Caso Hersheys

LCI. Lenin Eduardo Ruiz Gtz

La fallida campaña de Hershey's que mostró
lo peor de ser influencer
Pero por cada avance positivo de la tecnología, el lado oscuro de la fuerza se encarga de crear un mal
que le haga el peso y mantenga el equilibrio natural de las cosas. Y uno de esos males son los
influencers.

Nacidos bajo el amparo de la nueva era de las redes sociales, los influencers son personas que abusan de
su popularidad para venderse y vendernos cosas. Ya sean artistas, YouTubers, generadores de contenido
o simplemente personas bonitas, los influencers son seducidos por las marcas quienes ven en sus altas
cifras de seguidores la posibilidad de armar una campaña publicitaria pero a una fracción del costo que
podría tener en un medio tradicional.
 PROBLEMATICA

El problema está en que, para camuflar este

acto publicitario, no basta con que las
cuentas suban el último comercial o poster
de la empresa, sino que tienen que ponerse
un poco más creativos para poder hacer
publicidad a una marca sin que lo parezca.
Y así es como de pronto nos llenamos de
fotos de nuestros queridos influencers
haciendo tareas cotidianas junto con un
logo convenientemente posicionado a su
lado.
RESULTADO
Muchas de esas fotos solo llegan a
causar algo de risa por lo poco natural,
pero en realidad pocas veces llegan a
ser polémicas ya que, más allá de lo que
uno pueda opinar, se trata de contenido
más bien inofensivo, que a lo más
puede inspirar un par de memes. O al
menos así era hasta que Hershey's hizo
su campaña
 La idea era la siguiente: Unidos bajo el hashtag
#hacerelbiensabebien, un grupo de conocidos influencers
mexicanos comenzó a subir imágenes haciendo buenas
acciones, bajo el mensaje de que hacer una buena acción al
día te puede hacer sentir tan bien como el comerse un
chocolate.
Obviamente todo salió mal ya que el resultado de
la campaña fue una serie de imágenes muy poco
naturales de un grupo de figuras del internet
demostrando lo buena personas que pueden ser,
pero ojo, siempre con el logo de la compañía
apareciendo de forma muy casual, así como que
no se note que está pauteado.
El uso de frases como "señor en circunstancias duras" y
lo inverosímiles que resultaban todas las imágenes
causaron la ira de los cibernautas mexicanos, quienes
rápidamente acusaron a la campaña de racista y clasista,
y por instrumentalizar la pobreza en función de una
campaña publicitaria.

Y los memes no se hicieron esperar

 "Reconocemos que la ejecución de la
campaña fue inadecuada y ofrecemos una
disculpa a todos aquellos que pudimos
haber ofendido. Lamentamos no haber
podido transmitir correctamente nuestro
mensaje". Hasta el momento, ninguna
autoridad mexicana se ha pronunciado al
respecto.
 COMO
RESOLVER UN
ESCANDALO?