COMUNICACIÓN

OBJETIVO.- AL FINALIZAR EL TEMA, EL ALUMNO

CONTARÁ CON LAS HABILIDADES DE
COMUNICACIÓN PARA INTERECTUAR
EFIZCAMENTE CON DIFERENTES PÚBLICOS,
COMO SOPORTE A SU ACTIVIDAD PROFESIONAL
IMAGEN
 BASTA DE 3 A 5 SEGUNDOS PARA
CAUSAR UNA BUENA IMPRESIÓN.
 IMAGEN CONTIENE TRES
ASPECTOS: FISICO,
CONCEPTUAL Y VALORATIVO

 (COMO TE VEN TE TRATAN)

 IMAGEN=PERCEPCION=REALIDAD
 REALIDAD → PROCLIBE A LA VERDAD
=

HISTÓRICA MORAL
COMUNICACIÓN HUMANA
 En todas las culturas de la historia,
los hombres se han maravillado
por sus ilimitadas habilidades.
 Habilidades que le han permitido
transformar sus propia naturaleza.
 Los grandes pensadores de la
humanidad han estudiado la
imagen del hombre en cuatro
esferas:
 1.- Persona, Familia, Sociedad y
Mundo.
PERSONAS
 Toda persona por el hecho de ser persona
es digna.
 Habilidad para hacer el bien.
 Asombrosa habilidad creativa.
 Saber comportarse como un ser racional
 Tiene capacidad de amor y aceptar a los
demás.
 Caso: Cecilia y Petrona; dos indígenas
itzelas de tenéjapa Chiapas.
 En contraposición al bien esta el mal.
 Horroriza nuestra capacidad para hacer
daño.
 En ocasiones nos comportamos como
seres aislados y primitivos.
E R R
ESTÍMULO RESPUESTA
REFORZAMIENTO

Tenemos comportamientos y
conductas de enemigos

Caso: Carmen vs Fernandito

FAMILIA
 Es la unidad básica de la
sociedad.
 Modelo de la convivencia humana.
 La familia debe exigir un proyecto
de vida para todos y cada uno de
sus integrantes.
 La familia necesita de una cultura
de respeto.
 En la familia nace el resguardo y
protección.
 En la familia nace la educación.
SOCIEDAD
 El hombre y la sociedad viven un
nuevo orden mundial.
 El cambio social transforma
conductas. (Es una constante de
nuestros tiempos).
 La sociedad debe ser incluyente.
 Lo social debe ser aceptado.
 Somos tejido social.
 Somos constructo social
(inventado o construido por una
cultura).
Para Polibio Filosofo griego
210-126 A. C.
 Las sociedades nacen debiles:
producto de: pestes, hambre y
guerras.
 Se organizan por necesidad.
 Las sociedades humanas se
definen por su diversidad:
creencias – usos – y
costumbres-tradiciones.
Mundo
 En la actualidad tenemos mas
países y menos fronteras.
 Nos encontramos en la era de la
red universal.
 La globalización agudiza las
desigualdades.
 El mundo se colapsa a cada
instante.
 Búsqueda de otros mundos
(Marte).
 Los grandes pesadores de la
humanidad han estudiado la
imagen del hombre en cuatro
esferas:
 Persona
 Familia Respecto
 Sociedad a lo que nos
 Mundo hace iguales
 Nostridad.- es el respeto que
nos hace iguales.

 Otredad.- el respeto a lo que

nos hace diferentes.

 Mismidad.- el respeto a
nosotros mismos
Comunicación

 Es un acto natural

 Es un acto humano

 Significa “poner en común”.

¿Qué vamos a poner en
común?.
 Ideas
 Conceptos
 Sentimientos
 Objetivos
 Actitudes y
 Conductas
Elementos de la comunicación

 Características:
Emisor: 1.- Posee una intención de comunicar.
2.- Se allega de información (valiosa).
3.- Valores (Axiología) (Convergencia).

moral - honestidad
No acciona tus valores institucional – calidad
religión - caridad
economía - riqueza
EMISOR MENSAJE CANAL RECEPTOR

 MENSAJE
CARACTERISTICAS
1.- CLARO
2.- DIRECTA
3.- CORRECTA CONSTRUCCION
GRAMATICAL
4.- ADECUADO
5.- MEDIBLE (INDICE DE AUDIENCIA)
CANAL EFICAZ Y EFICIENTE CUMPLIR
OBJETIVO
 RECEPTOR
1.- POSEE UNA INTENCION (ESCUCHAR)
2.- ANALIZAR DE LA INFORMACIÓN:

A).- SINTESIS
B).- CRITICA
C).- PROPUESTA DE LA INFORMACIÓN.

DIFERENCIA ENTRE INFORMAR Y

COMUNICAR
INFORMAR COMUNICAR
Proceso de unidireccional Biridiccional

Realimentación
BARRERAS DE COMUNICACION

 FISICAS
 PSICOLOGICAS.- Me cae mal.
 SEMANTICAS.- Significado que le damos a una
palabra y símbolos significantes.
 FISIOLOGICAS.- Accidente, debilidad en un
sentido congénita.
 FILOSOFICAS.- Presente la duda (Descartes
pienso luego existo).
Principios: 1.- Fabilidad (se puede equivocar)
2.- Flexibilidad (reconocer aceptar
que se equivoco.
 TECNOLOGICAS.- Imagen Belleza

RELIGIOSAS.- Dogmas solo ojos burca (islam).
TIPOS DE COMUNICACION
 VERBAL VOZ
Cualidad de la voz
1.- Tono = aguda ó grave
2.- Timbre = tonos intermedios
3.- Ritmo = lento ó rápido (hablar)
4.- Volumen = elevar tono y timbre; disminuye tono y
timbre.
5.- Fuerza = colocación de la voz
6.- Claridad = es una virtud de la expresión que le
permite al orador, transmitir una idea (ideas) a una
auditorio y disipar la duda.
 Tipo de voz.- Tipluda.- Cuando la voz no
corresponde a la masa corpórea.

 Técnica impostar la voz.- hablar con aire.

1.- No verbal Imagen

2.- Seriada.- comunicación aquella que viaja
en sucesivos, intervalos de tiempo y
espacio sujeto a distorsión.
3.- Transaccional.- hay un intercambio de
información emisor se convierte en
receptor simultanea.
TIPOS DE COMUNICACION

 POLITICA
 SOCIAL
 ORGANIZACIÓN
 MASAS

Líder = nace con temperamento

= se hace con carácter
Los medios de comunicación
cumplen 4 funciones.
 Informar
 Persuadir
 Educar
 Entretener

(Aristóteles, menciona que

persuadir es robar el alma al
interlocutor).
 ¿Cuál es el fin del discurso
Jurídico?.

Persuadir al Juez
 Oratoria.- Es el acto de hablar
en público con organización y
método para poder transmitir
ideas de una manera clara para
influir o persuadir al auditorio
para que acepte nuestras
pretensiones.
 Aristóteles fue el primero en
elaborar un modelo para que se
diera la retórica (embellecer la
expresión contenida en el
discurso).
 La oratoria se sustenta en la
palabra y se encuentra sujeta a:
Estilo, Imagen Verbal y
Credibilidad.
Existen 4 estilos de presentación
oral:
1.- Impromtu (improvisión).
2.- Manuscrito.
3.- Memorización.
4.- Extemporáneo.
* Muletillas son expresiones innecesarias en
el discurso.