INDICADORES DE GESTION

ADMINISTRACION
ESTRATEGICA
AÑO 2022
UNM
¿Racional sobre porque vamos a estudiar los indicadores de gestión?
Los indicadores de gestión son claves para la retroalimentación
organizacional

¿Sera por eso que en ingles se les dice KPI?

KEY PERFORMANCE INDICATOR
¿El control es bueno o malo?
¿Cuales son los 2 enfoques sobre el control?
FBI vs. JAPON
¿Los KPI entonces son como los signos vitales de nuestra organización?

¿Hay que monitorearlos?¿Cuantos?¿Con que frecuencia?

 O los KPI son como el tablero de un auto?

¿Todos los autos miden lo mismo? Lo miden igual? ¿Y si nos dieran la

posibilidad de customizarlo modificaríamos algo? ¿Porque?
Mirada PRODUCT BASED de la organización vs. la importancia de la
efectividad
G.I.G.O. – Lo único que no salva de ser obsoletos frente a las
computadoras.
LA RED ORGANIZACIONAL – 2022
 CONTROL DE GESTION

• Gestión estratégica
• Gestión táctica.
• Gestión operativa.

¿TODOS MANEJAN LOS MISMOS KPI?

¿TODOS CONTROLAN LA GESTION POR IGUAL?
¿FBI o JAPON?
PROFE TODO MUY LINDO PERO A MI ME GUSTA EL AMBITO PUBLICO…
 OK VAMOS A MEDIR ME CONVENCIERON PERO YO NO SOY SASTRE…

LO SIENTO PERO SIN MAPAS NADIE

CORRE EL RALLY DAKAR.
BASTA DE HUMO POR FAVOR!!!

1. MISION
2. VISION
3. PROPOSITO
4. OBJETIVOS
5. METAS
6. ESTRATEGIA
7. ENTORNO
8. CONTEXTO
DATO vs. INFORMACION
 ATRIBUTOS DE LA INFORMACION
• FRECUENCIA
• EXTENSION
• ORIGEN
• TEMPORALIDAD
• RELEVANCIA
• INTEGRIDAD
• OPORTUNIDAD
LA INFORMACION ES UN MEDIO Y NO UN FIN

¿PARA QUE?

PARA TOMAR BUENAS DESICIONES…

¿ EN LA MODERNIDAD COMO SE LLAMA TODO ESTO?
 ¿COMO SE CONSTRUYE UN INDICADOR?
• COMPOSICION ¿COMO ESTA COMPUESTO?
• NOMBRE
• METODO DE CALCULO
• UNIDAD DE MEDIDA
• TEMPORALIDAD
• GLOSARIO o ESTANDAR
• NATURALEZA DE LA MEDICION ¿PARA QUE LO MIDO?
• VIGENCIA
• TEMPORALES
• PERMANENTES
• NIVEL DE GENERACION – RESPONSABLE.
• NIVEL DE UTILIZACION / LECTURA.
• VALOR AGREGADO.
• TIPO DE INDICADOR.

VENTAJAS DEL USO DE INDICADORES

EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
 TRICOLOR

Todo KPI deberá tener definido:

• Situación inicial (estado).
• Objetivo (Umbral).
• Rango de gestión.
 SON LIBRES, PERO SOLO.
HASTA EL PROXIMO MARTES!