BARBERIA MÓVIL

Por Francisco Jaimes

 JUSTIFICACIÓN
A raíz de la pandemia del covid-19, ocurrida en marzo de 2020
han surgido nuevas modalidades para atender la demanda de los
consumidores, en todos los ámbitos para el mercado venezolano y
a nivel mundial

La idea es ofrecer un servicio de calidad a la comodidad del hogar

o a cualquier zona donde el cliente solicite mis servicios,
brindándole:

COMODIDAD
CALIDAD
SEGURIDAD

BARBERIA MÒVIL
 BARBERÍA
BRIEF

OBJETIVOS MÓVIL
DATOS
• Brindar un servicio en el cual, el cliente no
Empresa: Barbería Móvil
tenga que trasladarse para afeitarse a
cualquier sitio. Nombre: Francisco Jaimes
• Ofrecer todos los servicios de una Barberia Correo: barberiamv@gmail.com
común. Teléfono: (+58) 424-000-0000
• Realizar jornadas en diferentes eventos
públicos donde se de a conocer el servicio
prestado.
ESTRATEGIA
• Diseñar un sitio web atractivo y fácil de navegar,

AUDIENCIA donde se muestre todo lo que la marca ofrece.

• Crear campaña de anuncios digitales en redes
La audiencia ideal para esta campaña
sociales, que inviten a los usuarios a solicitar el
publicitaria son masculinos de entre 15 y 50
servicio.
años que se ubiquen en Maracay. Sin embargo, • Analizar los resultados de las campañas y mejorar los
tambien va dirigido a todo el que tenga interés
puntos débiles
en los servicios de barbería.

Proyecto a cargo de: Francisco Jaimes

BARBERIA MÒVIL
MISIÓN
Brindar un servicio eficiente y de calidad, de modo tal que nuestros
clientes experimenten la sensación de seguridad, dado que el
servicio se encuentra adaptado a las exigencias y condiciones
sanitarias actuales.

VISIÓN
Ser una empresa líder y competitiva a nivel regional y nacional en
el campo de la barbería, con excelencia y aportando al desarrollo
económico del Estado Aragua de Venezuela.

BARBERIA MÒVIL
 • Distancia entre un punto y el otro.
• Compromiso con la seguridad del cliente.
• Limitación de alto volumen de atención
• Competitividad.
• Deficiencia de referencia en el mercado.
• Flexibilidad de agendado.
• Problema de abastecimiento de materiales de
• Cercanía con el cliente.
calidad.

FORTALE DEBILID
ZAS ADES

DOFA
• Crecimiento de la demanda por • Nuevos competidores.
medio de la publicidad y
posicionamiento. • Llegada de materiales de baja
• Expansión territorial. OPORTUNI AMENAZ calidad por temas de frontera.
• Alcance a todo público interesado en DADES AS
el mercado.
• Poca competencia local.

BARBERIA MÒVIL
 CARACTERÍSTICAS DIFERENCIADAS
• LIDERAZGO DE COSTO
Brindando una propuesta la cual una de sus ventajas principales es la
fusión entre costo - servicio con respecto al mercado existente.

• IDENTIDAD
Al tratarse de una propuesta innovadora, se busca obtener ventaja por
tratarse de una nueva experiencia que promete no solo un servicio
sino calidad y confort.

• ENFOQUE
Se tomara como competencia el mercado existente en el campo de la
barbería. Sin embargo, se hace a traves de la identidad ya impuesta.

BARBERIA MÒVIL
SEGMENTA Segmenta según la edad que se
Segmenta según el estilo de vida,
generalmente individuos con gustos

CIÓN DE 25% puede definir en un grupo de entre

15 y 20 años, y en otro grupo de 30
18% por cuidar su apariencia que
motiven a adquirir el servicio con
le

MERCADO a 50 años. regularidad.

DEMOGR CONDU
GEOGR ÁFICA
SOCIOECONÓMIC
CTUAL 2022
OS
ÁFICA
Segmenta según la población que
Segmenta según el nivel de renta
hace vida en el Estado Aragua de

21%
entre individuos con medio alto
33% Venezuela. Sus alrededores y zonas
aledañas.
nivel adquisitivo y medio poder
adquisitivo.

BARBERIA MÒVIL
 DEMANDA
FACTORES NO Factor que se considera porque el poder de controlar la elección del
CONTROLABLES consumidor al pedir un producto no está en manos del mismo.

CONSUMIDOR
Es un factor que escapa al control del servicio porque sólo el
consumidor sabe lo que necesita y cuándo lo necesita.

AMBIENTE POLÍTICO
El cambio de gobierno trae consigo una serie de reformas
empresariales que afectan el normal funcionamiento de las
empresas; El servicio no tendra de otra, simplemente tienen que
adaptarse a ellos.

BARBERIA MÒVIL
 MARKET SHARE

47% 31%
BARBERÍAS DE
CENTRO
COMERCIAL

BARBERÍA
CLÁSICA
(LOCALES)

22% BARBERÍA SPA

BARBERIA MÒVIL
COLORIMETRÍA
• Rojo: Transmite fuerza y energía, simboliza el amor y el
entusiasmo.
• Azul: Se toma para inspirar belleza, generosidad, alegría,
constancia, juventud, confianza.
• Blanco: para representar pureza, sofisticación y eficiencia.
• Negro: Representa que consiste en una apuesta audaz, elegancia,
autoridad y liderazgo.

Objetivo del diseño

Promover la imagen de una barbería donde se ofrecen varios servicios
estéticos, de tipo profesional y con la modalidad móvil pero sin bajar el
nivel de exigencia y calidad.

BARBERIA MÒVIL
TÉCNICA DE FIJACIÓN DE
PRECIO
Se toma el precio en función de los costes de
producción, es decir, se basa en calcular el coste de
producción del servicio y se le añade un margen de
entrada.

PVP = COSTE + %MARGEN

*COSTE DE PRODUCCIÓN
12$ = 10$ + (40% * 5$)

BARBERIA MÒVIL
 GARANTÍ
A
• Basado en el comercio electrónico, se trabaja para mantener contentos
a los clientes.
• Clientes satisfechos se convierten en clientes fieles.
• Tomando una postura más sentimental, Barbería Móvil ofrece una
garantía de producto incrustada en la palabra confiabilidad.
• En lugar de llamarlo política de reembolso completo, aborda de manera
proactiva la importancia de la satisfacción del cliente para nosotros.
• Manteniendo la posicion de que es una garantía sin preguntas y que
está comprometida a solucionar sus problemas.

BARBERIA MÒVIL
SISTEMA DE
COMERCIALIZACIÓN
Medios publicitarios
• Instagram: Post publicitarios y Rells.
• Tiktok: vídeos que, siguiendo las tendencias sirvan para
direccionar clientes a la cuenta de instagram.

"
ESLOGAN

" Mas que una barbería, una experiencia.

Con un mensaje que buscaba promover un servicio que dará vida a una
nueva versión de lo que se conoce de una barbería en el Estado Aragua,
se crea una campaña para recordarles que verse bien no debe ser
complicado ni fatigoso, que el servicio mas que solo parte del día, será
una experiencia placentera.

BARBERIA MÒVIL
 E - COMMERCE - B2C (Business to
Consumer)
• Instagram: post publicitarios, asi como el usar recursos como los
influencers, para generar comerciales. Con el fin de promover
confiabilidad.
• Tiktok: vídeos exponiendo como ocurre el servicio desde el punto
de vista del cliente. Con el fin de conectar de manera lo mas
orgánica posible.

BARBERÍA MÓVIL: UNA NUEVA

Para diferenciarse frente EXPERIeNCIA
a la competencia, el ecommerce se centrará en el
storytelling y en crear una marca única, lo que hace que los usuarios
generen y compartan sus propios contenidos.

Campaña de ADS con enfoque al target propuesto - Fidelidad

de marca - Promociones o consursos
BARBERIA MÒVIL
 SERVICIO POST VENTA -
FEEDBACK
Las reseñas de los clientes ayudan a las empresas a mejorar de
muchas maneras y se consideran uno de los tipos más importantes
de servicio posventa.

Es importante averiguar siempre directamente de él cuál fue su

experiencia. A la larga, la empresa puede encontrar áreas de
mejora y fortalezas en las que trabajar.

SERVICIO PERSONALIZADO
EMPATÍA
MEJORAMIENTO OCNSTANTE

BARBERIA MÒVIL
Gracias por su atención
Propuesta de servicio