Análisis del comportamiento

individual e interpersonal
Percepción • La vida en las organizaciones depende de la manera en que
las personas perciben su entorno mediato e inmediato,
toman decisiones y adoptan comportamientos. La
percepción es un proceso activo por medio del cual las
personas organizan e interpretan sus impresiones
sensoriales para dar un significado al entorno.
Motivación
 • Por lo general, se utilizan términos como
necesidades, deseos, voluntad, metas, objetivos,
impulsos, motivos e incentivos. La palabra
motivación proviene del latín movere, que
significa mover. Algunos autores se concentran
en ciertos factores que estimulan y dirigen las
acciones de las personas
Motivación • Otros señalan metas a alcanzar.
• Otros más afirman que la motivación es la
manera de incitar un comportamiento, imbuirle
energía, mantenerlo y dirigirlo, así como el tipo
de reacción subjetiva que se presenta cuando
todo ello ocurre.
 • ¿Porqué unas personas rinden más que otras?

• Las necesidades y las metas constituyen la base para

diseñar el proceso básico de la motivación.

Motivación • Las habilidades ayudan o perjudican… Ya que la

cantidad de esfuerzo que una persona invierta en
solucionar su necesidad se verá influenciada por éstas.

• Si un individuo no posee cualidades para resolver un

problema, probablemente no invertirá un gran
esfuerzo para resolverlo.
• Este proceso se ve afectado por todo tipo de variables que inciden sobre el
sujeto; variables fisiológicas; variables del entorno; variables psicológicas.

• Si se quiere motivar a los colaboradores es necesario integrar los objetivos

organizacionales con los personales de cada colaborador.

• Si una persona no está interesada en su tarea, la rechazará

automáticamente, actuará con desgana y no le dedicará la atención que
merece; lo contrario con los empleados interesados, es decir que harán la
actividad con energía.
Motivación
• Teoría de McClelland
• Teoría de Maslow
• Teoría de Rotter
• Teoría de Deci
• Teoría de Herzberg
Teoría de McClelland

Resultados obtenidos sean de su propio esfuerzo.

Feedback sea inmediato y concreto.

Dar soluciones nuevas supongan un reto y estímulo.

Teoría de las
necesidades
• Maslow
Teoría de Rotter

• Conducta de las personas es una función de las

experiencias anteriores y características situacionales.

• Relación entre la conexión entre expectativas y

resultados (refuerzo).

• Experiencias de aprendizaje en situaciones específicas.

Teoría de Deci

• Teoría de la evaluación
congnitiva.
• Individuos desean decidir
sobre su propia conducta.
• Deseo de competencia.
• Motivación intrínseca y
extrínseca.
Teoría de Herzberg

• Trabajador satisfecho y motivado no basta con

las condiciones del entorno; es necesario que
el trabajo también sea significativo y retador.

• Para satisfacer necesidades de logro,

competencia y autorrealización.
TEORÍA DEL HOMBRE
COMPLEJO DE SHEIN
• La teoría de Shein se fundamenta en los siguientes puntos:
 Por naturaleza, el ser humano tiende a satisfacer gran variedad
de necesidades, algunas básicas y otras de grado superior.
 Las necesidades, una vez satisfechas, pueden reaparecer (por
ejemplo, las necesidades básicas), otras (por ejemplo, las
necesidades superiores) cambian constantemente y se
reemplazan por necesidades nuevas.
 Las necesidades varían, por tanto no sólo de una persona a
otra, sino también en una misma persona según las diferencias
de tiempo y circunstancias
 Los administradores efectivos están conscientes de esta
complejidad y son mas flexibles en el trato con su personal.
Finalmente el precitado autor, dice que ellos evitan
suposiciones generalizadas acerca de lo que motiva a los
demás, según proyecciones de sus propias opiniones y
expectativas.
• Personas tienen diferentes necesidades, por lo que cada uno requerirá diferentes recompensas en su
trabajo.

• Partiendo de las teorías se puede decir que algunas personas las motiva más la cuestión de
autorrealización, sensación de logro; autoestima y reconocimiento que las necesidades fisiológicas o
de seguridad.
Metas son motivadoras, por lo que si se
encuentran especificadas con claridad, y si
son aceptadas por los trabajadores;
probablemente conllevarán a altos niveles de
productividad y desempeño.
Desempeño es el resultado de la combinación
tanto de motivación como habilidad; por lo
que es necesario tomar en cuenta ambos para
asegurar la ejecución de las actividades.