PRODUCTO INTERNACIONAL

Marketing Global
TEMARIO
1 Marca

2 Productos

3 Niveles de un producto

4 Alternativas estratégicas

5 Definición de un producto

6 Efectos del país de origen

TEMARIO
7 Conclusiones

8 Bibliografía
MARCA
• Conjunto de imágenes y experiencias que se encuentran
en la mente del cliente
• Nombre, símbolo que representa un producto y lo
diferencia de la competencia
MARCA
1. Imagen de marca: Es la suma de impresiones y
percepciones que tiene el consumidor de la marca

2. Valor de marca: Valor creado por la relación entre la

marca y los clientes con el paso del tiempo.
 MARCA
Sin marca
(producto
genérico)
Decisiones Marca blanca
sobre
creación
de marcas
Marca
conjunta/
Con marca creación de
marcas de Mercado único
ingredientes
Una sola
marca Múltiples mercados
Marca del
fabricante
Marcas locales
Múltiples
marcas
Marca internacional
PRODUCTOS
1. Producto local: Producto que se ha establecido en un
solo mercado nacional para satisfacer las necesidades y
deseos de mercados nacionales específicos.

2. Producto internacional: Producto que se ha establecido

y se comercializa en varios mercados y cumple con las
necesidades y deseos de un mercado global
NIVELES DE PRODUCTO

Producto
Instalación ampliado

Producto
Empaque tangible

Producto
Entrega y Nombre Beneficio
Caracte- Servicio esencial
de o servicio
crédito esencial rísticas posventa
marca

Calidad Estilo

Garantía
NIVELES DE PRODUCTO
Beneficio esencial :
• Es la característica básica del producto
• Responde a la pregunta cuál es la utilidad principal del
producto
NIVELES DE UN PRODUCTO
Empaque
• Elemento integral de las decisiones relacionadas con el
producto
• Protege y contiene el producto durante el embarque
• Desempeña funciones de comunicación: pues ofrecen
información acerca del producto y ayudan al consumidor a
tomar la decisión final de compra
NIVELES DE UN PRODUCTO
NIVELES DE UN PRODUCTO
NIVELES DE UN PRODUCTO
• Etiquetado
• Son diseñadas para atraer la atención de los consumidores
potenciales. Apoyar el posicionamiento del producto y
ayudar a convencer a los consumidores de adquirirlo
• Deben de proporcionar a los consumidores diversos tipos de
información
NIVELES DE UN PRODUCTO
NIVELES DE PRODUCTO
Estética
• Tiene que ver con la parte visual incorporada en el color,
forma, etiqueta y paquete del producto
NIVELES DE PRODUCTO
NIVELES DE PRODUCTO
NIVELES DE PRODUCTO
• Calidad
• Tiene que ver con el desempeño del producto
• Que el producto se desempeñe y funcione de forma adecuada
• La calidad puede ser medida desde diferentes ángulos
NIVELES DE PRODUCTO
• Garantía:
• Asegura que el comprador obtenga aquello por lo que pagó
• Proporciona recursos en caso que el desempeño del producto
no cumpla con las expectativas
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS

1. Extensión dual
2. Extensión producto
3. Adaptación producto
4. Adaptación dual
5. Invención de productos
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
1. Extensión
• Significa ofrecer un producto sin ningún tipo de cambio. Es
decir extender el mismo producto en mercados
internacionales y la misma comunicación.
• Su objetivo es buscar oportunidades fuera del mercado
nacional manteniendo el mismo producto y la misma
comunicación.
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
2. Extensión producto:
• El producto se mantiene similar, sin embargo se modifica la
comunicación debido que las percepciones de los
consumidores sobre la calidad y el valor son distintas.
• Se evitan gastos de investigación y desarrollo, instalaciones
de manufactura e inventario
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
PAIS ISLÁMICO EUROPA
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
3. Adaptación producto
• Busca adaptar el producto a las necesidades y preferencias
de los consumidores de los mercados internacionales a los
que se ofrece
• La estrategia de comunicación se mantiene similar, a
diferencia que se modifica solo la parte que se ha adaptado
del producto
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
4. Adaptación dual
• Se adapta el producto a las necesidades, cultura y hábitos de
consumo del país y al mismo tiempo se modifica la
comunicación y la información que se entrega del producto
• Representa un producto totalmente adaptado al mercado y al
estilo del consumidor
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
5. Invención del producto
• Por lo general es una estrategia que suele ser adoptada por
empresas de países desarrollados que suministran productos
a otros menos desarrollados.
• Se desarrolla un producto totalmente nuevo diseñado para
aprovechar las oportunidades de mercado actuales.
DEFINICIÓN DE PRODUCTO: IDEA Y
CONCEPTO
• Idea: Posible producto descrito en términos funcionales
y objetivos acorde con la empresa.

• Concepto: Significado para el consumidor en forma

particular y subjetiva. Idea en términos entendibles por
el consumidor.
DEFINICIÓN DE PRODUCTO: IDEA Y
CONCEPTO
CONCEPTO Bebida IDEA: “ Polvo que se añade
instantánea para los jóvenes a la leche para mejorar su
deportistas. EJ. Milo valor nutritivo y su sabor”
DEFINICIÓN DE PRODUCTO: IDEA Y
CONCEPTO
IDEA: “ Polvo que se añade Concepto : Bebida
a la leche para mejorar su instantánea para niños que
valor nutritivo y su sabor” pueden ser tomadas en
cualquier momento del día.
EFECTOS DEL PAÍS DE ORIGEN
• Conocido como efecto: <<Made in>>, ejerce una
influencia considerable sobre la percepción que se tiene
de la calidad del producto.

• Alemania y Japón tienen buena reputación para la

producción de automóviles.
CONCLUSIONES
1. Los productos internacionales deben considerar
elementos como la etiqueta, el empaque, la estética y
adaptarlos a las características de su mercado tomando
en cuenta el idioma, la cultura, los hábitos de consumo
2. Las empresas tienen la opción de implementar una o
varias alternativas estratégicas dependiendo el enfoque
que quieren darle así como sus recursos y capacidades
BIBLIOGRAFÍA
Warren J. Keegan & Mark Green.Marketing
Internacional.5ta. Edición.Capítulo 10 Editorial. Pearson
2009
GRACIAS