DDNN

La Matriz Estratégica

S1

Facilitador: Jean-Yves Simon

Introducción a la Estrategia
2
El Reto Estratégico
3
 ¿Cómo
actuamos?

¿?

Hoy Largo Plazo

¿Para qué existimos?

El Reto Estratégico
4
La visión estratégica Escoger y rechazar
5
 TENER UNA
VISIÓN

¿Cómo
actuamos?

¿?

Hoy
¿Para qué existimos?

El Reto Estratégico Largo Plazo

6
La Perspectiva de la Ojo: hay estrategias más
Planificación Estratégica robustas que otras 7
 Fred Polak:
“The Image
of the Future”

Viktor Frankl: “El hombre en

busca de sentido”
Referencias

Tom Peters: Jim Collins:

“In Search of “Built to Last”
Excellence” ”Good to Great”
8
Más:

Visualización Creativa

Mapa de Sueños
9
Los 3 momentos de la
Planificación Estratégica
10
 ¿Cómo
actuamos?

¿?

Hoy Mediano Largo

Plazo Plazo

11
Unos segundos de
reflexión…

“No estaba lloviendo

cuando Noé construyó
el arca”
12
“Si buscas resultados
distintos,
no hagas siempre lo
mismo”

Unos segundos de reflexión…

13
 Unos segundos de
reflexión…

“Begin with an end in

mind”
Stephen Covey
14
La Perspectiva de la La Matriz, el punto de
Planificación Estratégica partida 15
 Largo Plazo
Hoy Mediano Plazo

GERENCIA
POLÍTICAS
¿Cómo
actuamos?

¿?
Valores Misión - Fines Visión

¿Quienes ¿En qué nos

¿Para qué existimos? queremos convertir?
Somos?

Matriz Estratégica 16
La Matriz Estratégica: Definiciones

➲ Valores: el marco ético-social de la organización

➲ Políticas: decisiones tomadas previamente para reacciones rápidas
➲ Misión: definición integral y permanente del área de actividad de la
organización
➲ Fines: si la misión es lo que la organización ofrece a la sociedad, los
fines son lo que espera de la sociedad
➲ Visión: ambición de la organización a ser alcanzado en un horizonte
de tiempo dado
➲ Propósito: Cómo la organización va a cambiar el mundo

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La Matriz Estratégica: Valores

➲ Valores frecuentemente mencionados:

– Equidad, Transparencia, Disciplina
– Justicia, No discriminación, Bienestar
– Igualdad, Confianza, Eficacia
– Integridad, Lealtad, Eficiencia
– Respeto, Conservación, Calidad
– Honestidad, Seguridad, Mejoramiento continuo
➲ Áreas de conducta en relación con:
– Consumidores, Trabajadores, Competidores
– Proveedores, Comunidad, Medio Ambiente

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 La Matriz Estratégica: Políticas
➲ 2 tipos de políticas organizacionales:
– Generales:
– Aplican a todos los niveles
– Tienen que ver con asuntos cruciales como el presupuesto, las políticas de compensación, la seguridad
integral, etc.
– Específicas:
– Aplican en cambio a procesos determinados, delimitadas según el alcance de estos mismos, o inscritos en
determinados sectores de la organización
– Ejemplo: políticas de ventas, políticas de pagos, etc.

➲ Ejemplos:
– Brindar un curso de capacitación obligatorio a todo nuevo ingreso a la organización.
– Aportar soluciones a las necesidades de la comunidad que rodea la organización en cada una de sus localidades.
– Demostrar cero tolerancia a la corrupción, especialmente entre sus cargos altos y medios.
– Manejar precios siempre accesibles al consumidor.
– Fomentar el espíritu de trabajo en equipo desde los líderes hacia los trabajadores.
– Brindar a los empleados de la organización un entorno amigable, divertido y reconfortante para sus labores cotidianas.
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 La Matriz Estratégica: Fines

B C P B P C B
Crecimiento Beneficio
B Artesanal Parternalista

P S C S S M S

Fines Instrumentales B D
Fines Últimos
Pública o con
Beneficio y Propósito
B = Beneficios
C = Crecimiento
Crecimiento P S B S
P = Prestigio
S = Permanencia
M = Bienestar de los Miembros
D = Desarrollo del País C C
20
 La Misión de un negocio (UEN) debe reflejar su alcance en términos de
Misión productos, beneficiarios, cobertura geográfica y forma de competir, descritos
en forma breve y concisa.

La Misión del negocio debe indicar:

Productos Beneficiarios Cobertura geográfica

• Extensión de productos / servicios a • Población, • Alcance geográfico de las

ser suplidos Comunidades operaciones
• ¿Qué necesidades serán satisfechas? • ¿Quién será • ¿Dónde vamos a operar?
atendido?

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Visión
• La Visión expresa un
futuro deseado
• Sueño, Ideal
• ¿En qué nos queremos
convertir?

Debate: Los soñadores vs. Los pragmáticos

"El futuro deseado existe primero en la
imaginación, después en la voluntad... y luego en
la realidad".
R.A. Wilson
Usted puede y debe dar forma a su propio futuro,
porque si no lo hace seguramente alguien más lo hará.
Joel Barker
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Visión
Posicionamiento: Ubicación de
la organización en relación con
otras similares.
No olvidar los fines: Permanencia,
Rentabilidad, Crecimiento, Imagen,
Responsabilidad Social y Ambiental.
Ámbito geográfico: Local,
subnacional, nacional, regional,
continental o global.
Alcance Sectorial: La ambición de la
organización en relación con el sector
donde opera en cuanto a los segmentos que
abarca:
- Segmentos horizontales (público
objetivo)
- Segmentos verticales (eslabones de la
cadena de producción)
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Propósito
El propósito de una organización es su razón permanente de existir.
Es el por qué hace unas cosas y no otras y por qué esas cosas las hace de una manera y
no de otra.
Explica la forma en la que el mundo es mejor a través de la organización.
Ejemplos:

“Apoyar el desarrollo sostenible de Venezuela”

Apple: “Think different”

Chipotle: “Comida con integridad”

Zappos: “Inspirar al mundo al demostrar que es posible entregar felicidad
simultáneamente y a largo plazo a clientes, empleados, comunidad, proveedores y
grupos de interés.”
 Visión (*) FINES= Beneficios / Crecimiento / Prestigio / Bienestar Miembros


La Visión expresa un futuro deseado

Sueño, Ideal

¿En qué nos queremos convertir?



Misión



La Misión de un negocio (UEN) debe
reflejar su Alcance en términos de
productos, beneficiarios, cobertura
geográfica y forma de competir,
descritos en forma breve y concisa.

En resumen, el primer planteamiento estratégico consiste en decidir a dónde se quiere llegar y

con cuáles actividades
 Encuesta sobre la
experiencia de los
Participantes

¿En general, las organizaciones donde trabaja o ha trabajado tienen

una visión de largo plazo explícita y compartida?

26
¿Preguntas?

27
 Para el trabajo final...

Para el emprendimiento que van a desarrollar se espera que planteen

por lo menos la Visión, la Misión y unos Valores del proyecto

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