PSICOLOGIA DE LA

CRISIS
Ventana de JOHARI
Definición
Slaikeu (1988), “Estado temporal de desorganización, caracterizado por la
incapacidad para abordar situaciones habituales”
Benveniste (2000), “Una crisis psicológica ocurre cuando un
evento traumático desborda excesivamente la capacidad de
una persona de manejarse en su modo usual”
Caplan (1964), “Período transicional que representa tanto
una oportunidad para el desarrollo de la personalidad,
como el peligro de una mayor vulnerabilidad al trastorno
mental”
Prevalencia
Robles y Medina (2002), plantea la siguiente tabla:

REACCIONES ESPERABLES %

CONDUCTA ADAPTATIVA
12 - 20
Reacciones de calma, protección y auxilio

CONDUCTA DE TENDENCIA INDEFINIDA

50 - 60
Inseguridad, indecisión, responderá a la presión del ambiente

CONDUCTA DESADAPTADA
Reacciones emocionales intensas: oposición/negación 20 - 25
Agitación <------------>Inhibición o estupor
Proceso Vital ante la Situación Crítica
Tipos de Crisis
Erikson (1959), plantea dos:

1)Del desarrollo o esperables

2)Circunstanciales o imprevisibles
1) Crisis del desarrollo:
Son más predecibles ya que aparecen de acuerdo a las
etapas de desarrollo de las personas.
Presentan una conducta indiferenciada y marcan una
alteración en las áreas intelectual y afectiva.

 Crisis del nacimiento e infancia

 Crisis de la pubertad y adolescencia
 Crisis de la primera juventud
 Crisis de la edad media de la vida
 Crisis de la tercera edad
2) Crisis circunstanciales:
Son inesperadas, accidentales y dependen sobre todo de factores
ambientales.
Abarca alteraciones cognitivas, afectivas y de la conducta ante
pérdidas o amenaza de pérdidas.

 Separación
 Muerte / Enfermedades corporales
 Desempleo / Fracaso económico
 Violaciones
 Incendios / Accidentes
 Otros
“Las estrategias de resignación son más fáciles de
establecer cuando son desastres naturales, pero cuando
es una acción humana es más grave, porque generan
odio y rechazo y las terapias a aplicar son más
complejas”

Echeburúa, E. (1998)
Manual de Terapia de Conducta
Fases de Reacción

a)Aguda: Pasados los primeros momentos, se producen

estados afectivos intensos: ansiedad, ira, irritabilidad,
hipervigilancia, sensación de irrealidad.

En ocasiones esta descarga emocional es tardía con llanto,

agitación, gritos, verborrea, relajación esfínteres,
respuestas agresivas.
b) Reacción: Dura de 1-6 semanas; se producen
reacciones tardías.

Los sentimientos previamente reprimidos pueden salir.

Pueden aparecer sentimientos dolorosos
abrumadores, dejando a las personas debilitadas.

Las reacciones características son: Temor a regresar al

evento - Sueños o pesadillas - Ansiedad - Tensión
muscular - Aumento de la irritabilidad.
c) Reparación: Dura 1-6 meses. Se diferencia en que las
reacciones son menos intensas y no tan abrumadoras.

Los sentimientos de dolor persisten, pero se los puede

sobrellevar. Se vuelve a sentir interés por los hechos
cotidianos. Se hacen planes para el futuro.
d) Reorientación: Aproximadamente 6 meses o más. Se
produce la readaptación a su vida cotidiana.

La intensas reacciones han reducido sustancialmente el

estrés.
Afrontamiento de la Crisis
Depende de:

• Variables personales antecedentes

Biología, edad, sexo, grupo étnico, nivel socioeconómico,
historia de aprendizaje, creencias, experiencias, situación
personal, estilo de vida, momento vital en que sucede,
capacidad de afrontamiento, patologías previas,
disponibilidad a redes de apoyo.
• Variables de la situación
Tipo de evento, origen, magnitud, grado de exposición,
otros.

• Consecuencias
Consecuencias personales, significado de las pérdidas,
intensidad de los síntomas, importancia subjetiva,
estresores posteriores.
Resiliencia

Proviene de la física y se refiere a la resistencia y maleabilidad de los

materiales y su capacidad de recuperación.

Rutter (1993); inicialmente en las ciencias sociales se aplicó aquellas

personas que, a pesar de nacer y vivir en situaciones de riesgo, se
desarrollan psicológicamente sanos y exitosos.
Grotberg (1996): “Capacidad para hacer frente a las
adversidades de la vida, superarlas y ser transformado
positivamente por ellas”.
Personalidad Resiliente

“Soy el amo de mi destino: soy el capitán de mi alma”

Poema de William Henleye
1) Compromiso

Reconocerse como una persona valiosa y capaz de lograr sus

metas. Toma responsablemente sus decisiones en función
a sus principios y sabe comprometerse con las
consecuencias.
2) Control
Pensar y actuar con la convicción de que son ellos, y no la
casualidad o los demás, quienes deciden por su vida.
Asumen su propia responsabilidad, y se sienten capaces de
cambiar el curso de los acontecimientos.
3) Cambio
Ve la vida como un reto, con una perspectiva constante de
crecimiento, más que como un peligro o amenaza.
Factores protectores de la Resiliencia

 Control emocional y valoración positiva de uno mismo

 Apoyo social y estilos de vida equilibrados
 Afrontamiento activo de las dificultades cotidianas
 Sentido del humor
 Actitud positiva ante la vida
 Creencias religiosas o espirituales
 Aceptación de las limitaciones personales
 Satisfacción laboral y/o personal