DISEÑO DE UN

PROYECTO
En esta semana nó. 7 se pretende diseñar y programar actividades
de un proyecto que posteriormente se agregará al manual de
procedimientos de sesiones previas, para ello debemos
comprender algunos términos administrativos y de diseño de
algoritmo de procesos y procedimientos.
 ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES?

El término se refiere al Involucra el proceso administrativo

proceso de transformación Abarca tanto servicios como manufactura
ENTRADAS
que convierte los insumos en
productos y servicios Cadena de valor (optimizar la productividad)
terminados.
 ¿QUÉ ES LA CADENA DE VALOR?
• Se orienta hacia el exterior y se enfoca tanto en los insumas como en los productos y
servicios generados.

• Se orienta hacia la eficacia e intenta crear el valor más alto para los clientes.

• Barreras organizacionales

• Aptitudes culturales
Obstáculos de la
cadena de valor • Capacidades requeridas

• Personal
SISTEMAS Y SUBSISTEMAS
EN EMPRESAS INDUSTRIALES

• Estos sistemas se caracterizan por la fabricación de bienes

tangibles (bienes de consumo y de producción).

• Contienen todas las actividades del ciclo de la producción,

comenzando por el análisis de las necesidades y la concepción de
los productos y los procedimientos hasta la comercialización.

• Estas actividades están aseguradas por los siguientes

subsistemas:
 SISTEMAS Y SUBSISTEMAS
EN EMPRESAS DE SERVICIOS

• Las empresas de servicios ofrecen elementos intangibles a sus

clientes para que satisfagan una necesidad puntual.

• Su fin, al igual que las empresas que ofrecen productos, es el

lucro.

• Por ejemplo, las empresas que proporcionan gas, agua o luz o

vinculadas a sectores como turismo, hotelería, cultura o
comunicaciones.
 Principio de
Principio de
la
satisfacción y
integración
seguridad
de conjunto

Principio de
Principio del
la mínima
flujo de
distancia
materiales
recorrida

Principio del PRINCIPIOS DE

Principio de la
flexibilidad
espacio LA DISTRIBUCIÓN
cúbico
DE PLANTA
DISEÑO DE
PROCESOS
 ELEMENTOS
DE UN SISTEMA
ENTRADAS
ENTRADAS PROCESO
PROCESO SALIDAS
SALIDAS

RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN AMBIENTE
AMBIENTE
SISTEMA DE
UN SERVICIO

(SESIÓN ACADÉMICA)
 Referencias bibliográficas

PROCESO Equipo de cómputo

ENTRADAS

Software especializado
 Capacitar a los docentes

Diseñar material didáctico

Enviar planeación académica

Revisar planeación académica

PROCESO
PROCESO
Digitalizar en plataforma

Impartir clase

Atención online a estudiantes

 Sesiones de la asignatura de correspondiente
PROCESO Industriales
PROCESO exponiendo y ejemplificando los temas a
SALIDAS los estudiantes con un enfoque andragógico teórico -
práctico

PROCESO
AMBIENTE Plataforma onlinePROCESO
de la universidad ICEL

PROCESO
RETROALIMENTACIÓN ExamenPROCESO
parcial o final
DIAGRAMAS DE FLUJO
 DIFERENCIAS ENTRE
PROCESO Y PROCEDIMIENTO
PROCESOS PROCEDIMIENTOS
• Los procesos transforman las entradas en • Los procedimientos definen la secuencia de
salidas mediante la utilización de recursos. los pasos para ejecutar una tarea.

• El proceso está impulsado por la • Los procedimientos están impulsados por

consecución de un resultado. la finalización de la tarea.

• Están centrados en la satisfacción de los • Los procedimientos se centran en el

clientes y otras partes interesadas. cumplimiento de las normas.
S
I
M
B
O
L
O
G
Í
A
DIAGRAMA DE FLUJO
DEL
DISEÑO DE UN
SERVICIO
(SESIÓN ACADÉMICA)
 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
NO. DE NOMBRE DE LA DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE
ACTIVIDAD ACTIVIDAD
1. Capacitar a docentes Realizar la capacitación correspondiente a los docentes para Coordinación
desarrollar sus asignaturas de manera online académica

2. Diseñar materiales Diseñar y preparar los materiales didácticos necesarios Docente

didácticos para las sesiones de la asignatura correspondiente.

3. Enviar planeación Enviar la planeación académica al departamento de Docente

académica coordinación académica para recibir visto bueno.

4. Revisar planeación Verificar la planeación académica, no es correcta se regresa, si Coordinación

académica es correcta se autoriza su digitalización en plataforma. académica

5. Digitalizar archivos en Compartir archivos didácticos en la plataforma de la Docente

plataforma universidad para consulta de los estudiantes.

6. Impartir clase Llevar a cabo la sesión de la asignatura por medio de la la Docente

plataforma digital en tiempo real con el grupo asignado.

7. Atender Resolver a través de la plataforma digital las dudas de los Docente

cuestionamientos estudiantes en el periodo de duración de la asignatura.
 DIAGRAMA DE FLUJO
RESPONSABLE RESPONSABLE
COORDINACIÓN ACADÉMICA DOCENTE

Inicio Diseñar materiales

didácticos 2

Capacitar a docentes
1
Enviar planeación
académica
3

4
Enviar planeación
académica 4
 RESPONSABLE RESPONSABLE
COORDINACIÓN ACADÉMICA DOCENTE

Si Digitalizar archivos
4
¿Se en plataforma
autoriza? 5

No
Impartir clase
6

Atender cuestionamientos
7

Fin