CULTURA ORGANIZACIONAL

POR
JUANA MIRANDA PEDROZO
PAULA ANDREA HERNANDEZ
SONIA ASTRID GOEZ CASTRILLON

ADMINISTRACION FINANCIERA

UNIMINUTO
BELLO
2012
 CULTURA
ORGANIZACIONAL
Varios conceptos
Según
Robbins, 1991
Gross, 2008

La Cultura Organizacional ha sido definida

entonces por múltiples autores, orientando sus
conceptos hacia diferentes enfoques,
permitiendo enriquecer su estudio y su
aplicación de dentro de las empresas a nivel
global.
 ¿Qué es?

 Es un conjunto de norma, hábitos y valores,

tradiciones, estilos de vida de interactuar con un
grupo de personas dentro de una empresa; que
hacen que se integren unos con otros en el
entorno laboral.
  Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está escrito
y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos
lo integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los
documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones,
planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.

 Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito,

pero se acepta como norma en una organización. Ejemplo:
si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar,
pero no hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede
ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hábito
de no fumar es una característica de la cultura organizacional de
este establecimiento.

 Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una
organización. Ejemplo: sencillez, alegría, responsabilidad, honradez,
puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos
(algunos lo llaman antivalores).
 Funciones
Facilitar la creación de un
compromiso personal con algo más
amplio que los intereses egoístas del
individuo e incrementar la
estabilidad del sistema social

 La cultura funciona como un mecanismo de estudio en la organización

como fenómeno social. (organizado)
 Entender sobre los problemas de supervivencia y le da sentido
a la misión central. (razón de Ser)
 Sentido al comportamiento y al trabajo
 Motivación

 Utilización de tecnologías comunicacionales en vista de la Globalización

 El pilar importante de una empresa son los recursos
humanos
 Verificar y evaluar el rumbo de la empresa

 Competitividad e innovación tanto de la empresa

como de los empleados

 Capacitación permanente, prosperidad y calidad de

los resultados

 Disciplina, participación, respeto mutuo, honestidad

entre otros
 Formación de lideres y agentes de cambio, personal
que esté buscando escalar

 Sentido de pertenencia con la empresa

(sentirse orgulloso)
 Principios esenciales de la cultura
organizacional
La cultura de una empresa, grande o pequeña, debe estar basada en
principios que reflejen en forma clara y precisa las creencias fundamentales
en base a las cuales se desarrollan las relaciones con empleados, clientes y
proveedores; y fija el marco de referencia para un crecimiento sostenido,
que armonice la ganancia y competitividad comercial, con los valores éticos
y humanos.

• Respeto por la Dignidad de la persona

• Máximo compromiso de integridad en todo lo que hacemos
• Confianza
• Credibilidad
• Mejoramiento continuo en todo lo que hacemos
 Elementos que integra la Cultura
Organizacional
 Elementos Visibles  Elementos invisibles
  Están en la mente de los
Normas
 Conductas miembros de una
 Símbolos
organización
 Constituyen el
 Creencias
inconsciente de la
organización (Valladares
2002)
 Características diferenciadoras
Gross(2008)
 Tolerancia al riesgo
 Control
 Identidad e integración
 Sistema de incentivos
 Tolerancia al conflicto
 Modelo de comunicación
 Énfasis en el grupo
 Iniciativa Individual
  Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados son animados
a ser agresivos, innovadores y a asumir riesgos que conlleven al mejoramiento
de la organización.

 Control: Número de reglas y cantidad de

supervisión directa que se usa para controlar el
comportamiento de los empleados

 Identidad e integración: Grado en que los miembros se

identifican con la organización como un todo más que
Con su particular grupo de trabajo o campo de
experiencia Profesional y en el que las unidades
organizativas son animadas a funcionar de una manera
coordinada.
  Sistema de incentivos: El grado en el que los incentivos
(aumentos de salario, promociones, etc.) se basan en criterios
de rendimiento del empleado frente a criterios tales como la antigüedad,
el favoritismo, etc.

 Tolerancia del conflicto: El grado en el que los empleados son animados a airear
los conflictos y las críticas de forma abierta.
  Modelo de comunicación: El grado en el que las
comunicaciones organizativas están restringidas
a la jerarquía formal de autoridad

 Énfasis en el grupo: las actividades laborales se organizan en torno a

Gropos y no a personas.

 Iniciativa individual: El grado de responsabilidad,

libertad e independencia que tienen los individuos.
Importancia de la cultura organizacional
 Integrar al personal bajo los objetivos que
persigue la organización(bajo la misión que
tiene esa organización)

 Detectar problemas dentro de la organización

(hospitales o cualquier otro establecimiento de salud)
y luego poder ofrecer solución a estos problemas.

 Poder formar equipos de trabajo dentro

de la organización, que puedan interrelacionarse
y hacer mas fácil el trabajo.

 Buscar las necesidades del personal para

satisfacerlas de una manera posible, para que
se sientan motivados en su centro laboral.
Valores Organizacionales
 Son los cimientos (Deal y Kennedy, 1985), la
medula de la cultura organizacional (Denison, 1991)
que determinan las normas y filosofías que deben seguir
los empleados para alcanzar las metas planteadas

 Los valores no son solo las creencias o la

convicción, sino también su traducción en patrones
de comportamiento que las organizaciones pueden
exigir a sus miembros.(Robbins, 1991).