Manual de

Procedimientos
Tribunal Administrativo de Transporte
MACROPROCESO
Macroproceso
Tribunal Administrativo de Transporte

Procesos Estratégicos

Planificación Control Comunicación Interna

Procesos Jurídicos

1. Conformación 3. Deliberación y
2. Estudio jurídico 4. Cierre del caso
del expediente resolución

Procesos de Apoyo

Control de documentos Soporte Administrativo Soporte Informático

COMPOSICIÓN DEL MANUAL
SIPOCS
PROCEDIMIENTOS
(Proveedores,
PROCESO
Entradas, PROCEDIMIENTO
Proceso, Salidas y Clientes)
1. SubProceso 3. Actividades

4. Tareas (con
2. Macroactividades
ejecutores)
PROCESOS ESTRATÉGICOS
 Llevados a cabo comúnmente por la gerencia.
 Necesarios para el manejo administrativo de

la organización, mantenimiento y
mejoramiento continuo de todos los
procesos.

 Planificación

 Control de Procesos

 Comunicación Interna
 Planificación
 Macroactividades:
◦ Elaborar el Plan Operativo Institucional (POI)
◦ Actualizar el Marco Estratégico del TAT

 Principales Objetivos:
◦ Fomentar el mejoramiento continuo con el fin de que el
Marco Estratégico evolucione a través del tiempo.
◦ Dar seguimiento al cumplimiento de las metas del POI
tomando en cuenta factores externos del entorno que
cambien o afecten la situación original del TAT.
◦ Evaluar el grado de cumplimiento de los indicadores de
procesos para generar acciones correctivas o preventivas,
y para tener un insumo adicional en la elaboración del POI.
 Control de Procesos
 Macroactividades:
◦ Diseñar el Plan de Evaluaciones
◦ Implementar el Plan de Evaluaciones
◦ Controlar y dar seguimiento de acciones correctivas y
preventivas

 Principales Objetivos:
◦ Controlar el cumplimiento de los indicadores.
◦ Permitir que los procesos y sus indicadores sean dinámicos.
◦ Generar oportunidades de mejora y la evaluación de las
mismas durante el año.
◦ Mantener la imparcialidad y aleatorización de las
evaluaciones.
 Comunicación Interna
 Macroactividades:
◦ Implementar el Plan de Comunicación Interna del TAT
◦ Evaluar los resultados y ajustar el Plan de Comunicación

 Principales Objetivos:
◦ Generar canales de comunicación asertivos y
estandarizados.
◦ Servir de insumo para el Proceso de Planificación.
PROCESOS JURÍDICOS
 Generan y entregan el producto o servicio final
al cliente externo.

 Conformación del Expediente

 Estudio Jurídico

 Deliberación y Resolución

 Cierre del Caso

 Conformación del Expediente
 Macroactividades:
◦ Recibir el expediente del recurso de apelación en subsidio
◦ Elaborar el expediente físico y digital del TAT
◦ Asignar el caso de expediente al Juez de turno

 Principales Objetivos:
◦ Estandarizar el proceso de apertura de expedientes
definiendo claramente los ejecutores de cada tarea.
◦ Asegurar la integridad física del expediente físico.
◦ Controlar la calidad, correspondencia y existencia del
expediente digital.
 Estudio Jurídico
 Macroactividades:
◦ Analizar jurídicamente el caso
◦ Elaborar el Proyecto de Resolución

 Principales Objetivos:
◦ Analizar expedientes legalmente completos
 Deliberación y Resolución
 Macroactividades:
◦ Analizar el Proyecto de Resolución
◦ Emitir Resolución o Fallo del Caso

 Principales Objetivos:
◦ Resolver todos los casos dentro del plazo establecido
 Cierre del Caso
 Macroactividades:
◦ Generar Precedentes del TAT
◦ Notificar el fallo y cerrar el expediente

 Principales Objetivos:
◦ Mantener una base datos de Doctrina, Jurisprudencia y
Precendentes del TAT
◦ Estandarizar un procedimiento para cerrar los casos
PROCESOS DE APOYO
 Generan insumos de apoyo para que los
procesos jurídicos se lleven a cabo.

 Control de Documentos

 Soporte Administrativo

 Soporte Informático
 Control de Documentos
 Macroactividades:
◦ Recibir documentación
◦ Controlar documentación
◦ Notificar resoluciones

 Principales Objetivos:
◦ Garantizar la transparencia en el manejo de la
documentación y expedientes que circulan en el TAT.
◦ Controlar la correspondencia entre el expediente digital y
el físico.
 Soporte Administrativo
Dividido en tres subprocesos:
 Gestionar el Recurso Humano
◦ Macroactividades: Tramitar acciones relacionadas con el régimen
laboral; Captar, mantener y desarrollar el RRHH.
◦ Objetivo: Ejecutar acciones de personal eficazmente mediante el uso
del sistema informático provisto.
 Gestionar el Recurso Financiero
◦ Macroactividades: Formular el Anteproyecto del Presupuesto Anual;
Realizar pagos de contrataciones administrativas; Realizar pagos del
régimen laboral y planillas.
◦ Objetivo: Ejecutar el presupuesto eficientemente de manera oportuna.
 Gestionar el Recurso Material
◦ Macroactividades: Realizar las contrataciones administrativas;
controlar el uso de los recursos materiales.
◦ Objetivo: Obtener y controlar los recursos materiales del TAT.
 Soporte Informático
 Macroactividades:
◦ Realizar el Plan de Necesidades en TIC’s
◦ Dar mantenimiento a las TIC’s del TAT
◦ Brindar soporte informático

 Principales Objetivos:
◦ Controlar la funcionalidad y obsolescencia de los equipos
de TIC’s.
◦ Servir de insumo al Proceso de Planificación.
◦ Dar manteniendo oportuno a los equipos del TAT.
Gracias por su atención