COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CAMBIO ORGANIZACIONAL, ESTRÉS, CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

NOMBRE: GEORGINA ROSALES MIRANDA

TAREA 7
 1. SEÑALE CUÁL ES LA SITUACIÓN DE CAMBIO QUE SE
EXPERIMENTA EN LA EMPRESA

CUANDO HAY UN CONFLICTO EN LA EMPRESA EXISTE UN CAMBIO YA QUE

APARECEN DIFERENTES SÍNTOMAS CONDUCTUALES QUE AFECTAN A LOS
EMPLEADOS COMO MIEDO, AGRESIÓN, ANSIEDAD Y HAY QUE DARLE
UNA SOLUCIÓN.
EN ESTE PROBLEMA LOS PROGRAMADORES EXIGEN QUE LOS EJECUTORES
TRABAJEN MAS HORAS PARA CUMPLIR CON LOS PLAZOS Y SIENTEN QUE
SON FLOJOS Y NO COLABORAN. POR OTRO LADO LOS EJECUTORES
PIENSAN QUE LOS PROGRAMADORES LES DAN MUCHA CARGA DE
TRABAJO LO QUE GENERA CONFLICTO. NO HAY UN ACUERDO ENTRE ELLOS
Y ESTO RESULTA DESASTROSO PARA LA PRODUCTIVIDAD INTERNA DE LA
ORGANIZACIÓN Y PARA LOS INDIVIDUOS SON UNA FUENTE DE ESTRÉS.
 2.-INDIQUE EL CONFLICTO, EXPLICANDO A CUAL DE LOS
TIPOS DE CONFLICTOS CORRESPONDE.

EXISTE UN CONFLICTO DISFUNCIONAL QUE PERJUDICA A LA

EMPRESA Y AFECTA PODER ALCANZAR SUS OBJETIVOS, PUESTO
QUE HAY UNA TENSIÓN EN LA RELACIÓN DE LOS PROFESIONALES
PROVOCANDO UN GRAN DAÑO EN LOS EJECUTORES Y
PROGRAMADORES.
NO EXISTE LA COMUNICACIÓN, FALTA UNA BUENA ESTRUCTURA
DE TRABAJO, TRABAJAN EN DESARMONÍA, NO TIENEN CLAROS LOS
OBJETIVOS A SEGUIR, SE CULPAN UNOS A OTROS, HAY FALTA DE
RESPONSABILIDAD Y FALTA ALGUIEN QUE LOS LIDERE.
TODO ESTO CONTRIBUYE A DESARROLLAR ESTRÉS PUESTO QUE
LOS CONFLICTOS Y CAMBIOS AFECTAN A LOS INDIVIDUOS.
 3.-SEÑALE CUÁLES SON LOS FACTORES DE ESTRÉS A QUE SE
ENFRENTAN LOS TRABAJADORES.

FACTORES GRUPALES: LA FALTA DE UNIDAD GRUPAL, LA FORMAS DE

RECHAZO EN QUE LAS TAREAS SON DISEÑADAS Y LA FALTA DE APOYO
DEL SUPERVISOR.
FACTORES ORGANIZACIONALES: CONFLICTOS, AMBIENTE
CONTAMINADO, POCA COMUNICACIÓN., RELACIONES
INTERPERSONALES, TIEMPO DE TRABAJO.
FACTORES INDIVIDUALES: ESTA EL NIVEL SOCIOECONÓMICO, LOS
RASGOS DE PERSONALIDAD, LAS CARACTERÍSTICAS COMO EL
AUTORITARISMO, EMOTIVIDAD, LA ANSIEDAD, EDAD, SEXO,
TOLERANCIA A LA INCERTIDUMBRE, NECESIDAD DE REALIZACIÓN.
FACTORES EXTRA-ORGANIZACIONALES: TODO LOS ELEMENTOS
AMBIENTALES, POLÍTICOS, FAMILIARES
.
 4. ¿CUÁL ES LA MEJOR ESTRATEGIA PARA QUE LOS
TRABAJADORES LOGREN UN ACUERDO EN LA
ORGANIZACIÓN?

EL ESTILO COLABORADOR ES EL MEJOR, PUESTO QUE TIENE

UN ALTO GRADO DE ASERTIVIDAD Y COOPERACIÓN. BUSCA EL
BENEFICIO DE AMBAS PARTES A TRAVÉS DE LA NEGOCIACIÓN.
EL ENFOQUE DE SOLUCIÓN DEL CONFLICTO ES COLABORAR
QUE LAS PARTES EN DISCONFORMIDAD TENGAN CONFIANZA
EN LA RECTITUD Y HABILIDADES DE LOS OTROS..
 5.-¿CÓMO SE PODRÍA LOGRAR UNA NEGOCIACIÓN QUE
RESUELVA EL PROBLEMA?

MEDIANTE UN ENFOQUE INTEGRADOR YA QUE EN ESTE TIPO DE

ACUERDOS ESTÁ EL SUPUESTO DE QUE HAY MÁS DE UNA
SOLUCIÓN PARA QUE AMBAS PARTES GANEN. EN
CIRCUNSTANCIAS IGUALES. ESTE TIPO DE ACUERDOS ES LO
PREFERIBLE, YA QUE PERMITE CONSTRUIR RELACIONES A LARGO
PLAZO EN BASE A LA SENSACIÓN DE VICTORIA PARA AMBOS.
TENER LA MAYOR INFORMACIÓN SOBRE EL CONFLICTO, SABER
PORQUÉ Y VER LAS POSIBLES SOLUCIONES ES INDISPENSABLE.
CONTAR CON LA CLARIDAD SOBRE LOS OBJETIVOS.
 ALGUNAS TÉCNICAS PARA RESOLVER EL CONFLICTO

COMO PRIMER PASO RECONOCER EL CONFLICTO.

VER LAS METAS A CUMPLIR.

ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN ENTRE AMBAS PARTES.

DISCUTIR LAS DIFERENCIAS ABIERTAMENTE .
LLEGAR A UN ACUERDO.
 FACTORES QUE DETERMINAN LA HABILIDAD DE
NEGOCIACIÓN

EL PRIMER FACTOR IMPORTANTE ES LA PERSONALIDAD, QUE PUEDE

SER EXTROVERTIDA Y SON LOS QUE SON MAS INTEGRADORES O
INTROVERTIDOS QUE SON LOS MAS EFICACES PARA LOGRAR
ACUERDOS.
SEGUNDO FACTOR ES EL ÁNIMO Y LAS EMOCIONES DONDE EL
POSITIVISMO ES MAS INTEGRADOR Y AUSPICIA MEJORES ACUERDOS.
POR ÚLTIMO LA FORMA QUE SE PERCIBE EL CONFLICTO Y LOS
ESTILOS DE NEGOCIACIÓN VARÍAN ENTRE LAS DIFERENTES CULTURAS
YA QUE INFLUYEN EN LA FORMA QUE PIENSAN Y SE COMPORTAN .