Posibilidades Formativas

de las Herramientas Groupware.

El aprendizaje colaborativo en la educación.

Pedro Román Graván

Facultad de Ciencias de la Educación
Universidad de Sevilla
http://tecnologiaedu.us.es
proman@us.es
 Plan España.es

• 140.000 profesores de E.S. y F.P.

 249 millones de euros hasta el 2007.
 119 millones de euros en adquisición de laptops y formación del
profesorado.
 96 millones en adquisición de equipos wi-fi y videoproyectores.
 25 millones para herramientas y contenidos para educación.
 Tablet PCs para los alumnos.

Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de

la Información del Plan España.es

Fuente: Revista Ensenet. www.ensenet.com (18/07/03)

(http://www.ensenet.com/amplia_noticia.asp?id=9011&seccion=)
 Aspectos Introductorios (I)

La confluencia de:

• Mensajería, Tecnologías
• Sistemas de conferencia Groupware
• Flujos de información
dentro de un grupo

Groupware:
Colaboración
 Software que ayuda a los i ón
c
individuos a trabajar juntos, y ina
r d
o o
 En un modo cualitativamente C
Comunicación
mejor que el planteado por los
esquemas de organización
tradicionales, proporcionando:
 Aspectos introductorios (II)

• Datos sobre groupware y mercados relacionados (USA y

Europa):
Actualidad: 500 productos de groupware.
38 millones de usuarios estimados y en aumento, y
Algunos ejemplos:
La evolución de la
COLABORACIÓN
 La evolución de la colaboración (I)

Sistemas Tradicionales

Las barreras
mantienen separadas
a las personas unas
de otras
 La evolución de la colaboración (II)

Sistema WWW

La información es fácilmente
accesible, pero las barreras
apartan a las personas de la
colaboración primando la
información
 La evolución de la colaboración (III)

Sistema WWW
y Groupware

Las personas pueden colaborar y

compartir información en tiempo real
 ¿Porqué se requiere el trabajo en equipo?

• Los problemas son cada vez

más complejos.
• Problemas cada vez de
mayor envergadura.
• Personas están cada vez
más especializadas, y
• Se requieren soluciones que
precisan aptitudes y
actitudes diferentes.
 Consecuencias de trabajar en equipo

1) Cambio de actitud:
 Personas necesitan
trabajar como miembros de
un equipo (cooperación o
colaboración).
 Personas requieren
intercambiar información
más frecuentemente.
 El éxito de un equipo de
trabajo dependerá no sólo
de aptitudes individuales
sino del nivel de
colaboración o cooperación.
2) Cambio organizacional.
Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo

Colaboración

ón
c i
na
i
rd
Comunicación oo
C
 Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo
(I)

• Estas 3 maneras constituyen las 3Cs del groupware para

describir las formas en que trabajamos juntos (Target,
1999):

 Las personas Colaboramos al trabajar en grupo.

 Las personas nos Coordinamos al ser copartícipes de
actividades o tareas, y
 Las personas nos Comunicamos para enviar
información, solicitudes o instrucciones.

Fuente: Target Internet Editores (1999).

http://www.target.com.co/workflow/Que%20es
%20Workflow/tiposdeg.htm
 Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo
(II)

• Las categorías de groupware, se clasifican de igual

manera:
 Productos de Comunicación: e-mail, fax, la
telefonía, teleconferencias y programas tipo “chat”.
 Productos de Colaboración: BSCW, Htc, TeamWave,
Same Page eStudio, …, y
 Productos de Coordinación: Lotus Notes, software
de gestión de compras y de almacén, gestión de
quejas, …
 ¿En qué consisten las Herramientas Groupware?

• Es cualquier producto o tecnología

que permite el trabajo en equipo a
grupos de personas.
• Está orientado a mejorar la
productividad de grupos de trabajo o
equipos colaborativos.
• Permite la replicación de información
entre grupos de trabajo, ayudando a
mantenerla sincronizada a lo largo de
sitios dispersos geográficamente, y
• Los programadores de software
enfocan sus productos hacia algún
aspecto relacionado con el
groupware.
 Problemas en el uso de Sistemas Colaborativos
telemáticos (I)

• ¿Cómo medimos el resultado de un grupo de trabajo?

• ¿Cómo sabemos que los miembros del equipo están
trabajando?, y
• ¿Qué características técnicas son necesarias para
groupware?
 Problemas en el uso de Sistemas Colaborativos
telemáticos (II)

• Requiere más atención por

parte de los participantes.
• Tendencia hacia la
disminución en el consenso.
• Interacción confusa, caótica
y hasta desenfocada, y
• Comunicación mucho más
restringida y sesiones algo
más serias.
 Cómo diseñamos la utilización de herramientas de
Trabajo Colaborativo Telemático

• Las tareas que realizaremos pueden ser:

1) Elaboración de documentos colaborativamente, y
2) Reestructuración de documentos mediante la técnica
de adición de notas.
 Tarea 1: Elaboración de documentos
colaborativamente

• Podemos elaborar documentos colaborativamente de 3

maneras distintas:
 Usando el correo electrónico (I).
 Compartiendo archivos en un espacio común (II).
 Versionando y compartiendo archivos en un espacio
común (III).
 Usando el correo electrónico para compartir
documentos (I)
• Los sujetos A, B y C inician una actividad de compartición
de documentos usando el correo electrónico (Faerber, 2003):

• Iniciación: A B C

El señor A escribe la primera

versión del documento (superior
izquierda).

Él la transmite (las flechas negras)

aBy C

• Procedimiento: Los miembros del grupo modifican,

corrigen, cambian (flechas verdes) el documento, y
transmiten (flechas negras) sus versiones a uno y a otro.
 Usando el correo electrónico para compartir
documentos (Preocupaciones y Molestias)
• Una vez separados los mensajes, no se sabe qué
documento pertenece a cada uno de ellos.
• Nº de documentos impresionante (13 en gráfico anterior).
• Al finalizar el trabajo se han generado seis versiones de
documentos.
• B posee 4 versiones de documentos, C tiene 5, y A tiene 4.
• ¿Son versiones del documento que se borrarán? ¿Cuáles?
¿Cuándo?, y ¿Por quién?.
• Colaboradores con procesadores de texto de diferentes
fabricantes.
• El señor A tiene que hacer una síntesis de tres documentos
que manejará (más dedicación).

CONCLUSION: el correo electrónico es una mala

herramienta para la colaboración
 Compartiendo archivos en un Espacio de Trabajo
Común (II)
• Uno lleva el documento al espacio virtual compartido, para
que todos tengan acceso a él (Faerber, 2003):

A B C
• Iniciación:
El señor A escribe la primera
versión del documento.

Él lo sube al servidor para que B y

C accedan.

• Procedimiento: Los miembros del grupo modifican,

corrigen, cambian (las flechas verdes) el documento.
Pueden crear versiones sucesivas o modificar la inicial, si
poseen suficientes derechos de acceso sobre el documento.
 Compartiendo archivos en un Espacio de Trabajo
Común (Ventajas e Inconvenientes)
• Ventajas:
 El número de los documentos que están en circulación
baja de 13 a 6 (respecto del modelo anterior).
 Los miembros del grupo pueden acceder siempre a la
totalidad de los documentos generados.
• Inconvenientes:
 El nombre del documento puede ser elegido y no ser
significativo para el resto del grupo.
 Los 6 documentos no se clasifican cronológicamente.
 El señor A tiene que hacer la síntesis de los tres
documentos pasados (+dedicación).

CONCLUSION: El compartir archivos permite una

mejora en los procesos colaborativos, pero requiere
procesos y reglas más severas y estrictas.
 Colaboración con versionado y compartición de
archivos (III)
• Todas las versiones del documento constituyen un único
objeto situado en un espacio de trabajo virtual (Faerber, 03):

A B C
• Iniciación:
El señor A escribe la v 1.0 y lo
deposita en la zona de espacio de
trabajo compartido (circulo azul).
Aplica una herramienta específica
para someterlo bajo el control de
versiones (rectángulo rojo)
permitiendo poner al archivo bajo
las sucesivas versiones.
• Procedimiento: Los miembros del grupo acceden a un único
objeto, que almacena todas las versiones, manteniendo en
pantalla la más actual por fechas. Los participantes
modifican, corrigen, cambian (flechas verdes) el documento.
 Colaboración con versionado y compartición de
archivos (Ventajas)

 La herramienta (el control de versiones) permite

recuperar una versión más antigua si desean ramificarla.
 Los autores accederán a un sistema de meta-
informaciones:
 Un número de versión incrementado
automáticamente por el sistema.
 Posibilidad de añadir comentarios sobre las
modificaciones.
 Un histórico que muestra las diversas acciones
realizadas: lectura, borrados, copiados, etc...)
 La última versión (en la imagen superior la 2.0) es la
síntesis y no necesita ninguna compilación como en la
situación anterior.
 Colaboración con versionado y compartición de
archivos (Conclusiones)

La combinación de archivos compartidos y versionado

de documentos => permite una colaboración
elemental basada en una producción asincrónica.
Si el proyecto de trabajo es amplio => necesitaremos
también de herramientas adicionales:
•para comunicarse: foro, listas discusión, …
•para organizar tiempo: calendario compartido,
citas compartidas, …
•para tomar decisiones: chat, videconferencia, …
 Cómo diseñamos la utilización de herramientas de
Trabajo Colaborativo Telemático

• Las tareas que realizaremos pueden ser:

1) Elaboración de documentos colaborativamente:
2) Reestructuración de documentos mediante la técnica
de adición de notas.
 Tarea 2: Reestructuración de documentos mediante la
técnica de adición de notas

• Es un proceso que va íntimamente ligado a la creación de

archivos mediante el control de versiones:
1º Alumnos: Elaboración del documento y subida de la 1ª versión.
2º Profesor: Revisión, ajuste de documento y posterior colocación de la 1ª nota.
3º Alumnos: Publicación de una nota de alumnos, donde se piden más detalles o
aclaraciones en referencia a la 1ª nota del profesor: 2ª nota.
4º Profesor: Respuesta a la nota de los alumnos: 3ª nota.
5º Alumnos: Corrección y modificación de la 1ª versión del documento y posterior
subida del material corregido, dando como resultado la 2ª versión del
material.
6º Profesor: Revisión, ajuste de la 2ª versión y posterior colocación de una nota: 4ª
nota, habilitando el paso a su publicación definitiva.
... ... ...
 Evaluando la actividad colaborativa (I)

• Por parte del profesor:

 Presentaciones del trabajo de los diferentes equipos
en el salón de clase virtual.
 Pruebas de evaluación realizadas por un grupo o
intergrupos.
 Aplicación de los conceptos a una situación.
 Observaciones de los profesores durante el trabajo en
equipo.
 Evaluación de los demás miembros del equipo, de la
contribución de cada uno de ellos para el proyecto.
 Créditos extra cuando el equipo supere su evaluación
anterior o cuando los miembros de un equipo superen
su desempeño.
 …/…
 Evaluando la actividad colaborativa (II)

 Habilidad para emitir opiniones personales y puntos

de vista.
 Habilidad para defender los puntos de vista de los
alumn@s.
 Habilidad para no dominar la discusión.
 Cantidad de ayuda ofrecida a los miembros del
equipo.
 Habilidad para enseñar el contenido al equipo.
 Evaluando la actividad colaborativa (III)

• Por parte de los alumn@s:

 Capacitación de los tutores a nivel de contenidos.
 Tiempo de respuesta.
 Habilidad para dominar los debates.
 Cantidad de ayuda ofrecida a los alumn@s.
 Habilidad para enseñar el contenido al grupo.
 Etc…
 Resultados positivos del uso de Sistemas
Colaborativos
• Estimula el trabajo en paralelo y en subgrupos.
• Incrementa el acceso a la información.
• Resultados de mejor calidad.
• Concentración del sujeto en algunos aspectos del trabajo.
• Estimula la participación reduciendo la inhibición debida a
su status.
• Caso asincrónico: trabajo cuando se tenga disponibilidad.
 Criterios comparativos de Herramientas Groupware
(I)
• Podemos compararlos en base a criterios diferentes:
 Criterio económico: gratuidad o servicios de pago.
 Criterio lingüístico: si existe traducción a varios idiomas,
preferentemente el castellano y el inglés.
 Existencia de un portal: si existe una Web donde se
explique claramente en qué consiste el entorno o se facilite
un tutorial o demostración donde se explique cómo
funciona dicho producto.
 Por el número de usuarios que es capaz de soportar.
 Según el tipo de estructuración de la información:
hipertextual o espacial, y
 Según el tipo de lenguaje de programación con el que
ha sido confeccionado.
…/…
Criterios comparativos de Herramientas Groupware (II)

 Según los servicios de comunicación que ofrece:

calendario, foro, chat, mensajería electrónica, mensajería
interna, videoconferencia, pizarra electrónica compartida,
notas ajuntas a objetos, etc.
 Según el tipo de seguridad/autentificación de usuarios
que ofrece.
 Según el potencial de gestión y administración de
usuarios y contenidos que ofrezcan.
 Según los requisitos a nivel de hardware o software
que se exigen para poder utilizarlos, y
 Según el grado de actualización del producto: si está o
no actualizado…
Algunos ejemplos de plataformas
colaborativas…
BSCW
DOCUSHARE
e-ROOM
FORUM-MATRIX
GROUP-LOUNGE
Htc
HYPERWAVE
LOTUS NOTES
PHP GROUPWARE
SAME PAGE STUDIO
TEAM WAVE
 Posibilidades Formativas
de las Herramientas Groupware.
El aprendizaje colaborativo en la educación.

Pedro Román Graván

Facultad de Ciencias de la Educación
Universidad de Sevilla
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