Psicología Empresarial

(04)
Unidad I
Introducción a la Psicología
Laboral
ENFOQUE TEÓRICO
DEL TRABAJO.

Psicología Empresarial 04

2
 EL TRABAJO
“El trabajo es, ante todo, un proceso
entre el hombre y la naturaleza, durante
el cual el hombre mediante su propia
actividad, mediatiza, regula y controla el
intercambio de sustancias entre él y la
naturaleza” (Marx y F. Engels).

• Actividad de carácter productivo que realizan y desarrollan las personas.

• Quienes aportan recursos: energía, habilidades, conocimientos y aptitudes.
• Estas sirven como base para la obtención de algún tipo de compensación:
económica y/o material.
 Trabajo es toda aplicación humana
De Conocimientos Habilidades Energías
Por Individuos Grupos Organizaciones

De modo Intencional y consciente Sistemático y sostenido Autónomo o heterónomo

Con Esfuerzo Tiempo Compromiso

En un marco Tecno - económico Jurídico-político Sociocultural

Mediante Materiales Técnicas e instrumentos Informaciones

Personas u
Sobre Objetos Conocimientos
organizaciones
Para Obtener bienes Elaborar productos Prestar servicios
Que son Escasos Deseables Valioso
Y generar Riqueza Utilidad Sentido

Y así Satisfacer necesidades Recibir compensaciones Alcanzar objetivos

De carácter Biológico Económico Psicosocial

 Recursos para
desarrollar el trabajo

 Conocimientos.
 Aptitudes.
 Actitudes.

Psicología Empresarial 04
 LOS
CONOCIMIENTOS

Es una serie o conjunto de información o de

datos, que una persona posee en relación a un
tema, a una ciencia, cosa o actividad, los cuales
puede emplearse para ejecutar una actividad o
resolver una necesidad o problema que se
presente.

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 LAS
APTITUDES
Son el conjunto de habilidades o
capacidades con las que cuenta un individuo
y que le permiten desempeñar
adecuadamente una función, estas pueden
ser innatas o adquiridas y que lo vuelven
idóneo para desempeñar una función
determinada
Psicología Empresarial 04
Psicología Empresarial
04 LAS APTITUDES

• Habilidad o postura que posee una persona o cosa para

efectuar una determinada actividad o la capacidad y destreza
que se tiene para el desarrollo y buen desempeño de un
negocio, industria, arte, deporte, entre otros.

• En el contexto psicológico se refiere a las destrezas y

capacidades cognitivas que posee o desarrolla una persona
para vincular sus habilidades en el ámbito del aprendizaje.
Psicología Empresarial
04 Aptitudes

• Capacidades de una persona para

realizar adecuadamente cierta
actividad, función o servicio.

• Habilidades naturales para adquirir

cierto tipo de conocimientos o para
desenvolverse adecuadamente en una
materia.
LAS HABILIDADES.
Psicología Empresarial 04

¿Qué habilidades
le exige su
trabajo?

¿Qué
habilidades ha
desarrollado?
 EL
RAZONAMIENTO
Psicología Empresarial 04

El razonamiento es la habilidad o facultad del individuo de encontrar

solución a los problemas que se le presenta, por medio de comprender
como funciona la situación problemática y encontrar una conexión
lógica para solventarla, el razonamiento puede ser argumentativo
cuando lo que trata es brindar razones para resolver el problema, por
medio de exponer motivos y el razonamiento lógico permite hacer
inferencias sobre la validez o no del argumento de la situación y asi
poder brindar una solución pertinente al caso planteado
 EL
RAZONAMIENTO
Psicología Empresarial 04

Es de gran importancia en
Deficiencias en esta área
áreas científicas o
pueden generar
profesiones que demandan
un trabajo intelectual que problemas en el

requiere de análisis, síntesis y planteamiento de

otras actividades mentales problemas y en la

relacionadas con el resolución de los mismos.

pensamiento.
RAZONAMIENTO
Psicología Empresarial 04
Algunas profesiones o actividades laborales que requieren
de un buen desarrollo de esta capacidad son:

• Área humanística: antropología, psicología, sociología,

medicina en sus diferentes especialidades y ramas; así
también Ciencias Jurídicas, por su aplicación a la
investigación y por la capacidad de análisis y
argumentación.

• En las ciencias exactas como la matemática y la lógica

es de utilidad para plantear y resolver ciertas
operaciones o problemas, de ahí que resulta
importante para estudios de: ingeniería, matemática,
estadística, física, arquitectura, etc.
 Psicología Empresarial 04

LAS ACTITUDES
Psicología Empresarial 04
ACTITUD Y TRABAJO
Adaptación del ser humano al trabajo.
Una de las aplicaciones al campo del trabajo es el estudio de las
actitudes que los individuos tienen en relación con el trabajo.

La mayoría de las investigaciones de comportamiento socio-laboral se

han centrado en tres tipos de actitudes, como lo son:
A. El interés laboral.
B. La entrega a la organización y,
C. La satisfacción laboral.
 Psicología Empresarial 04
ACTITUD Y TRABAJO
El interés laboral:

El grado en que una persona se

identifica con su empleo y considera
que su rendimiento es importante para
su autoestima.

Es importante sentirse útil en la

empresa, ya que ello hace sentir al
empleado que sirve como fuente
humana para la productividad.
 Psicología Empresarial 04
ACTITUD Y TRABAJO

La entrega a la organización.

Se define como aquella situación

en la que un empleado se
identifica con una empresa o una
organización.
Psicología Empresarial 04
ACTITUD Y TRABAJO

La satisfacción laboral.

Se refiere a la actitud general del individuo

hacía su profesión, ya que se supone que
un empleado satisfecho desarrolla
actitudes positivas hacía su empleo y su
empresa, mientras que uno insatisfecho
desarrolla actitudes adversas hacía los
mismos.
Psicología Empresarial 04

Teorías y enfoques
John Lewin Holland

Psicólogo de origen Estadounidense, que propuso la “tipología

de Holland” o como algunos la llaman “Teoría de elección
vocacional de Holland”, esta teoría fue implementada para
poder ayudar a los individuos a escoger las carreras o
vocaciones que según su tipo de personalidad son mas
adecuadas para que las desarrolle, lo que dentro de un centro
de trabajo generara satisfacción laboral y menos rotación del
personal. Ya que la persona estará ejecutando funciones que
según su personalidad se adaptan mejor a ella.
 John Lewin Holland
Esta teoría establece 6 tipos básicos de ocupaciones, en los cuales se
identifican características particulares que pueden contribuir a
correlacionar ciertos tipos de personalidades a determinados puestos de
trabajo, entre mas se asemeje una personalidad a una categoría será
más probable que exhiba conductas y rasgos personales característicos
del mismo
El individuo es el resultado de la interacción con su entorno mas la suma
de la genética, por lo que existe una relación significativa entre la
personalidad y la elección de una profesió, el individuo debe propiciar
condiciones que le permitan desarrollar sus destrezas y habilidades, sus
actitudes y valores para poder asumir adecuadamente un puesto de
trabajo.
 Principios de la teoría de Holland

1. La elección vocacional es una manifestación de la

personalidad;
2. Los test o inventarios de intereses vocacionales pueden
ser considerados también como inventarios de
personalidad;
3. Los estereotipos vocacionales poseen significados
psicológicos y sociológicos confiables e importantes; (una
persona tiene una preconcepción de una carrera por ello
la escoge pues le parece interesante y atractiva)
 Principios de la teoría de Holland

4. Los individuos con vocación similares suelen además tener

similitudes en sus personalidades e historias de desarrollo
personal;
5. Por lo anterior además responderán a diversas situaciones y
problemáticas de maneras similares y crearán ambientes
interpersonales característicos;
6. La congruencia entre la personalidad y un ambiente de
trabajo apropiado va a ser determinante en la satisfacción,
la estabilidad y el logro vocacional del individuo.
Tipología de Holland

Según Holland las personas que se encuentran dentro de una

categoría o tipo presentan similitudes en:
1. Las actividades que prefieren,
2. Habilidades y competencias,
3. Preferencias vocacionales,
4. Objetivos y valores de vida,
5. Autocreencias,
6. Estilo o formas de solución de problemas o conflictos
7. Rasgos de personalidad.
 Tipos de ocupaciones según Holland

Realista
1. Posee habilidades para utilizar herramientas y
maquinarias
2. Muestra un gran deseo de trabajar con objetos,
equipos, materiales, máquinas o animales
3. Es practico, franco y conservador
4. Prefiere no relacionarse con otros Algunas profesiones como:

5. Le gusta el dinero y valora el estatus económico Mecánico, Agricultor, Ingeniero,

Fontanero, Veterinario, etc.
y el poder
 Investigador

1. Prefiere actividades relacionadas a la observación y a la

investigación de los fenómenos físicos, biológicos o
sociales y culturales
2. Buscan comprenderlos y predecir eventos
3. Buscar encontrar soluciones y resolver problemas
4. Es analítico, introvertido, estructurado, metódico,
posee amplias habilidades académicas, pero pocas
sociales Algunas profesiones como:
Biólogos, geólogos, físicos, profesores,
5. Prefiere evitar la interacción con otros
etc.
 Artístico

1. Prefiere actividades que implican una manipulación de

materiales físicos, verbales y humanos para crear formas o
productos.
2. Le gusta leer libros, escuchar música, escribir, crear,
innovar
3. Posee ideas creativas y esta en contacto con sus
sentimientos
4. Es poco común, desorganizado, pero creativo Algunas profesiones como:
5. Es muy sociable y evita la rutina y las reglas o estructuras Escritores, escultores, cantantes,
muy rígidas actores, decoradores etc.
 Social

1. Prefiere actividades relacionadas con brindar ayuda,

cuidar personas, animales o cosas, formación de personas
y orientar a otros
2. Busca ayudar a otros, propiciar su bienestar, aconsejar
3. Es comprensivo, paciente, empático, es agradable, posee
habilidades sociales y siempre esta dispuesto a colaborar
4. Es muy sociable, suele mostrar liderazgo, comprende los
sentimientos de otros Algunas profesiones como:
5. Evita actividades mecánicas y el no estar en contacto con Psicólogos, maestros, enfermeros,
otras personas voluntarios, medicos etc.
 Emprendedor
1. Prefiere actividades que suponen la manipulación o
ejercer influencia en otras personas para conseguir sus
objetivos organizativos y generar ganancias económicas
2. Le gusta persuadir a otros, dirigir a los demás, tiene
habilidades de líder, Le interesa el dinero y el estatus social
y económico
3. Energético, entusiasta, habilidades interpersonales,
facilidad en la comunicación
4. No le interesa mucho temas relacionado a lo científico o Algunas profesiones como:
intelectual pero puede involucrarse si le representa alguna Empresarios, vendedores, etc.
ganancia
 Convencional
1. Prefiere actividades que impliquen una sistematización de
la información, manipulación ordenada de datos, registro
y archivos,
2. Le gusta la organización de datos numéricos, trabajar con
máquinas de oficina y de procesamiento de textos
3. Es disciplinado, coherente, cuidadoso, le gusta atender
indicaciones y reglas, cumplir objetivos,
4. Le gustan trabajos relacionados con el orden y manejo de
dinero, y cargos políticos pero evita trabajos donde no Algunas profesiones como:
haya una estructura clara o donde las indicaciones no Contadores, cajeros,
estén establecidas bibliotecarios, politicos, etc.
 Teoría de las Inteligencias Múltiples

Howard
Gardner
 Lingüística
Este tipo de inteligencia suele presentarse en individuos con
alto dominio en las habilidades para comunicarse, la persona
denota capacidad fluida para expresar sus ideas y dominio del
lenguaje logrando la comunicación efectiva, pudiendo ser esta
tanto escrita como verbal e incluso no verbal, que además
puede ser en su propio idioma o en idiomas extranjeros.
Gardner identifico que muchas personas que poseen este
tipo de inteligencia pueden encontrar las palabras correctas
para expresar sus ideas, al perfeccionarla pueden tener Algunas profesiones como:

modular su timbre y tono de voz Políticos, escritores, poetas

periodistas, etc.
 Lógico-matemática

Este tipo de inteligencia durante mucho tiempo fue considerada como la

única que existía y se obtenía una puntación según el grado de razonamiento que
se tenia al momento de resolver determinados problemas de carácter
matemático, las personas eran categorizadas por medio de un baremo para
detectar cuán inteligente era.

Estas personas presentan razonamiento lógico para la resolución de problemas

matemáticos, lo cual ejecutan con mucha rapidez y les permite obtener una
respuesta a un problema y pueden crear estrategias para anticipar sus
movimientos, tal es el caso de los inversionistas que ven el movimiento del
Algunas profesiones como:
mercado y deciden si invertir o no su dinero y también los juegos de estrategia
como el ajedrez o las cartas. Científicos, economistas,
contadores, ingenieros, etc.

Algunas profesiones como:
Arquitectos, pintores, ingenieros,
fotógrafos, publicistas etc.
Viso-espacial
Es conocida como inteligencia visual-espacial, es la habilidad le
permite a la persona observar las cosas y los objetos desde diferentes
perspectivas, lo que es de mucha utilidad para determinar si algo cabe
en un espacio, si es lo suficientemente largo para llegar hasta cierto
punto.
Las personas que poseen y desarrollan este tipo de habilidad tienen la
capacidad de visualizar en su cabeza la imagen de algo y sus
dimensiones, dibujarlos y crear detalles que los demás no son capaces
de hacer, brindan un sentido particular de como se debe ver algo
partiendo de una idea lo dibujan en sus mentes
 Kinestésica o
Musical corporal
Se caracteriza porque el individuo posee y desarrolla
habilidades motrices o corporales que le ayudan a
utilizar cierto tipo de maquinaria y herramientas pero
también pueden crear objetos por la manipulación de
los objetos e inclusive expresar sus emociones, así
como los mecánicos, alfareros, los bailarines,
Las personas que desarrollan esta capacidad hábiles deportistas e inclusive los cirujanos utilizan y
para componer, crear e interpretar canciones, desarrollan esta habilidad
melodías, música, así como también tocar
instrumentos musicales, ya que en sus cerebros se
activan campos sinápticos que les facilita el recordar
melodías y crear nuevas con mas facilidad.
Algunas profesiones: Compositores, cantantes,
guitarristas, Djs. etc
 Interpersonal Intrapersonal
Se caracteriza porque el individuo posee y desarrolla
habilidades para entender y comprender, así como
regular sus propios sentimientos y manejar su mundo
interno tanto sus pensamientos como su conducta.
La persona es muy reflexiva e introspectiva, y al

Esta habilidad permite que las personas se puedan comprender le da la importancia a los eventos

vincular mas rápidamente con las demás personas, negativos ni maximizándolos ni minimizándolos, sino la

pueden emplear conversaciones, emociones, expresiones importancia que merecen

del pensamiento y les permite empatizar con los demás

Pueden trabajar con muchas personas y se adaptan al
cambio, suelen identificar los problemas de los demás y
tienen habilidades para solucionar y ayudar a otros
Ejemplo los psicólogos, abogados, profesores etc.
Naturista
Las personas con estas habilidades son mas consientes de su
entorno y mantienen un constante contacto con otros seres de la
naturaleza como las plantas y los animales.
Les gusta explorar, para detectar, diferenciar y clasificar cosas en
su entorno, como especies de animales y fenómenos naturales
pero también le ayuda al individuo a adaptarse a cambios
climáticos o en su entorno, esto es un rastro evolutivo que
permite la perpetuación de la especie humana.
Ya que le ayuda a identificar elementos de la naturaleza y utilizar
a su beneficio elementos que se encuentran en el entorno para
sobrevivir e integrarse al entorno
 n ta r i o s …
Com e
n t as …
Pregu

c io n e s …
s … i p a
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