S10-Planificación Del Los Riesgos

GESTIÓN DE PROYECTOS
SESIÓN 10
PLANIFICACIÓN
DE LOS RIESGOS
• Aspectos preliminares
• Definiciones básicas
• Diferencia entre riesgo y problema
• Relación entre supuestos y riesgos
• Identificar los Riesgos
• Analizar el impacto, probabilidad y prioridad
de los riesgos identificados
• Estrategias para responder a los riesgos
del proyecto
GESTIÓN DE PROYECTOS • SESIÓN © ISIL. Todos los derechos reservados

10
INTRODUCCIÓN
DE LA SESIÓN

04
+ INTRODUCCIÓN
Durante esta sesión:
• Revisarás definiciones básicas referidas a los riesgos.

• Analizarás la diferencia entre riesgo y problema.
• Revisarás la relación entre supuestos y riesgos.
• Aprenderás a identificar los riesgos de un proyecto.
• Aprenderás cómo analizar el impacto, probabilidad y prioridad de
los riesgos.
• Revisarás cómo se proponen estrategias para responder a los
riesgos del proyecto.

10
ASPECTOS
PRELIMINARES

10
+ ASPECTOS PRELIMINARES
PROYECTO DEL RESCATE

MINERO EN CHILE,
OCTUBRE 2010
33 MINEROS, 700 METROS
DE PROFUNDIDAD

10
ING. HUGO CONSTANZO

JEFE DE INGENIERÍA GEOTÉCNICA
RESPONSABLE DE DEFINIR LOS PLANES DEL

PROYECTO DE RESCATE MINERO
• Entrevistador:
“Hugo ¿sirve la teoría? ¿aplicaron ustedes la
teoría de la gestión de riesgos en este
proyecto de rescate?
• Hugo Constanzo:
“Sirve y mucho!!, nosotros utilizamos
muchas de las técnicas, incluso del análisis
numérico de riesgos, incluyendo árboles de
decisión y simulación”.

10
Todo proyecto tiene algo o mucho de

incertidumbre, por lo tanto, para lograr el éxito del
proyecto es preciso estar comprometido con una
gestión de riesgos proactiva y efectiva, no sólo al
inicio del proyecto, sino a lo largo del mismo.

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Cambios de último Estimaciones Recorte de

minuto al alcance irrealistas Fondos
Alcance Tiempo Costo
Proveedor
Incompetente
Información
Incorrecta Comunicaciones Riesgos Adquisiciones
Vacíos en los
contratos
Recursos Humanos Interesados Calidad
Personal Intereses Falta de Pruebas

escaso contrapuestos Falta de Calidad
¡Todos los aspectos de la gestión de un proyecto tienen riesgos!

10
DEFINICIONES BÁSICAS

10
+ DEFINICIONES BÁSICAS
DEFINICIÓN DE RIESGO
Es todo evento que si se produce, puede

afectar en forma negativa o positiva los
objetivos del proyecto. Por lo tanto, un evento
riesgoso puede ser algo bueno o algo malo.
• “un evento” 🡪 es una CIRCUNSTANCIA
• “que si se produce” 🡪 es un evento INCIERTO
• “puede afectar” 🡪 genera una CONSECUENCIA

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Evento “incierto”
Si ocurre puede
generar un impacto
“Oportunidad” Positivo Negativo “Amenaza”
En los objetivos del proyecto
Nota: A continuación vamos a profundizar en los riesgos negativos (amenazas) que afectan a los proyectos

10
DEFINICIÓN DE CAUSA
Es la situación que genera o habilita el riesgo,

es decir, la fuente natural del riesgo.
DEFINICIÓN DE PROBABILIDAD
Todo riesgo tiene una chance de que pueda

suceder. Por ejemplo, la probabilidad de que
tengamos temblores en una ciudad según
estadísticas históricas es del 2%. Esto significa
que en el largo plazo, si se mantienen las
condiciones utilizadas en la estimación,
temblará 2 de cada 100 días.

10
DEFINICIÓN DE IMPACTO
El riesgo no se cuantifica sólo por su

probabilidad de ocurrencia, sino también por
su impacto sobre los objetivos del proyecto
(alcance, tiempo, costo, calidad).
DEFINICIÓN DE DISPARADOR
Es lo que se espera que ocurra

inmediatamente antes de que el riesgo ocurra,
es decir, lo que da paso al riesgo materializado.

10
DEFINICIÓN DE NIVEL DE RIESGO
Representa el nivel de sensibilidad

determinada por el daño o consecuencia
del riesgo.
Escala 1 Escala 2
Alto Muy Alto
Medio Alto
Bajo Medio
Bajo
Muy Bajo
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ANATOMÍA DE TODO RIESGO
Disparador 1
Causa Probabilidad
Disparador 2
Disparador 3
Riesgos
Impacto
“Debido a la <causa> puede ocurrir el <riesgo> que provocaría el <impacto> en el proyecto.”

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ANATOMÍA DE TODO RIESGO Puede ser:

• Alta
• Media
• Baja
Origen puede ser:

• Técnica Disparador 1
• Económica Son acciones que
• Externa Causa Probabilidad
activan la
• Política Disparador 2
materialización del
• Etc. evento de riesgo.
Disparador 3
Riesgos
Consecuencias que se
pueden dar en términos de:
• Alcance
• Tiempo Impacto
• Costo
• Calidad
• Satisfacción
“Debido a la <causa> puede ocurrir el <riesgo> que provocaría el <impacto> en el proyecto.”

10
DIFERENCIA ENTRE
RIESGO Y PROBLEMA

10
+ DIFERENCIA ENTRE RIESGO Y PROBLEMA
RIESGO PROBLEMA
Evento o circunstancia que Evento o circunstancia que

todavía no ha ocurrido, está ocurriendo o es
pero podría ocurrir inminente
Probabilidad < 100% Probabilidad = 100%
La probabilidad en un riesgo, por tener cierto grado de incertidumbre, siempre será menor que
100%, mientras que en el caso de un problema, el nivel de certidumbre es siempre 100%.
10
RIESGO PROBLEMA
Evento o circunstancia que Evento o circunstancia que

todavía no ha ocurrido, está ocurriendo o es
pero podría ocurrir inminente
“Es posible que el “El municipio no ha

municipio no emita la emitido la licencia de
licencia de construcción ” construcción en la
fecha prevista”

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RIESGO PROBLEMA
“Planificar qué acción “Tomar acción de

tomar si ocurre” forma inmediata”

10
RELACIÓN ENTRE
SUPUESTOS Y RIESGOS

10
+ RELACIÓN ENTRE SUPUESTOS Y RIESGOS
SUPUESTO RIESGO
Evento o circunstancia que

se espera que ocurra para Evento o circunstancia que
completar o cumplir con todavía no ha ocurrido pero
cierta parte del trabajo podría ocurrir.
del proyecto.
“El 31 de mayo se espera “Es posible que el

recibir del municipio la municipio no emita la
licencia de construcción” licencia de construcción ”

10
IDENTIFICAR
LOS RIESGOS

10
+ IDENTIFICAR LOS RIESGOS
Definición Ingeniería Ingeniería

Conceptual Básica de Detalle
Abastecimiento
Fases del
Ejecución de Obras
Proyecto
Seguimos analizando en el grupo Pruebas y Puesta
de procesos de Planificación en Marcha
Jul 2011 Abr 2013
Iniciación
Planificación Cierre
Grupos de
Procesos Ejecución
del Monitoreo y Control
Proyecto
Jul 2011 Abr 2013

10
Iniciación
Planificación
Planificar la Planificar Planificar Planificar Planificar Planificar
Grupos de Gestión del
Alcance
la Gestión
del
la Gestión
del Costo
la Gestión
de los
la Gestión
de los
la Gestión
de la
…
Procesos Tiempo Riesgos Recursos Calidad
del
Proyecto
Planificar la Realizar análisis Planificar la
Identificar los
Gestión de cualitativo y Respuesta a los
Riesgos
Riesgos cuantitativo riesgos
Registro de Riesgos
Jul 2011 Abr 2013

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Identificar Riesgos Registro Riesgos
IDENTIFICAR RIESGOS
Es un proceso iterativo y colaborativo para listar todas los eventos inciertos que pueden
ocasionar un daño potencial (impacto) ya sea en la normal ejecución del proyecto o en el
resultado del mismo.

10
Registro Riesgos Fecha de Descripción Categoría

Identificación del Riesgo

PRIMERA VERSIÓN DEL REGISTRO DE RIESGOS

10
CATEGORÍAS DE RIESGOS
Los riesgos se pueden categorizar de distintas formas. Podemos tener riesgos en los proyectos de tipo
económicos, técnicos, de gestión, financieros, políticos, externos, regulatorios, etc. Cada proyecto deberá
conformar una clasificación que contenga aquellas categorías que correspondan con la naturaleza del proyecto.
Tipo de
riesgos
Técnico Externo Organización Dirección
Tecnología Proveedores Recursos Planificación
Calidad Mercado Financieros Control
Complejidad Clima Prioridades Comunicación

10
CONSIDERACIONES A TOMAR EN CUENTA

• Se registran en una simple planilla.
• Lo más importante es la columna del enunciado del riesgo.
• Opcionalmente se puede incluir la categoría de cada riesgo.
• En este paso no es necesario ordenarlos por importancia o prioridad.
Registro Riesgos Fecha de Descripción

Categoría
Identificación del Riesgo

10
IDENTIFICAR RIESGOS
[Debido a una posible huelga en la Municipalidad de Ate], [es posible que no salga en la
fecha planeada la licencia de demolición] [lo que originará un serio retraso en el proyecto.]
Todo riesgo debe

contener tres [Causa] + [Evento de Riesgo] + [Consecuencia]
elementos:

10
IDENTIFICAR RIESGOS
fecha planeada la licencia de demolición] [lo que originará un serio retraso en
el proyecto.]
Todo riesgo debe

contener tres [Causa] + [Evento de Riesgo] + [Consecuencia]
elementos:

10
Ejemplo de Registro de Riesgos de un Proyecto considerando la Identificación…

REGISTRO DE RIESGOS
Nombre del Proyecto: Implementación de una aplicación móvil para la Fuerza de Ventas
Gerente del Proyecto: Carlos Carrión

Descripción
Cod. Fecha Identific Identificado por Descripción del Riesgo Categoría
Debido a un posible retraso de pagos es probable que el hardware

R1 13/05/2020 Raúl Arias requerido para las pruebas móviles no esté disponible en la fecha de la Externo
fase de implementación y pruebas, lo cual generaría un retraso en
proyecto.
Debido a imprecisiones en las definiciones funcionales es posible que se

R2 8/04/2020 Miguel Cerna produzcan solicitudes de cambio en las funcionalidades del producto, lo Gestión
cual impactaría en el tiempo de entrega del proyecto y en los costos del Proyecto
asociados.
Debido a la falta de seguridad en las instalaciones del edificio es posible

que exista un robo de los 2 servidores Blade cuando estos lleguen a la
R3 3/03/2020 Luis Chávez planta que se encuentra ubicada en una zona de alta ocurrencia Externo
delincuencial, lo cual tendría un impacto en tiempos
y costos.

10
ANALIZAR EL IMPACTO,
PROBABILIDAD Y PRIORIDAD
DE LOS RIESGOS IDENTIFICADOS

10
+ ANALIZAR EL IMPACTO, PROBABILIDAD Y PRIORIDAD DE LOS RIESGOS IDENTIFICADOS
Iniciación
Planificación
Alcance
la Gestión
del
la Gestión
del Costo
la Gestión
de los
la Gestión
de los
la Gestión
de la
…
del
Proyecto
Identificar los
Riesgos
Registro de Riesgos v2
Jul 2011 Abr 2013

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Analizar Riesgos Registro Riesgos
Actualiza
Prioriza
Riesgos
ANALIZAR RIESGOS
Es un proceso que parte del Registro de Riesgos para determinar cuáles son los riesgos
más importantes analizando su probabilidad y analizando el impacto de cada riesgo.

10
PROCEDIMIENTO
01 Se analiza y se describe el impacto del riesgo. Probabilidad
02 Luego se analiza y se califica su probabilidad.

Prioridad
03 Finalmente se priorizan los riesgos.

Impacto
Identificar riesgo Análisis del riesgo

Registro Riesgos
Fecha Descripció Descripció
Categoría Probabilida
identificaci n n Impacto Prioridad
del riesgo d
ón del riesgo del impacto
Actualizar

10
ANALIZAR EL IMPACTO DEL RIESGO
Descripción del
Impacto Probabilidad Prioridad
impacto
DESCRIPCIÓN DEL IMPACTO

Enunciar el daño o consecuencia directa al materializarse el riesgo expresado en términos
de costo, tiempo, alcance o calidad de los entregables.
VALORIZACIÓN DEL IMPACTO

Alto, Medio, Bajo

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ANALIZAR LA PROBABILIDAD DEL RIESGO
Descripción del
impacto
PROBABILIDAD
• Identificar el nivel de certeza para que se materialice el riesgo.
• Si existe mucha certeza de ocurrencia la probabilidad estará muy cerca al 100% o
probabilidad "Alta”
• Si existe muy poca certeza de ocurrencia la probabilidad estará muy cerca al 0% o
probabilidad "Baja"

10
ANALIZAR RIESGOS
fecha planeada la licencia de demolición] [lo que originará un serio retraso en el proyecto.]
IMPACTO PROBABILIDAD PRIORIDAD
SOBRECOSTO POR
MAQUINARIA MUY ALTA ALTA
NO UTILIZADA US$5,000
Se describe en términos de: Estamos eligiendo usar una Esta prioridad resulta de una
probabilidad del tipo: evaluación conjunta entre el impacto
1. ALCANCE y la probabilidad previamente
2. TIEMPO 1. CUALITATIVA determinados. Puede describirse en
3. COSTO 2. CUANTITATIVA tres valores cualitativos: Alta,
4. CALIDAD Media y Baja.

10
Ejemplo de Registro de Riesgos de un Proyecto considerando el Análisis de Riesgos…
REGISTRO DE RIESGOS
©
Descripción Análisis
Cod. Fecha Identificado Descripción del Riesgo Categoría Descripción del Impacto Impacto Prob Prioridad
Identific por
Debido a posible retraso de pagos es probable que el Demora de 03 días

R1 13/05/2020 Raúl Arias hardware requerido para las pruebas móviles no esté Externo en la ejecución de las Alta Alta Alta
disponible en la fecha de la fase de implementación y pruebas móviles.
pruebas lo cual generaría un retraso en proyecto.
Debido a imprecisiones en las definiciones funcionales es Que se necesite incluir

R2 8/04/2020 Miguel Cerna posible que se produzcan solicitudes de cambio en las Gestión del recursos adicionales y Media Baja Media
funcionalidades del producto lo cual impactaría en el Proyecto aumente un 15% el
tiempo de entrega del proyecto y en los costos asociados. costo del proyecto.
Debio a la falta de seguridad en las instalaciones del

Requerir de otros
edificio es posible que exista un robo de los 2 servidores 45 días para solicitar la
R3 3/03/2020 Luis Chávez Blade cuando estos lleguen a la planta que se encuentra Externo importación de Alta Media Baja
ubicada en una zona de alta ocurrencia delincuencial lo
nuevos servidores
cual puede tendría un impacto en tiempos y costos.

10
ESTRATEGIAS PARA
RESPONDER A LOS
RIESGOS DEL PROYECTO

10
+ ESTRATEGIAS PARA RESPONDER A LOS RIESGOS DEL PROYECTO
Iniciación
Planificación
Alcance
la Gestión
del
la Gestión
del Costo
la Gestión
de los
la Gestión
de los
la Gestión
de la
…
del
Proyecto
Identificar los
Riesgos
Registro de Riesgos v3
Jul 2011 Abr 2013

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Planificar Respuesta
Registro Riesgos
a los Riesgos
Actualiza
PLANIFICAR RESPUESTA RIESGOS

Es un proceso que parte del Registro de Riesgos para determinar qué postura asumir
para enfrentar cada riesgo para el que se ha efectuado el respectivo análisis integral
(dimensionamiento del impacto y de la probabilidad).

10
PLANIFICAR RESPUESTA A LOS RIESGOS

La planificación de la respuesta a los riesgos implica actualizar el registro de riesgos considerando
nueva información para la gestión.
Identificación Análisis Planificar la Respuesta
Fecha Descripci Descripció

Categorí Impact Priorida Plan de Dispara Fecha
identificaci ón del n del Prob Estrategia Resp Costo
a o d acción d límite
ón riesgo Impacto

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ESTRATEGIAS DE RESPUESTA A RIESGOS (NEGATIVOS)
Evitar
Transferir
4 Estrategias para
responder a
riesgos negativos
Mitigar
Aceptar

10
EVITAR
El impacto identificado es demasiado dañino para permitirlo. Evitar es eliminar el riesgo
aceptando otra alternativa.
TRANSFERIR
No se puede tratar solo con el impacto, se precisa de ayuda. Se transfiere todo el impacto a
un tercero que asumirá todo el peso.
MITIGAR
Existen dos opciones: Disminuir el impacto lo más posible o disminuir la probabilidad
mediante acciones concretas.
ACEPTAR
No se puede hacer nada. Se acepta y se espera a ver qué pasa. A veces se tiene listo un
plan de contingencia cuando el riesgo se materialice.

10
Algunos ejemplos
EVITAR
• Reducir el alcance del proyecto (diferir)
• Eliminar un paquete de trabajo complejo
• Retirar a una persona problemática
• Contratar un experto para terminar una tarea
TRANSFERIR
• Contratar un seguro
• Tercerizar entregables complejos (proveedor experto)
• Pedir garantías
• Asignar paquetes de trabajo al cliente
MITIGAR
• Reemplazar procesos complejos por procesos simples
• Incrementar las actividades de pruebas
• Seleccionar proveedores con experiencia
• Agregar recursos
• Capacitar / Reforzar la capacitación
ACEPTAR
• Sólo cuando el riesgo es de baja prioridad
• Plan de Contingencia: más dinero, más tiempo, más recursos

10
DESCRIPCIÓN DEL RIESGO

Debido a una posible huelga en la Municipalidad de Ate, es posible que no salga en la fecha
planeada la licencia de demolición lo que originará un serio retraso en el proyecto.
Se generará un sobrecosto
por maquinaria no utilizada Muy alta Alta
US$5,000
ESTRATEGIA PLAN DE ACCION

CONTRATAR 4 OBREROS PARA DISMINUIR EL RETRASO
MITIGAR
DEL PROYECTO EN SOLO 5 DÍAS RETRASO
RESPONSABLE COSTO
CADA OBRERO COBRA s/1,000/MES
INGENIERO DE OBRA
4 OBREROS  4,000/MES X 6 MESES= s/ 24,000
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Ejemplo de Registro de Riesgos de un Proyecto considerando el Plan de Respuesta…
REGISTRO DE RIESGOS
Tipo de
Descripción Plan de Respuesta
Estrategia
Cod. Fecha Identificado Descripción del Riesgo Categoría Tipo Plan de Acción Responsable Costo
Identific por
Solicitar a cliente la adquisición de

Debido a posible retraso de pagos es probable que el
un equipo móvil con sistema
hardware requerido para las pruebas móviles no esté
R1 13/05/2020 Raúl Arias Externo Evitar operativo android 2.2 para las Luis Tong S/ 600.00
disponible en la fecha de la fase de implementación y
pruebas de funcionalidad una vez
pruebas lo cual generaría un retraso en proyecto. elaborado el cronograma.
Elaborar un plan de control de

Debido a imprecisiones en las definiciones funcionales es cambios haciendo de
posible que se produzcan solicitudes de cambio en las conocimiento del sponsor y
R2 8/04/2020 Miguel Cerna funcionalidades del producto lo cual impactaría en el Gestión del Proyecto Mitigar cliente de que cada cambio César Díaz S/ -
tiempo de entrega del proyecto y en los costos asociados. impactará en la parte económica
y en el tiempo de entrega.

edificio es posible que exista un robo de los 2 servidores Comprar una póliza de seguros
R3 3/03/2020 Luis Chávez Blade cuando estos lleguen a la planta que se encuentra Externo Transferir contra robos protegiendo los Luis Chávez S/ 2,000.00
ubicada en una zona de alta ocurrencia delincuencial lo servidores

10
Registro de riesgos (versión completa)
REGISTRO DE RIESGOS
Descripción Análisis Tipo de Plan de Respuesta

Estrategia
Fecha Identificado
Cod. Identific por Descripción del Riesgo Categoría Descripción del Impacto Impacto Prob Prioridad Tipo Plan de Acción Responsable Costo
Solicitar a cliente la adquisición de un

Debido a posible retraso de pagos es probable que el
Demora de 03 días en la equipo móvil con sistema operativo
hardware requerido para las pruebas móviles no esté
R1 13/05/2020 Raúl Arias Externo ejecución de las pruebas Alta Alta Alta Evitar android 2.2 para las pruebas de Luis Tong S/ 600.00
disponible en la fecha de la fase de implementación y
móviles. funcionalidad una vez elaborado el
pruebas lo cual generaría un retraso en proyecto.
cronograma.
Debido a imprecisiones en las definiciones funcionales Elaborar un plan de control de cambios

Que se necesite incluir
es posible que se produzcan solicitudes de cambio en Gestión del recursos adicionales y haciendo de conocimiento del sponsor y
R2 8/04/2020 Miguel Cerna las funcionalidades del producto lo cual impactaría en el Media Baja Media Mitigar cliente de que cada cambio impactará en César Díaz S/ -
Proyecto aumente un 15% el costo
tiempo de entrega del proyecto y en los costos la parte económica y en el tiempo de
del proyecto.
asociados. entrega.

edificio es posible que exista un robo de los 2 servidores Requerir de otros 45 días Comprar una póliza de seguros contra
R3 3/03/2020 Luis Chávez Blade cuando estos lleguen a la planta que se encuentra Externo para solicitar la importación Alta Media Baja Transferir Luis Chávez S/ 2,000.00
robos protegiendo los servidores
ubicada en una zona de alta ocurrencia delincuencial lo de nuevos servidores

10
CONCLUSIONES

10
+ CONCLUSIONES
Los riesgos son parte inherente de los proyectos y de las organizaciones

independientemente de su tamaño. Estos deben identificarse, analizarse,
priorizarse y establecer estrategias para gestionarlos.
Un factor clave de éxito de los proyectos es una gestión adecuada de los

riesgos a lo largo del ciclo de vida del mismo y para ello se requiere la
participación de todos los interesados clave del proyecto.

10
BIBLIOGRAFÍA

10
+ BIBLIOGRAFÍA
Project Management Institute. (2017). Guía del PMBOK 2017

(Sexta ed.). EE.UU.
Lledó, P. (2016). Director de Proyectos. Cómo aprobar el examen

PMP sin morir en el intento. 3era. Edición. Trafford

10
10

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Durante esta sesión:

• Revisarás definiciones básicas referidas a los riesgos.

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Alcance Tiempo Costo

Recursos Humanos Interesados Calidad

Personal Intereses Falta de Pruebas

¡Todos los aspectos de la gestión de un proyecto tienen riesgos!

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Es todo evento que si se produce, puede

• “un evento” 🡪 es una CIRCUNSTANCIA

• “que si se produce” 🡪 es un evento INCIERTO

• “puede afectar” 🡪 genera una CONSECUENCIA

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“Oportunidad” Positivo Negativo “Amenaza”

En los objetivos del proyecto

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Es la situación que genera o habilita el riesgo,

Todo riesgo tiene una chance de que pueda

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El riesgo no se cuantifica sólo por su

Es lo que se espera que ocurra

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DEFINICIÓN DE NIVEL DE RIESGO

Representa el nivel de sensibilidad

ANATOMÍA DE TODO RIESGO

“Debido a la <causa> puede ocurrir el <riesgo> que provocaría el <impacto> en el proyecto.”

ANATOMÍA DE TODO RIESGO Puede ser:

Origen puede ser:

“Debido a la <causa> puede ocurrir el <riesgo> que provocaría el <impacto> en el proyecto.”

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Evento o circunstancia que Evento o circunstancia que

Probabilidad < 100% Probabilidad = 100%

Evento o circunstancia que Evento o circunstancia que

“Es posible que el “El municipio no ha

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“Planificar qué acción “Tomar acción de

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Evento o circunstancia que

“El 31 de mayo se espera “Es posible que el

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Definición Ingeniería Ingeniería

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