DAÑO
El uso o amenaza de la fuerza física o psicológica con la
intención de hacer daño de manera recurrente y como
una forma de resolver conflictos (Castro).

El uso deliberado de la fuerza física o el poder, ya sea en

grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra
persona o un grupo o comunidad, que cause o tenga
muchas probabilidades de causar lesiones, muerte, daños
psicológicos, trastornos del desarrollo o privaciones
(OMS).
2. Centradas en la RELACIÓN
Humberto Maturana: “La vida humana se da en un
espacio psíquico y la violencia es uno de los modos
de vivir ese espacio. Hablamos de violencia en la
vida cotidiana al referirnos a aquellas circunstancias
en las que alguien se mueve en relación a otro en el
extremo de la exigencia de obediencia y
sometimiento, cualquiera que sea la forma como
ocurre, en términos de suavidad o brusquedad y el
espacio relacional en que tenga lugar.

“La violencia es un modo de convivir, un estilo

relacional que surge y se estabiliza en una red de
conversaciones que hace posible y conserva el
emocionar que la constituye y en la que las
conductas violentas se viven como algo natural que
no se ve.
 Agresividad y Violencia
Agresividad
• Cualidad de supervivencia.
• Condición de adaptación al medio: puede suponer
características defensivas.
• No conlleva necesariamente destrucción ni violencia.

Violencia
• Intención de hacer daño.
• Asimetría de poder
• Recurrente, (no se presenta como un acto aislado)
• Es parte de un proceso,(círculo de victimización)
• Fenómeno sistémico
Uno de los principales enemigos de la
lucha contra toda forma de violencia es
la extendida creencia de que la violencia
forma parte inevitable de la naturaleza
humana
“La violencia se aprende, sí, como se
aprende cualquier otro tipo de
comportamiento, como se aprende a
leer y como se aprende a escribir”
(Blanco).
“¡Cuántas veces les dije que
NO GRITEN!”
 Individuo

Medios de Familia
comunicación
Escuela

Sistemas de
valores
Diferencias de
género

Situación Mitos y creencias

socioeconómica de la violencia
 Tipo de
organización
de la escuela

Violencia
en la escuela

Tipo de Modelo
Estrés y presión
de enseñanza
del personal
(basado sólo
docente
en el rendimiento)

Factores que inciden,

investigación de Alarcón (2006)
 No somos violentos por naturaleza, la
violencia la generamos en nuestros
espacios cotidianos y la vivimos
naturalmente hasta que ocurre algo que
nos hace reflexionar. Por tanto urge
generar otro tipo de contextos de
convivencia.
Acciones dirigidas a controlar la violencia y
Acciones dirigidas a prevenirla.

Buen trato
 Convivencia
Aprender a convivir y vivir lleva consigo un
conjunto de aprendizajes sociales,
competencias ciudadanas involucradas al
ejercicio de los derechos humanos y a la
construcción colectiva de la paz social
 Sugerencias
• Desarrollar la tolerancia y adaptación a la
diversidad: trabajo en equipos heterogéneos
• Fomentar el acercamiento profesor-
estudiante
• Reducir la orientación al castigo
• Formación de habilidades sociales
 Sugerencias
• Crear conciencia de que el problema existe
• Conocer su magnitud y cómo se
conceptualiza por los diferentes actores
• Intervenir desde un modelo sistémico
• Considerar la fase en el ciclo vital en que se
encuentran los estudiantes
• Capacitar a profesores e inspectores
 Tipos de Intervencion
• Intervención Individual
• Generar sistemas de apoyo y
resolución pacífica de conflictos entre
pares
• Programa de construcción del buen
trato (no-violencia) a nivel de todos los
sistemas involucrados
Si pensamos en la propia naturaleza del
ser humano ser único e irrepetible,
por tanto diverso; los conflictos y
diferencias de posiciones entre las
personas son un hecho inherente en
toda interacción humana
 Conflicto
Proceso interaccional que se da entre dos o
más personas que son responsables de su
construcción, expresión y forma de
enfrentarlo. En el que predominan las
relaciones antagónicas y que no
necesariamente son procesos agresivos.
 Estilos para abordar un
conflicto
PREOCUPACIÓN POR UNO

COMPETITIVO COLABORATIVO

COMPROMISO

EVITATIVO ACOMODATIVO

PREOCUPACIÓN POR EL OTRO

 Resolución pacífica de conflictos

Intención y voluntad de las personas en

resolver una disputa

Mirar de frente los conflictos, hacerlos

visibles
Tomar una posición frente a los conflictos
y las personas
 Habilidades que favorecen la
resolución de conflictos
• Escucha activa
• Autorregulación Mejorar la
• Empatía comunicación
• Creatividad
 Se recomienda generar acciones mixtas y
procedimientos de resolución no violenta de
conflicto como es la mediación,
la negociación o la pacificación que son
técnicas que tienen como base el diálogo.
 Por lo tanto

La resolución pacífica de conflictos es una

HABILIDAD SOCIAL desde una posición
COLABORATIVA.