Cuando los conflictos no se resuelven

pacíficamente, pueden derivar en casos de

violencia, es decir, en acciones que buscan agredir
a las personas. Existen dos tipos de violencia:

DIRECTA INDIRECTA O SIMBÓLICA

Es la más visible, ya que se observa en la
conducta brusca de personas o grupos.
Puede ser física o psicológica.
La violencia física se manifiesta en el
maltrato y la agresión que atentan
contra la integridad de las personas.
Puede efectuarse de manera individual –
a través de golpes o del uso de armas– o
colectiva –mediante acciones terroristas,
guerras, actos vandálicos, etc–.
La violencia psicológica se manifiesta por
medio de palabras, gestos y actitudes de
indiferencia, rechazo o abandono, o a
través de situaciones de humillación al
otro, como, por ejemplo, mediante insultos.
Es invisible y tan imperceptible que quien
es agredido puede llegar a asumir este
tipo de violencia como algo normal. Se
subdivide en cultural y estructural.
La violencia cultural se presenta cuando
las personas asumen la violencia como
algo cotidiano, propio de la cultura. Se
expresa, por ejemplo, a través del
machismo, la discriminación o las
acciones negativas hacia el ambiente.
La violencia estructural se manifiesta en
la existencia de una estructura social que
no satisface las necesidades básicas de
las personas. Se han identificado dos
tipos de violencia estructural: la
violencia socioeconómica, que se
observa en la pobreza, el analfabetismo,
la desigualdad y la persecución
ideológica; y la violencia institucional o
estatal, que se ejerce desde las
instituciones autorizadas legalmente
para usar la fuerza.

Diferencias entre Conflicto, Problema y Violencia

La convivencia social y las relaciones interpersonales se ven afectadas negativamente
por estos tres aspectos:

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 La violencia nos afecta a todos. Se presenta en y ámbitos como los siguientes:

En nosotros mismos. Ocurre cuando nos
tratamos de manera injusta y pensamos que
merecemos algún tipo de agresión.
En la escuela. Se genera cuando aparecen conductas
inadecuadas y perjudiciales entre profesores,
directivos, estudiantes y padres de familia –como
insultos, amenazas o chantajes–, y afectan en
particular a los grupos más vulnerables.
En la familia. Se produce cuando las relaciones
entre familiares no son adecuadas. A partir de
ello, se dan casos de maltrato físico o
emocional, abuso sexual, etc.
En la sociedad. Sucede cuando las
autoridades ejercen la violencia
institucional para imponer el poder.

El terrorismo: una forma extrema de violencia

Se denomina terrorismo a los actos de violencia continua que buscan aterrorizar a la población civil con el
fin de imponer determinadas ideas o aspiraciones, que pueden tener relación con factores políticos,
económicos, de soberanía, religiosos, etc. Las víctimas del terrorismo son generalmente elegidas al azar
dentro de una población, aunque a veces se escogen por su significación pública y son utilizadas para
transmitir un mensaje ideológico.
Los medios más usados por los grupos terroristas son la amenaza y la violencia. Al manipular a la opinión
pública, intimidar y utilizar mecanismos de coerción o de propaganda, provocan reacciones de terror y se
convierten en el centro de atención de los medios de comunicación.
Cuando este tipo de estrategias es utilizado por Gobiernos oficialmente constituidos, se denomina terro-
rismo de Estado

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 UNA CULTURA
DE PAZ
En un entorno marcado por la violencia, existen estrategias de cambio que debemos tomar en cuenta si queremos
lograr transformaciones signicativas y, con ellas, construir una cultura de paz en nuestra sociedad. Las estrategias
incluyen lo siguiente:

Recurrir a habilidades emocionales como la asertividad y la empatía ante los problemas

La empatía es la capacidad de comprender los sentimientos, perspectivas,
pensamientos, deseos y creencias de otra persona. Así, al constituir un
mecanismo de comprensión entre los seres humanos, las partes implicadas en
algún problema podrán resolverlo satisfactoriamente y evitar que se convierta
en un conflicto. Es fundamental para establecer relaciones sanas.

Apelar al diálogo y la negociación

. El diálogo es una forma de comunicación que requiere del interés por
intercambiar ideas y conocer el punto de vista del otro. Supone un constante
esfuerzo de transmitir posturas, ideas, deseos y, del mismo modo, escuchar a
los demás. Lo contrario al diálogo es el monólogo, una forma de
comunicación donde solo una persona habla mientras las demás escuchan.
Algunas habilidades para favorecer el diálogo –y que favorecen el proceso
de una negociación– son la sensibilidad hacia el lenguaje no verbal, la
comprensión de la perspectiva del otro, entre otras. Tanto el diálogo como la
negociación nos permiten analizar los intereses y las necesidades de las
partes afectadas. El análisis se convierte así en una oportunidad de
aprendizaje y de cambio, y en un camino para llegar a acuerdos.

Asumir el conflicto de forma positiva y evitar la violencia para resolverlo

No podemos negar y eliminar el conflicto porque es algo natural dentro de las relaciones humanas.

Realizar acciones encaminadas a erradicar comportamientos violentos

La violencia es una conducta que se aprende; por lo tanto, es susceptible de ser modificada por medio de la
educación en la casa y la escuela, con el apoyo de los medios de comunicación y los demás recursos que permiten
fomentar la cultura de la paz.

Acudir a las instancias gubernamentales en casos de conflictos que lo ameriten

En situaciones delicadas, es necesario buscar apoyo y asesoría.

Convivencia y Paz
La cultura de paz se logra cuando la sociedad se
compromete a trabajar para alcanzarla, cuando las
personas perciben que esta condición de la
convivencia les permite desarrollar sus vidas con
libertad, justicia e igualdad. Para construir una paz
plena y duradera que garantice una buena
convivencia, son fundamentales los siguientes
aspectos:
La equidad en la distribución del poder y los recursos.
La presencia de condiciones de vida dignas para toda la
población.
La existencia de relaciones no violentas, así como los
medios para educar en favor de la paz.
La resolución de conflictos de manera democrática, en la
que todos participen y sean parte de la solución.
Un orden social con bajos índices de violencia y normas
justas que regulen la convivencia social.

Cultura de Paz tras un Conflicto Armado

Todas las acciones empleadas para transformar los conflictos violentos en relaciones pacíficas, ya sea antes,
durante o después de un enfrentamiento armado, forman parte de la construcción de la paz. Existen tres tipos de
medidas que promueven la paz en este tipo de contextos:
Incentivar un proceso de desarme entre las Estas medidas pueden ayudar a reducir el
partes enfrentadas. sufrimiento de la población debido a los ataques
Crear canales de diálogo entre las partes en con armas de guerra. Son de largo plazo y están
conflicto. dirigidas a reforzar la democracia del país,
Solucionar los problemas que originaron el lograr el bienestar y el desarrollo y garantizar el
conflicto armado. respeto de los derechos humanos.

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