LEGISLACIÓN

GUBERNAMENTAL
Es conjunto de leyes que van a determinar y regular una, también es aplicable a una región tal
como un país entero o municipio.
Objetivos
Cuando la legislación laboral es congruente a los desafíos económicos y sociales que presenta el
mundo contemporáneo, puede satisfacer tres necesidades cruciales para el gobierno de las
instituciones:
proporcionar un marco legal que facilite las relaciones de trabajo productivas tanto a nivel
individual como colectivo, así como resultados estables, expeditivos y confiables.
servir como importante vehículo para la democracia en las relaciones del trabajo, proporcionando a
los empleadores, trabajadores y sus representantes el marco necesario para la interacción mutua en
las relaciones del trabajo.
emitir una clara señal y servir como garantía de los principios y derechos fundamentales del trabajo
que han recibido amplia aceptación social a través de los procesos legislativos nacionales y fijar los
mecanismos de aplicación de dichos principios y derechos.
ACUERDOS Y COMERCIOS INTERNACIONAL.
 Los tratados internacionales de comercio son acuerdos establecidos entre dos o más países para
mejorar el intercambio comercial y sus relaciones económicas. Cuando son tratados de libre
comercio, se establecen unas reglas para realizar un intercambio de productos y de servicios,
eliminando los obstáculos (arancelarios, impuestos…) en las importaciones y las exportaciones. En
las características de estos tratados comerciales se incluyen:

 Acceso a mercados más amplios

 Competitividad y acceso a un mayor número y tipología de productos y servicios
 Desaparición de las condiciones y barreras comerciales entre dos o más países
 Intercambio de tecnología de un estado a otro
Tipos de acuerdos comerciales
 La Organización Mundial de Comercio es la institución que constituye la base del
sistema multilateral de comercio. Su objetivo es garantizar que los intercambios
comerciales se realicen de la forma más fluida, previsible y libre posible. Entre sus
funciones se encuentra la de administrar las normas comerciales del sistema mundial
y hacer de foro para la negociación de acuerdos comerciales. Estos son los principales
acuerdos comerciales, desde los más básicos a los más avanzados en integración
económica:
 Acuerdo de alcance parcial
 Tratado de Libre Comercio
 Unión aduanera
 Mercado común
 Unión económica
 MEDIO AMBIENTE
 La empresa y el medio ambiente representan 2 sujetos que, de manera necesaria,
deberán interactuar en tiempo presente para lograr una relación beneficiosa y
fructífera en el futuro horizonte de ambas.
 Los tiempos en los que el plan de gestión ambiental de una empresa era visto como
un gasto innecesario en la cuenta de resultados de la entidad final de su ejercicio
económico se difuminan de manera progresiva, al tiempo que los grupos de interés y
stakeholders exigen a las corporaciones el cumplimiento de sus objetivos
medioambientes de una manera fáctica y en el medio y largo plazo.
EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
Las expectativas del cliente son todas aquellas situaciones y resultados que tu cliente
espera encontrar en cada interacción con tu empresa.
Diferencia entre expectativas y necesidades del cliente
 Cuando se habla de necesidades del cliente, se hace referencia a lo que este busca
resolver o mejorar. Es decir, la persona ya identificó qué aspecto quiere modificar y,
en muchas ocasiones, sabe que debe ocurrir en poco tiempo. Por lo tanto, podría
decirse que una necesidad es objetiva, con una meta específica.
 Las expectativas, en cambio, son anhelos o deseos que no dependen de la presencia
de un problema, y pueden variar de un momento a otro; o sea, son subjetivas y
dependen a veces del humor del cliente.
FUNCIONES Y ALIANZAS ESTRATÉGICAS DE
NEGOCIOS.
Es una relación entre dos o mas entidades que acuerdan compartir recursos para lograr
un acuerdo de beneficio mutuo.
4 aspectos clave de una alianza
 Planeación. Durante las negociaciones, deben aclararse cuáles son los

motivos de cada empresa para formar esta alianza.

 Voluntad. Si se desea que una alianza funcione, deben estar presentes los

socios principales y los directivos.

 Claridad. Debe presentarse de forma transparente la información sobre la

situación de cada empresa, así como las regulaciones gubernamentales y las

disposiciones que podrían afectar el acuerdo.
 Confidencialidad. Debe quedar claro qué información se presenta de forma

confidencial.