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Clase # 3
Abril, 2022
Guía para realizar encuestas
Neuromarketing
• Encontrar clientes
• Conservar clientes
• Incrementar clientes
Clasificación de los productos
Productos de consumo
• Aquellos que adquiere el usuario final
Clasificación de los productos
Productos industriales
• También llamados productos intermedios, son
aquellos que se adquieren para contribuir a la
producción de otros productos o servicios.
Clasificación de los productos
Servicios
• Aquellos intangibles que se ofrecen ante la
necesidad de un cliente.
Capacidades empresariales para competir
Formalidad
en el
cumplimient
Eficiencia
Calidad o de los Flexibilidad
en costos
tiempos
programado
s