PUBLICIDAD CON RESPONSABILIDAD SOCIAL Javier Piedrahita

Esta semana me encontr con una interesante columna sobre la mala influencia que ejerce la publicidad en la sociedad actual y que firma Tom Ramoser, Partner de la prestigiosa consultora Roland Berger. Permita que le cite lo ledo: Por aqu se va a la libertad, deca un cartel grande a los pasajeros que aterrizaban en el aeropuerto de Munich. Una flecha debajo muestra el ltimo modelo de una marca de motos. Una segunda flecha seala a la nica salida existente, con las palabras y por aqu se va a su pareja criticona y a sus hijos gritones. Algunos pasajeros salan con caras largas hacia esa salida tras leer el duro aviso. Nadie se quejaba del mismo. No es una excepcin en la publicidad de hoy, sino regla habitual entre las agencias. Anunciantes que con sus productos te invitan a poner los cuernos a tu pareja, anuncios con un nuevo lenguaje e imgenes embrutecidas. Los xitos de una primera fase en la publicidad ligeramente descarada, del tipo yo no soy tonto han encontrado montones de imitadores mucho ms descarados en sus mensajes. Estos anunciantes y sus aliados en los institutos de investigacin, junto a los directores de marketing, ofrecen a la sociedad, con sus crecientes mensajes tipo quirete a ti mismo, unos ideales dudosos, cambiando adems por completo la pirmide de Maslow sobre las necesidades de la sociedad. La crisis de algunos pases de Europa, como Alemania, no es econmica pero s social. Slo hay que ver cmo se comportan sus familias o vecinos. Muchos no se preocupan de sus hijos o padres. Mayores que ya slo esperan la muerte, una sociedad en la que parece que todos intentan engaar a todos para sacar el mximo provecho. Necesitamos un consenso social dentro y entre las distintas generaciones. Casi un 90% de los alemanes vivir en ciudades con una infraestructura moderna. Frente a la poblacin que vive en el campo, los de la ciudad pueden prescindir de la ayuda de su comunidad. Con ello desaparece como nunca antes en la historia de la humanidad un importante crculo de regulacin social. Quin puede ayudar a moderar un nuevo consenso social? Las iglesias con sus pasos hacia atrs y su lejana del mundo actual? Poco probable. Los partidos polticos y sus votantes? Incierto, porque el bien de la mayora presuntamente no obtendr ya mayora suficiente. La economa? Con ideas tipo las empresas no tienen por qu preocuparse tambin de sus empleados y la sociedad poca responsabilidad social y xito econmico se podr esperar. Pero nos queda un pequeo grupo con una gran influencia en el pas: los investigadores de mercado y los anunciantes. Si estos se dan cuenta de su responsabilidad social y se cuestionan sus hiptesis pasadas, podran nacer objetivos que valen la pena. Tanto para la sociedad como para las empresas.

Entonces no hara falta hacer falsas promesas a aquellas personas que buscan su felicidad. Y si tambin usted medita en estas fechas de tranquilidad veraniega cmo ayudar con su publicidad al complejo mundo que le rodea? Javier Piedrahita

Manejo de proyectos de responsabilidad social empresarial Convencidos que actualmente, la dimensin social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, Caldern Publicidad impulsa y acompaa permanentemente a sus clientes, en proyectos importantes de Responsabilidad Social Empresarial. Al respecto, la Agencia ha predicado con el ejemplo: Lidera la fundacin del Comit de Conservacin y Manejo Ambiental de Honduras, que fue la primera organizacin del pas, al servicio de las causas ambientalistas. Asimismo, promueve y establece la Fundacin Hondurea de Ambiente y Desarrollo VIDA, nica institucin especializada en la gestin de intermediacin de recursos financieros y tcnicos para el fortalecimiento y desarrollo de la gestin ambiental de Honduras. Asimismo, Caldern Publicidad ha desempeado en cuatro perodos, la presidencia de la Asociacin de Agencias Publicitarias de Honduras APAH.

EL MERCADEO, LA PUBLICIDAD Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.

Dentro de las actividades que desarrollan las empresas modernas, la produccin junto con el mercadeo y la publicidad ocupan espacios estratgicos; la evolucin de la sociedad, caracterizada por el avance vertiginoso de la economa liberal, el neoliberalismo, que impone nuevamente el mercado como el fenmeno regulador de la vida social, ha conducido a fortalecer y desarrollar la actividad del mercadeo. ste, unido a la publicidad y a otros ingredientes que con el tiempo han enriquecido y generado nuevos frentes (el concepto del producto, el servicio, los empaques, la presentacin, la psicologa del

consumidor y otros) en relacin con el producto y los clientes, se ha convertido en la actualidad en el eje de la actividad de las empresas. En la visin clsica de uno de los padres de la administracin, Henry Farol, constituyen dos de las actividades que toda organizacin debe realizar. No sobra recordar que las ya mencionadas junto a la contabilidad o el control de flujos de recursos econmicos, la actividad Financiera y relacionada con el mercado de capitales, la de seguridad en relacin con el cuidado a los activos y el capital humano de la empresa y finalmente la administrativa como la actividad encargada de proyectar, dirigir, organizar y controlar el conjunto de las actividades mencionadas. De producir para un mercado donde se realiza todo lo que ofrecemos, en una presuncin de mercado perfecto donde la oferta siempre genera su propia demanda, hemos pasado a una nueva condicin en la que es importante "crear demanda", seducir a los consumidores, abrir mercados, "crear necesidades", en una nueva situacin donde la competencia es la presin para actuar. Considero que esta tendencia, debe estar acompaada de un buen producto, entendido como un bien que realmente satisface las necesidades de nuestros clientes. En tal sentido, no basta con excelentes acciones de mercadeo y publicidad; es necesario que estas actividades estn acompaadas de un buen producto, con una buena calidad y servicios. El contenido del presente trabajo lo realice con la supervisin y acompaamiento de mi padre, Jorge Enrique Muoz, profesor de teoras de la organizacin en la facultad de Ciencias Polticas, ESAP, quien con paciencia y dedicacin intent y logr ampliar en m una mirada social. Desde esta perspectiva entiendo que la bsqueda de calidad y servicio en todas las actividades de una empresa es lo que conduce a procesos reales de mejoramiento continuo. Siempre es posible hacer las cosas mejor. Somos perfectibles. Y esa intencin de hacer las cosas mejor al interior de la empresa y hacia nuestros clientes es lo que representa la responsabilidad social, deber de toda empresa. Cuando pensamos en las actividades de la empresa de manera integral y conjunta y no vemos a sta aislada de la sociedad, aparece una inquietud grande. La publicidad y el mercadeo deben pensarse en relacin con la contribucin que hacemos a la sociedad. No se trata solo de lograr mayores niveles de venta, mayores utilidades, ms enriquecimiento. Se trata de mejorar los indicadores de rentabilidad, pero sin sustraerse de la bsqueda de bienestar social. Este puede ser un giro interesante de la iniciativa empresarial hacia la intencin de conquistar una sociedad que progrese.

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA PUBLICIDAD

En general la publicidad presta un servicio determinado para los fines de instituciones o empresas del sector pblico o privado, de tal manera que nuestra funcin es mejorar el desempeo de stas. Un aspecto a tener en cuenta es que el publicista gracias a su capacidad de creatividad e ingenio debe prestar su servicio para ofrecer emociones positivas, incentivar la compra y el consumo, y aunque ser trabajador del mercado internacional y el consumo pueda significar algo malo para algunas organizaciones sociales, nuestra pertenencia a este tipo de interaccin debe ser sana prestando el mejor servicio. En este caso, no podemos utilizar la publicidad como mecanismo de comunicacin de odios, violencia o en contra de alguna persona o imagen corporativa contraria, porque primordialmente debera estar el usar toda nuestra imaginacin, mtodos y profesionalismo, en resaltar las bondades de aquello por lo que trabajamos, de tal manera que la funcin sea resaltar lo nuestro. Nuestro fin, no es persuadir ni invitar a un mal comportamiento o al desorden en la sociedad. Esto quiere decir que no est bien que seamos servidores de comportamientos como la guerra sucia, el desprestigio, la burla, la violencia, la explotacin o la vulgaridad. Aunque cabe decir que existen mecanismos que atraen al consumidor y que contienen elementos de estos grupos de manifestaciones humanas, siempre habr que tener en cuenta preferir no usarlas de hecho poniendo una meta ms ambiciosa y es la capacidad de atraer la poblacin y consumo con ideas novedosas y emociones positivas. Como promotores de consumo, e influencia directa en las emociones y motivacin de las personas, es necesario no crear estmulos negativos, que provoquen algo que no deseamos. La persuasin novedosa es la que marca la diferencia.

Para el texto capitulo 2. La responsabilidad social de la publicidad Responsabilidad social: Se suele llamar responsabilidad social a la carga, compromiso u obligacin que los miembros de una sociedad -ya sea como individuos o como miembros de algn grupo- tienen tanto entre s como para la sociedad en su conjunto. Grado en el cual una compaa reconoce lo que significa ser un buen ciudadano comunitario, global y acta en congruencia con esto. PUBLICIDAD: es un sistema de comunicacin masiva que tiene por objeto informar, persuadir y conseguir un comportamiento determinado de las personas que reciben esta informacin. La publicidad es una forma destinada a difundir o informar al pblico sobre un bien o servicio a travs de los medios de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico hacia una accin de consumo.

Segn el texto tica de la publicidad; La publicidad se ha convertido en un principio de organizacin de la sociedad entera entorno a la institucin empresa. La publicidad ejerce un control sobre los medios de comunicacin es un potencial para fijar los sistemas de valores de una sociedad la publicidad es hoy la mas omnipotente forma de comunicacin La responsabilidad social de la publicidad no es un tema claro para la opinin pblica, la confusin tiene varias causas, primero es la idea generalizada de creer que la publicidad es como una tcnica moralmente neutra, al servicio de fines econmicos de por si legtimos, segundo nos encontramos con la imposibilidad creciente de distinguir entre la comunicacin social y la comunicacin comercial, y por ultimo porque se nos dice que carecemos de criterios morales universales dado al pluralismo de nuestras sociedades y la globalizacin de las relaciones sociales y econmicas. Para lo anterior, la tica de la publicidad trata de analizar las razones que la prctica publicitaria debe ofrecer, su capacidad de respuestas ante las demandas y exigencias del conjunto de grupos de intereses que estn implicados o afectados por su actividad. Para delimitar esta actividad es conveniente acudir a la idea de un contrato moral: es el anlisis de las condiciones de la credibilidad social de publicidad. La figura de contrato permite mostrar las expectativas y las obligaciones sociales depositadas en la actividad publicitaria. Desde una perspectiva tica se propone analizar la publicidad como un juego reciproco de expectativas y de obligaciones. No obstante, existe desconfianza cuando la publicidad no encuentra respuestas suficientes ante las demandas legtimas planteadas, la primera demanda se refiere a la dimensin tcnica o funcional de la publicidad, si el objetivo bsico de la publicidad es la promocin de bienes y servicios, su responsabilidad debera comenzar y acabar en esta misin bsica de proveer de la informacin bsica para animar a los compradores. El contrato moral en esta relacin comercial que se da entre el consumidor, que tiene informacin para realizar su mejor eleccin, y el productor, que cuenta con esta tcnica para acercar la oferta de la demanda. Finalmente, la confianza se asienta sobre la capacidad de dar a conocer las cualidades distintivas del producto y posibilitar as el ahorro del tiempo y del esfuerzo invertido. Para la exposicin: Segn el texto tica de la publicidad La publicidad se ha convertido en un principio de organizacin de la sociedad entera entorno a la institucin empresa. Desde una perspectiva tica, la responsabilidad social se propone para analizar la publicidad como un juego reciproco de expectativas y de obligaciones. Material video-grafico, Videos de la comisin nacional de televisin. La responsabilidad social es el grado en el cual una compaa reconoce lo que significa ser un buen ciudadano comunitario, global y acta en congruencia con esto

La publicidad es sexista: observatorio de la RSE

Por: Flora Isela Chacon | 21-Jun-2010 17:06 Un estudio realizado para el Observatorio de la Responsabilidad Social de las Empresas (ORSE) francs, en el que se analiz el rol masculino en la vida familiar y las tareas domsticas en 43 anuncios difundidos por medios audiovisuales e impresos entre 2002 y 2009, informa que la publicidad sigue siendo sexista. Francamente no nos sorprende, y es que es verdad que en los ltimos aos ha habido una enorme transformacin del concepto de familia tradicional y por lo tanto de los roles tanto masculino como femenino, sin embargo, hay una preconcepcin de las tareas y los papeles sexuales que impera desde hace siglos, y la llegada de la responsabilidad social, as como de los nuevos modelos de equidad de gnero, no pueden hacer la tarea en unos pocos aos. As, los anuncios publicitarios siguen mostrando a las mujeres como competentes y disponibles en situaciones domsticas y familiares, y cuentan con la ayuda de los productos publicitados para realizar esas labores. A ello hay que sumar que hoy da deben afrontar dobles jornadas de trabajo: actividad profesional y domstica. Por el contrario, la publicidad muestra a los varones como poco competentes en las mismas situaciones, y el mensaje implcito es que amenazan su masculinidad, de modo que los artculos anunciados se presentan como una va para escapar a esas dificultades y proteger su identidad masculina. A lo largo de la historia de la publicidad, la mujer ha sido utilizada como un objeto sexual, coadyuvando esto a forjar un rol sometido a la voluntad masculina, esculpiendo al mismo tiempo, la connotacin de un rol obligatoriamente domstico, independientemente de que si trabaja o no, o de que si el marido apoya en las labores del hogar, como hoy hace en muchos pases. En otras palabras, la publicidad muestra estereotipos de hace siglos y no la realidad mundial actual. En trminos de comunicacin, la responsabilidad social an tiene un largusimo camino por recorrer.

El impacto de la publicidad

Hay muchas organizaciones que se quejan de la agresividad que la publicidad hace sobre el consumidor y la presin que crea para la formacin de una sociedad de consumo, que es desproporcionadamente consumista, un fenmeno que puede causar el endeudamiento de los hogares que en Europa, los estudios dicen es muy superior al aceptable. Sin embargo, las prcticas de la publicidad que las marcas utilizan para proporcionar la visibilidad de su producto son excesivas? Es objeto de anlisis por parte de las autoridades responsables de la proteccin de los consumidores? O es que son actos sin ningn tipo de daos directos causados? En mi opinin, la publicidad es simplemente otro punto de la maquinaria llamada empresa y es extremadamente crtico para esta funcin sin problemas y nunca se rompe tan fcilmente, decir que la publicidad es el aceite que hace que la mquina ya mantener y resistir los ciclos de expansin y contraccin econmica, la aparicin de sustitutos, entre otros factores que pueden causar perturbaciones en la produccin, adems de la publicidad es la plataforma de lanzamiento para cualquier empresa, porque sin comunicacin con el pblico objetivo es muy difcil crear el mercado o entrar en un mercado ya con todos los contratiempos que ello conlleva. Sin embargo, la publicidad mediante el fomento de un mayor consumo (porque se trata de uno de sus principales funciones) de manera poco razonable, ya que no es fraudulento, es decir, no conoce todos los puntos, ya sea positivo o negativo, el producto o servicio en cuestin, no crea ningn dao, tambin puede aportar grandes beneficios a la economa en general en momentos clave, tales como las crisis econmicas en que el consumidor se retrae su gasto, estimulando as el consumo es un impulso a la economa, haciendo a las empresas a disponer de su producto, para aumentar su produccin, crear puestos de trabajo o ganancias derivadas de los avances tecnolgicos y, a fin de lograr mejores resultados obtenidos y lo mejor que se puede pagar a sus trabajadores, que aumentar el poder adquisitivo, que es un indicador de bienestar de una poblacin, podemos concluir que, en casos especiales, la publicidad es una campaa para mejorar el bienestar de una poblacin. En conclusin, la publicidad que a menudo es "acusado" de ser responsables de una de las principales prcticas de consumo existen, no es directamente responsable de estos hbitos, ya que la responsabilidad social ya que es slo una herramienta que las empresas pueden introducir mejoras en el nivel de vida de la poblacin e impulsar el crecimiento de un pas. Share on email Share on favorites Share on print Share on twitter Share on digg Share on live Share on facebook Share on blogger Share on google More Sharing Services