Interlocucion y

trabajo en
equipo
 2

funcion
funciones básicas representar • piezan a configurarse y
válidamente a esa unidad de adjudicarse algunas funciones de
actividad, organización o sistema en gestión y supongamos que
una variedad de interacciones con alguien asume una
una diversidad de interlocutoras e responsabilidad de
interlocutores, tanto internos como coordinación .
externos. • dedica de forma más intensa o
especial a entregar y recibir
información

• Mantiene y reproduce una función y una posición de autoridad, en el sentido de que está
formalmente autorizada (es decir, tiene poder, y, con él, posibilidad de influencia
 3

hacer lo posible por mejorar

sostenidamente su posición y capacidad

• conocimiento sobre la comunicación interpersonal

• el acervo de conocimientos y herramientas útiles
para comprender los grupos
La comunicación interpersonal
como herramienta de gestión

Comunicación es una actividad compartida (o sistema

de comportamiento)
en la que se da transmisión de información (y, en
general,
relación, contacto psicológico) entre dos o más
personas.
 5

• dos niveles en la
comunicación: contenidoy
relación .
 6

procesos
• cada persona accede a la comunicación acarreando sus necesidades ,
expectativas, recursos y capacidades.
• reaccionamos a la propuesta de relación que hemos percibido, propuesta
que, por definición, está siempre más implícita y más sujeta a la
percepción subjetiva.
• Error de tipificación lógica , en los que no se distinguen
convenientemente los planos, niveles, marcos o encuadres y las relaciones
causales circulares que se dan entre los hechos.
 Liderazgo
7

en la gestion
Preocupacion por las personas cruzada con
la preocupacion por la produccion
 8

Tipos de liderazgo

Demo
autoritario Dejar hacer

cratic
o
 9

tipos

•transfo
• situacional

rmacio
nal
empoderami 10

ento
• diríamos que se tiende a
comprender el liderazgo en
términos de influencia o
motivación que contribuye a la
satisfacción y colaboración de
las personas y se usa
profusamente el concepto de
empoderamiento
 11

HABILIDADES
DE
COMUNICACIO
N
 12

And tables to compare data

MOMENTO
DESDRAM
ADECUAD NARRAR RESUMIR
ATIZAR
O
ENGANCH AYUDAR, ACERTIVID HACER
AR VALORAR AD REIR
MOSTRAR
ESCUCHA APOYAR Y DIALOGO
ACUERDO
ATENTA CONTENER INTERIOR
PARCIAL
REFORZAR
CAMBIAR
EMPATIA SILENCIOS POSITIVAM
EL GUION
 13

MODELO DE DESARROLLO GRUPAL

ETAPAS CARACTERISTICA LABOR

DINAMIZADOR
INICIACION

ACCION

RELACION

FORMALIZACION

AUTOREGULACION
DIVERSI 14

DAD
• La historia real de los grupos sigue caminos
• muy diversos y, a veces, retorcidos e inesperados.
 15

MULTIDISCIPLCAR

INTERDISCIPLINAR

TRANSDISCIPLINAR
 16

TECNICAS
DIAGRAMAS DE
BINAS PHILIPS 6’6
PARETO

Sirve para compartir y Pretende facilitar la Busca identificar

contrastar puntos de participación de todas relaciones causa-
vista, además de para las personas y el efecto y, en especial ,
conocerse
rápido acopio aquellas causas
y reflexionar sobre la
comunicación
de reflexiones o que tienen más o
interpersonal. propuestas. mayores efectos.
 17

+ TECNICAS
ESPINA DE LLUVIA DE TECNICA DE
PESCADO IDEAS INCIDENTE
CRITICO

CUCHICHEO METODO DE JUEGO DE

CASO ROLES