1.

PROCESO ANALIZADO: GERENCIA Y ENTORNO

Calificación
Implementad Con Plan de
VARIABLES ANALIZADAS Planeado Documentado
o
Evaluado
Mejoramiento
Promedio de
la Variable

1.1. Apalancamiento de los beneficios institucionales. 3 3 3 3 2 2,8

1.2. Conocimiento del proceso administrativo (planeación, organización,

dirección y control). 2 1 1 0 0 0,8

1.3. Diseño de la estructura organizacional. 3 3 3 3 2 2,8

1.4. Participación en organizaciones o agremiaciones. 1 1 1 1 0 0,8

1.5. Definición de servicios y beneficios para los clientes. 2 2 2 2 1 1,8

1.6. Claridad del equipo de trabajo sobre procesos y procedimientos. 3 3 3 3 2 2,8

1.7. Gestión integral de las áreas de la empresa. 3 3 3 3 2 2,8

1.8. Cuidado del medio ambiente. 2 2 2 2 1 1,8

1.9. Aplicación del manual de funciones. 3 3 3 3 2 2,8

1.10. Aplicación de la evaluación del desempeño. 3 3 3 3 2 2,8

PROMEDIO 2,2

2. PROCESO ANALIZADO: VENTAS Y MARKETING

Calificación
Implementad Con Plan de
VARIABLES ANALIZADAS Planeado Documentado
o
Evaluado
Mejoramiento
Promedio de
la Variable

2.1. Estrategias promocionales y publicitarias. 2 2 2 1 1 1,6

2.2. Identificación de clientes potenciales. 3 3 3 3 2 2,8

2.3. Conocimiento de la competencia. 3 3 3 3 2 2,8

2.4. Conformación del portafolio de productos o servicios. 2 2 2 2 1 1,8

2.5. Vinculación con encadenamientos productivos. 3 3 3 2 2 2,6

2.6. Ejecución de estrategias de mercadeo. 2 1 1 1 0 1,0

2.7. Identificación de canales de distribución. 2 2 2 2 1 1,8

2.8. Proyección de las ventas. 3 3 3 3 2 2,8

2.9. Incorporación del plan comercial. 2 1 1 1 1 1,2

2.10. Aplicación de mecanismos o instrumentos del desempeño. 1 1 1 0 0 0,6

PROMEDIO 1,9

3. PROCESO ANALIZADO: FINANZAS Y TRIBUTACIÓN

Calificación
Implementad Con Plan de
VARIABLES ANALIZADAS Planeado Documentado
o
Evaluado
Mejoramiento
Promedio de
la Variable

3.1. Beneficio de las exenciones y descuentos tributarios. 3 3 3 3 2 2,8

3.2. Análisis de los estados financieros. 3 3 3 3 2 2,8

3.3. Interpretación de los indicadores financieros. 3 3 3 3 2 2,8

3.4. Conocimiento y uso de las formas de financiamiento y apalancamiento. 3 3 3 3 2 2,8

3.5. Administración de las inversiones. 3 3 3 2 2 2,6

3.6. Aprovechamiento de los beneficios de las entidades de fomento. 3 3 3 3 2 2,8

3.7. Conocimiento de las necesidades del sector. 3 3 3 3 2 2,8

3.8. Conocimiento de instrumentos o herramientas para selección de personal. 3 3 3 3 2 2,8

3.9. Incorporación de planes de capacitación del personal. 3 3 3 3 2 2,8

3.10. Ejecución de los planes de capacitación. 2 2 2 1 1 1,6

PROMEDIO 2,7

4. PROCESO ANALIZADO: TECNOLOGÍA Y CONOCIMIENTO

Calificación
Implementad Con Plan de
VARIABLES ANALIZADAS Planeado Documentado
o
Evaluado
Mejoramiento
Promedio de
la Variable

4.1. Uso de medios digitales para trabajo remoto. 3 3 3 3 2 2,8

4.2. Personal cualificado para el aprovechamiento de las TIC. 2 2 2 2 1 1,8

4.3. Motivación de los equipos de trabajo. 3 3 3 2 2 2,6

4.4. Utilización de redes sociales y página web. 3 3 3 3 2 2,8

4.5. Desarrollo de procesos automatizados. 3 3 3 3 2 2,8

4.6. Utilización de medios digitales para conocer la experiencia del cliente. 3 3 3 3 2 2,8

4.7. Posicionamiento de la marca a través de marketing digital. 3 3 3 3 2 2,8

4.8. Conocimiento de medios digitales para compra y venta de productos y

servicios. 3 3 3 3 2 2,8

4.9. Procesos de investigación, desarrollo e innovación. 3 3 3 2 2 2,6

4.10. Administración de la gestión del conocimiento empresarial. 3 3 3 3 2 2,8

PROMEDIO 2,7