RETOS Y

OPORTUNIDADES
DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
EN LA EMPRESA
ALU MNO: GROBERG EVERT RA MIREZ
SALAZAR
ADMINISTRACION DE EMPRESAS (1 AÑO)
MIERCOLES 04 DE ENERO 2023
 Introducción Oportunidades del CO
Hablaremos del tema en Hablaremos de las
General y daremos un
oportunidades del
Pequeño ejemplo
comportamiento
organizacional
Comportamiento
Contenido Organizacional (CO)
Se dará la definición a mi
parecer mas acertada y
Concisa

Retos del CO
Se hablara de los retos
mas comunes del
comportamiento
organizacional
  Nunca había sido tan importante para los
gerentes el comportamiento organizacional ya
que la competencia global exige que los
empleados aprendan a asimilar cambios
rápidamente ejemplo como los recortes
Introducción corporativos o contratos temporales .El CO es
como un iceberg ya que muestra LOS ASPECTOS
VISIBLES como las estrategias, metas,
políticas ,tecnología, etc. y LOS ASPECTOS NO
VISIBLES los cuales son muy grandes e influyen
en el comportamiento de los empleados como
actitudes, percepciones, conflictos
interpersonales e intergrupales
Comportamiento
Organizacional (CO)
 DEFINICION
Es el estudio del comportamiento humano en el
lugar de trabajo; es decir su interacción entre las
personas(individual y grupalmente), y la
organización, tratando de identificar maneras en
que los individuos puedan actuar con mayor
efectividad
RETOS DEL CO
 MANEJO DE LA DIVERSIDAD
LABORAL
Este es uno de los retos mas importantes ya
que nos haría trabajar con diferentes tipos de
personas y como la empresa debe cambiar su
filosofía de tratar a todos por igual y reconocer
dichas diferencias. haciendo que su personal
no se sienta discriminado por su Genero, raza,
nacionalidad, incapacidad, sexo(Incluye
homosexuales y lesbianas), edad(adultos
mayores) aumentando su productividad.
RETOS DEL CO
 EJEMPLO
 ESTEE LAUDER (empresa de
productos de belleza a nivel mundial)
 El 55% de puestos de vicepresidencia
son ocupados por mujeres
 Han creado ERG(grupo de recursos de
empleados)que se enfoca en diferentes
perfiles de colaboradores y sus
necesidades (hispanos, veteranos,
LGTB, negros ,etc.)ofrecen apoyo de
redes de trabajo y todos son
bienvenidos a participar en la empresa.
RETOS DEL CO
 MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y LA
PRODUCTIVIDAD
Hoy en día las empresas están obligadas a mejorar
su productividad y sobresalir en la calidad de sus
productos y aplicar programas como :
ADMINISTRACION DE CALIDAD: ejemplo
Bajar costos ,asegurar tiempos de
entrega ,mantener condiciones seguras de trabajo
REINGIENERIA DE PROCESOS: ejemplo
Negocio de comida rápida
Rediseñar por completo la
Manera de entregar productos
RETOS DEL CO
 MEJORAMIENTO DEL SERVICIO A
LOS CLIENTES
Para adquirir la fidelización de los clientes
es necesario una mejoría constante de el
servicio al cliente por lo que se debe crear
trabajadores expertos ,motivados y
empáticos preparados para dar solución o
satisfacción a cada una de las peticiones,
dudas y consultas del cliente
RETOS DEL CO
 ESTIMULACION DEL CAMBIO
Las empresas exitosas deben motivar e
impulsar la innovación y creatividad para
poder dominar el arte del cambio y
adaptabilidad, hay que encontrar un balance
entre lo rutinario y lo temporal para no
entrar en un circulo vicioso donde si no se
modifica alguna conducta o acto los
resultados seguirán siendo los mismos
Ejemplos

 Cambios en las necesidades y gustos del

cliente
 Cambios tecnológicos (nuevas
maquinas ,nuevos procedimientos)
 Cambios de personal
 Cambios de supervisores, encargados
RETOS DEL CO
 MEJORAMIENTO DE LA
CONDUCTA ETICA
Las empresas deben definir cual es la
conducta correcta e incorrecta mediante
códigos de ética que ayuden a los
empleados en las disyuntivas que se puedan
presentar mediante seminarios, talleres y
capacitaciones en ética. Ejemplo:
Definir los valores de la empresa, ser
responsable, respetuoso, honesto
ejemplo
Abuso de poder
Discriminación
Explotación laboral
Sobornos (ascensos, permisos,
licitaciones ,compras)
Faltas de medidas de seguridad por avanzar
o producir mas
OPORTUNIDADES DEL CO
es un medio que ofrece importantes
oportunidades para el cambio, una vez
que el CO de la empresa identifica y
analiza las áreas problemáticas ,se
pueden abordar ,además pueden haber
oportunidades no descubiertas para
mejorar los aspectos que ya son fuertes
EJEMPLOS DE
OPORTUNIDADES DEL CO
1)Una organización con salida de ventas exitosas
puede introducir nuevos paquete de recompensas
o incentivos para su personal.
2)Para aumentar la producción alternativamente
si el rendimiento de ventas de la misma empresa
es deficiente la administración puede evaluar
introducir nuevos programas de entrenamiento
para hacer frente a los puntos débiles de cada
empleado y luego seguir adelante con incentivos
una ves que aumenta el rendimiento
El comportamiento
organizacional =empresa exitosa
 Para tener una empresa exitosa es necesario
desarrollar un comportamiento organizacional
que contribuya a lograr un buen
funcionamiento en todos los niveles desde los
directivos hasta el ultimo empleado en la
escala jerárquica ,para lograrlo cada persona
debe conocer su rol dentro de la compañía.
Gracias
¿ PREGUNTAS?