ORIGEN DEL

DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
 Definición de Desarrollo Organizacional
El desarrollo organizacional implica el estudio de los procesos
sociales que se dan dentro de una empresa con el objetivo de
ayudar a sus miembros a identificar los obstáculos que bloquean su
eficacia como grupo y a tomar medidas para hacer óptima la calidad
de sus interrelaciones, para influir de manera positiva en el éxito de
los objetivos de la empresa.
 FUNDAMENTOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
 El desarrollo organizacional se encuentra fundamentado en la conducta y las
relaciones humanas.

 El desarrollo organizacional se enfoca a la dirección de las organizaciones, a

optimizar la salud y productividad de la compañía aplicando acciones
planeadas y utilizando las experiencias de las ciencias de la conducta.

 Estrategia de cambio controlado, una manera de solucionar múltiples

problemas a los que se enfrentan las organizaciones.

 Elton Mayo, Mary Parker Follet, Henry Gentt y Hugo Munsterberg

concluyeron que las personas rinden más en su trabajo cuando se sienten
satisfechas.
 Efecto Hawthorne
Los trabajadores ponen más empeño en su trabajo si piensan
que la gerencia se interesa en su bienestar y que los
supervisores les prestan especial atención.
 Surgimiento del DO
 Surge alrededor de 1947, como una necesidad social, en una
época de crisis mundial derivada de la posguerra

 Cambio considerablemente debido a la limitación de materia

prima y de recursos humanos

 El contexto obligo a las organizaciones a adecuarse y responder

de manera eficiente a las nuevas demandas de la sociedad
 CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional está formada por las normas informales
y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los
miembros de una organización y dirigen sus acciones a la
realización de los objetivos de ésta.

Carácterísticas de la cultura organizacional:

 Regularidad de comportamientos observados
 Filosofía
 Normas
 Valores domianantes
 Reglas
 Clima Organizacional
Comportamiento
Organizacional
Desarrollo Organizacional
 ¿Qué es el comportamiento organizacional?
Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan
en las organizaciones; de la influencia que todos ellos ejercen
en las organizaciones y de la influencia que las
organizaciones ejercen en ellos.
Estudio del comportamiento humano dentro de las
organizaciones

PERSONAS ORGANIZACIÓN
MODELOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Para Stephen Robbins existen cuatro modelos de

comportamiento organizacional:

1) Modelo Autocrático

II) Modelo de Custodia

III) Modelo Colegial

IV) Modelo de Apoyo

 Modelo autocrático
 Prevaleció durante la Revolución Industrial
 Es como la milicia, el gerente es el único que sabe y los
demás únicamente deben seguirlo
 Autoridad y obediencia: recompensas y castigos
 Los empleados son persuadidos y presionados para
hacer sus labores
 ¿Funciona? ¿Por qué?
 Rutinario, sin innovación, resistencia al cambio por
parte del gerente
 Grupo de interés interno
 Modelo de custodia
• Surge como primera solución al modelo autocráta
• Basado en los recursos económicos para ofrecer beneficios: orientación hacia
el dinero
• También existe dependencia: la retribución económica es la base de la
relaición
• Los empleados viven con el temor de perder sus retribuciones y prestaciones
• ¿Funciona? ¿Son leales? Cooperación implícita mutua
• No hay motivación efectiva: hacen por lo que les pagan
• Bonos de productividad, puntualidad
 Modelo colegial
 Grupo de personas con un objetivo en común: trabajo en equipo

 Autorresponsabilidad por compromiso grupal de llegar a una

meta

 Decisiones por consenso: equipo interdisciplinario

 ¿Funciona? Autorrealización, crecimiento intelectual y

desempeño
 Modelo de apoyo
 La organización es un sistema social: elemento más
importante es ser trabajador
 La gerencia genera un clima que beneficia a los empleados
invitándolos a crecer y alcanzar metas propias en conjunto
con los intereses de la organización
 Apoyo al empleado: resolver problemas y ejecutar su
trabajo
 Disciplina, motivación y autorrealización real
 Humanos, no jefes