CASO: Maggi - Nestle

• INTEGRANTES: - Karen Cáceres - Miguel Ramos - Jossymar Cabanillas

1. Desarrolle cada uno de los componentes de la “Pirámide
para la fijación estratégica precios”, de acuerdo a la
información
Fij del caso
ac
ió Maggi contaba con un valor subjetivo y positivo otorgado por sus clientes, ya que se adaptan a la demanda y
n versatilidad de su público. La confianza en la marca ha permitido posicionarse como líder en la industria y
mantener un aumento significativo constante en la participación general. Así mismo, a través de las campañas de
de publicidad, Maggi logró conocer mucho más a sus clientes y acercar la relación que tenían, lo cual llevo a que el
Pr público la califique como una marca que brinda felicidad. Todo ello, permitió que se identificará fácilmente como
ec está formada su cadena de generación de valor, la cual era iniciada por el reconocimiento de sus clientes
Política
io de Se puede deducir que la estructura de precios que implementa Maggi es de acuerdo a la localidad en donde se
Precios
s encuentran.

Su comunicación de precios ha sido apropiada ya que al encontrarse en tiendas mayoristas y minoristas está al
Comunicación de alcance del público objetivo
Precios
Maggi al enfrentarse a la situación de reingresar al mercado realiza una evaluación adecuada bajo tres diferentes
escenarios, dentro de los cuales definitivamente aumentarían el valor para retomar la confianza de sus clientes,
ya que están consciente de la calidad de sus productos y la confianza que el público tiene hacia los demás
Estructura de Precios productos de la marca. Para tomar este tipo de decisiones, Maggi se base en el respaldo de sus otras marcas, lo
cual le permite hacer nuevas estrategias de precios para los productos que serán relanzados

Maggi al evaluar los distintas estrategias de precios, coincide en que debe aumentar el valor de su producto en
Generación de valor tres escenarios. De esa forma, desea asegurar que la fijación de precio sea acorde a lo que el mercado espera y
que su público objetivo vuelva a adquirir su producto, y evitar que la competencia tome parte del mercado que ya
tenía fidelizado
2. Durante el
relanzamiento del
producto, explique y • Al haber sido relanzado los fideos Maggi, el cliente puede tener una necesidad de querer
probar el nuevo producto y adquirirlo rápidamente para comprobar su nuevo valor
vincule con el caso, Motivación:
¿cuáles considera los
efectos psicológicos que • Los clientes podrían responder positiva y negativamente en sus percepciones. Del lado
pueden influir en la positivo, podrían considerar que Nestle hace un trabajo de innovación constante para sus
percepción del productos y que se preocupan por el bienestar de sus clientes, sumado a la confianza de sus
otros productos es bastante fácil que los consumidores deseen adquirir los nuevos productos.
comprador? Percepción:
Por el contrario, también habrá clientes que tengan cierto rechazo hacia los nuevos productos,
debido a que sus estándares de calidad han sido mermados y no quieren poner en riesgo su
bienestar.

• Nuevamente se podrían diferenciar como la experiencia de Maggi puede influir en la decisión

de compra, ya que habrá clientes que consideren que los resultados de los productos de la
marca en general son buenos y acepten el nuevo producto sin objeciones, mientras que
también habrá detractores a los que el hecho de que Maggi haya retirado su producto les
Aprendizaje. genere desconfianza y lo tomen como una experiencia negativa en su aprendizaje de compra

• impactan directamente sobre la decisión, ya que habrá personas que desean cuidar mucho su
salud y evitar cualquier producto que haya sido catalogado como dañino en el pasado, y a la
par, habrán clientes que estén fidelizados con la marca y puedan dar una segunda oportunidad
Las actitudes por los años que Maggi lleva en el rubro y la confianza que ellos sienten hacia sus productos.
y creencias
3. ¿Cuál de las
estrategias para la
fijación de precios
es la más adecuada
para Maggi en esta
etapa de
relanzamiento?
4. De existir una reacción en base a precio por
parte de la competencia hacia este nuevo
producto, ¿cuál sería la mejor forma para
reducir el costo de la reacción de Maggi?
 
5. Además del consumidor y del canal con qué otros miembros del
entorno deben trabajar la marca, ¿qué estrategia consideraría
desarrollar con cada uno de ellos y cuál sería el impacto por hacerlo?

• Exigir la mejora en la calidad de sus insumos

Proveedores • Asegurar que la materia prima cumple con lo establecido por
ley

Stakeholders • Mantener buenas relaciones con las organizaciones e

relacionados al instituciones de Salud y Medio Ambiente
medio ambiente y • Lanzar campañas con estas instituciones promoviendo el
bienestar de los consumidores
salud

• Debe reducir el costo de la reducción ante una amenaza de

precios, mediante la segmentación de precios - centrando la
Proveedores reducción reactiva del precio en los consumidores que son
atraídos por precio de la competencia
GRACIAS