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Unidad 4
GRAFICOS DE CONTROL POR
ATRIBUTOS
Objetivos
Glosario
Atributos
Data que se puede clasificar y contar
Tipos
Cantidad de defectos por unidad –”Nonconformities”
Cantidad de unidades defectuosas –”Nonconforming”
Gráficas de control
Gráfica comparación cronológica (hora a hora, día a día) de las
características de calidad reales del producto, parte o unidad, con
límites que reflejan la capacidad de producirla de acuerdo con la
experiencia de las características de calidad de la unidad.
Gráfica de Control por Atributos
Gráfica de Control
de Atributos
Proceso en control
Método visual para monitorear un proceso- se relaciona a
la ausencia de causas especiales en el proceso.
Gráfica c
Número de defectos por unidad
Gráfica p
Porcentaje de fracción defectuosa
Gráfica u
Proporción de defectos
Gráfica np
Número de unidades defectuosas por muestra constante
Gráficas de Control Por Atributos
Límites de control
Son calculados de la data obtenida del proceso
Límite superior
Valor máximo en el cual el proceso se encuentra en control
Límite inferior
Valor mínimo en el cual el proceso se encuentra en control.
Línea central
Es el promedio del número de defectos
Gráficas de Control Por Atributos
Utilidad
La función primaria de una Gráfica de Control es
mostrar el comportamiento de un proceso.
Identificar la existencia de causas de variación
especiales (proceso fuera de control).
Monitorear las variables claves en un proceso de
manera preventiva.
Indicar cambios fundamentales en el proceso.
Gráficas de Control Por Atributos
Ventajas
Resume varios aspectos de la calidad del
producto; es decir si es aceptable o no
Son fáciles de entender
Provee evidencia de problemas de calidad
Gráficas de Control Por Atributos
Desventajas
Interpretación errónea por errores de los datos o los cálculos
utilizados
Piezas
p defectuosas Variable p=np/n p=Σnp/Σn p+3√p(1-p)/√n p-3√p(1-p)/√n
n=Σn/k
Piezas
np defectuosas Constante p=np/n np=Σnp/k np+3√np(1-p) np-3√np(1-p)
Defectos por
c Pieza Constante c c=Σc/k c+3√c c-3√c
Defectos por
u Pieza Varia u=c/n u=Σc/Σn u+3√u/√n u-3√u/√n
Construcción…
Paso 8: Definir las escalas de la gráfica
El eje horizontal representa el número de la muestra
en el orden en que ha sido tomada.
El eje vertical representa los valores de la fracción de
unidades
La escala de este eje irá desde cero hasta dos veces
la fracción de unidades no conformes máxima.
Construcción…
Paso 9: Representar en el gráfico la Línea Central y los Límites
de Control
Línea Central
Marcar en el eje vertical, correspondiente al valor de la fracción
Línea de Control Superior
Marcar en el eje vertical el valor de UCL. A partir de este punto
trazar una recta horizontal discontinua (a trazos). Identificarla con
UCL.
Límite de Control Inferior
Marcar en el eje vertical el valor de LCL. A partir de este punto
trazar una recta horizontal discontinua (a trazos). Identificarla con
LCL.
Nota: Usualmente la línea que representa el valor central se
dibuja de color azul y las líneas correspondientes a los límites
de control de color rojo. Cuando LCL es cero, no se suele
representar en la gráfica.
Construcción…
Paso 10: Incluir los datos pertenecientes a
las muestras en la gráfica
Representar cada muestra con un punto, buscando
la intersección entre el número de la muestra (eje
horizontal) y el valor de su fracción de unidades no
conformes (eje vertical).
Unir los puntos representados por medio de trazos
rectos.
Construcción…
Paso 11: Comprobación de los datos de construcción de la Gráfica
de Control
Se comprobará que todos los valores de la fracción de unidades de
las muestras utilizadas para la construcción de la gráfica
correspondiente están dentro de sus Límites de Control.
LCL < gráfica < UCL
Si esta condición no se cumple para alguna muestra, esta deberá ser
desechada para el cálculo de los Límites de Control.
Se repetirán todos los cálculos realizados hasta el momento, sin
tener en cuenta los valores de las muestras anteriormente
señaladas.
Este proceso se repetirá hasta que todas las muestras utilizadas
para el cálculo de los Límites de Control muestren un proceso dentro
de control.
Los Límites, finalmente así obtenidos, son los definitivos que se
utilizarán para la construcción de las Gráficas de Control.
Construcción…
Paso 12: Análisis y resultados
La Gráfica de Control, resultado de este proceso de
construcción, se utilizará para el control habitual del
proceso.
Interpretación- Gráfica de
Control por Atributos
Identificación de causas especiales o asignables
Pautas de comportamiento que representan cambios en el proceso:
Un punto exterior a los límites de control.
Se estudiará la causa de una desviación del comportamiento tan fuerte.
Dos puntos consecutivos muy próximos al límite de control.
La situación es anómala, estudiar las causas de variación.
Cinco puntos consecutivos por encima o por debajo de la línea central.
Investigar las causas de variación pues la media de los cinco puntos indica
una desviación del nivel de funcionamiento del proceso.
Fuerte tendencia ascendente o descendente marcada por cinco puntos
consecutivos.
Investigar las causas de estos cambios progresivos.
Cambios bruscos de puntos próximos a un límite de control hacia el otro
límite.
Examinar esta conducta errática.
Gráficas de Control Por Atributos
Gráfica p
Representa el porcentaje de fracción defectiva
Tamaño de muestra (n) varía.
Principales objetivos
Descubrir puntos fuera de control
Proporcionar un criterio para juzgar si lotes sucesivos
pueden considerarse como representativos de un
proceso
Puede influir en el criterio de aceptación.
Gráficas de Control Por Atributos
Ejercicio: Gráfica p
0.035
0.030
0.025
0.020
Grafica P
0.015
0.010
0.005
0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Gráficas de Control Por Atributos
Gráfica np
Se utiliza para graficar las unidades disconformes
Tamaño de muestra es constante
Principales objetivos:
Conocer las causas que contribuyen al proceso
Obtener el registro histórico de una o varias
características de una operación con el proceso
productivo.
Gráficas de Control por Atributos
Ejercicio: Gráfica np
0.006
0.005
0.004
0.003
0.002
0.001
0.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Gráficas de Control Por Atributos
Gráfica u
Puede utilizarse como:
Sustituto de la gráfica c cuando el tamaño de la
muestra (n) varía
Gráfica de Control por Atributos
Ejercicio: Gráfica u
N C U=C/N raiz cuad u= 1.674014809
1 9 25 2.8
2 8 13 1.6 raiz cuad*3= 5.022044428
3 7 28 4.0
4 10 35 3.5 raiz cuad N= 9.273618495
5 9 27 3.0
6 6 25 4.2 raiz cuad*3/raiz cuad N= 0.541540978
7 10 20 2.0
8 8 32 4.0
9 10 16 1.6 raiz cuad*3/raiz cuad N + U= 3.343866559
10 9 20 2.2
86 241 28.9 raiz cuad*3/raiz cuad N - U= -2.260784604
U= C/N
2.802325581
Gráfica u
4.5
4.0
3.5
3.0
2.5
2.0
1.5
1.0
0.5
0.0
0 2 4 6 8 10 12
Gráficas de Control Por Atributos
Gráfica c
Estudia el comportamiento de un proceso
considerando el número de defectos encontrados
al inspeccionar una unidad de producción
El artículo es aceptable aunque presente cierto
número de defectos.
La muestra es constante
Principales objetivos
Reducir el costo relativo al proceso
Determinar que tipo de defectos no son permitidos en
un producto
Gráfica de Control por Atributos
Ejercicio: Gráfica c
K C C= C/K
1 3 5.7
2 8
3 4 raiz cuadrada C= 2.3874673
4 7
5 5 raiz cuad C *3 7.1624018
6 3
7 4 raiz cuad*+ 5.7= UCL= 11.562402
8 12
9 4 LCL= 2.7624018
10 7
57
Gráfica c
14
12
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10