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BIENVENIDOS A KONECTA

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F ormación outbound

N O R MAS
DE
C O N V I V E N C IA
ONECT
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OBJ ETIVO
El objetivo de las siguientes normas que se presentarán a continuación
es que los participantes puedan generar un ambiente grato en lo que
perdure el tiempo de capacitación y que cada uno de los integrantes
adopte una buena conducta.

Por lo cual las damos a conocer y solicitamos que sean respetadas para
así evitar que algún participante que incumpla con lo indicado sea
amonestada o retirado del proceso de capacitación.

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PUNTUALIDAD
Los integrantes deberán de respetar los horarios de ingreso a
capacitación establecidos:

TURNO MAÑANA:
TURNO TARDE:

Del mismo modo se deberá respetar el horario de finalización del

break establecido por el capacitador a cargo.

Recordar que l a puntualidad es un re fl e jo de respeto a l tiempo de

los demás, llegar a tiempo es un signo de buena educación.

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ASISTENCIA
La asistencia en el periodo de capacitación es fundamental, ya que en esta
etapa el futuro colaborador adquiere el conocimiento del sistema y
procesos esenciales para poder aprobar esta etapa y pueda obtener el
rendimiento adecuado en su gestión.

La capacitación de ENTEL consta de 10 días en los

que el participante queda f u e r a si f a l t a en más de
1 ocasión.

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BUEN CLIMA LABORAL
Como pasaremos 10 días de capacitación juntos, es necesario que todos
adoptemos un compromiso de respeto mutuo, que genere una convivencia
armoniosa con todos los participantes y con el formador, generando un
buen clima el cual nos permitirá t r a b a j a r en equipo y poder absorber
todos los conocimientos , dejando de lado los conflictos por lo
contrario promoviendo una buena amistad que pueda perdurar en el
tiempo de nuestra permanencia en l a empresa.

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CONSIDERACIONES DENTRO
DEL TIEMPO DE CAPACITACI
ÓN

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SOBRE EL USO DEL M E

ET…
El aplicativo que utilizaremos para el
tiempo de capacitación será el MEET.
Todos los días el formador a cargo les
enviará un link vía whatsapp para que
puedan acceder a l a sala. Todos los
participantes deberán estar presentes en
las salas del aplicativo.

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PROHIBIDO EL USO DE APARATOS
ELECTRÓNICOS

El uso de equipos celulares debe ser limitado, sólo

procurar el uso ante situaciones de emergencia
con el fin de evitar distracciones mientras que el
capacitador este exponiendo algún tema.

A su vez, es recomendable que el equipo de t ra ba j o

se instale en una zona libre de bulla para que l a
participación pueda ser fluida y sin interrupciones.

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PROHIBIDO COMER DURANT
E
Con l a
LA CAPACITACIÓN
finalidad de evitar las distracciones durante
el tiempo de formación, debemos procurar que si se va
a ingerir algún alimento sea en el tiempo de break
asignado por el formador a cargo.

Es indispensable que si vamos a consumir alguna bebida

sea en algún recipiente en el cual no se generen
derrames ya que el equipo que estamos usando es
propiedad de l a empresa y debemos cuidarlo.

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PROCESO DE CAPAC ITAC I
ÓN…
 El formador a cargo enviará de forma diaria el material del día para
que pueda ser evaluado por ustedes, y a su vez determinará l a hora en l a
cual se reunirán nuevamente para absolver las dudas que se puedan haber
creado.
 Recordemos que el proceso de formación es evaluado y de forma
diaria se rendirá un examen sobre l a información aprendida el día
anterior.
 La nota mínima de estas evaluaciones es 85% por lo que debemos procurar
repasar el material con el fin de aprobar este periodo.

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F ormación outbound

MUCHAS GRACIAS

Y
BIENVENIDOS!

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