MANUAL DE CALIDAD

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 DEFINICIONES

Como parte del lenguaje común de la organización, las siguientes son las denominaciones para
las empresas:

S.I.G.: Sistema Integrado de Gestión

B.P.M.: Buenas Prácticas de Manufacturas

B.P.A.: Buenas Prácticas de Almacenamiento

B.P.D.: Buenas Prácticas de Documentación

S.O.I.: Seguimiento Optimo Integral

O.C.: Orden de Compra

O.P.: Orden de Producción

O.M.S.: Organización Mundial

2 de la Salud
Fecha de emisión: 20-ene-2004
Fecha de Revisión: 02-May-2017 Código: M001R15
 MANUAL DE CALIDAD
 
 
SANNOX DE COLOMBIA S.A.S
 
 
1. INTRODUCCIÓN
 
Nuestro Sistema de Gestión de Calidad, está influenciado por las necesidades y expectativas de los clientes
y de las partes interesadas (empleados, proveedores, propietarios, la comunidad), los objetivos
estratégicos de la organización, las normas legales aplicables a los productos que fabricamos.
 
El principal objetivo que perseguirá el SGC, será a través de la identificación y satisfacción de las
necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas, y el mantenimiento y mejora del
desempeño general de SANNOX

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 RESPONSABILIDADES

Compromiso de la Dirección
La Dirección se compromete a establecer, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de
Calidad que busque permanentemente la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y el
cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

Compromiso de la Dirección Técnica

La dirección técnica se compromete a aprobar y autorizar todas las modificaciones y ajustes en las
formulas maestras realizadas en los productos en procesos.

La dirección Técnica también se compromete a aprobar el cierre de los paquetes técnicos una vez sean
revisados por aseguramiento de la calidad y se garantice su completa información.

Compromiso de Coordinación de Calidad

Aseguramiento de la Calidad se Compromete, liberar todas las materias primas, materiales de empaque
productos fabricados en SANNOX DE COLOMBIA, con un concepto de aprobado intransferible a otros
procesos.

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 Código: MANU-GER-005
Fecha: 31-07-2020
POLITICA INTEGRADA DEL SISTENA DE GESTIÓN Versión: 00

Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

Proceso de Gestión Gerencial Jorge Satizabal Aragon

SANNOX DE COLOMBIA S.A.S, se compromete a mantener y mejorar continuamente la calidad de los productos y
servicios, cumpliendo totalmente con los requisitos de tipo legal, reglamentario, contractual y de cualquier otra
índole que en materia de calidad se hayan establecido, asegurando la satisfacción de los clientes, consumidores y
partes interesadas, con productos innovadores y confiables acordes a sus necesidades. Siempre basado en un
enfoque de procesos, a través de una producción y distribución adecuadas y cumpliendo con los estándares de
calidad, identificando y controlando de manera oportuna y efectiva las amenazas que representen riesgos
significativos en la cadena de suministro de nuestros productos, así mismo, consciente de los peligros y riesgos a los
cuales se encuentran expuestos sus colaboradores, clientes, visitantes y contratistas en el desarrollo de sus
actividades, se compromete a mantener y vigilar la seguridad de los ambientes de trabajo, los cercanos a ellos y de la
salud de cada uno de los trabajadores de las diferentes áreas. A través de la provisión de recursos necesarios, para
brindar condiciones de trabajo seguras, bajo la aplicación de las normas y deberes de higiene y seguridad en sus
instalaciones e identificación, evaluación y control de los peligros y riesgos presentes, que afecten negativamente la
salud e integridad del personal de trabajo. Contando con el compromiso de todos los colaboradores en cada uno de
los niveles de la organización, para ayudarnos a garantizar la gestión eficaz de calidad y seguridad de los
colaboradores para seguir haciendo de SANNOX DE COLOMBIA S.A.S. Una empresa rentable y de crecimiento
permanente.

 
Aprobada por: Elaborador por:
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EL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEBE ASEGURAR QUE:

Los productos fabricados por SANNOX DE COLOMBIA S.A.S. no son vendidos sin el certificado de
liberación de lote ( cada lote de producción ha sido producido y controlado de acuerdo con los
requerimientos de la autorización de comercialización.

SANNOX DE COLOMBIA S.A.S, asegura la vida útil de sus productos teniendo los controles suficientes
en el almacenamiento.

SANNOX DE COLOMBIA S.A.S, cuenta con 7 pilares de BPM usados dentro de la organización para
asegurar las condiciones de higiene y orden

SANNOX DE COLOMBIA S.A.S, realiza autoinspecciones a sus procesos y regularmente evalúa la

efectividad y aplicabilidad de Sistema de garantía de Calidad.

SANNOX DE COLOMBIA S.A.S, se compromete a registrar los desvíos y reclamos recibidos,

reportándolos, investigándolos y registrándolos

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 PRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA  
 
SANNOX DE COLOMBIA S.A.S.
 
 Razón Social: SANNOX DE COLOMBIA .A.S.
 
 Nit: 901359625-3
 
 Actividad Económica: Fabricación y comercialización de productos de aseo en el hogar y cosméticos
 
 Ubicación: Sannox de Colombia S.A.S, actualmente se encuentra ubicada en la Calle 30A No. 11B-08 del
Barrio Benjamin Herrera, Cali – Valle, Colombia.

 
 SANNOX DE COLOMBIA S.A.S, fue fundada a finales del año 2019, como MEGACLEAN DEL VALLE, inicio
acondicionamientos en el año 2020 y durante este momento se realiza el cambio de MEGACLEAN DEL VALLE
a SANNOX DE COLOMBIA S.A.S.

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 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

 
Objetivo General del Manual de Calidad
Este manual tiene como objetivo general definir los lineamientos que conlleven al logro de la política y los
objetivos de calidad, con el fin de mejorar continuamente y asegurar la satisfacción de los requisitos del cliente y
los requisitos legales aplicables.
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN
 
El Sistema de Gestión de Calidad de SANNOX S.A.S, tiene como alcance los procesos de:
• Producción de productos de aseo en el Hogar en formas liquidas y viscosas
• Producción de productos de aseo en el Hogar en formas Solidas y Cremosas
• Producción de Productos Cosméticos de bases frías de uso tópico

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 MISIÓN
 
Nuestra misión es maximizar el valor de SANNOX DE COLOMBIA S.A.S, nuestros consumidores, clientes,
trabajadores y accionistas.
 
Debemos lograrlo a través de la producción y comercialización de productos y servicios para el aseo del hogar
y productos cosméticos
 
La responsabilidad total, la confianza, el respeto, el trabajo en equipo y las relaciones claras y de mas valores
de SANNOX DE COLOMBIA S.A.S. que aseguren mutuo crecimiento deben gobernar la conducta de quienes
dependen directa o indirectamente de la compañía. El desarrollo personal debe ser propósito de todos.

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 VISIÓN
 

En diez años, SANNOX DE COLOMBIA S.A.S será una de las 10 empresas más significativos en el
ámbito del aseo en el hogar y cosméticos del Valle, con operaciones a nivel nacional, Contaremos con
un grupo humano calificado, vital, transparente, responsable y comprometido con los valores de la
organización.
 
La permanente preocupación por nuestros clientes y por nuestros colaboradores será el motor para la
creatividad y propiciará la actitud innovadora indispensable para satisfacer nuevas necesidades.

En SANNOX DE COLOMBIA S.A.S , la capacitación de nuestros colaboradores y la eficiencia,

adaptabilidad e innovación de nuestros procesos serán la base de la competitividad, requisito para
atender exitosamente los distintos mercados
 

2020

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 CREDO 
 
PERMANEZCAMOS SANNOX CREYENDO
 
 PERMANEZCAMOS SANNOX CREYENDO en el RESPETO a los valores que cimientan las relaciones con los demás.
 
 PERMANEZCAMOS SANNOX CREYENDO en el VALOR DEL SERVICIO, en ayudar a otros como un profundo significado de afecto al
prójimo.
 
 PERMANEZCAMOS SANNOX CREYENDO en la EMPATÍA como un pilar nos acerca a todos y nos muestra las necesidades de
nuestras partes interesadas
 
 PERMANEZCAMOS SANNOX CREYENDO en la VERDAD como un instrumento de plenitud para construir confianza y mantener una
buena relación en la compañía.
 
 PERMANEZCAMOS SANNOX CREYENDO en la GENEROSIDAD haciendo nuestro trabajo de la mejor manera posible con la finalidad
de cumplir nuestros retos y satisfacer a cada uno de nuestros clientes.
 
 PERMANEZCAMOS SANNOX CREYENDO en el COMPROMISO, con miras de brindar el mejor servicio de una forma ágil y con
calidad.
 
 PERMANEZCAMOS SANNOX CREYENDO en el LIDERAZGO, sabiendo que siempre se puede mejorar, creciendo y aprendiendo
perseverando por alcanzar objetivos y metas comunes.

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 Código: MANU-GER-002

RED DE PROCESOS
Fecha: 31-07-2020
Versión: 00
5. Fundamentos Estratégicos de laempresa
5.4Objetivos deCalidad

Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

Proceso de Gestión Gerencial Jorge Satizabal Aragon

GESTIÓN GERENCIAL GESTIÓN FINANCIERA Y GESTIÓN DE LA CALIDAD Y EL

CONTABLE MEJORAMIENTO

ESTRATEGÍCOS
PROCESOS
1. Plan Planta
2. Revisión por la Dirección 1. Gestión de Presupuesto 1. Gestión de Auditorías
3. Contexto Organizacional 2. Gestión de Costos 2. Gestión de la Información
4. Estrategia 3. Gestión de Cartera 3. Control de la Calidad.
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS

5. Proyectos 4. Gestión Contable 4. Aseguramiento de Gestión.

5. Programa de Ventas 5. Evaluación y Mejoramiento
6. Soporte Técnico

SATISFACIÓN DE LAS PARTES

PARTES INTERESADAS

PLANEACIÓN Y COMPRAS GESTIÓN DE ALMACENAMIENTO GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN GESTIÓN DE DESPACHO

INTERESADAS
OPERATIVOS
1. Recepción 1. Fabricación de Productos de 1. Despacho de Productos

PROCESOS
1. Gestión de Compras
2. Planeación de Producción 2. Almacenamiento Aseo 2. Logística de Distribución
3. Programación de Producción 3. Alistamiento 2. Fabricación de Productos 3. Control de Inventarios
4. Dispensado de Materiales Cosméticos 4. Certeza de Inventarios
3. Envasado de Productos
4. Etiquetado y Enfundado
5. Loteado
6. Empacado

GESTIÓN EN LA SALUD, AMBIENTE, GESTIÓN DE MANTENIMIENTO E

LIDERAZGO Y SEGURIDAD EN EL INFRAESTRUCTURA
TRABAJO

DE SOPORTE
PROCESOS
1. Mantenimiento de Estructura
1. Selección y Contratación 2. Mantenimiento de Maquinaria
2. Formación y Capacitación 3. Mantenimiento de Equipo
3. Bienestar 4. Seguridad Física
4. Ambiente 5. Gestión Informática
5. Salud Ocupacional
6. Seguridad en el Trabajo

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Fecha de emisión: 20-ene-2004

Fecha de Revisión: 02-May-2017 Código: M001R15
 Código: MANU-GER-001

ORGANIGRAMA
Fecha: 31-07-2020
Versión: 00

Elaborado por: Revisado y Aprobado por:

Proceso de Gestión Gerencial Jorge Satizabal Aragon

INSPECTOR DE
CALIDAD

DIRECTOR TÉCNICO
PRODUCTOS DE ASEO
OPERARIO DE
PREPARACIÓN
PRODUCTOS DE ASEO
COORDINADOR DE
CALIDAD
ASISTENTE DE
OPERARIO DE
PRODUCCIÓN
DIRECTOR PREPARACIÓN
COSMÉTICOS
DE PLANTA
COORDINADOR DE
GERENTE GENERAL PRODUCCIÓN
OPERARIO DE
MANUFACTURA II

DIRECTOR TÉCNICO
OPERARIO DE
PRODUCTOS
EMPAQUE
COSMÉTICOS

OPERARIO DE
MANUFACTURA I

OPERARIO DE BODEGA
ANALISTA FINANCIERO
Y CONTABLE

OPERARIO DE
ANALISTA DE SALUD DESPACHO
AMBIENTE Y
LIDERAZGO
SERVICIOS
GENERALES

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 Preparado Por: Aprobado Por:

Coordinador Aseguramiento Director de Planta

de Calidad

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Fecha de emisión: 20-ene-2004

Fecha de Revisión: 02-May-2017 Código: M001R15