Análisis FODA

El análisis FODA (test para conocer las fuerzas,

oportunidades, debilidades y amenazas de una empresa
antes su competencia) es la base de diagnóstico de un
plan de negocios, ya que sistematiza la información de la
empresa y su entorno, la cual se utiliza para definir
objetivos realistas y diseñar estrategias competitivas
para alcanzarlos.

Este tipo de análisis representa un esfuerzo para

examinar la interacción entre las características
particulares del negocio y el entorno en el cual éste
compite o competirá. El FODA tiene múltiples
aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de
la empresa y en diferentes unidades de análisis.

 Debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de su negocio. Debe
resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera
objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del
entorno.
 Este análisis consta de dos partes: una interna y otra externa. La primera, tiene que ver
con las fortalezas y las debilidades del negocio, aspectos sobre los cuales tienes algún
grado de control. La segunda, mira las oportunidades que ofrece el mercado y las
amenazas que debe enfrentar en el mercado seleccionado.
 Tienes que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades
y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales tienes poco o
ningún control directo.
 Para el desarrollo de la sección interna del FODA, considera el análisis de recursos (capital,
recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles), análisis de
actividades (recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad), análisis de riesgos
con relación a los recursos y a las actividades de la empresa, análisis de portafolio (la
contribución consolidada de las diferentes actividades de la organización).
 Balancead Scorecard

El Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral), es una herramienta que permite enlazar
estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en
cualquier empresa: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio
y aprendizaje y crecimiento.

Esta herramienta busca monitorear el desempeño de la organización como un todo por medio de
indicadores clave que resumen si la empresa va por buen camino o no. Se trata de tomar
decisiones basados en objetivos y metas que desean conseguir las organizaciones contando con un
adecuado seguimiento, de esta manera se logrará una buena ejecución.

 El BSC ayuda a no perdernos en una infinidad de indicadores que no ayudan a tomar

buenas decisiones.
 Nos muestra una buena fotografía de la empresa en campos tan determinantes como el
desempeño financiero y comercial; asimismo, en temas críticos para el desempeño futuro
de la empresa como el liderazgo de los empleados o el desarrollo de sistemas de
información.
 Permite que los directivos puedan hacer seguimiento a los resultados de la planeación
estratégica porque muchas veces se puede correr el riesgo de quedarse en el papel.
 Permite una clara comunicación de los objetivos y decisiones de la alta dirección con el
resto de la organización.

Esta herramienta permite convertir la misión y la visión en medidas concretas de actuación en la

organización. Es decir, lo abstracto y meramente enunciativo de la misión y la visión se convierte
en acciones concretas a las que se les puede hacer un seguimiento y una retroalimentación.

Los principales beneficios de aplicar el BSC:

 Generar un sistema de gestión que transforma la estrategia en objetivos e indicadores

tangibles.
 Permitir comunicar la visión y la estrategia.
 Priorizar los procesos más decisivos para el éxito de la organización.
 Identificar los proyectos más importantes en los que la organización debe centrar su
atención y recursos.
 Medir el impacto de las decisiones estratégicas para comprobar si la asignación de
recursos de la organización está siendo efectiva.
 Benchmarking

Es una de las prácticas de negocios más

populares y efectivas, y no se limita a ningún
área en especial ni a un cierto tamaño de
empresa. En resumen, esta herramienta
consiste en hacer una comparación entre tu
negocio y la competencia (tanto directa como
indirecta), así como con comercios líderes en
otras industrias u otros mercados con la
intención de descubrir y analizar cuáles son sus
estrategias ganadoras y, de ser posible,
aplicarlas en tu propia empresa.

Los nuevos modelos de benchmarking recomiendan que no sólo se investigue a los competidores,
sino más bien a referentes de liderazgo de empresas, ya sean individuos o agrupaciones e, incluso,
a personajes ficticios que podrían servirte de inspiración.

Para aprovechar al máximo esta efectiva práctica en tu negocio debes seguir ciertos pasos:

1. Conócete a ti mismo: Antes de decidirte a desarrollar esta investigación debes hacer un

Análisis FODA de tu propia empresa, así como un análisis de su rendimiento actual. Es
decir, define cuáles son sus puntos fuertes y cuáles los débiles, así como las oportunidades
y amenazas que existen en el mercado.

2. Conoce a tu competencia: En un Plan de negocio bien realizado se debe establecer tanto la

competencia directa como la indirecta y los sustitutos de tu empresa o proyecto. Identifica
cómo está la participación del mercado y quién es el líder de esa industria en particular. Es
muy importante que elabores bien este reporte, puesto que a partir de éste podrás elegir
a las empresas que investigarás.

3. Encuentra sus fortalezas: Una vez que hayas elegido a las empresas visita sus instalaciones
y su página de Internet, pide referencias, observa sus campañas publicitarias o de
marketing y contáctalos en las redes sociales. Otra buena fuente de información son los
empleados y proveedores. Después de haberlos observado, detalla cuáles son sus
fortalezas y cuáles sus debilidades.

4. Aplícalo en tu empresa: Aprovecha la información que recabaste para mejorar la situación

de tu compañía. Puedes copiar ciertas prácticas (claramente, mientras sea legal),
mejorarlas o adaptarlas a tu mercado.

5. Evaluación: Siempre que apliques nuevas estrategias o prácticas en tu empresa necesitas

evaluar su desempeño. Acércate a los indicadores que corresponden en cada área; es
 decir, si el cambio fue en recursos humanos observa el nivel de rotación de personal y
compáralo; o si fue en servicio al cliente, revisa los números en las ventas o tu CRM.

7 Herramientas de Calidad.

1. Diagrama de Ishikawa: también llamado diagrama de causa-efecto o diagrama causal, se trata

de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez,
que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional
una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema
a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del
siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis
de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y
servicios.

2. Hoja de Verificación: también llamada hoja de control o de chequeo, es un impreso con formato
de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y
sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Esta
técnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos
posible con la actividad de quien realiza el registro.
 3. Gráfico de Control: es una representación gráfica de los distintos valores que toma una
característica correspondiente a un proceso. Permite observar la evolución de este proceso en el
tiempo y compararlo con unos límites de variación fijados de antemano que se usan como base
para la toma de decisiones.

4. Histograma: es una representación gráfica de una variable en forma de barras, donde la

superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados. En el eje
vertical se representan las frecuencias, y en el eje horizontal los valores de las variables,
normalmente señalando las marcas de clase, es decir, la mitad del intervalo en el que están
agrupados los datos. Los histogramas son más frecuentes en ciencias sociales, humanas y
económicas que en ciencias naturales y exactas. Y permite la comparación de los resultados de un
proceso.
 5.Diagrama de Pareto: también llamado curva 80-20 o distribución C-A-B, es una gráfica para
organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y
separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades. El diagrama permite mostrar
gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos
problemas sin importancia frente a unos pocos graves. Mediante la gráfica colocamos los “pocos
vitales” a la izquierda y los “muchos triviales” a la derecha.

6.Diagrama de Dispersión: también llamado gráfico de dispersión, es un tipo de diagrama

matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para
un conjunto de datos. Los datos se muestran como un conjunto de puntos, cada uno con el valor
de una variable que determina la posición en el eje horizontal y el valor de la otra variable
determinado por la posición en el eje vertical.
 7.Muestreo Estratificado: también conocida como estratificación, es una herramienta
estadística que clasifica los elementos de una población que tiene afinidad para así analizarlos
y determinar causas comunes de su comportamiento. La estratificación contribuye a
identificar las causas que hacen mayor parte de la variabilidad, de esta forma se puede
obtener
una

comprensión detallada de la estructura de una población de datos, examinando así la

diferencia en los valores promedio y la variación en los diferentes estratos.