Aprendizaje

(Introducción)
Los cambios duraderos de las personas se
producen mediante el aprendizaje, la maduración
o una combinación de ambos.

El aprendizaje, en contraste con la maduración,

es un cambio duradero no afectado por la
herencia genética de un individuo.
Al hablar de aprendizaje, se sostiene los siguientes conceptos
relacionados con el hombre:

• Tiene características definidas que dan una calidad

singular. Tanto el pasado, como el presente, forman
parte de la percepción actual de las cosas.

• Es un ente cultural, construye sobre el pasado y

presente, en forma particularmente selectiva.

• En un proceso perceptual, puede verse a sí mismo, a la

vez, como sujeto y objeto conocidos.

• No sólo muestra deseos de aprender, sino que trata de

averiguar cómo aprende.

• Tiene capacidad única de interactuar con las personas, lo

que le permite trascender las situaciones concretas.
 Además de las características generales que salen de la
especificidad del hombre, cada
época por su ritmo evolutivo, avance científico-tecnológico
y filosófico, tiene un tipo de hombre, síntesis de su
situación pasada y presente, y es de suma importancia
que el capacitador conozca al hombre de su época,
para que cuente con los elementos necesarios que lo
orientarán a ser efectivo en los planes de aprendizajes.
 Aprendizaje
Cualquier cambio relativamente
permanente en el
comportamiento que tiene
lugar como resultado de la
experiencia.
(STEPHEN P. ROBBINS)
 Aprendizaje del adulto
 Ser formador va mas allá que capacitar y
desarrollar personas. Esta aptitud no es para
todos, porque si todos pudieran serlo, no habría
a quien formar. Sin embargo, tampoco es para
todos capacitar y desarrollar.
 Además, porque se requieren condiciones
especiales.
 Buen “formador”, dice Teodoro Rooselvelt, es
aquel que posee el tacto para hacer reaccionar
a los hombres que han de hacer lo que desean
hacer.
 Condiciones para Capacitar y
Desarrollar personas
 Mantiene su modo de pensar independiente de la opinión pública.
 Es tranquilo, paciente, no grita ni se desespera.
 Piensa con claridad, habla con inteligencia, vive con sencillez.
 Es del futuro, no del pasado.
 Siempre tiene tiempo.
 No desprecia a ningún ser humano.
 No siente vanidad. Como no busca alabanzas, no se lo puede
ofender.
 Siempre tiene más de lo que cree que merece.
 Está siempre dispuesto a aprender, aún de los niños.
 Trabaja por el placer del trabajo, no por la recompensa material.
 Lo que usted tiene (dinero o posición social) no significa nada para
él. Le importa sólo lo que usted es.
 Cambia su opinión fácilmente en cuanto ve su error.
 Respeta sólo la verdad.
 Tiene mente de hombre y corazón de niño.
 Se conoce a sí mismo tal cual es y conoce a Dios.
 Para que haya aprendizaje es
importante que sepamos utilizar
canales de comunicación que
lleguen a las personas.

Proceso de comunicación: Pasos entre

una fuente y un receptor que generan la
transferencia y comprensión del significado.
Capacitación y
Entrenamiento
(Desarrollo)
vs
Educación
 EDUCACIÓN

 Es la primera etapa de desarrollo de

un individuo o grupo de individuos
que se caracteriza por una
programación curricular en alguna
disciplina y que permite a quien la
obtiene alcanzar niveles educativos
cada vez más elevados. En general
son programas a mediano y largo
plazo.
 CAPACITACIÓN
La capacitación es una actividad
sistemática, planificada y permanente cuyo
propósito general es preparar, desarrollar e
integrar a los recursos humanos al proceso
productivo, mediante la entrega de
conocimientos, desarrollo de habilidades y
actitudes necesarias para el mejor
desempeño de todos los trabajadores en
sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a
las exigencias cambiantes del entorno.
 La capacitación va dirigida al
perfeccionamiento técnico del trabajador
para que éste se desempeñe eficientemente
en las funciones a él asignadas, producir
resultados de calidad, dar excelentes
servicios a sus clientes, prevenir y
solucionar anticipadamente problemas
potenciales dentro de la organización. A
través de la capacitación hacemos que el
perfil del trabajador se adecue al perfil de
conocimientos, habilidades y actitudes
requerido en un puesto de trabajo.
 DESARROLLO

 El Desarrollo por otro lado, se refiere a

la educación que recibe una persona
para el crecimiento profesional a fin de
estimular la efectividad en el cargo.
Tiene objetivos a largo plazo y
generalmente busca desarrollar
actitudes relacionadas con una
determinada filosofía que la empresa
quiere desarrollar. Está orientado
fundamentalmente a ejecutivos.
Diferencias entre Capacitación y Desarrollo

Aspectos Desarrollo Capacitación

Qué transmite Transformación, Conocimiento

visión

Carácter Intelectual Mental

Dónde se da Empresa En el área de RRHH

Con qué se Saber (qué hacer, Saber (cómo hacer)

identifica qué dirigir)

Áreas de Todo las áreas Cognitiva

aprendizaje
 Aprendizaje Organizacional

 La capacitación es para los puestos

actuales y el desarrollo es para los
puestos futuros. La capacitación y el
desarrollo con frecuencia se confunden,
puesto que la diferencia está más en
función de los niveles a alcanzar y de la
intensidad de los procesos. Ambas son
actividades educativas.
 La capacitación ayuda a los empleados a
desempeñar su trabajo actual y los beneficios
de ésta pueden extenderse a toda su vida
laboral o profesional de la persona y pueden
ayudar a desarrollar a la misma para
responsabilidades futuras.

 El desarrollo, por otro lado, ayuda al individuo a

manejar las responsabilidades futuras con poca
preocupación porque lo prepara para ello o más
largo plazo y a partir de obligaciones que puede
estar ejecutando en la actualidad.