EMPRESA DE DRYWALL CARAL

LA EMPRESA

 NATURALEZA :
Es una empresa constructora especializada en el diseño y construcción con el
sistema drywall.
 DISEÑO Y CONSTRUCCION :
 Ampliaciones.
 Refacciones.
 Cielos rasos.
 Decoracion.
 Acabados en general.

 UBICACION:
La empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Arequipa , distrito cercado
, calle Hoyos Rubio N° 123
DEFINICION
 Tiene como objetivo generar las herramientas necesarias que le
permita a CARAL importar su principal insumo (drywall) para la
ejecución de sus proyectos en la ciudad de Arequipa, con el fin de
reducir sus costos y que esté en la capacidad de competir con otras
empresas dedicadas a la misma actividad en un periodo de tiempo
en el mercado.

 Determinar el impacto económico a corto y mediano plazo que le

generaría a CARAL la importación del drywall.

 Analizar las ventajas y desventajas de los más grandes proveedores,

para determinar el más viable como calidad, precio y tiempo de
entrega.
DEFINICION
 Elaborar, Programar y Ejecutar nuestras Obras con responsabilidad e
integridad buscando la excelencia dentro de un ambiente de
respeto y equidad en todos nuestros actos, para maximizar el valor
que damos a nuestros empleados, accionistas, proveedores y
comunidad en general.

 La empresa va a poseer dos tipos de ventaja competitiva:

 Por costos- relativamente más bajos.
 Por diferenciación –su capacidad para realizar las actividades de su cadena de
valor a un costo menor que sus competidores o de un modo original diferente al de
ellos.
DEFINICION

 En un primer momento se construye la filosofía empresarial correspondiente

al direccionamiento estratégico de la empresa, luego se hace el análisis
de la biósfera de marketing identificando las fortalezas, oportunidades,
amenazas y debilidades de la compañía. Posteriormente a través de una
investigación de mercados de tipo descriptivo se mide el nivel de
satisfacción de los clientes. Por último se diseñan las estrategias de precio,
producto, plaza y promoción o mezcla de marketing con el fin de mejorar
la propuesta para el mercado corporativo actual.
IMPORTANCIA
 Desde hace más de 100 años, en el mundo se utiliza el sistema de
construcción en seco llamado Drywall, en el Perú recién se hizo
conocido hace 20.
 Las empresas deben crear y comercializar una serie de nuevos
productos y procesos que desplacen la vanguardia de la tecnología,
avanzando con la misma rapidez.
 La empresa debe analizar la estructura de su sector y los competidores,
conocer a los compradores y las fuentes de valor para ellos,
diagnosticar su posición relativa de costos e intentar establecer una
ventaja competitiva sostenible dentro de algún panorama
competitivo. Una compañía se distingue de sus competidores si logra
ser especial en algo valioso para sus clientes. La diferenciación es uno
de los dos tipos de ventaja competitiva que puede poseerse.
 ANALISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL

•EQUIPO COMPLETO - HERRAMIENTAS EN BUEN ESTADO

•CONOCIMIENTO DE LECTURA DE PLANOS.
CONOCIMIENTOS •CRITERIO Y SENTIDO COMUN - CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES
BUENA INSTALACION.

•Nuestro competidor mas importante es HOMECENTER, ya que esta

EMPRESAS ofrece también la venta de materiales Drywall en su
establecimiento y a través de su página web .
COMPETITIVAS •Existen hoy en día varias empresas de drywall que hacen que este
servicio sea mas competitivo

•La empresa se encuentra como alternativa de solución ante una

gran demanda por este servicio , teniendo en cuenta que en el
DEMANDA mercado este material se consigue a precios relativamente altos o
bajos que carecen de calidad. Dependiendo del tipo de
materiales a usar y del tipo de estructura que se requiere.
ANALISIS DEL MERCADO POTENCIAL

LUGAR •El lugar donde se realizara el estudio será en el departamento

GEOGRAFICO de Arequipa.

•Publico en general de todo tipo social común potencial

CANTIDAD DE económico.
PERSONAS •cantidad de personas relativas a una vivienda multifamiliar

•Existen mas de 70 empresas registradas dedicadas a la

CANTIDAD DE instalación de drywall en Arequipa
COMPETIDORES •Empresas de franquicia extranjera como las grandes
ferreterías como MAESTRO HOME CENTER Y SODIMAC , ETERNIT
SEGMENTACION DE MERCADO

GEOGRAFICA DEMOGRAFICA PSICOGRAFICA CONDUCTUAL

El lugar donde se Publico en

realizara el estudio general de Abarca todo
es en el
departamento de todo tipo tipo social
Arequipa. social

Desde
Ubicándonos mas empresas a
céntricamente , viviendas
llegando a los
distritos cercanos al multifamiliares
centro de Arequipa

Separaciones
o
decoraciones
FIJACION DE OBJETIVOS

Brindar un
servicio de
calidad

MEDIR NIVELES Que nuestra

DE experiencia
SATISFACCION hable por
DE NUESTROS nosotros en
CLIENTES cada trabajo

ELEVAR NUESTRA
RENTABILIDAD CAPACITACION
DIFERENCIANDO FRECUENTE A
NOS DE NUESTROS
NUESTROS TRABAJADORES
COMPETIDORES
VENTAJA COMPETITIVA
Una compañía se distingue de sus competidores si logra ser especial en algo
valioso para sus clientes. La diferenciación es uno de los dos tipos de ventaja
competitiva que puede poseerse.

PRODUCTOS A
BAJOS PRECIOS
POR UN PERIOO
DE TIEMPO

BRINDAR
CREATIVIDAD E SERVICIO DE
INNOVACION CALIDAD A
CONSTANTE NUESTROS
CLIENTES

CONOCER A LOS
POSIBLES
DIFERENCIACION
COMPRADORES
EN COSTO Y
COMO A LA
COMPETENCIA
 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
 La empresa ACYCON S.A. cuenta con competidores en la zona, ya que existen
varios establecimientos que ofrecen el servicio de instalación de drywall. Los
competidores podrían llegar a satisfacer algunas de las necesidades de nuestros
clientes potenciales, pero éstas no ofrecen el servicio a sus clientes con precios
cómodos como nuestra empresa .
 Los establecimientos antes mencionadas cuentan con un altísimo nivel de
posicionamiento dentro del mercado, además cuentan con gran experiencia y
capacidad, por lo cual se convierten en competidores muy fuertes. El factor que las
hace ser competidores “lejanos” es la localización, ya que ninguno de ellos cuenta
con servicio en zonas rurales.

 PRINCIPALES COMPETENCIAS:

 MAESTRO HOME CENTER

 SODIMAC
 ETERNIT
ESTRATEGIAS

 En el mercado actual, los costos que ofrecen en promedio por m2 de

construcción es:
En Mano de Obra: S/. 17.00 por m2 (en promedio) de Tabiquería Drywall, no
incluye materiales.
A Todo Costo: Oscila entre S/. 75.00 a S/. 90.00 por m2 (depende del material yeso
o fibrocemento) incluye: mano de obra, material, herramientas y equipos.
Antes de aceptar los mencionados costos, es recomendable solicitar el tipo, calidad de
materiales que usaran y los detalles o especificaciones de los trabajos a ejecutar.
Costos de Operación y Mantenimiento: Como todo proyecto u obra ejecutada es
necesario tomar en cuenta estos costos y no abandonar sus capacidades,
bondades e inversión del proyecto ejecutado; para obtener los beneficios
esperados en el corto, mediano y largo plazo El monto de inversión y el tiempo
dependerá de la magnitud del proyecto y del tipo de mantenimiento que se
desea realizar a la obra ejecutada.
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
 ESTRATEGIAS

 CARAL cuenta con una política de calidad aceptable, dentro de las

exigencias de sus clientes, y consecuentemente con una mejora continua
en: la Filosofía de actuación con la renovación de los manuales de
calidad y de procedimientos, como en los sistemas informáticos, ya que
todo nuestro personal es una parte importante y esencial en nuestra
empresa, identificándose cada uno de ellos en su gran sensibilidad,
respeto, buen trato interpersonal, comunicación y humanidad.
 La confianza depositada en todos los implicados, en que nuestras Obras
tienen la máxima calidad, las cuales serán la garantía del futuro más
preciado para nuestra Sociedad. Para conseguir estos logros estamos
dispuestos a promover acciones en profundidad, para mejorar
constantemente, no tan solo la de nuestra empresa sino también extender
al de nuestros proveedores y Subcontratistas.
 PLAN DE VENTAS

 Los contactos serán obtenidos y convertidos en citas , para convertir

dichos contactos en ventas efectivas dispondremos de una fuerza de
ventas compuesta el primer año por un asesor – vendedor especializado
que hara continuo seguimiento a nuestros clientes informándoles sobre
nuestro servicio.

 Esta es la segunda y decisiva tarea de la fuerza de ventas, nuestro

vendedor tendrá una cartera de clientes asignados a los que deberá
atender de forma frecuente y siguiendo las estrategias de fidelización
como brindar cupones, descuentos regalos, etc.
 Nuestro vendedor será específicamente entrenado en un modelo de
presentación específico que tiene como objetivo en un primer paso
conseguir que el nuevo cliente acepte una prueba de nuestros servicios y
en segundo lugar obtener su conversión (vender). Durante el proceso de
captación introduciremos un concepto clave en la decisión de compra
“nuestros servicio en realidad son baratos y de primer clase”, mediante un
sistema determinado de cálculo nuestro vendedor está en disposición de
demostrar al potencial cliente que ya sea por la reducción demostrable
de costos el servicio es de primera.
EMPRESA DE DRYWALL CARAL
ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL
SERVICIO
 DESCRIPCION DEL PROCESO
PRODUCTIVO

 PREPARACION DE DRYWALL:
El ingrediente principal del drywall es el mineral de yeso, que se encuentra en
depósitos, usualmente con 21% de agua, mezclado con piedra caliza, pizarras,
mármoles y arcilla. La preparación del drywall requiere el calentamiento del
mineral para librarlo del agua, obteniéndose como producto el yeso calcinado
.Se le mezcla con almidón, agua, espuma pregenerada de yeso (para bajar la
densidad) y otros aditivos para formar una masa espesa, la mezcla se confina
como sándwich entre papel duro acabado, y es pasada en rodillos para
alcanzar la forma de espesor deseados. El yeso se adhiere firmemente al papel,
obteniéndose un producto final de superficie acabada y cortado en los
extremos. En algunos casos se refuerza con fibra de vidrio, para darle mayor
resistencia al yeso, especialmente cuando pueda estar expuesta al fuego.
GESTION DE CALIDAD

 CARAL CONSTRUCTORES SA cuenta con una política de calidad

aceptable, dentro de las exigencias de sus clientes, y consecuentemente
con una mejora continua en:
 La Filosofía de actuación con la renovación de los manuales de calidad y
de procedimientos, como en los sistemas informáticos, Hardware y
Software; Sistemas de Control,
 Recursos Humanos, ya que todo nuestro personal es una parte importante
y esencial en nuestra empresa, identificándose cada uno de ellos en su
gran sensibilidad, respeto, buen trato interpersonal, comunicación y
humanidad.
 Buenos materiales, optimo ambiente de trabajo
DESCRIPCION DE MATERIALES

 Estas pueden ser de yeso o fibrocemento. La placa de yeso es de uso interior

y la de fibrocemento de uso exterior, aunque se puede usar en el interior
cuando se requiere una mayor resistencia de la superficie al la humedad o al
impacto. La placa de yeso está formada por un núcleo de roca de yeso
bihidratado (CaSO4+2H2O) y dos caras de papel de celulosa especial muy
resistente, las placas de yeso vienen de 1.22 x 2.44 m., (4 ’x 8’), en espesores
de 9.5, 12.7 y 15.9 mm., o sea 3/8”, 1/2” y 5/8” respectivamente. Los bordes
longitudinales son chaflanados o rebajados para permitir un adecuado
tratamiento de juntas. La placa de fibrocemento tiene algunas de las
características de la placa de yeso, con la diferencia que es más resistente al
impacto y no es sensible al agua. Es fabricada a base de cemento Pórtland,
refuerzos orgánicos y agregados naturales, mediante un proceso de secado
en autoclave, lo cual garantiza la resistencia y la estabilidad dimensional del
producto.
 Estas placas o planchas se usan para recubrir la estructura metálica o de madera,
por ambas caras o por una sola, dependerá del diseño del proyecto. Son más
usadas en la parte interna de la edificación; de medidas estándares. En el mercado
existen diferentes presentaciones, como placas:
 Standard (color crema), usadas en zonas internas, sin mayor protección.
 Resistentes a la humedad (color verde), usada en zonas internas altamente húmedas.
 Resistentes al Fuego (color rojo), usadas en zonas internas de mayor riesgo al fuego.
 Para exteriores (color negro), usado en exteriores, debe ser empastado con sellador y pintado con
látex superior.
 La estructura metálica está conformada por perfiles de acero galvanizado, los
parantes de uso vertical y la riel de uso horizontal ubicados en el inferior y
superior de los pasantes, sus espesores y dimensiones (sección) dependerá del
diseño estructural que se efectúe, son sujetados con tornillos entre si y fijados al
piso, pared o techo, conformando la estructura del Drywall. En el presente
cuadro se muestra los principales perfiles:
 Se usan para:
 Fijar el armado de la estructura metálica o de madera.
 Para fijar la estructura metálica al muro, piso y/o techo.
 Para fijar las planchas de roca de yeso y/o fibrocemento a la estructura metálica.
 A veces para fijar la estructura metálica al piso, columnas, vigas y/o losas es necesario usar
tarugos, dependerá del criterio del proyectista.
 Una vez armado y fijado el panel de Drywall, el siguiente paso es realizar el
acabado final, para el cual tenemos que utilizar la masilla, la cinta de
papel y los esquineros.

 Mortero o sustancia formulados en base a polímeros e ingredientes de alta

calidad, que se vierten en la ranura o junta formadas por la union de las
dos placas o planchas, con un espesor de recubrimiento de ≤ 3 mm. Sus
presentaciones son en bolsa, caja y/o balde, su rendimiento varía entre
0.80 a 1.20 Kgr/m2 (depende del fabricante).

 Banda de papel celulósico fibrado de alta resistencia a la tensión, de

ancho variable, grafada en el centro. Se utiliza para absorber las tensiones
de la unión entre placas, impidiendo la aparición de fisuras superficiales.
DETERMINACION DE HERRAMIENTAS –
MATERIALES- EQUIPOS
 Antes de realizar o ejecutar este - Martillo eléctrico
sistema constructivo, es necesario
- Alineador laser
tener las herramientas adecuadas
para cada tarea o actividad - Tiralíneas
específica, y así evitar pérdidas de – Plomada
horas - hombres, bajos rendimientos,
malos acabados e incremento de los - Nivel de agua
costos de operación. Se clasificarán - Pinzas prensadoras
en tres grupos:
- Pinzas de resorte
 a) Para la estructura metálica.
- Pinzas
Tenemos las siguientes herramientas:
- Perforadora acústica
- Tijeras para metal
- Remachadora
- Tinazas
- Cinta metálica
- Cortadora de palanca
- Escuadra de aluminio 6”
- Sierra circular
- Lápiz de carpintero
- Sierra de tope
 b) Para las planchas o placas.-
tenemos los siguientes:
- Atornillador eléctrico
- Regla T de aluminio
- Cutter o cuchilla de utilidad
- Cuchillo curvo
- Serrucho - Serrucho catador o de
punta sierra
- Cortadora circular
- Buriladora eléctrica
- Sacaclavos - Escofinan o lijador
- Hacha de pliego - Martillo para
muros
- Zapatin
- Elevador de paneles
- Compas marcadores
- Engrapadora de pistola
- Engrapadora eléctrica o
neumática
ORGANIZACIÓN DE LAS PERSONAS EN
EL PROCESO CONSTRUCTIVO
 PLANEAMIENTO DEL REQUERIMIENTO
DE MATERIALES

 La empresa cuenta con una amplia variedad de proveedores, el 50% de ellos

cuenta con punto de venta en la ciudad, los restantes están ubicados en la
ciudad de Lima con las que se tiene un buen sistema de comunicación.
 Los criterios para la selección de los proveedores son:
 Calidad: La empresa CARAL realiza la selección de los mejores productos que se
encuentran en el mercado. Además la calidad de estos es fundamental.
 Precios: La empresa busca en sus proveedores precios competitivos de acuerdo con la
calidad, cantidad y exclusividad de los materiales.
 Capacidad de respuesta al pedido: Se busca que las empresas proveedoras de los
productos tengan la mayor capacidad de respuesta ante pedidos de grandes o
pequeñas cantidades.
 Cumplimiento: En este sentido la empresa está interesada en tener proveedores que
cumplan responsablemente de acuerdo con los criterios previamente pactados de
calidad, cantidad, tiempos de entrega, precios concertados, fidelidad,
confidencialidad y prioridad de acuerdo con los niveles de pedidos.
 PLANEAMIENTO DEL REQUERIMIENTO
DE MATERIALES

 Se coordina con el proveedor el producto que se entregara , pudiendo así

identificar y codificar los paquetes a ser entregados a la obra. Los cuales
deben ser señalados y contener una hoja de identificación con el peso,
numero de paquete, cantidad y tipo , a su ves cada paquete debe contar
con un registro de control de calidad y sello de garantía.
 DISTRIBUCION DEL ESPACION EN EL
AREA DE TRABAJO
 El área de terreno que es necesario para que la empresa CARAL la cual
abarca oficinas, almacén, área de estacionamiento y una zona amplia de
trabajo es de 80x50=4000m2
EMPRESA DE DRYWALL CARAL
CALCULOS DE LA INVERSION

 El costo del material varia entre 30 – 60 nuevos soles, y la instalación se

encuentra entre los 70- 100 nuevos soles por m2.

DEFINICION:
La Empresa CARAL, es una empresa familiar en la cual su aporte inicial de
capital social es de S/. 50,000 nuevos soles.
IMPORTANCIA
 Se pretende un ingreso al mercado factible, con una estrategia de costos
menor a la competencia pero brindando un servicio de calidad mas alta y
así poder captar mas clientes potenciales en un tiempo de 6 meses.
 En el momento que esta empresa obtenga mayor número en el desarrollo
de proyectos y sus ingresos sean mayores se van aumentando el valor de
los salarios del personal administrativo en forma progresiva y mejorando su
nivel jerárquico hasta el punto que se logre nivelar el perfil del cargo con el
salario máximo proyectado con el 100% de la capacidad instalada de
construcción de CARAL.
INVERSIONES EN ACTIVOS FIJOS
 Los activos como propiedad planta y equipo de CARAL está conformado
por los muebles y enseres de oficina necesarios para el desarrollo de
actividades del área de planta ó de obra como sillas, escritorio y
archivador, de igual forma dentro de sus equipos de comunicación se
incluyen teléfono-fax, celular y computador etc. Las oficinas estarán
inicialmente durante el desarrollo del proyecto Los Robles ubicada en el
apartamento del Gerente General, para disminuir costos, mientras la
empresa empieza a obtener ganancias.
 En el grupo de activo disponible se encuentra la constitución de una caja
menor por valor de S/. 1500.00 nuevos soles , para cubrir gastos como su
nombre lo indica menores, tales como: papelería, servicios de mensajería,
cafetería y aseo, entre otros.
 En caja general se contabiliza la diferencia del capital social aportado en
efectivo en el momento de la constitución de la Sociedad con la caja
menor el valor cancelado por la adquisición de la Propiedad Planta y
Equipo de CARAL.
 TOTAL PASIVO
TOTAL ACTIVO CARAL

CAPITAL S/. 50,000.00

ACTIVO

TOTAL PASIVO+ CAPITAL S/. 50,000.00

DISPONIBLE S/. 10,000.00
CAJA MENOR 1,500.00
BANCO 5,000.00

LUICENCIA 1,000.00
DISEÑOS 500.00
1,500.00

PROPIEDAD DE PLANTA Y EQUIPO

MUEBLES ENSERES 2,000.00
EQUIPO DE COMPUTO 1,000.00
3,000.00

TOTAL ACTIVO 11,000.00

CALCULO DE COSTOS

 CARAL en la actualidad compra el drywall de acuerdo a la cantidad

requerida para cada proyecto, y depende en gran medida de la época
del año. Al