UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas

7.1 Factores organizacionales en la prevención de los

trastornos musculo-esqueléticos

Discente: Norma Lorena Payan

Ortiz Matrícula: 265648
Materia: ERGONOMIA
Grupo: MV81
Docente: LSCA-MSI Arturo Daniel
Solares Guevara

Delicias, Chih., 29 de Septiembre del 2017

TIPOS DE INTERVENCIÓN
Los ergónomos intervenimos de dos formas
En primer lugar.- Solemos intervenir de una forma retroactiva cuando ha ocurrido un daño como
consecuencia de un mal funcionamiento del sistema de trabajo. Esta intervención se suele llamar “análisis de
accidentes o de incidentes” sirve para determinar cuáles han sido las causas y poder poner los remedios para que no
vuelva a ocurrir el accidente o el incidente

En segundo lugar.- La intervención que llamamos proactiva ocupa la mayor parte del trabajo de los
ergónomos actualmente y es la que hacemos cuando el sistema de trabajo va a ser diseñado.
INTERVENCIÓN EN EL DISEÑO DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO
La intervención ergonómica en las condiciones de trabajo es quizás el aspecto más conocido por ser el que
transciende más fácilmente a través de los medios de comunicación y del marketing.
Es común escuchar que una máquina está diseñada ergonómicamente o que unas oficinas han sido
diseñadas de acuerdo a criterios ergonómicos con respecto al mobiliario, la iluminación, el ruido, etc.
6.2.1. Diseño de la máquina
Como ya hemos señalado, las máquinas son un componente fundamental del sistema de trabajo.
Podemos decir que los trabajadores en cualquier sistema industrial realizan sus tareas interactuando con
máquinas.
DISEÑO DEL SOFWARE:
El software es «la suma total de los programas de cómputo, procedimientos, reglas,
documentación y datos asociados que forman parte de las
de un sistema de cómputo.
El software de una máquina es el programa que determina lo que hace y

lo hace .
Existen tres propósitos industriales para automatizar la maquinaria:

1. Las máquinas automáticas pueden ejecutar funciones que el operador humano

no puede realizar debido a sus limitaciones inherentes

2. Las máquinas automáticas pueden ejecutar funciones que el operador

humano puede hacer pero las hace pobremente.

3.Las máquinas automáticas ayudan mediante consejos a mejorar la en

áreas en las cuales los humanos muestran limitaciones.
Diseño de la interfaz
Las normas establecen la diferencia entre estos dos componentes de las
máquinas, desde el punto de vista preventivo, deben ser tratadas de forma
diferente.
“Sistema de mandos” .- Hace referencia a los componentes eléctricos,
neumáticos, hidráulicos y mecánicos que tienen como función controlar las
operaciones de una máquina.
“Organo de accionamiento”.- Es la parte externa del sistema de mando sobre el
que el operador aplica su esfuerzo.
Nivel sensorio-motor
El primer nivel es el “sensorio-motor”. Por sensación conocemos al proceso por el cual los receptores sensoriales
traducen la señal física en estímulo nervioso.
Cuando interactuamos con una interfaz gráfica, las neuronas de nuestra retina codifican el estímulo visual, la luz. Las
dos características de la luz son el color y la intensidad.
La sensación táctil debemos tenerla en cuenta cuando se necesita presentar a la persona información por este canal
sensorial. Se están recurriendo a las llamadas interfaces hápticas.
Nivel perceptual
Percibir significa interpretar el estímulo. Esta percepción o interpretación es esencial tenerla en cuanta en las
interfaces actuales porque la mayoría de los ordenadores personales tienen sistemas operativos donde el usuario
dispone de interfaces gráficas con iconos.
. Nivel de procesamiento de la información

Para poder sentir y percibir la información que hay en la interfaz primero hay
que encontrarla. Por esta razón, el primer nivel de procesamiento del que
tenemos que ocuparnos es el que conocemos como “muestreo”
- Se da cuando tenemos que buscar iconos en una interfaz.
- Se da cuando estamos diseñando una interfaz con “menús”
NIVEL DE COOPERACIÓN
Hoy en día nos encontramos muchas interfaces que
realmente son parte de una sola máquina y donde cada
operario interactúa con su propia interfaz durante un trabajo
colaborativo.
NIVEL SOCIO-CULTURAL
Está de una enorme actualidad no sólo en el diseño de
interfaces sino también en casi todas las áreas de
intervención de la ergonomía.
DISEÑO DEL AMBIENTE
Aquí nos referiremos al ambiente local puesto que el
diseño del ambiente externo no nos corresponde a los
ergónomos.
DISEÑO DEL
LA ILUMINACIÓN, EL AMBIENTE ACÚSTICO Y
ESPACIO,
TEMPERATURA
LA HAY TAREAS EN LAS QUE EL ESPACIO
VIENE DETERMINADO Y NO ES POSIBLE DISEÑARLO.
Diseño de las posturas
Las posturas que un trabajador adopta mientras trabaja tienen un
efecto muy importante sobre su salud física y, muchas veces
también, sobre su salud mental debido al efecto que la fatiga física
puede tener sobre el estrés labora.
Señalética
Un aspecto del diseño de ambiente que tiene una
importancia capital, sobre todo cuando se diseñan planes
evacuación, es el de la señalética.
INTERVENCIÓN EN EL DISEÑO DE LOS PROCESOS,
Los factores organizacionales suelen ser considerados como algo al
ACTIVIDADES
diseño de las máquinas.

PLANIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos tienen que hacer coincidir los intereses de la sin
comprometer la seguridad. una forma como se puede la
seguridad es aumentando la demanda de recursos

ESTABLECIMIENTO DE PROTOCOLOS
En muchos sistemas de trabajo existen protocolos de actuación que
deben seguir los trabajadores al realizar sus tareas.

Estos protocolos tienen dos objetivos:

(1) Reducir el estrés en la tarea de toma de decisiones.

(2) Evitar que se olvide algo.

 PLANES DE APRENDIZAJE Y
ENTRENAMIENTO
Podemos decir que una diferencia fundamental entre los componentes del sistema de trabajo,
la persona, la máquina, el ambiente y los ambientes, la organización y los organismos
reguladores es la forma en la que cada uno de ellos se diseñan y se modifican.
Entrenamiento en habilidades
• Un ser humano nace con potencialidades para desarrollar diversas habilidades físicas
y mentales.
• Los ergónomos se han preocupado siempre por encontrar formas de facilitar
aprendizaje para hacerlo más efectivo en términos de tiempo y esfuerzo

Entrenamiento en Estrategias
• La pericia tiene un coste.
• Nos vemos sorprendidos cuando una persona considerada, según muchos criterios,
como un experto y con muchos años de experiencia realizando una tarea, comete un
error inexplicable
GESTIÓN DEL TIEMPO
Un tema de enorme actualidad en el diseño de los sistemas de
trabajo es el de la gestión del tiempo.
La empresa que olvide este hecho tan obvio estará poniendo en riesgo
la seguridad operacional porque está jugando con los recursos
mentales y físicos disponibles que tiene una persona.