1.

Enuncie el nombre primario que recibió en el siglo XX el departamento de

talento humano?
RELACIONES INDUSTRIALES

2. Al acuerdo entre empresario y trabajador por el que éste se obliga a prestar

determinados servicios al empresario y bajo su dirección, a cambio de una
retribución se denomina?
CONTRATO DE TRABAJO

3. La declaración del propósito y el alcance de la empresa en términos del

producto y del mercado se denomina?
MISIÒN ORGANIZACIONAL

4. La orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por

todos los miembros de la organización se conoce cómo?
POLITICA ORGANIZACIONAL

5. El tipo de contrato el cual NO tiene fecha de terminación establecida y el

empleado goza de todos los beneficios establecidos por la ley en cuanto a
prestaciones sociales se denomina?
CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO

6. Enuncie 4 justas causas para la finalización de un contrato por parte del

empleador?

 CUANDO EL TRABAJADOR HA ENGAÑADO AL EMPLEADOR.

 MAL COMPORTAMIENTO DEL TRABAJADOR EN EL ENTORNO LABORAL.
 INCUMPLIMIENTO GRAVE DE LAS OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR.
 LA MALA FE DEL TRABAJADOR.

7. LA SUERTE DE ACOMPAÑO TIENE ASEGURADO UN 1.5

8. Explique las estructura e implicaciones de un contrato de aprendizaje?

A FACILITAR LA FORMACIÓN DE LOS ESTUDIANTES EN LA FASE PRÁCTICA

COMO LECTIVA DE SUS CONOCIMIENTOS TÉCNICOS, TECNOLÓGICOS O
CIENTÍFICOS.

B) SI BIEN EXISTE SUBORDINACIÓN, ÉSTA ESTÁ REFERIDA

EXCLUSIVAMENTE A LAS ACTIVIDADES PROPIAS DEL APRENDIZAJE.

C) LA FORMACIÓN SE RECIBE A TÍTULO ESTRICTAMENTE PERSONAL.

D) EL APOYO DEL SOSTENIMIENTO MENSUAL TIENE COMO FIN GARANTIZAR

EL PROCESO DE APRENDIZAJE, NUNCA CONSTITUYE SALARIO.
9. La elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos
por parte de las empresas, con la intención de alcanzar sus objetivos y metas
planteadas se denomina?
PLANEACIÒN ESTRATEGICA

10. Enuncie y explique los tipos de comunicación?

COMUNICACIÒN VERBAL Y NO VERBAL
COMUNICACIÒN ORAL Y ESCRITA

11. Tipo de contrato mediante el cual no se genera relación laboral ni obliga a la

empresa a pagar prestaciones sociales se conoce cómo?
NO EXISTE

12. Al resumen escrito de información acerca de los conocimientos y habilidades

requeridos para desempeñar adecuadamente un cargo, se le conoce cómo?
DISEÑO DE CARGO

13. Define y explica la funcionalidad de COPASST?

EL COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO COPASST ES UN
COMITÉ ENCARGADO DE LA PROMOCIÓN Y VIGILANCIA DE LAS NORMAS EN
TEMAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DENTRO DE LAS EMPRESAS
PÚBLICAS Y PRIVADAS.

14. Diga 4 factores positivos que provee una solidad comunicación empresarial?
-CREAR LAZOS CON LOS TRABAJADORES.

- CONTAR CON UN SISTEMA DE INCENTIVOS.

- PROMOVER EL TRABAJO EN EQUIPO.

- CREAR ESPACIOS DE DESCANSO Y DESCONEXIÓN

15. Explique liderazgo consultivo y liderazgo persuasivo?

LÍDER CONSULTIVO
ES EL MÁS RECOMENDABLE CUANDO LOS ASUNTOS IMPORTANTES SE
IMPONEN SOBRE LOS ACUCIANTES. EL DIRECTIVO ES QUIEN TOMA LA
PALABRA AUNQUE BAJO EL AVAL DE LOS EMPLEADOS QUE SE
ENCARGAN DE ELABORAR INFORMES CON UNA FOTOGRAFÍA PRECISA
DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA

LIDERAZGO PERSUASIVO
ESTE TIPO DE JEFE LE ENSEÑA A SU EQUIPO A GENERAR DECISIONES
QUE CREEN CAMBIOS, DICEN EXPERTOS; FOMENTAR UN METODO,
APLAUDIR LAS DERROTAS Y EVITAR PERDER FOCO SON ALGUNOS DE
SU RASGOS. DETRÁS DE LAS OFICINAS EN LAS QUE IMPERAN
EMPLEADOS CON NUEVAS IDEAS, SATISFECHOS Y PROACTIVOS HAY UN
LÍDER

16. El tipo de contrato el cual tiene como fin adquirir un servicio distinto a las
labores ordinarias de la entidad se denomina?
CONTRATO OCACIONAL DE TRABAJO
17. Que es cultura organizacional?
SE ENTIENDE AL CONJUNTO DE CREENCIAS, HÁBITOS, VALORES,
ACTITUDES, TRADICIONES ENTRE LOS GRUPOS EXISTENTES EN
TODAS LAS ORGANIZACIONES.

18. USA TU COMODÍN

19. Explique el proceso de evaluación 360ª

LA FINALIDAD DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 360 GRADOS ES DAR AL
COLABORADOR RETROALIMENTACIÓN PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO Y
COMPORTAMIENTO DE UNA MANERA MÁS OBJETIVA AL CONTAR CON
DIFERENTES PUNTOS DE VISTA Y PERSPECTIVAS QUE VIENEN DESDE JEFES,
COMPAÑEROS, SUBORDINADOS, CLIENTES INTERNOS, ETC

20. El proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y cualitativa del

grado de desempeño con el que las personas llevan a cabo las actividades en
los puestos de trabajo se conoce cómo?
EVALUACIÒN DEL DESEMPEÑO

21. Defina liderazgo empresarial?

CONSISTE EN LA HABILIDAD O PROCESO POR MEDIO DEL CUAL EL
LÍDER DE LA EMPRESA ES CAPAZ DE INFLUIR EN LOS DEMÁS PARA
PODER CONSEGUIR LOS OBJETIVOS Y SATISFACER LAS
NECESIDADES DE LA EMPRESA. BUSCA DESARROLLAR EL MÁXIMO
POTENCIAL EN EMPRESA Y TRABAJADORES.

22. Enuncie 4 justas causas para la finalización de un contrato por parte del
empleado?
1 EL ENGAÑO DEL EMPLEADOR.
2 MALTRATO DE EMPLEADOR.
3 INDUCIR AL TRABAJADOR A COMETER ACTOS ILÍCITOS.
4 COLOCAR EN PELIGRO LA VIDA O SALUD DEL TRABAJADOR.

23. LA SUERTE DE ACOMPAÑO TIENE ASEGURADO UN 1.5

24. Mencione el aspecto fundamental para garantizar un proceso comunicativo

exitoso?
1 COMIENZA LA CONVERSACIÒN CON UN CONSIDERO QUE CON UN
DEBERIAS.
2 ESTABLECER CONTACTO VISUAL AL HABLAR
3 CONTROL GESTUAL
4 POSTURA ESTABLE, ABIERTA Y CLARA
5 MANTENER TONO DE VOZ
6 MENSAJES CLAROS SIN VUELTAS
7 PAUSAS PARA ESCUCHAR
8 DISCURSO POSITIVO
 9 NO HAGAS INTERRUPCIONES
10 EVITA CAMBIOS DE TEMAS SÙBITOS
11 EVITA EL YOISMO.

25. El proceso mediante el cual se permite conocer las necesidades de los

miembros de la empresa y sus clientes, se conoce cómo?
COMUNICACIÒN EMPRESARIAL

26. Explica los conceptos conflicto y negociación

EL CONFLICTO ES UNA SITUACIÓN EN LA CUAL DOS O MÁS PERSONAS
CON INTERESES DIFERENTES ENTRAN EN CONFRONTACIÓN,
OPOSICIÓN O EMPRENDEN ACCIONES, MUTUAMENTE
ANTAGONISTAS, CON EL OBJETIVO DE DAÑAR O ELIMINAR
LA NEGOCIACIÓN ES UN ESFUERZO DE INTERACCIÓN ORIENTADO A
GENERAR BENEFICIOS. SUS OBJETIVOS PUEDEN RESOLVER PUNTOS
DE DIFERENCIA, GANAR VENTAJAS PARA UNA PERSONA O GRUPO,
DISEÑAR RESULTADOS PARA SATISFACER VARIOS INTERESES,
MEJORAR SITUACIONES ACTUALES, RESOLVER CONFLICTOS O
LLEGAR A UN PUNTO NEUTRAL DE LA INFORMACIÓN

27. Explique RSE?

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ES EL: “HACER
NEGOCIOS BASADOS EN PRINCIPIOS ÉTICO Y APEGADOS A LA LEY.
LA EMPRESA (NO EL EMPRESARIO) TIENE UN ROL ANTE LA SOCIEDAD,
ANTE EL ENTORNO EN EL CUAL OPERA. ... ESTO
IMPLICA QUE LAS EMPRESAS ADOPTEN UNA POSTURA ACTIVA Y
RESPONSABLE EN TORNO AL IMPACTO DE SUS OPERACIONES.

28. Enuncie y explica 5 características de un líder?

1 INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y LA EFICIENCIA
2 FACILITA LA RESOLUCIÒN DE PROBLEMAS CON Y SIN SU PRESENCIA
3 DISMINUYE LA ROTACIÒN DE PERSONAL
4 GENERA UN AMBIENTE LABORAL GRATO
5 DETONA LA INICIATIVA Y LA CREATIVIDAD AL PROMOVER UN
AMBIENTE ABIERTO TOLERANTE

29. Indique los pasos para la conformación de un sindicato en Colombia

1 ASEGURARSE DE QUE EXISTAN TRABAJADORES DISPUESTOS Y
DESEOSOS DE ORGANIZARSE
2 DETERMINAR EL TIPO DE SINDICATO QUE SE VA A FORMAR
3 LOGRAR EL NÚMERO DE TRABAJADORES QUE SE NECESITAN PARA
FORMAR UN SINDICATO
4 PREPARAR LA ASAMBLEA CONSTITUTIVA. PROCESOS PREVIOS.
5 LA OBTENCIÓN DE LA PERSONERÍA JURÍDICA. LA INSCRIPCIÓN DEL
SINDICATO EN EL REGISTRO OFICIAL.

30. Explique liderazgo participativo y liderazgo autoritario?

LIDERAZGO PARTICIPATIVO ES AQUEL QUE MÁS TIENE EN CUENTA
LAS APORTACIONES DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO Y EL QUE BASA
SU TOMA DE DECISIONES EN DICHAS APORTACIONES.
 LIDERAZGO AUTORITARIOES EL TIPO DE LÍDER QUE ORDENA Y
ESPERA QUE SE HAGAN CASO A SUS ÓRDENES. ES POSITIVO Y
DOGMÁTICO. SE BASA EN RECOMPENSAS Y CASTIGOS EN LA
BÚSQUEDA DE OBEDIENCIA.ESTE LÍDER ASUME LA
RESPONSABILIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES, DIRIGE, CONTROLA
Y MOTIVA.

31. Cuál es el propósito principal que persigue la RSE

EL OBJETIVO PRINCIPAL QUE PERSIGUE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL RADICA EN EL IMPACTO POSITIVO QUE ESTAS
PRÁCTICAS GENERAN EN LOS DISTINTOS ÁMBITOS CON LOS QUE UNA
EMPRESA TIENE RELACIÓN. AL MISMO TIEMPO TIENE POR OBJETO LA
CONTRIBUCIÓN A LA COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD DE LA
EMPRESA.

32. LA SUERTE DE ACOMPAÑO 1.5

33. Que es un sindicato?

UN SINDICATO ES UNA ASOCIACIÓN PERMANENTE DE TRABAJADORES
CUYA FINALIDAD ES DEFENDERLOS Y NEGOCIAR CON LOS
EMPRESARIOS SOBRE SALARIOS Y OTRAS CONDICIONES LABORALES.
TAMBIÉN PODRÍA DEFINIRSE SINDICATO COMO UN CÁRTEL O
MONOPOLIO DESTINADO A OBTENER LOS MÁXIMOS BENEFICIOS PARA
SUS MIEMBROS.

34. La suerte de acompaño tiene asegurado un 2.0

35. Explica de diferencia entre filantropía y RSE

FILANTROPÍA SIGNIFICA “AMOR AL GÉNERO HUMANO”, ES DECIR, EL
APOYO, DESPRENDIMIENTO O AYUDA DESINTERESADA QUE SE
BRINDA A LA HUMANIDAD, SIN PEDIR NADA A CAMBIO.

POR OTRO LADO ESTÁ LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

(RSE), CUYA DEFINICIÓN COINCIDE DE DIVERSAS FUENTES
COMO LA CONTRIBUCIÓN ACTIVA Y VOLUNTARIA AL MEJORAMIENTO
SOCIAL, ECONÓMICO Y AMBIENTAL POR PARTE DE LAS EMPRESAS.

Filantropía
1. La mueve un sentido de apoyo a la parte
humanitaria.
2. Donación de determinados elementos a
grupos con necesidades específicas.
3. Se gestiona económicamente dependiendo
de las ganancias de la empresa.
4. Suelen ser buenas acciones que generan
bienestar a grupos con necesidades
específicas.
RSE
1. La motiva una estrategia de mitigación de
riesgos empresariales en los ámbitos
económicos, sociales y ambientales.
2. Vinculación con los grupos de interés.
3. Suele existir un presupuesto asignado para
ello.
4. Mejora situaciones de manera integral,
estilos de vida, modifica pensamientos.