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Los Procesos
6
Introducción
En el enfoque moderno de la Gestión de Riesgos, el Riesgo se concibe
como una AMENAZA y/o OPORTUNIDAD.
Por lo tanto:
Incrementar la probabilidad e
impactos de eventos positivos
(oportunidades).
Proactive Risk
Management
•Se refiere a los diferentes niveles que los Interesados y las Organizaciones
están dispuestos a aceptar.
16
Planificar la Gestión de
Riesgos
Proceso de decidir cómo se va a enfocar y conducir
las actividades de Gestión de Riesgos para un
proyecto.
Acta de
Constitución del
Proyecto Plan de Dirección
del Proyecto Técnicas Juicio de Reuniones
Analíticas
• Planes subsidiarios Expertos
• Líneas Bases
SALIDAS
Registro de
Interesados
• Políticas 0rganizativas
de Riesgo Plan de Gestión
• Plantillas de Riesgo de Riesgos 16
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Planificar la Gestión de Riesgos
Entradas
• Actitudes y tolerancias a los riesgos
FAE
18
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Planificar la Gestión de Riesgos
Herramientas y Técnicas
• Son utilizadas para entender y definir el
contexto global de la gestión de riesgos
del proyecto.
• Este contexto es una combinación de
Técnicas Analíticas las
actitudes de los interesados frente a los
riesgos y la exposición al riesgo de un
proyecto.
• Las actitudes se clasifican en tres grandes
rasgos: apetito de riesgo, tolerancia19 al
Ing. Carlos Acuña
riesgo y umbral de riesgo.
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Planificar la Gestión de Riesgos
Herramientas y Técnicas
2. Los expertos
que
Juicio de Expertos oído”
“tocan de
.
3. Especialistas vs Generalistas.
Herramientas y Técnicas
• Incluye la participación de
los interesados del Proyecto.
• Se asignaran responsabilidades
• Roles y Responsabilidades
Se define al líder, apoyo y miembros del Equipo de Gestión
de Riesgos y se explican sus responsabilidades.
Plan de
• Presupuesto
Gestión de
Se asignan Recursos. Se estiman los fondos necesarios
Riesgos
(Componentes)
para la G.R. a fin de incluirlos en la Línea Base de
Costos. Se establecen los acuerdos para el uso de las
Reservas de Contingencia.
24
Planificar la Gestión de Riesgos
Resultados
• Categorías de Riesgo (RBS)
Proporciona una Estructura (RBS) que contribuye a la
efectividad y calidad en el Proceso de Identificación de
Riesgos
• Calendario
Cuándo y con qué frecuencia se hará el proceso de G.R.
Plan de
Se acuerda la manera en que se usarán las reservas para
Gestión de
contingencias del Cronograma.
Riesgos
(Componentes) • Definiciones de Probabilidad e Impacto
• Seguimiento
¿habrán Auditorías? Y ¿Cómo se harán? Registro de
Lecciones Aprendidas.
Planificar la Gestión de Riesgos
Resultados
Estructura de Desglose del
Riesgos (RBS)
Fuente: PMBOK 27
Planificar la Gestión de Riesgos
Resultados
Definición de Escalas de Impacto de Riesgos Fuente: PMBOK
28
Planificar la Gestión de Riesgos
Resultados
MATRIZ DE RIESGOS
SIMPLE
5 5 10 15
20 25
4 4 8 12
16 20
I M PA C T O
IMPACTO (COSTOS)
3 3 6 9
12 15
1 Muy Bajo 0 - 0.5
2 2 4 6
8 10
2 Bajo 0.5 - 1
1 1 2 3 3 1 - 1.5
4 5 Medio
1 2 3 4 5 4 Alto 1.5 - 3
5 Muy Alto 3<
PROBABILIDAD
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Identificar los Riesgos
30
Identificar los Riesgos
APO
Documentos del Documentos de
Proyecto la Adquisición Registro
FAE de Riesgos 32
Identificar los Riesgos
$
$ • Las revisiones de estas estimaciones son útiles para
$
identificar Riesgos. La Amplitud del Rango de
Estimación de Estimación indica el grado de Riesgo.
Costos de la
Actividad
Identificar los Riesgos
Entradas
o Las revisiones de estas estimaciones son útiles para
identificar Riesgos asociados al cumplimiento de las
Registro de
ser entrevistados y participar de la Identificación de
Riesgos.
Interesados
o Los Supuestos del Proyecto se encuentran en el Enunciado del
Alcance del Proyecto. Estos Supuestos son fuente de
Incertidumbre. La EDT es una Entrada Crítica, ya que los
Línea Base del
Alcance
Riesgos pueden rastrearse a nivel de los Paquetes de Trabajo
y/o Cuentas de Control.
Identificar los Riesgos
Entradas
• El Registro de Supuestos
• Los Informes de Desempeño del Trabajo
Documentos del • Los Informes sobre el Valor Ganado
Proyecto
• Los Diagramas de Red
Identificar los Riesgos
Entradas
37
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
• Revisión Estructurada de los documentos
del Proyecto: planes, supuestos, archivos,
contratos.
Revisiones a la • Listas de control de identificación
Documentación
de Riesgos basado en información
histórica.
• Se puede usar el nivel inferior del RBS.
Análisis de Listas
• Por lo general NO es una lista exhaustiva.
de Verificación
Ejemplo de Lista de
Verificación*
37
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
• Tormenta de ideas
Técnicas de • Entrevistas
Recopilación de • Análisis causal
Información
38
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
Tormenta de Ideas
• Se requiere de un moderador para
que guíe al grupo durante la sesión.
39
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
Ejemplo:
Un director de proyecto envía un e-mail a 5 expertos con dos
preguntas: 1) ¿Cuáles son las 10 amenazas principales del
proyecto?. 2) ¿Cuáles son las 5 oportunidades principales del
proyecto?.
Técnica Delphi Los expertos responden al director del proyecto con el
cuestionario completo. El director de proyecto borra el
nombre de quién escribió las respuestas, y se vuelve a
mandar a todos para que ellos comenten y refinen lo que los
demás comentaron inicialmente. Este proceso continua hasta
que se logra un consenso entre todos o entre su mayoría.
40
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
• Involucra el cuestionamiento analítico de los
interesados para aprender sobre sus problemas
(y sus causas raíz) y sus requisitos.
41
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
42
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
43
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
• Diagrama de flujo
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Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
Diagrama de Causa-Efecto*
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Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Identificar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
Herramientas y Técnicas
50
Identificar los Riesgos
Resultados
Registro de Riesgos
11.3 Realizar Análisis Cualitativo de
Riesgos
52
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Realizar Análisis Cualitativo de
Riesgos
rápido, económico y
efectivo. A pesar que se evalúa la Probabilidad y el Impacto de cada
Riesgo, esta es una Evaluación Cualitativa.
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Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Realizar Análisis Cualitativo de
Riesgos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
ENTRADAS 9 0,9 2,7
Amenazas
Oportunidades
4,5 6,3 8,1 8,1 6,3 4,5 2,7 0,9
7 0,7 2,1 3,5 4,9 6,3 6,3 4,9 3,5 2,1 0,7
Impacto
5 0,5 1,5 2,5 3,5 4,5 4,5 3,5 2,5 1,5 0,5
3 0,3 0,9 1,5 2,1 2,7 2,7 2,1 1,5 0,9 0,3
1 0,1 0,3 0,5 0,7 0,9 0,9 0,7 0,5 0,3 0,1
10% 30% 50% 70% 90% 90% 70% 50% 30% 10%
Evaluación de la
Probabilidad
55
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Realizar Análisis Cualitativo de
Riesgos
Entradas
• Roles y Responsabilidades para la Gestión de Riesgos
• Presupuesto
Herramientas y
Técnicas
• La Probabilidad del Riesgo describe el grado de posibilidad
que ocurra un Riesgo.
Herramientas y
Técnicas
56
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Herramientas y
Técnicas
7 0,7 2,1 3,5 4,9 6,3 6,3 4,9 3,5 2,1 0,7
Impacto
5 0,5 1,5 2,5 3,5 4,5 4,5 3,5 2,5 1,5 0,5
3 0,3 0,9 1,5 2,1 2,7 2,7 2,1 1,5 0,9 0,3
1 0,1 0,3 0,5 0,7 0,9 0,9 0,7 0,5 0,3 0,1
Probabilidad
70% 50% 30% 10%
Herramientas y
Técnicas
Amenazas Oportunidades
9 0,9 2,7 4,5 6,3 8,1 8,1 6,3 4,5 2,7 0,9
7 0,7 2,1 3,5 4,9 6,3 6,3 4,9 3,5 2,1 0,7
Impacto
5 0,5 1,5 2,5 3,5 4,5 4,5 3,5 2,5 1,5 0,5
3 0,3 0,9 1,5 2,1 2,7 2,7 2,1 1,5 0,9 0,3
1 0,1 0,3 0,5 0,7 0,9 0,9 0,7 0,5 0,3 0,1
10% 30% 50% 70% 90% 90% 70% 50% 30% 10%
Probabilidad
La Organización puede calificar cada Riesgo por separado para cada Objetivo
del Proyecto (Costo, Tiempo, Alcance).
Para ello es necesario hacer una Ponderación para cada Objetivo del
Proyecto.
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Herramientas y
Técnicas
60
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Herramientas y
Técnicas
• Usando la RBS u otra categoría útil, por
RBS ejemplo las Fase del Ciclo de Vida del Proyecto
o la EDT
Categorización de
Riesgos
• Los Riesgos
que requieren de Respuestas en el corto plazo
pueden ser considerados como más urgentes de
atacar.
Evaluación de la
Urgencia de los • Los Indicadores de Prioridad pueden incluir el
Riesgos
tiempo para dar una Respuesta al Riesgo, señales
y síntomas del Riesgo, y la calificación del Riesgo.
61
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
Resultados
• Ranking de los Riesgos
• Registro de supuestos. 62
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
11.4 Realizar Análisis Cuantitativo de
Riesgos
65
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
Registro de Riesgos
Técnicas de
Recopilación y
Plan de Gestión de Representación de Técnicas de Análisis
Riesgos Datos Cuantitativo de
Riesgos y Modelado
Juicio de Expertos
Plan de Gestión de
FAE
Costos SALIDAS
Registro
de Riesgos
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Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
Herramientas y
Técnicas
• Entrevistas
• Distribuciones de Probabilidad
Técnicas de Recopilación
y Representación de
Datos
• Análisis de Sensibilidad
70
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Herramientas y
Técnicas
El análisis de sensibilidad permite ver que riesgos tienen el mayor impacto posible
sobre el proyecto y es representada gráficamente con el diagrama de tornado.
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
Herramientas y Técnicas
• Se
resuelve el modelo del Proyecto con muchas
iteraciones con valores de entradas del
Proyecto (estimaciones de costos o duraciones)
escogidos de manera aleatoria.
Modelado y simulación
• Se
calcula una Distribución de Probabilidades de
los resultados del proyecto (por ejemplo, los
costos totales o la fecha de terminación).
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
Herramientas y
Técnicas
73
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Análisis del Valor Monetario Esperado
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMA-ICP,FPuMIeP- nBAte, C:BPA
PM, SBM
CO, SKP
O 5C
,ªA
EECd, S.C(T2, L0S1B3B), SSBB, SSGB,
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
Resultados
73
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
11.5 Planificar la Respuesta a los Riesgos
74
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Planificar la Respuesta a los Riesgos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
ENTRADAS
Estrategias Juicio de
para
oportunidades experto
s
Estrategias
para Estrategias de respuesta a
Registro de Riesgos contingencias
amenazas
SALIDAS
ACTUALIZA
Plan de Gestión de
Riesgos Documentos del
proyecto
Herramientas y Técnicas
Elimina la incertidumbre asociada con un
Explotar
riesgo positivo en particular haciendo que la oportunidad
ocurra de todas maneras.
Herramientas y
Técnicas
80
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Planificar la Respuesta a los Riesgos
Resultados
Resultados
82
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
11.6 Controlar los Riesgos
85
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Controlar los Riesgos
84
87
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Controlar los Riesgos
Este monitoreo brinda información actualizada acerca del estado de cada riesgo
identificado y permite identificar riesgos nuevos, vigilar el estado de los riesgos
residuales y secundarios. Deberíamos comenzar con el seguimiento de aquellos
riesgos prioritarios.
• Por su parte, el control de los riesgos requiere implementar los planes de respuesta,
realizar acciones correctivas, redefinir planes de respuesta o modificar los objetivos
del proyecto.
El control de riesgos es una actividad que va más allá del monitoreo, significa
tomar decisiones al respecto.
8
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB,8SSYB
Controlar los Riesgos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
ENTRADAS
Medición del
Análisis dev Desempeño
Reevaluación Técnico
de los Variación
Riesgos y de Tendencias
Registro de Riesgos Auditoría de
los Riesgos
Análisis de Reuniones
Plan de Dirección del Reserva
Proyecto
Registro de
SALIDAS Riesgos
Herramientas y Técnicas
Herramientas y Técnicas
90
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,
Controlar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
93
Ing. Carlos Acuña Valencia, MBA, PfMP, PgMP, PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC, SPOC, AEC, SCT, LSSBB, SSBB, SSGB, SSYB
Controlar los Riesgos
Herramientas y Técnicas
Resultados
Solicitudes de
Cambio Implementación de planes de
Registro de
Riesgos contingencias o soluciones alternativas.
ACTUALIZA
ACTUALIZA
ACTUALIZA
Documentos del
Monitoreo y control Proyecto APO
de Riesgos
93
Ing. Carlos Acuña
Valencia, MBA, PfMP, PgMP,
PMP, PMI-SP, PMI-RMP, PMI-
ACP, PMI-PBA, CBAP, SMC,